3038. 임헌수, 김태욱 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』

내가 처음 자영업을 시작했던 2008년 역시 IT 붐 이후였기 때문에 온라인 베이스의 쇼핑몰은 당연히 중요한 요소였다. 다만 지금과 다른 것이 있다면 당시엔 온라인 쇼핑을 도와주는 플랫폼이 매우 제한적이었고 그나마도 이용자들이 매우 젊은 축에 속했기 때문에 마케팅이 지금보다 훨씬 단순했다는 점이다. 당시의 온라인 마케팅이라면 네이버의 CPC와 바이럴 마케팅으로 네이버 블로그, 카페 등의 마케팅 정도만 확실히 해도 브랜드를 성공적으로 끌어나감에 문제가 없었다.

그러나 바야흐로 지금은 2019년이다. 인터넷 혁명에 이어 스마트폰 혁명이 다시 한 번 세상을 뒤집은 지금, 온라인상에서 브랜드가 살아남기 위한 최소한의 조건은 이전보다 열 배 이상이 늘었다. 쏟아지는 플랫폼들로 오픈마켓과 소셜마켓이 넘쳐나고 심지어 공동구매를 이어주는 플랫폼마저 성행하는 요즘. 과연 판매자들의 살길은 어디서 찾아야 하는 것일까.

나는 현재의 온라인 마케팅에서 가장 중심이 되어야 할 부분을 자사 쇼핑몰을 제외하고 찾아보았다. 내가 내린 결론은 크게 두 가지로 연결된다. 하나는 국내 온라인 마케팅 시장을 가장 많이 점유하고 있는 대형 포털 사이트 네이버이고, 다른 하나는 외국계이긴 하지만 스마트폰을 통한 SNS의 강력한 지지기반을 다지고 있는 페이스북(인스타그램)이다.

그러니 적어도 내가 온라인 베이스로 무언가를 팔고자 한다면 네이버의 스마트스토어는 빼놓을 수 없는 강력한 도구가 되고 만다. 여기에 집중은 하지 않더라도 기본은 알고 시작을 해야 게임이 되는 것이다.

따라서 나는 네이버 스마트스토어에 대한 책을 몇 권 접했고, 그중에서도 가장 좋았던 책 한 권을 소개하려고 한다. 바로 이코노믹북스가 출간한 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』이다.

저자 임헌수는 모바일마케팅캠퍼스의 대표이며 네이버 쇼핑교육센터의 공식 강사이기도 하다. 공동저자 김태욱은 한국 마케팅 코칭센터 대표이며 주식회사 월드푸드인터내셔널의 대표를 역임하고 있다. 두 저자는 모두 온라인 마케팅과 스마트스토어 솔루션에 있어서는 최고의 전문가라고 말할 수 있겠다.

우선 이 책의 시작은 네이버와 스마트스토어의 이해로 시작된다. 온라인 판매 전쟁에 앞서 우리가 왜 네이버와 스마트스토어에 집중해야 하는지, 이점에 대하여 명확히 설명하고 있다. 저자가 말하는 장점은 여러 가지가 있지만 그중에서도 ‘쉬운 시작’과 ‘빠른 전환’을 꼽을 수 있겠다. 스마트스토어는 프로그래밍 언어를 전혀 몰라도 개설에 문제가 되지 않는다. 누구나 쉽게 차근차근 빈 공간을 채워나가기만 하면 나만의 쇼핑몰이 완성되는 것이다. 이것이 바로 저자가 말하는 ‘쉬운 시작’이다. 또한 네이버만이 가지고 있는 강력한 무기가 있다. ‘네이버 아이디 로그인’은 회원가입과 로그인을 네이버 아이디로 간단히 해낼 수 있는 장점이고, ‘네이버 톡톡’은 친구 추가 없이도 고객과 상담이 가능한 네이버 ID 기반의 무료 채팅 서비스다. 끝으로 ‘네이버 페이’는 네이버 ID 하나로 간편 결제와 포인트 적립을 동시에 할 수 있는 페이먼트 서비스다. 여기에 하나를 덧붙이자면, 최근에 와서는 네이버 쇼핑이라는 강력한 또 하나의 도구가 판매를 돕고 있다. 이렇게 세 가지 방향성이야말로 네이버가 추구하는 온라인 쇼핑의 방향성인 것이다. 책의 첫머리인 프롤로그에서부터 저자는 “네이버에 승부를 걸 시간”이라는 슬로건을 내걸었다. 그만큼 국내의 온라인 시장은 네이버를 빼놓고는 도저히 이야기를 이어갈 수 없는 상황인 것이다.

책의 챕터를 보자, ＜1. 왜 지금 스마트 스토어인가?＞에서는 스마트스토어에 집중해야 하는 이유를 사례를 통해 설명하고 있다. 이제 우리도 의지를 불태워보자. 

＜2. 네이버 스마트스토어의 이해와 온라인 창업하기＞에서는 제목 그대로 네이버 쇼핑의 방향성과 스마트스토어에 대한 이해, 그리고 차근차근 따라 할 수 있도록 설명된 온라인 창업에 대한 이야기를 풀어간다.

