서울 5,7호선이 교차하는 관계로 유동인구가 많은 군자역을 올라오면 첫 번째로 만나는 가게가 바로 1천원, 2천원 등의 저가 생활용품 전문점 '다이소'이다. 몇 년 전 기세등등하던 삼성전자 직매장을 다른 곳으로 보내고 들어선 매장이다.

그 때는 천원짜리 상품으로 이렇게 비싼 임대료를 내면서 얼마나 갈까 했는데, 요즘 그 매장에 들어가보면 계산대에 줄이 길게 서있는 모습을 거의 매일 볼 수 있다.

1~3천원 정도의 저렴한 가격이지만 가격대비 품질도 괜찮아서 유동인구가 많은 곳은 거의 하나씩 볼 수 있는 매장인 되어 버린 '다이소'.

2017년 매출액이 1조 6457억원에 매장수도 1,200개가 넘어 왠만한 커피 전문점을 넘어서고 있고, 2016년보다는 매출이 무려 26%나 뛰었다고 한다.

" 일본에는 '100엔샵', 한국에는 '다이소', 중국에는 '미니소' "

일본에는 '100엔샵', 한국에는 '다이소'가 있다면, 중국에는 '미니소'가 있다.

중국의 '미니소'는 중국인 사업가 '예귀푸'와 일본인 디자이너 '미야케 준야'가 의기투합하여 2013년에 최초로 문을 연 회사이지만 그 성장 속도가 엄청나서 2017년 기준으로 전 세계 70여 개국에 3,000개 이상의 매장을 가지고 있고, 매출액은 약 120억 위안(한화 약2조원)을 기록한 회사이다( 이 번역본의 원서가 2017년판이어서 이 책에는 2015년 매출인 50억 위안까지만 기재되어 있음).

'미니소'에서 판매중인 상품의 가격대는 약10~29위안(한화 약1,600원~4,700원) 정도로 한국의 '다이소'와 비슷하든지 살짝 비싼 물품들을 다루고 있다. 이 책에서 이야기하는 것을 기준으로 보면 한국의 다이소가 생활용품이 주요 매출 상품이라면 미니소는 생활용품 외에 화장품이나 향수류, 그리고 전기전자 소품류가 꽤 많이 팔리는 것을 알 수 있다.

한국의 다이소도 급격하게 성장을 하고 있지만, 중국의 미니소는 중국뿐 아니라 글로벌 업체로서 그 성장 속도가 엄청나다는 것을 느끼게 된다.

미니소의 2018년 매출은 180억 위안, 한화로는 거의 3조원에 육박할 것으로 보고 있으며, 이미 한국에도 2016년 8월에 첫 번째 매장을 서울 신촌에 낸 것을 시발점으로 해서 이미 50개가 넘는 매장을 확보하고 있다.

솔직히 이 책을 읽기 전에는 미니소에 대해서 잘 몰랐습니다. 얼마 전 종종 가는 영등포 타임스퀘어점에서 미니소를 보았을 때도 꼭 일본의 다이소와 문양이나 형태가 유사해서 다이소로 착각하기도 했습니다. 그래서 타임스퀘어에 다이소가 있다고 말했다가 잘 아는 쇼핑 매니아들에게 핀잔을 받고 미니소가 중국 브랜드라는 정도를 알았을 정도입니다.

이 책은 샤오미에 이어 대륙의 두 번째 실수라고도 ‘미니소’에 대한 책입니다. 이 책을 읽으면서 미니소에 대해서 배우게 되었는데, 미니소는 중국의 무인양품을 지향하는 SPA 브랜드라고 합니다. SPA브랜드란, 제품을 직접 제조해 유통까지 하는 전문 소매점으로 짧은 간격으로 새 스타일의 생활용품을 전시하는 한편, 저렴한 가격에 파는 것이 이 SPA 브랜드들에게서 나타나는 일반적인 특징입니다. 실제 이 책 챕터3의 소제목이 ‘미니소의 경쟁자는 다이소가 아닌 무인양품’인데서 보듯이 미니소는 매장 느낌과 제품 구성 상당 부분을 무인양품 등에서 차용했다고 합니다.

미니소는 중국 지분 100%인 순수 중국 브랜드로 ‘미니멀리즘을 판매하는 장소’를 의미한다고 합니다. 이 책은 이렇게 2013년 중국 실물 경제 빙하기에 홀연히 나타난 다크호스이자 경제 위기와 온라인 쇼핑의 공세 속에서 오프라인 역주행이라는 찬사를 받고 눈부신 성과를 만들어 내고 있는 미니소의 모든 것을 담고 있는 국내 첫 단행본입니다.

