이 책의 제목을 처음 보았을 때 마케터의 업무 자동화가 무엇일지 궁금했습니다. 이 책에서 말하는 업무 자동화는 단순히 반복적인 업무를 자동화하는 것에서 끝나지 않습니다. 단순한 자동화를 넘어 ‘자신의 마케팅 업무 자체’를 최적화한다는 생각으로 접근해야한다고 합니다. 마치 자신의 개인 비서가 있어서 회의나 업무 시간 그리고 고객과 접촉하는 빈도나 메시지를 자신에게 꼭 맞춰서 관리해 주는 것처럼 말입니다

저자는 불특정 다수에게 광고나 홍보를 쏟아 보내는 기존의 마케팅 방법으로는 고객을 절대 잡을 수 없다고 지적합니다. 사람들은 이제 무엇이든 스마트폰으로 검색부터 하고, 페이스북, 트위터, 카카오톡 등의 SNS를 통해 관련 정보를 찾은 후 구매하기 때문이죠. 고객 한 사람 한사람 앞에 앉아서 마치 소개팅을 하는 것처럼 이 사람의 성별은 무엇이고 연령대는 어느 정도인지, 평소에 즐겨하는 활동은 무엇이며 어떤 것에 관심이 있는지 알아낸 후에 그 사람에게 꼭 맞춘 제품을 소개해야만 구매로 이어질 수 있습니다. 그러나 이러한 개별적 마케팅을 혼자서 일일이 직접 할 수는 없으므로 자동화가 필요합니다. 즉 오늘날 마케팅 트렌드는 ‘개인화’와 ‘자동화’라고 합니다.

이 책은 이러한 모순되어 보이는 ‘개인화’와 ‘자동화’의 두 마리 토끼를 잡는 방법을 알려주는 책입니다. 수많은 자동화 도구 중에서도 국내 마케팅 현장에서 당장 적용해 볼 수 있는 도구들을 엄선해서 알려주고 있습니다. 이 책의 제2장에서는 대세인 ‘구글’로 할 수 있는 업무자동화를 알려줍니다.

3장과 4장에서는 무료로 누구나 쉽게 사용할 수 있는 이메일 발송 도구인 메일침프를 다룹니다. 여기에서 가망 고객을 선별하고 이메일 수집을 통해서 설득하는 이메일 마케팅의 전 과정을 설명합니다. 마지막으로 5장에서는 소셜 미디어를 연계해서 자동으로 관리할 수 있는 IFTTT를 비롯한 다양한 자동화 도구를 기술하고 있습니다.

이 책은 예전에 출간되었던 ‘된다! 마케팅 자동화’의 전면 개정판이라고 합니다, ‘개인화’와 ‘자동화’라는 두 가지 목표를 모두 달성할 수 있는 다양한 방법들을 설명하는 마케팅 실무서로서 정말 쉽게 사례 중심으로 서술되어 있어서 마케팅 업무에 큰 도움이 될 듯합니다.

최근 주당 근무 52시간 문제로 사회가 시끌시끌합니다. 야근을 많이 하지 못하게 하는 것이 사회적 풍토로 바꾸고 있습니다. 그렇다고 회사에서 요구하는 업무가 줄었느냐 그건 아니죠. 그렇다면 주어진 근무시간을 최적화를 해야 하고 그것을 위해서는 업무에 시간적 개선이 정말 필요합니다. 요즘 핫한 키워드중에 워라벨이라고 있습니다. 52시간은 퇴근후 라이프를 보장받을려면 회사에서 능력을 인정받아야 라이프가 편해지기에 업무를 어떻게 하면 효율적으로 할걸 다할 수있을까에 대한 답을 주는 것이 ＜된다! 일당백 마케터의 업무 자동화＞일겁니다. 책제목은 마케터들로 세분화 타케팅되어 있지만 간단한 설문이나, 자동으로 메일답변하기, 점점 진화하는 구글앱의 편한 기능들을 익힐수있게, 업무를 조금더 한발더 최적화할 수있게 ,업무를 좀더 편하게 자동화할 수있게 저자들은 돕습니다.

