저자는 Professinoal Salesperson이란 '내가 판매하는 상품에 대해 의미와 가치를 부여할 줄 아는 사람이며, 내가 추천하고 제안하는 것들에 대한 나의 생각과 신념을 고객에게 분명하게 전달할 줄 아는 사람'이라고 정의한다. 

금융보험업뿐만이 아니라 모든 분야에 적용될 수 있는 당연한 이야기지만, 매일 매일 벌어지는 전쟁같은 slaes의 현장에서 초심을 잃지 않고 끈기있게 본인의 길을 간다는 것은 매우 어려운 일일 것이다.

책 여기저기에서 저자만의 세일즈 노하우를 쉬운 용어와 개념을 통해 소개하고 있지만, 개인적으로는 part 4 Self Management의 내용이 가장 마음에 와닿았다. 상담에 유용한 이론이나 skill, 업계 trend나 상품에 대한 여러 가지 정보보다도, 세일즈 밸런스 (activity & mental balance) 유지를 위한 본인만의 프로세스를 확고하고 끈기있게 실천해왔다는 것은 결코 쉬운 일이 아니다.

잠재고객들을 만나면서 거절도 무수히 당했을 것이고,

실적의 압박과 주위의 기대를 동시에 받으면서도  

기존고객의 어려움을 해결하는데 도와주기 위해 동분서주하고,  

조직관리자이자 멘토로서 후배 컨설턴트들을 격려하고 이끌어주는 그런 모든 일들을,

어떻게 저자는 "지치지않고 꾸준히 자기만의 밸런스를 유지"할 수 있었을까..

쉬운 길을 가고자 하는 유혹이나 예기치못한 돌발상황도 분명 있었을텐데,

매일 한결같이 꾸준한 routine을 유지할 수 있도록 절제하면서 철저하게 자기관리를 했기에 가능한 일이었을 것이다. 아마도 그 점이 글로벌 기업의 엔지니어에서 생소한 금융보험업으로 진출하여 최연소 MDRT 종신회원을 획득하게된 비결이자 원동력이 아닐까 생각해본다.

저마다 인생에서의 '성공'을 가르는 기준은 다를 수 있겠지만,

자기 분야에서 어느 정도의 명성과 부를 일군 사람들의 비결은 각론에서는 차이가 있더라도, 그 본질은 크게 다르지 않을 것이라고 생각한다.

1. 본인이 몸담고 있는 업(業)에 대한 이해와 명확한 신념 (나는 왜 이 일을 하는가?)

2. 어떤 상황에서도 일정 수준 이상의 퍼포먼스를 지속적으로 유지할 수 있는 부단한 자기관리

사실 우리 모두 답을 알고 있다.

(누구나) 생각은 하지만 실천할 수 있느냐가 문제라는 것을.