이 책에는 미니소가 비즈니스 모델을 탐색하며 구축해 온 과정과 최근 몇 년 동안 거둔 급성장의 원동력을 소개한다. 또한 시장 개척과 품질관리, 판매 및 물류 시스템 구축, 내부관리와 인재 육성, 외부협력 등 여러 단계에서 미니소가 인터넷 쇼핑의 공세와 실물경제의 한파에 맞서 싸우며 ‘역주행’의 성과를 거둘 수 있었던 비결을 분석하고 있습니다.

사실 미니소가 놀라운 것은 성장 그 자체가 아니라 스마트폰으로 모든 것이 구매 가능한 세상에서 온라인 쇼핑의 공세를 뚫고 오프라인 매장 중심으로 성장하고 있다는 사실이라고 합니다. 현재 71개국, 3500개 매장, 매출 3조원의 미니소가 우리나라를 비롯한 전 세계로 계속 영토를 확장하고 있습니다. 한국에서는 2016년 8월 서울 신촌서 첫 매장을 연데 이어 현재 전국에 60여 개의 매장이 운영되고 있습니다. 제가 가본 영등포 타임스퀘어점은 3호점이라고 합니다. 앞으로 미니소를 갈 때 이 책을 다시 읽어보고 가보려 합니다.

처음 미니소라는 오프라인 상점을 보았을 때, 다이소와 너무나 비슷한 모습 때문에, 다이소를 모방하여 만든 그저 그런 프렌차이즈 업체라고 생각했었습니다. 하지만, 이 회사가 중국에 기반을 두고 있는 대기업이라는 것을 나중에 알게 되고 놀랐습니다. 온라인 시장이 커지고 오프라인 상점들이 고전이 심화되고 있는 2013년에 처음으로 오프라인 매장을 열었으며, 짧은 기간 동안 엄청난 성장을 하였다는 것입니다.

온라인 시대에 성공할 수 있는 비결은 창업자가 최소한의 품질을 가지고 있는 상품을 저가에 팔고 있었던 일본의 가게를 알게 되었고, 그 제품들이 중국에서 만들어졌다는 것을 알고 시장성을 있다고 판단하였다고 합니다. 미니소의 대부분 제품들은 중국 내에 공장에서 직접 디자인하거나 구매하여 저렴한 제품을 꾸준히 확보하였으며, 모든 제품에 MINISO 라는 브랜드를 부착하였으며, 제품의 회전 주기가 21일로 짧기 때문에 자금과 판매 효율을 한 단계 업그레이드 하였기 때문입니다. 또한, 투자형 프렌차이즈 전략으로 투자자와 본사가 영업이익을 나누는 방식, 세계화 전략, 위쳇 판촉을 통한 열혈팬을 만드는 방법 등이 핵심 성공비결이라고 합니다.

책의 내용은 여섯 챕터로 구성되어 있습니다. 초기 1호 매장의 예상 밖 부진과 2호 매장의 성공을 통해 선호하는 고객층을 먼저 파악하였던 것이 매장수를 급격히 늘이면서 성장할 수 있었던 중요한 실험이라고 생각됩니다. 오프라인 매장의 핵심은 소비자가 방문하여 만족할 수 있는 품질과 가격이기 때문에, 미니소만의 브랜드를 만들고, 개발능력을 갖춘 최고의 공급업체와 협력하였으며, 매장을 유지하기 위한 창고-보관 물류 시스템, 공급과 수요가 연결된 IT 관리 시스템이 미니소 사업 모델의 핵심이라고 합니다. 매장에 있는 제품들을 살펴보면, 990원은 없고 1000원 단위로만 되어 있을 것입니다. 이는 간단한 계산을 통해 불필요한 곳에 낭비를 막는 것이며, 제품들에는 최소한의 포장만 되어 있는 이유도 쓸데없는데 비용을 아끼고 제품의 품질에만 집중하기 때문입니다. 이 외에도 소비자, 공급업체, 직원과 관련한 다양한 성공 요소들이 책 속에 소개 되어 있습니다.