이제, 장기간 휴가시즌에 들어갑니다. 휴가로인해, 업무상 답장을 바로 할 수가 없을때 자동답신기능을 이용해서, 내 상황을 전달하고 차후 답신을 드리겠다는 자동메일을 보내고 싶은 경우가 많죠. 그런데 기능을 몰라서 해변에서도 혹시 모를 메일을 스마트폰으로 확인하고 있는건 아니죠. ＜된다! 일당백 마케터의 업무자동화＞를 보면서 루틴한 답변을 선택해서 보낼 수있는 기능은 매우 활용적이었습니다. 일잘하는 비즈니스맨은 메모장이나 문서화일에 답변양식을 쭉 지정하고 적당한 답을 카피해서 붙여넣어 보내는 경우를 보았는데, 구글메일에 저런 '이리준비된 답변(CR)'기능이 있는지는 처음 알았내요. 아직도 서명을 안넣고 메일을 보내는 경우가 많던데, 자동서명삽입메일은 영업하시는 분들은 꼭 인지해야할 기능입니다.

마케터에게 있어, 가장 중요한 건 자료수집일겁니다. 새로운 정보를 확인하는 건 꼭해야 하는 업무입니다. 신문스크랩이나 새로이 일리즈되는 정보를 빠르게 캐치하는건 상사에게 칭찬받는 빠른길입니다. 물론 동료들에게도 인정받는 일이고요. 그것을 구글알리미로 해결하는 방법은 매우 유익합니다. 개인적으로도 오랜동안 써왔던 방법이고 어떨때는 보지않고 메일이 잔득쌓여 어려움을 겪기도 하지만 ㅠ 빠르게 관련 키워드 뉴스나 정보를 모을수있는 기능이죠. 저도 이 책을 통해 알게된 유익한 팁은 파일을 알려주는 겁니다. 개인적으로 구글에서 pdf를 검색해서 다운을 받는데, 파일도 자동으로 알려주는 기능이 있었네요. 그리고 구글설문지는 꼭 암기(?)까지 요구하는 기능입니다. 사무실막내라면 간식 선택을 구글설문지로 만들어서 할수도 있겠죠.

고객관리를 해야한다고는 생각하지만 사실 어떻게 해야 할지는 참 막막할때가 많죠. 고객을 유치하고 기존고객을 유지하고 탈퇴한 고객을 재가입시키도록 그것을 어떻게 비용을 최소화로 들이면서 대응을 할수있을까를 고민을 했었는데, 메일침프가 그 고민의 상당부분을 해소하고 다른 유료사이트를 이용하더라도 처음 접하는 것으로 많이 유용해보였습니다. 2000명미만에게 월 12000통을 보낼수있다는건 메일을 보내고 광고를 하고 반응하는 고객들이 들어온면 고객의 분석이 가능하여 그들의 니즈를 많이 파악할수있다는 겁니다. 더욱이 고객반응별로 시나리오이메일을 기획해서 보낼수있다는 점이 매력이었습니다.

마케팅에서 sns를 제외할 수없는 시장일겁니다. 그런데 종류가 넘 많죠. 유튜브,트위터, 페이스북,인스터, 네이브벤드등 따로 따로 광고를 등록하는 건 쉽지 않습니다. 그것을 해결해주는 것이 IFTTT사이트라고 있었네요. 이곳을 통해 다양한 광고를 한번에 등록할 수있다는 건 업무를 자동화하는 최고의 팁입니다.

초보마케터라면 우선 무료로 가용할 사이트를 활용하여 최대한 익숙하게 하는것이 최선입니다. ＜된다! 일당백 마케텅의 업무자동화＞의 저자 박주훈,황준식이 추천한느 구글을 사용한 방법, 메일침프, IFTTT 등의 기능을 통해 마케팅노가다를 자동화하여 업무의 질을 높일 필요가 있습니다.

이 책 ＜일당백 마케터의 업무 자동화＞에 관심이 간 것은 책에서 IFTTT를 다루고 있는 것을  얼핏 보았는데 마침 아는 동생이 핸드폰으로 IFTTT를 쓰던 것을 본 기억이 났기 때문이었다. 오호, 동생이 쓰던게 이거구나 싶었다.