＜3. 매출10억올리는 스마트스토어 실전 노하우＞는 챕터4와 함께 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』의 핵심이라 할 수 있겠다. 온라인 판매에서 실적과 연결되는 가장 중요한 부분인 ‘구매전환율’에 대한 설명을 시작으로 네이버 트렌드의 키워드 조회, 스마트스토어 벤치마킹 활용, 저자가 말하는 4P전략, 그리고 이어지는 실전 판매에 대한 사례 등 스마트스토어를 개설한 후에 해야 할 여러 실전 노하우에 대하여 설명한다.

＜4. 잘 팔리는 상세페이지 제작과 스마트스토어 노출 노하우＞에서는 상세페이지 벤치마킹과 제작을 위한 기획요소로 시작한다. 이어지는 네이버 스마트 에디터 3.0에 대한 설명, 네이버 쇼핑 윈도의 이해와 전략, 비즈니스 서비스 설정과 SNS 설정까지 디테일한 부분도 놓치지 않고 요목조목 설명하고 있다.

＜5. 스마트스토어와 FBI(페이스북, 블로그, 인스타그램) 마케팅＞에서는 블로그와 함께 빼놓을 수 없는 SNS의 최강자 페북과 인스타에 대한 설명이 이어진다. 겸해서 마케팅을 했을 때의 이점과 바이럴 마케팅의 광대한 범위, 파급효과에 대한 이야기다. 물론 챕터5는 이 부분만으론 부족하다고 생각한다. 페이스북과 인스타그램에 관한 부분은 따로 책을 구입하여 보기를 권하며 이 책의 저자가 집필한 『페이스북 인스타그램 통합 마케팅』이라는 책이 있으니 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』과 겸해서 보면 가장 좋은 효과를 볼 수 있겠다.

＜6. 스마트스토어 방어전략과 채널 확장전략＞, 이 책의 챕터 3~4가 가장 중요한 부분이었다면 챕터 6은 부스팅 효과라고 볼 수 있다. 이미 개설을 했고, 판매도 하고 있고, 꽤나 괜찮은 마케팅 전략으로 매출을 올리고 있다면, 이제는 부스팅 전략을 통해 제품과 채널을 확대하여 매출을 올리고 떨어지는 매출을 방어하는 것이다.

마지막 챕터인 ＜7. 부록＞은 네이버를 나의 비즈니스 공부 창구로 활용하는 방법과 저자의 추천서적 리스트, 에필로그 및 전망 등에 설명하는데 그야말로 부록 정도로 보면 좋겠다.

실용서 리뷰에 어떤 감상을 적기는 힘들 것이다. 때문에 오늘의 리뷰는 책을 최대한 있는 그대로 설명하는 것에 초점을 맞추었다. 내가 이 책을 선택한 이유 역시 몇 권의 동류 책들 중 가장 좋아서이기도 하고, 또한 이미 온라인 판매 쪽에서도 가장 흥한 책이기 때문에 이 책을 선택한 것이다. 마지막 부록 장을 제외하곤 모든 챕터가 마음에 들었다. 꼼꼼하고 상세한 설명도 좋았지만 무엇보다 온라인 판매 시장에 처음 진입하는 초보 판매자들도 쉽게 따라 할 수 있도록 설명된 것이 가장 장점이라고 생각한다. 첨부 이미지를 보듯 책은 적당한 텍스트양과 쉬운 이해를 돕기 위한 무수히 많은 이미지들로 이루어져 있다. 그러니 글을 좀 싫어하는 독자라도 이 책을 읽는데 어려움은 없을 것이다.

온라인 판매를 하고 있거나, 혹은 온라인 판매에 진입하고 싶어하는 이라면 두 번 고민할 것 없이 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』을 펼쳐보기 바란다. 반드시 읽고 넘어가야하는 책이며, 개설만 했다고 중간에 책을 덮지 말고, 끝까지 읽어보기를 바란다. 이유는 앞서말한 부스팅 전략이 실전에 꽤 많은 도움을 주기 때문이다. 또한 저자의 네이버 카페 https://cafe.naver.com/shopmanagement 에서 마케팅에 관한 정보가 많으니 카페를 둘러 보며 정보를 얻는 것도 좋은 방법이다.

자, 책을 다 읽었다면 온라인 시장을 선점하는 당신을 기대하며 오늘의 리뷰를 마친다.

이 리뷰는 책을 제공받아 작성하였습니다.

이 책은 개인사업자의 인터넷 쇼핑몰 스마트스토어 입점 전략, 아이템 분석 방법, 판매촉진방법, 1등 상품 만들기, 잘 팔리는 상세페이지 제작 노하우, 대박 아이템 찾기 등을 다루고 있다. 뿐만 아니라 스마트스토어를 기반으로 블로그, 페이스북, 인스타그램 등의 SNS를 통한 홍보방법과 타 판매 채널로의 확장 전략까지 다루고 있어서 초보 사업판매자들에게 큰 도움을 줄 것으로 보인다. ‘스마트스토어 마케팅'의 공동저자인 임헌수 소장은 “이 책은 소자본 창업, 1인 기업가의 꿈을 꾸며 온라인 시장에 문을 두드리는 많은 초보 셀러들은 물론이고, 매출 정체로 고민 중인 온라인 판매자들에게도 좋은 길라잡이가 될 것"이라고 한다.