인터넷에서 판매하지 않고 오프라인에서 인터넷 만큼 혹은 더 저렴하게 판매를 하기 때문에 가성비에 만족하는 소비자가 오프라인에서 구매할 수 밖에 없는 환경을 구축한 것도 성공의 요인이라는 생각도 들었습니다.

저렴한 가격에 양질의 품질을 가지고 있기 때문에, GDP가 높지만 물가도 높은 곳이나, GDP가 낮은 국가의 사람들 모두 경제적 부담 없이 합리적인고 만족스러운 상품으로 인식하고 이용하는 것 같습니다. 이처럼, 온라인 시대에도 소비자들이 원하는 것이 무엇인지를 정확히 파악한다면, 한 끼 식사값도 하지 않는 물건을 사기 위해 기꺼이 신을 신고 집 밖으로 나오게 할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.^^

이 책의 제목을 보니 먼저 다이소가 떠오른다. 커다란 매장에 층층이 물건이 있는데 생각보다 디자인도 괜찮고 가격도 저렴해서 무턱대고 장바구니에 넣다보면 어느새 지불해야 할 금액이 쑥쑥 올라가던 기억이 난다. 저렴한 가격으로 판다고 해도 매출이 대단할 것이라는 생각이 드는 곳인데, 대륙에는 미니소가 있다. 샤오미 다음으로 대륙의 두 번째 실수라고 한다. 유니클로와 코스트코를 넘어, 세계 최고의 오프라인 매장을 꿈꾸는 미니소의 비밀전략이 무엇일지 궁금해서 이 책을 읽어보게 되었다.

이 책의 저자는 두보치. 경제 전문 칼럼니스트이다. 기업 경영 및 사례연구 분야에 종사하고 있다.

2013년 9월, 'MINISO'라는 라이프 스타일 SPA브랜드가 출범하면서 중화권 생활용품 시장에 새로운 '판'을 짜기 시작했다. 그리고 중국 내 오프라인 소매업계가 추락을 거듭하고 실물경제가 최대 위기에 봉착한 2015년, 미니소의 놀라운 '역주행' 소식이 전해졌다. 현재 전 세계 70여 개국에서 무려 3,500여 곳의 매장이 운영 중이거나 점포 계약을 완료한 상태다. (책날개 中)

이 책은 총 여섯 챕터로 구성된다. 챕터 1 '매장의 매력: 고객의 발길을 확실히 붙잡는다', 챕터 2 '확장의 판도; 글로벌 시장에서 펼쳐지는 치열한 생존경쟁', 챕터 3 '상품의 비밀: 양질의 제품은 그 자체만으로 하나의 브랜드가 된다', 챕터 4 '공급의 목표: 세계 최고의 공급업체를 찾아라', 챕터 5 '모델의 핵심: 기업의 동맥을 뚫어라', 챕터 6 '인재의 성장: 다크호스 길들이기'로 나뉜다.

이 책은 미니소가 비즈니스 모델을 탐색하며 구축해온 과정과 최근 몇 년 동안 거둔 급성장의 원동력을 소개한다. 또한 시장 개척과 품질관리, 판매 및 물류 시스템 구축, 내부 관리와 인재 육성, 외부협력 등 여러 단계에서 미니소가 인터넷 쇼핑의 공세와 실물경제의 한파에 맞서 싸우며 '역주행'의 성과를 거둘 수 있었던 비결을 분석하고 있다. 대륙은 소비시장의 스케일이 다른 만큼 미니소의 행보를 흥미롭게 살펴볼 수 있는 책이다. 시작부터 해외진출까지 영역을 넓히며 뻗어나가면서 어떤 난관을 헤쳐나갔는지 이 책을 읽으면서 알아가는 시간을 보낸다. 싼 게 비지떡이라는 고정관념이 있는 사람들에게 어떻게 어필하며 노력했는지 살펴보는 것도 의미 있다. 미니소 본사 공식 인증 한국어판 서적이니 경제경영서에 관심 있는 사람들에게 도움이 될 것이다.

미니소의 비밀전략 : lalilu

이 책을 통해 우리는 세계의 라이프 스타일을 어떻게 점령하고 있는지 한 샘플을 발견하고 배울 수 있게 된다. 과연 대륙은 무엇을 준비하고 있으며 어떻게 세계를 조금씩 점령하고 있는지 우리는 이 책의 ‘미니소’를 통해 대륙의 힘을 발견하게 된다.