책은 기본적으로 마케터가 해야 할 잡무를 줄일 수 있는 여러 방법들을 알려주고 있는데  관심이 있어 보게 된 IFTTT는 마지막 장에서 다른 여러 팁들과 함께 다루고 있었고 책은 크게 gmail을 사용하여 메일을 주고 받는데 있어 자동화를 이루는 부분과 침프라는 사이트를 이용하여 정기적으로 혹은 상황별로 이메일을 자동적으로 발송시키는 방법을 다루고 있었다.

책은 우선 gmail를 쓰는 방법으로부터 시작하고 있었다. 나같은 경우는 gmail보다 구글 드라이브를 먼저 사용한 케이스인데 PC, 태블릿, 노트북, 스마트폰 등 디바이스에 상관없이 일관된 문서 작성을 하고 싶어 evernote, dropbox 등 여러가지 앱과 프로그램을 써 보다 구글 드라이브, 구글 문서에 안착하게 되었다. 어쨌건 책에서 언급하고 있는 gmail의 알리미 기능도 부분적으로 사용은 하고 있었지만 쓰고 있는 것만 써 왔기에 책에서 제시하고 있는 여러 팁들을 보며 이런 기능도 있구나 싶었다. 여러가지로 gmail 쓰임의 폭을 넓힐 수 있었고 구글 설문지 만들기, 구글 스프레드시트로 응답받기 등의 다른 여러 설명도 기존에 써 왔던 터라 이질적이지 않고 쉽게 이해가 되었다.

반대로 메일침프는 캠페인을 만드는 예제를 다운받고 하나씩 따라해 보는데 처음 보는 사이트 구조이고 프로그램 컨셉을 하나씩 이해해 나가야 해서 그런지 몰라도 진도가 좀 더디게 나갔다. 앞선 gmail과는 다르게 뭔가 하나씩 걸리는게 있었는데 이를 극복하고 잘만 활용한다면 메일 수집, 고객 관리, 발송 목적에 맞게 자동으로 메일 발송을 할 수 있는 등 여러 잡무는 확실히 줄어들 것이라는 생각이 들었다.

이 책 ＜일당백 마케터의 업무 자동화＞은 알면 편한데 모르면 어딘가 불편하고 그렇다고 누군가가 이건 이렇고 저건 저렇다고 알려주지도 않고 알려달라고 하기도 뭐한 소소한 팁들을 알려주고 있었다. 특히 이메일을 받고, 발송하는 등의 일상의 반복적인 일들을 해결할 수 있는 여러 중점적인 내용들을 담고 있어 굳이 마케터가 아니더라도 이부분에 고민하고 있는 사람이 있다면, 책을 통해 실질적인 조언들을 얻고 바로 실무에 도움을 얻을 수 있을 것이라는 생각이 들었다.

(리앤프리 책카페의 도서 서평단으로 선정되어 책을 무료로 제공받았습니다)  

평소 다른 분야에 대한 호기심이 많아 우연치 않은 기회에 읽어 본 도서 입니다.

내용은 직업이 개발자인 저에게는 다소 쉬운 내용이었지만 마케터의 입장에서 본다면 의외로 

도움을 줄수 있는 내용이 많아 보였습니다.

실제로 페이지를 넘기며 근무하는 회사의 마케팅팀의 업무를 생각해본 결과 상당수는 업무 자동화로 인하여 효율적인 업무로 전환이 될것 같다는 생각도 많이 하게 되었습니다.

또한, 비 개발직군분들에게 이해하기 쉽도록 상세하게 흐름 및 도표를 통해서 설명해둔 부분에 

대해서는 높은 점수를 줄수 있었습니다.

저도 모르는 부분이 있어서 아.. 이런방법으로 이 기능을 사용하는 구나 라고 배운 부분들도 

있었기 때문입니다.

하지만 요즘은 마케팅의 채널이 다양화 되고 있기 때문에 SNS에 대해서는 조금더 많은 지면이 

할당 되었으면 좋았을 것 같습니다.

