2019 텔레마케팅관리사 2차 스크립트 교재는 최신 기출문제 및 첨삭 상세한 첨삭 해설을 수록하여 기출문제를 풀어본 후 자세하게 풀이되어있는 해설을 통해 오답 및 이해하기 어려웠던 이론들을 올바르게 정리할 수 있습니다. 또한 21개의 인바운드, 아웃바운드 상황을 제시하며 체크 사항으로 자기 점검을 정확하게 할 수 있습니다. NCS 기반 최고 수준의 스크립트로 텔레마케팅관리사 시험에 완벽하게 대비할 수 있도록 구성되어 있는 책입니다. 추천드립니다!!!

1차를 시대고시 책으로 준비하고나서 합격했습니다. 그래서 2차 실기 책도 여기서 구매했어요~~ 실제 사례를 중심으로 학습할 수 있고 아무래도 텔레마케팅 2차는 출제된 문제가 반복출제되는 형식이기 때문에 기출을 많이 푸는게 중요할거 같은데 기출복원문제가 수록되어 있어서 도움이 많이 되고 있습니다. 게다가 ncs최고난이도 스크립트가 수록되어 잇는데... 너무 어려워서 실제 시험과 동떨어져 있으면 어쩌나 걱정했는데 쉬운 난이도로 공부하고 실전에서 당황하는 것보다 낫다고 생각합니다 ㅎㅎ어쨌든 다양한 상황으로 스크립트가 꾸려져 있으니 아마 많은 분들이 만족하시리라 생각됩니다.

이 교재는 크게 스크립트의 이해, 인바운드 스크립트 실전, 아웃바운드 스크립트 실전, 스크립트 완전 정복 등 스크립트 작성 전에 익혀야 하는 기초 이론 정리와 21개의 인바운드, 아웃바운드 상황 제시로 이루어져 있습니다. 그 외에 “체크 사항”이라는 심화 해설과 실제 시험에서처럼 원고지 기입 양식을 제시한 것은 이 교재의 매력인 것 같습니다. 무론 실제 기출문제를 수록한 것도 주목을 끌 만합니다. 전체적으로 스크립트 작성의 지도해 고득점이 가능하도록 기획된 교재라는 생각이 듭니다. 참고로 인력공단에서 공개한 바에 따르면 2015년~2017년의 텔레마케팅관리사 필기시험 합격률은 평균 87.2%, 실기시험 합격률은 평균 38.5%였습니다. 아울러 2018년 접수 일정은 마감됐습니다. 2019년 시험 일정을 예상할 수 있도록 2018년 시험일정을 적어 보겠습니다.

[2018년 텔레마케팅관리사 일정]

@2018년 정기 1회 시험

    - 필기 시험 접수 : 2. 2~2. 8

    - 필기 시험일 : 3. 4

    - 실기 시험 접수 : 3. 19~3. 22

    - 실기 시험일 : 4. 14~4. 27

@2018년 정기 2회 시험

    - 필기 시험 접수 : 3. 30~4. 5

    - 필기 시험일 : 4. 28

    - 실기 시험 접수 : 5. 21~5. 25

    - 실기 시험일 : 6. 30~7. 13

@2018년 정기 3회 시험

    - 필기 시험 접수 : 7. 20~7. 26

    - 필기 시험일 : 8. 19

    - 실기 시험 접수 : 9. 3~9. 6

    - 실기 시험일 : 10. 6~10. 19

일반 편입준비로 준비하게 되었습니다. 같이 준비하는 친구가 책을 추천해줘서 구매하게 되었습니다.

인바운드 및 아웃바운드 구분 스크립트가 표로 한눈에 잘 나와 있네요.

이전에 아웃바운드 경험해 보았는데 이처럼 이루어졌거든요. 실제사례도 자세하게 잘 나와 있어서 좋은것 같아요

일단 5개쯤 숙지해서 기본형식을 잘 이해하니까 자신감이 좀 생기네요.

총21 인바운드, 아웃바운드 상황별 제시가 나와있어요. 좀 더 세련되게 말할수 있게 되는게 장점인것 같아요.

좋은 결과가 있으면 좋겠습니다.

텔레 필기도 구매해서 잘 보고 합격했습니다.

시험 같이 준비하던 지인이 추천해서 봤는데

꼭 필요한 내용만 담고 있어서 만족했습니다.

시험 준비도 길지 않게 했는데 합격했고요 ^^

2차 준비도 하려고 새로 구매했어요.

기출내용도 잘 나와있고 혼자서 준비하기 적당하게

구성되어 있어서 좋았습니다.

시험을 보기 위해서 사는 책이라도 편집이 깔끔하지

않거나 책 표지가 예쁘지 않으면 실망스러운데

이 책은 정말 깔끔해서 맘에 들었어요.

주변에도 적극 추천해주고 있습니다.

흔하지 않은 자격증이라 문제집이 많지 않아 걱정했는데 이 문제집 덕분에 많은 도움 받네요. 스크립트 부분이 약해서 걱정 많았는데 이론도 잘 정리되어 있고 문제들도 좋아서 처음 공부하는 저에게는 좋은 문제집이었습니다. 문제도 좋지만 이론이 전 마음에 들었어요. 체크 리스트도 있더라구요. 덕분에 뭔가 체계적으로 공부하는 느낌이었어요. 아 해설도 이해하는데 어려움 없었습니다. 가끔 해설 봐도 모르는 문제 있었는데 이 문제집은 해설이 깔끔하더군요. 인바운드, 아웃바운드 상황도 다양했구요. 여러모로 괜찮은 문제집입니다. 추천드릴게요..

텔레마케팅관리사 합격의 최대 관문! 2차 스크립트 작성인데요. 혼자서 준비할려면 어떻게 작성해야할지 막막한 분들에게 제격인 책입니다. 우선 상황이 주어지고 이에 대해 유연하게 대체할 수 있게 다양하게 작성할 수 있도록 구성되어 있어요. 인바운드와 아웃바운드에 대해서 어떤 식으로 작성해야 하는지 자세히 설명되어 있어서 스크립트 작성이 어려우신 분들에게 도움이 될 책이에요! 최근 기출문제도 수록되어 있어서 상황별로 스크립트 작성해보기에는 딱인 책이에요!