이 책을 통해 미니소는 중국의 샤오미를 이어 저렴한 가격과 좋은 품질과 디자인을 통해 엄청난 사랑을 받고 있음을 확인하게 된다. 개인적으로는 미니소를 이번 책을 통해 처음 알게 되었다. 그리고 미니소 코리아에 들어가서 보니 아기자기하며 예쁜 물건들이 저렴한 가격에 제공되고 있음을 알게 되었다. 이 책은 미니소가 그동안 어떤 과정을 거쳐 자신들만의 창의적이고 특별한 아이템을 구축할 수 있었으며 그 곳에서 어떤 성장과 성공을 이룰 수 있었는지 소개해주고 있는 책이다. 이 책을 보며 앞으로 다가오는 시대에는 어떤 아이템이 사랑받을 수 있는지 배우며 그런 성장 속에서 우리는 무엇을 준비하며 무엇을 노력해야 하는지 우리 자신을 돌아볼 수 있게 된다.

또한 이 책을 통해 한국을 포함하여 전 세계적으로 경제가 침체되고 있는 상황 가운데 그런 시대의 흐름을 어떻게 극복할 수 있는지 그 비결도 함께 배우게 된다.

무엇보다 이 책을 통해 한 번 더 확인할 수 있는 경영의 원칙은 바로 소비자에게 감동이 되는 제품 그리고 회사가 사랑받게 된다는 것이다. 우리는 가장 기본적인 이 원칙을 잊을 때가 많다. 회사는 그 제품을 언제나 자랑스럽게 내놓지만 소비자에게 외면 받고 사랑을 받지 못하는 이유는 항장 소비자 중심적인 사고를 하지 못하기 때문이다. 먼저 좋은 제품이 되어야 사랑받게 된다. 또한 가격과 환경 그리고 양질의 서비스가 제공되지 않는다면 결국 소비자에게 외면당할 수밖에 없다는 것이다. 그러므로 미니소는 언제나 4G(좋은 제품, 가격, 환경, 서비스)를 추구한다는 것을 보며 과연 나는 이런 노력을 계속 하고 있는지 자문하게 되었다.

그러나 가장 큰 문제는 ‘어떻게 4G를 현실로 가능하게 만들 수 있는 것인가’하는 문제가 남아 있다.

책을 보며 결국 회사가 추구하는 핵심전략이 있어야 한다는 것을 깨닫게 된다. 미니소에는 오직 미니소에서만 구매할 수 있는 제품이 있고 끊임없이 가격을 낮추면서도 좋은 제품을 만들기 위한 노력이 멈추지 않음을 보게 된다. 그러므로 오늘에 안주하는 회사는 결국 망하게 된다는 것을 깨닫게 된다. 물론 목적하는 것을 꼭 이룰 수 있는 것은 아니지만 목적조차 갖지 않는다면 결코 그 목적에 다다를 수 없다는 것도 깨닫게 되었다.

이 책을 통해 과연 지금 나의 목적과 목표는 무엇이며 오늘을 살아가는 힘은 무엇인지 내 자신을 돌보게 되었다. 그리고 결국은 사람을 통해 모든 것들이 이뤄진다는 것을 깨달으며 사람에 집중하게 된 시간이었다. 

경기가 점점 안좋아지고 있다보니 자연스럽게 경기가 위축되고 있다

소비심리가 많이 줄어들어서 그런지 기업이든 가게를 운영하는 자영업자들이든

모두 다 힘들다는 말을 수 없이 듣게되는 요즘이다.

이럴때 일수록 대부분의 사람들은 가성비가 좋은 저렴한 것에 소비하려는 경향이 강해지고

자연스레 다이소나 미니소 같은곳으로 발길을 향하게 되는것 같다.

다이소는 일본에서 처음 생긴 저가 생활용품점이지만 우리나라로 넘어와서는 한국에서 자체적으로

독립하여 경영하는 것으로 알고있었다 .

최근에는 다이소와 비슷한 미니소가 한국에서도 눈에 띄어 몇 번 방문하여 이것저것 사보았는데

가격도 저렴하고 무엇보다 제품의 질이나 깔끔한 디자인이 흡사 일본의 무인양품 같은 느낌이 들기도

하였다.

그리하여 궁금함에 인터넷을 통해 미니소에 대해 찾아보았고 미니소가 한국기업이 아닌 중국기업이라는것을

알고 꽤나 놀랐던 경험이 있었다.