실제로 저도 SNS를 통해서 저의 일상을 공유 하고 있기는 하지만 업무적인 측면에서 바라보는

시각은 지극히 제한적인 시각이었기 때문에 해당 내용에 대해서는 의외로 활용도가 높을것 

같아 보입니다. 지극히 주관적인 생각이기는 합니다.

어느 정도의 일정 규모 이상의 기업에서는 별도의 프로그램을 통하여 메일프로그램을 통해서

이루어 진다는 점에서는 약간은 거리감이 있기는 했지만 그래도 현재 회사에서 사용하는

프로그램이 해주지 못하는 기능을 무료 도구가 해준다는 사실에 그저 놀랍기만 했습니다.

약간은 편견적인 시선으로 바라볼 수 있는 마케팅 업무에 대해서 색다른 시선과 업무에 대해서

알수 있는 기회가 되어 책이 술술 잘 읽혔습니다.

그만큼 몰입도도 높고 짜임새가 높은 도서라고 볼수 있습니다.

단순 반복적인 마케팅 업무가 아닌 효율적이고 능동적인 마케팅 업무를 해보고 싶거나 하시려는

분께는 한번쯤은 읽어 볼만한 도서라고 추천드립니다.

[서평] 된다! 일당백 마케터의 업무 자동화 [박주훈, 황준식 저 / 이지스퍼블리싱]

이 책은 마케팅 업무 자동화에 대해 이야기하지만 꼭 마케터들 뿐만 아니라 기본적으로 관리해야 하는 메일이 많고 반복적인 업무를 처리해야 하는 일을 하는 사람들에게 유용한 방법들이 담긴 책이었다. 현재 사용할 수 있는 많은 자동화 도구들 중에서도 국내 마케팅 현장에서 당장 적용할 수 있는 자동화 도구들을 소개해주는데 업무를 효율적이고 빠르게 처리할 수 있도록 도와주는 도구들이었다.

여기서 알려주는 도구들은 크게 구글과 메일침프. SNS 도구들에 대해 소개하는데 반복되는 이메일 답변은 지메일로, 자료 수집 시간을 줄이기 위해 구글을 활용하고, 시장 조사는 구글 설문지를 활용하여 조사하고, 스프레드시트로 분석하는 방법, 구글 문서 활용법, 메일침프로 고객의 메일 주소를 관리하고 대량 메일을 빠르게 발송하는 방법, 랜딩 페이지 만들기, SNS를 연동하여 게시글 업로드 시간을 줄이는 방법 등 을 알려준다. 이 도구들을 잘 활용하면 불필요한 에너지, 시간 낭비를 없애며 업무 시간을 보다 효율적으로 활용할 수 있고 다른 일들을 추가적으로 처리할 수 있는 등 업무의 질을 크게 향상시킬 수 있다는 여러가지 이점이 있다.

같은 일을 해도 어떤 사람은 후다닥 끝내고 다른 일을 하고 어떤 사람은 하루 종일 그 일만 잡고 있는 사람이 있다. 이것은 일을 처리하는데 자기만의 노하우가 없다고 할 수 있는데 무엇보다 업무 중에서 매일같이 반복되는 업무들에 많은 시간을 투자하는 것은 비효율적인 것이고 현재 일을 제대로 처리하고 있지 않다는 것을 알아야 한다. 업무를 도와주는 자동화 도구를 어떻게 응용하고 사용하느냐에 따라 성과는 달라지기 때문에 반복적인 일들을 체계적으로 해결할 수 있고록 도와주는 구글 서비스와 메일침프, IFTTT 등의 도구들을 제대로 잘 활용하는 방법을 알아두면 사회생활에 상당히 도움이 많이 될 것 같다. 단순 반복 업무는 자동화 도구에게 맡기고 업무의 질을 향상시키고자 하는 이들에게 유익할 책이었다.

이외에도 "된다!" 시리즈에는 유튜브 영상 만들기, 네이버 블로그&포스트, 팟캐스트&유튜브 실전 제작법, 엑셀, 파워포인트, 맥북&아이맥 등이 있으니 자신에게 필요한 도구들을 익히고 활용하면 좋을 것 같다.