그리던 중, [ 미니소의 비밀전략 ] 이라는 책을 접하게되었고, 미니소에 대해 궁금하던 중에 자연스레 이책을

읽으면서 미니소는 어떤 기업이고 어떻게 성장하고 있는지 알게 되었다.

[ 미니소의 비밀전략 ] 은 미니소의 기업 탄생부터 현재의 성장하고 있는 미니소와 미니소의 경영철학, 이념

그리고 제품과 소비자를 대하는 방식까지 미니소라는 기업을 전방위적으로 샅샅히 파헤친 책이었다.

내가 처음에 알던 것과 달리 미니소는 중국 사업과아 일본인 디자인어가 공동으로 시작한 회사였다.

그리고 미니소라는 기업에서 하고있는 프로세스에 대해 알고나니, 미니소의 제품에 대한 자부심이

그냥 있는것이 아니라는 것을 알게되었다

특히, 향수는 세계적인 브랜드들이 쓰는 오일 원료와 동일한 오일과 생산업체와 협업하여 질좋고 저렴한

제품을 생산한다고 하니 더 믿음이 가게 되었다.

그리고 공급업체를 대응하는 방법, 대금결제하는 방법도 다른 업체와는 달리 15일 결제로 진행하는

투명하고 깨끗한 거래로 하고있어 기업운영방식도 매우 인상적이었다.

작년까지는 내가살던 동네에도 미니소가 있어서 자주 방문하였지만 , 최근에는 폐점을 하게되여

지금은 자주 이용하지 못하지만, 미니소라는 기업에 대한 전반적인 것을 알게되니, 미니소가

친근하게 느껴지고 상품에 대한 믿음이 생게 더 자주 갈 수 있게 되었다.

미니소의 비밀전략

?미니소를 방문했을때 정말 전략이 잘되어있는 곳이라는 생각이 들었습니다.

이 책은 대륙의 두번째실수 미니소에 대해서 깊이있는 이야기를 하고있습니다.

미니소에 가면 다양한 제품군이 있는데 구경하면서 느낀점은 실용성이 좋고 가성비가 참 좋았습니다.

이 회사는 창업 3년만에 어마어마한 매출을 달성하고 돌파하고있다고 합니다.

저렴한 가격으로 품질이 좋은 제품이 가득한 미니소의 전략을 이 책을 통해서 배우게됩니다.

이 책은 그 비밀이 담겨져있습니다. 미니소만의 전략이 담겨져있어서 더욱 의미가 있는 책입니다.

어떻게 미니소가 탄생하고 성장하였는지 그 발자취를 엿볼 수 있는 책이기도하지요. 그리고 무엇보다 미니소가

인터넷 쇼핑의 공세와 실물경제의 한파에 맞서 싸우며 역주행의 성과를 거둘 수 있었던 비결을 분석하고 있습니다.

미니소만의 장점, 성장스토리가 담겨져있어서 알차더라구요. 미니소의 매력을 알게되는 책입니다.

미니소만의 역발상 성공 비법이 이 책을 통해서 구체적으로 알 수 있더라구요.

한 기업이 성장하는데 있어서 어느곳에 포인트를 맞추고 집중하느냐는 정말 중요한것같습니다.

미니소는 저렴한 생활용품을 파는 수많은 업체중에서 당당하게 성장을 하고 성공을 하고있죠.

미니소가 가지고있는 경쟁력이 참 간단하지만 또 집중하는모습이 보기좋은것같습니다.

좋은제품, 좋은가격, 좋은환경, 좋은서비스 . 이걸 집중했기에 소비자는 그걸 구매하게됩니다.

미니소는 마케팅의 4P가 아닌 4G전략으로 당당하게 성장해나갈 수 있었습니다.

소비자의 마음을 움직이는 것, 그것은 정말 기업의 성장에 중요하죠. 사람의 마음을 끌어당기는 미니소만의 전략 대단합니다.

구체적인 방법과 사례를 통해서 이야기하니까 더욱 이해가쉽고 인정할 수 있고 배울 수 있었습니다.

미니소만의 전략이 참 와닿았고 기업인이라면 이 책을 통해서 배워가면 좋을것같습니다.