마케터의 업무 자동화라는 말이 다소 생소했는데 책을 읽으면서 이해할 수 있었다. 이 책에는 마케터의 업무 자동화란 단순히 반복적인 업무를 자동화하는 것이 아니라 마치 개인 비서가 있는 것처럼 자신에게 꼭 맞춰서 관리해 주는 것을 말한다. 말만 들어도 업무 자동화 개념이 참 매력적으로 다가왔다.

오늘날 마케팅 트렌드는 ‘개인화’와 ‘자동화’이다. 사람들은 스마트폰을 검색하고 SNS를 통해서 정보를 찾은 후에 더 나은 곳에서 구매한다. 개인적으로도 쇼핑을 하면 우선 스마트폰으로 가격비교를 한 후에 같은 물건이라도 조금 더 저렴한 곳에서 구매를 한다. 따라서 기존의 마케팅 방법으로는 고객을 잡기 힘들다. 마케터들은 이제 더 이상 물량 공세와 반복된 광고 노출이 효율적이지 못하고 소비자 한 사람, 한사람의 개별적 욕구와 성향을 살펴서 개별적으로 소통해야한다. 점차 관리해야 하는 SNS 채널은 늘어가고 회사는 마케터에게 창의력과 성실함을 모두 요구하기 때문에 마케터들은 항상 바쁘다. 그래서 효율적으로 일해야 하기 때문에 업무 자동화가 필요하다. 여기서 자동화는 기계적인 마케팅이 아니라 고객 한 사람, 한 사람을 위한 마케팅이다. 24시간 성실하게 수백 명의 고객을 상대하며 구매까지 이끌어주는 것이다. 이 얼마나 매력적인가! 세계의 마케터들은 이미 마케팅 자동화로 단순 반복 업무로부터 해방되었고 회사의 성과도 5배 이상 높아졌다고 한다. 우리나라도 이런 부분들은 본받아야 한다고 생각한다. 책에는 반복되는 이메일 답변을 지메일에게 맡기고, 자료 수집 시간을 반으로 줄여 주는 구글 활용법과 메일침프로 대량 메일 발송하기, 메일링 성과 분석하고 대응하기 등 이메일 마케팅 자동화를 설명한다. 또 SNS를 연동하여 습관적으로 하던 일을 자동화하고, 해시태크를 분석해 인스타그램을 하기 등의 SNS채널 자동화에 관한 이야기를 하고 있다. 이렇게 일에 당장 적용할 수 있는 자동화 도구를 모니터 화면 그림과 함께 잘 설명해주고 있다.

이 책은 현직 마케터가 썼기 때문에 현장에서 적용할 수 있는 방법을 알려주고 있어서 더욱 신뢰가 생겼고 매력적이었다. 책을 통해서 마케터의 업무 자동화에 대해 알 수 있었고 참 효율적인 방법이라고 생각되었다. 이 책은 특히 현장에서 일하고 있는 마케터들이 읽으면 도움이 될 책이라고 추천하고 싶다.

된다! 일당백 마케터의 업무 자동화

온라인 마케팅 입문서입니다.

이 책을 통해서 마케터의 영엉비밀을 알게해줍니다.

구글, 뉴스레터, SNS로 된다!

당장 현장에서 적용할 수 있는 걸 제시해줍니다.

마케팅 현장의 고충을 누구보다 잘 아는 현직 마케터가 쓴 책입니다.

자동화 도구가 당신을 대신해 일하며 뛰어난 마케팅 성과를 내줄것이라고 합니다.

기능을 어떻게 활용할지 이 책을 통해서 배웁니다.

구글 활용법을 통해서 편리하면서도 알찬 내용입니다.

현장에서 필요한 방법을 제시해주는 책입니다.

반복 업무해방을 위한 업무 자동화에 대한 이야기를 말해줍니다.

자동화 도구에 대해서 이 책을 통해서 깊이있게 배우네요.

그리고 바로 적용할 수 있는 방법을 제시해주느까 편리합니다.

일의 효율성이나 실용성을 더해주는 책이죠.

이 책을 통해 배워서 바로 적용하면 도움이 됩니다.

활용도가 높은 책이며, 실용적인 책이라서 마음에 들어요.

업무 자동화는 편리함과 동시에 도움이 되네요.

사람은 한명이기에 , 업무 자동화의 편리성으로 관리할 수 있습니다.

일의 능률을 높일 수 있는 책이죠.

책을 통해서 구체적으로 배울 수 있습니다.

마케터의 업무 자동화 이 책을 통해서 배워보세요.

요즘 시대는 마케팅의 시대라고 할 수 있습니다. 대기업은 당연히 막대한 자금을 바탕으로 자사 제품을 홍보하고 있을 것이며, 자금이 적은 기업들도 최소한의 마케팅을 하고 있다는 것을 알고 있을 것입니다. 이미 방송에서도 다양한 제품을 간접 광고를 하는 것이 보편화 되었으며, 자금력이 전혀 없는 일반 개인들도 SNS를 적극 활용하여 자신들의 상품이나 매장을 소개하는 것이 보편화 되었다고 생각합니다.

이러한 마케팅 방법들은 많이 발전을 하였지만, 마케팅 업무를 하는 방법은 상대적으로 많이 알려지지 않았고, 기업에서는 담당 부서의 담당자가 알아서 하고 있으며, 개인들은 자신들이 익숙한 방식에 머물러 있거나, 이마저도 할 수 없는 사람들은 남들이 하는 수준을 겨우 따라 하거나 지인에게 부탁하는 수준일 것입니다.

이 책에서는 물량 공세나 광고의 반복 노출과 같은 방법이 아닌, 소비자 한 명, 한 명의 개별적 욕구와 성향을 파악하고 소통하는 것이 중요하다고 합니다. 고객이 무엇을 원하는지 파악하고, 고객이 원하는 메시지를 전달하여야 합니다. 이러한 개인화된 마케팅을 효율적으로 하기 위한 자동화에 대해서 이 책을 통해 배울 수 있을 것입니다.

책은 크게 다섯 개의 장으로 구성되어 있습니다. 첫 장에서 업무의 자동화의 필요성에 대해서 설명하고, 두 번째 장에서는 구글을 이용한 방법, 3장과 4장에서는 이메일 발송도구인 메일침프를 이용하여 고객을 선별하고 이메일 수집을 통해 설득하는 이메일 마케팅 전 과정에 대하여 설명합니다. 마지막 5장에서는 소셜 미디어를 이용하여 관리할 수 있는 다양한 자동화 도구에 대해서 배울 수 있습니다.

마케팅 업무의 단순화를 위해서는 기존에 하는 마케팅 업무 과정을 점검하고 어떤 부분을 자동화 할지 결정하라고 합니다. 그리고, 마케팅 업무 자동화를 도와 줄 구글, 메일침프, IFTTT, 스타태그라는 인터넷 업무 도구에 대해서 익숙해져 있다면 지금 당장 도전해 볼 수 있을 것입니다.

메일침프는 고객의 메일 주소를 2000개까지는 무료로 등록하고 매달 12000통의 이메일을 무료로 발송할 수 있다고 합니다. 홍보 이메일이나 정기 뉴스레터로 활용하는데 좋은 방법일 것입니다. 특히, 기본적인 14개의 레이아웃, 90개 이상의 이메일 템플릿을 무료로 사용가능하고, 구독자의 정보를 쉽게 수집할 수 있고. 구독자의 특성에 따라 세분화된 이메일을 보낼 수 있고. 계획한 순서에 맞게 시나리오 이메일을 보낼 수 있는 장점이 있습니다.

일정한 규칙으로 진행되는 반복 작업을 대신하는 IFTTT라는 마케팅 자동화 도구에 대해서도 배울 수 있습니다. 기존의 전문가들이 많이 사용하고 있던 마케팅 방법을 배움으로서 보다 효율적으로 고객을 관리하고 마케팅 할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 이 책은 일반인이 보다 체계적인 홍보를 할 수 있게 업그레이드 시켜주는 마케팅의 필수서적이라 생각합니다.^^