개인적으로 마케팅에 관심이 있기에, ＜미니소의 비밀전략＞은 근심없이 선택을 했습니다. 책 표지부터 무척 산뜻합니다. 미니소의 로고디자인을 그대로 책에도 차용을 한것입니다. 이 책을 접하기 전에는 사실 저는 미니소는 몰랐던 매장입니다. 한국에서 유명한 잡화생활용품유통매장은 다이소, 무지로 호칭되는 무인양품 등이 유명하고, SPA의 대표주자 자라도 생황용품 매장을 가지고 있습니다.

이런 치열한 경쟁속에 미니소는 한국에도 2016년 미니소코리아를 창립하고 벌써 50개가 넘는 매장을 가지고 있네요. 더우기 미니소는 한국매장이 아니죠. 본사는 중국에 있는 업체이고 중국의 자본과 일본의 디자인이 만나서 탄생된 특별한 성공스토리를 가지기에 꼭 케이스로 다뤄야할 사례로 보입니다.

이미 한국에도 50개의 매장이 있지만 저처럼 미니소의 존재를 모르는 분도 많을 겁니다. 다이소, 미니소 이름도 비슷하고 로고도 유니클로와 유사하기에 우리 주위에 많이 가까워졌지만 유니클로와 다이소와 유사한 느낌때문에 존재를 인식하고 있지 못할 수있지만, 이미 한국에서나 해외에서나 큰 규모로 성장했던 것은 확실합니다. 아무리 벤치마킹으로 성장했다고 해서 무조건 크게 성공하는 것이 아닙니다. 그 안에 성공을 하게 하는 요인이 분명 존재하는 겁니다. 분명 이로인한 논란은 있었을 겁니다만 미니소가 우선 따라잡아할 목표는 이름에서 로고에서 분명히 들어나는 겁니다. 그들은 저럼한 가격과 양질의 품질을 유니클로처럼 멋진 매장에서 판매하는 것이 그들의 전략이라고 합니다. 그리고 이미 2015년에 1400개매장과 8천억원의 매출을 달성한 이미 성공한 기업의 반열에 올라버렸습니다. 그리고 그들도 미니소를 코스트코의 미니버전으로 키우고 싶다는 꿈을 이야기합니다. 2020년 전세계 6000여매장에 약10조원가량의 매출이 목표라고 합니다. 겨우 2년남았습니다.

우선 눈길을 잡는 것이 미니소1호점 매장위치이야기입니다. 1호점이 광저우시 가장 번화가에 자리를 잡았다고 합니다. 그런데 매출이 시원찮았다는 겁니다. 이유를 알지못하다가 미니소2호점을 시내외곽핵심부지역에 내면서 답을 찾았다고 합니다. 시장중심부는 브랜드에 좌우된다는 겁니다. 브랜드가 약한 미니소의 매출이 떨어진 이유라는 겁니다. 그에 비해 2호점은 부유한 동네라서 브랜드보다는 제품의 가치를 인식하는 스마트소비가 되어서 매출이 늘었다고 합니다. 그 이후 매장은 브랜드이미지보다는 가치이미지를 알아주는 부유한 동네위주로 출점을 했다는 겁니다. 한국도 명동에 매장은 있지만 강남에 매장이 없는 점이 눈에 들어옵니다. 소위 부심이라는 상권을 중심으로 매장을 내고 있습니다. 브랜드지명도보다는 실속이라는 거죠.

미니소는 중국인 예쿼프와 일본인 미야케준야의 공동창업입니다. 예쿼프는 매장운영을 맡고, 미야케준야는 제품 디자인을 책임지는 투트랙이라고 합니다. 매장은 3000여제품을 판매하는데 대부분 직접 소싱을 한다고 합니다. 소위 OEM제품이라는 거죠. 미니소 상표가 붙고요. 여기에 미야케준야의 디자인철학이 들어가는 겁니다. 단순, 자연, 질감을 강조한다는 겁니다. 예쿼프는 고객이 매장을 나설때 표정이 중요하다고 하고, 이를 표정지수라고 말합니다. 만족하면 흐뭇한 표정을 짓겠죠. 미니소가 말하는 진열의 8원칙은 알아두면 좋을 듯합니다. 찿기쉽게, 다양한 품목, 꺼내기 쉽게, 분류, 유통기한, 연관상품, 수직진열, 매장에서 가장좋은 위치를 항상 고려하고 신경을 쓴다고 합니다. 저자는 이것이 뻔한 것이라고 하는데, 저는 좀 생각이 다릅니다. 바로 본질인거죠. 8원칙만 항상 생각을 하여도 고객은 만족할 수밖에 없겠죠.