일의 효율성, 실용성 측면에서 도움이 되는 책입니다. 누구나 바쁜 하루를 살아갑니다. 일할 시간은 부족하고, 성과압박은 계속된 고민입니다. 기존의 방법에서 벗어난, 더 빠르게 획기적인 모델을 도입해야 할 것입니다. 특히 사무적 업무를 보는 분들에게 도움이 될 것이며, 굳이 직장인이 아니라도, 창업주나 사업자의 입장에서도 매우 효과적인 모델입니다. 업무자동화, 사무자동화로 볼 수 있는 이 프로그램은 시대에 맞는 방법이며, 4차 산업의 새로운 대안이자, 이미 현재진행형인 모델입니다. 고객관리나 마케팅, 세일즈, 영업 등 활용도가 비슷한 점을 고려할 때, 실무적으로 도움이 될 것입니다.

특히, 이메일을 활용하는 기법이 눈길을 끕니다. 이미 오프라인 시장보다 온라인 시장이 더 주목받고 있습니다. 누구나 집에서 편리한 결제를 활용한 물건구매, 공급자의 입장에서도 단순한 판매나 매출상승에만 집중하는 것이 아닌, 다른 경쟁업체보다 경쟁우위를 가지려면, 사후서비스에도 신경을 써야 합니다. 기업들이 제품후기에 민감한 이유도 비슷하며, 소비자들이 어떤 가치를 중요시 하는지, 또한 불만이나 접수사항을 신속하게 답변할 수 있는지, 하나의 능력이 되었습니다.

자동화 답변 메일 서비스는 이미 획기적인 모델이지만, 여전히 어려운 용어나 활용법, 전문가의 영역이라는 인식이 강합니다. 하지만 컴퓨터 활용처럼, 낮은 단계부터 배워가는 것이 중요합니다. 간단한 프로세스나 프로그램 관리를 통해, 누구나 접할 수 있고, 방법과 활용도에 비해, 주는 부가적인 가치가 매우 크게 다가옵니다. 이를 위해서는 자신이 모든 영역에 대한 지식이나 관리법을 습득하는 것은 기본이며, 소비자의 입장에서 여러 번, 테스트도 거치면서 활용해봐야 합니다. 이런 작은 배려와 노력이 매출상승이나 원하는 수익성공을 거둘 수 있는 유일한 방법입니다.

최대한으로 업무시간이나 강도는 효율적으로 줄이며, 성과는 배로 들이는 수익창출법, 창업의 입장에서도 절대적인 가치입니다. 업무 자동화를 어떻게 활용할 것인지, 기본과 원칙을 강조하지만, 철저한 고객관점에서의 고객관리, 적절한 모델도입과 프로그램 사용, 이를 바탕으로 홍보나 광고, SNS나 모바일을 활용한 마케팅 요소를 부각시킬 수 있습니다. 본질을 망각한 판매나 장사는 망함의 지름길임을 알고, 보다 과학적인 방법, 트렌드에 맞는 요소들을 결합시켜야 할 것입니다. 전문 마케터의 체계적인 관리법, 접해 보시기 바랍니다. 다양한 분야에서 활용도가 높을 겁니다. 

지메일 자동 답변부터 SNS 일괄 업로드까지! 

오늘 당장 업무가 빨라지는 온라인 마케팅 입문서

이 책은 현직 마케터가 썼다. 마케팅 현장의 고충을 누구보다도 잘 알기에

 뜬구름 잡는 이론이 아닌 당장 현장에서 적용할 수 있는 ‘영업 비밀’을 소개한다. 

오늘 당신의 마케팅 업무는 어땠는가. 혹시 반복되는 메일에 답장하느라 오전 시간을 허비하고,

 의미도 감동도 없는 뉴스레터에 회의감을 느끼고, 수많은 SNS 관리에 지쳤다면 반드시 이 책을 보기 바란다. 

구글, 메일침프, IFTTT 등 세계의 마케터들이 애용하는 자동화 도구가 

당신을 대신해 일하며 뛰어난 마케팅 성과를 내 줄 것이기 때문이다. 

그것도 무료로. 24시간. 연중무휴. 고객 한 사람, 한 사람 성심성의껏!

*이 책은 《된다! 마케팅 자동화》의 전면 개정판입니다.

 

* 리앤프리 서평단으로 선정되어 작성된 리뷰입니다.