미니소 상품의 비밀에서 미니소가 신경쓰는 타켓은 8090년생세대라고 합니다. 나이로 말하면 1828이죠. 신생업체 미니소가 역사가 오래된 노포가 되려면 그들과 함께 성장할 세대가 필요했고, 그것이 바로 1020세대라는 겁니다. 그들을 위한 노력과 함께, 미니소발 베스트셀러를 만들기 위해 노력했다고 합니다 그 출발이 바로 텀블러입니다. 일명 도깨비 텀플러가 3900원입니다. 저도 미니소를 방문해서 이 물건만은 꼭 구매를 할 생각입니다.

미니소는 다른 브랜드의 퇴출속에 승승장구하고 있습니다. 그러기위해 인력을 최고의 지성들을 영입하고 당연히 임금도 최고연봉을 보장한다고 합니다. 그러면서도 공급업체들을 꼼꼼히 체크하고 품질에 대한 매입규정을 준수시키는 것은 말하기 쉽지만 어려운 일입니다. 이러한 노력이 있었기에 생활용품계의 SPA라고 자부할 수있게 되는 겁니다. 그들은 성공했고, 미래를 바라보고 있습니다. 하지만 서두르지않습니다. 이것이 바로 무서운 점일겁니다. 성공에 도취하지 않았다는 것이기때문입니다. 빠른 시일내에 저도 매장을 방문해보고자 합니다. 창립자가 말한 '표정지수'가 나쁘지는 않을 듯합니다.

중국인 사업가와 일본인 디자이너가 만든 미니소. 

다른 사람들은 어떨지 모르지만 나는 "다이소랑 같은거 아닌가" 라는 생각을 했다.

책을 보니 미니소만의 차별점은 아래와 같다고 한다.

1. 저렴하지만 떨어지지 않는 품질

- 단순히 가격만 낮은게 아니라 품질까지도 잡는것이 목표다.

이제 낮은가격의 제품은 여기저기서 구할 수 있다. 가격이 낮으면서도 품질이 결코 뒤떨어지지 않는

양립하기 어려운 목표를 달성하고자 한다

2. 빠른현금결제와 끊임없는 논의

- 품질과 가격을 동시에 잡을수 있는 방법이다.

중국제조기업의 현금결제 주기는 보통 2~3개월이다. 미니소는 보름단위로 결제 해줘서 

이 기간을 대폭 단축했다. 제조업체는 자금이 묶이는 것에 대한 염려 없이 생산할 수 있어서

좋고 미니소는 가격을 낮출수 있어서 좋다

- 품질에 대해서는 결코 타협함이 없다. 하나의 제품 디자인을 검토할때 100개 정도의 

디자인 시안을 검토할 정도로 기준치가 높다. 품질에 대해서도 높은 기준을 적용하여 품질과 가격을 동시에 잡았다.

3. 공격적인 영업전략

- 미니소의 점포 개설 전략은 "토지 가격에 관계없이 좋은 길목을 선점한다" 이다.

임대료가 낮은 땅을 싸게 사면 매장개설 비용이 낮아 지겠지만, 그렇게 해서 유동인구를 끌어오는 것보다

임대료가 비싸다 하더라도 처음부터 좋은 길목에 매장을 개설함이 낫다고 본다.

각국의 핵심상권에 매장을 열고 손님을 끌고 동시에 미니소를 광고한다

4. 철저한 직원 교육, 매뉴얼

 - 미니소의 직원들은 고객응대, 계산, 제품진열 등 다양한 일을 해야 한다.

고객이 불편하지 않게 빠르게, 높은 수준의 직원 교육을 통해서 고객 만족도를 높인다.

매뉴얼이 정해져 있어 점주가 개별적으로 손댈수 있는 영역이 적다. 

부정적으로 생각하면 권한이 적다고 볼 수 있지만 긍정적으로 생각하면 신경쓸 사항이 

적다는 것이다.

5. 공급업체에 대한 철저한 관리

- 공급업체들에게 철저한 기준관리를 요구한다. 제조업체에서 만든제품에 품질불량 발생시 

제조업체는 막대한 피해를 입는다. 빠른결제와 대량구매를 해 주는 대신 제조업체에도

높은 기준을 요구한다. 

유통공룡 미니소의 전략에 대해서 상세한 분석이 담긴 책으로 

유통/판매 에 관심이 있는 분들이 읽으면 좋을 책이다.