3039. 임헌수, 최규문 『페이스북 인스타그램 통합 마케팅』

앞선 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』 리뷰에서 온라인 쇼핑의 판도에 대해 언급했다. 현재의 온라인 쇼핑 시장은 앞서 말한 것처럼 포털 사이트 강자인 네이버와 SNS 강자인 페이스북, 인스타그램이 시장의 90% 이상을 선점하고 있다고 해도 과언이 아니다.

이미 예고되었던 바, 이번엔 네이버 스마트스토어에 이어, 페이스북과 인스타그램 마케팅에 대한 책 한 권을 소개한다.

오늘 소개할 책 『페이스북 인스타그램 통합 마케팅』은 지난 시간 정말 잘 쓰였다고 칭찬한 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』의 임헌수 저자가 최규문 저자와 공동 집필한 책이다. 개인적으로 저자 임헌수의 설명 방식과 문체가 나와는 잘 맞는 것 같다. 실은 이번 책을 소개하게 된 이유 역시 꼭 필요했던 SNS 대세 마케팅에 대해 공부를 하려는 시점에서 지난 시간 재밌고 유익하게 읽었던 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』의 저자 임헌수라는 이름이 나를 기분 좋게 이끌었던 것 같다.

지난 책보다 분량이 조금 더 늘어 400페이지가 넘는 적지 않은 분량이지만 걱정하지 말자, 이번에도 역시 저자 임헌수는 매우 쉽게 설명하고 있고 적당한 텍스트 양에 더불어 수많은 이미지들로 쉽게 우리를 인도하고 있다.

이번 『페이스북 인스타그램 통합 마케팅』의 프롤로그에서는 “페이스북을 넘어 인스타와 유튜브로 가는 사람들.”이라는 문구를 통해 새삼 SNS의 중요성에 대해 말하고 있다. 책의 구성은 저자 임헌수답게 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』에서 보여주었던 단순하고 명확한 구성을 채택했다. 챕터의 구성조차 단순하게, 그러나 강렬하게 짜여있다.

그럼 본격 책 소개에 들어가 보자. ＜1. 페이스북 세일즈, 무엇을 어떻게 준비할까＞로 시작하는 이 책은 ＜페이스북, 마침내 추락이 시작되었나＞라는 자극적인 소제목으로 현재 페이스북의 위치에 대해 설명하고 있다. 그리고 이어지는 페이스북 인스타그램 통합 마케팅 준비 리스트를 시작으로 페이스북 페이지를 왜, 그리고 어떻게 만드는지에 대하여, 또한 많은 사람들이 어렵게 생각하는 페이스북 비즈니스 관리자가 무엇이고, 어떻게 쓰이는지에 대하여, 좀처럼 쉽게 들어본 적조차 없을 페이스북 픽셀에 대하여, 그리고 맞춤 타겟에 대하여 설명한다. 실제로 이 책에서 초보자들에게 가장 유익할 챕터가 바로 챕터1이다. 그만큼 페이스북의 기본은 모두 설명되어있다고 생각해도 좋다.

＜2. 페이스북 페이지와 쇼핑몰 연동 운영하기＞ 챕터2는 챕터1에서 기본기를 익히고 개설을 했다면, 추가적으로 SNS 마케팅과 판매에 필요한 작업들에 대해 설명한다. 페이스북의 쇼핑 관련 기능이라던가, 쇼핑몰과 페이지의 만남에 대하여, 그리고 샵과 컬렉션 광고에 대하여, 실질적 판매로 이어지게 될 판매 그룹에 대한 부분이나 제품 등록 역시 상세하게 설명되어 있다. 끝으로 가장 중요한 카탈로그 기능에 대한 이해와 이어지는 광고 시스템에 대하여 설명한다.

＜3. 페이스북 맞춤 타겟과 판매 광고하기＞에서는 페이스북 실전 광고에서 중요 전략으로 사용될 기존 고객파일로 맞춤 타겟 만들기라던가, 유사 타겟 만들기 등의 설명이 되어있으며 대상 맞춤 타겟 만들기까지 상세하게 설명되어 있다. 또한 랜딩 페이지, 페이스북의 전환 광고 등 초보자가 접하기는 꽤나 어려운 부분의 광고 시스템 역시 이미지들을 통해 상세히 설명한다.

드디어 파트2로 넘어오면 ＜4. 인스타마켓, 무엇을 어떻게 준비할까＞가 시작된다. 드디어 인스타그램의 시작이다. 챕터의 구성은 앞선 페이스북과 거의 똑같다고 보면 된다. 인스타그램에 대한 이해를 비롯하여, 성장과 마켓에 대하여 설명하기도 하고, 쇼핑몰 운영자들을 위한 프로필 설계 방법에 대한 설명도 나온다. 또한 부스팅 전략으로 팔로워를 늘려주는 콘텐츠 운영 방법이나, 보다 실질적인 공동구매와 결제 문제의 해결 등에 대한 방법까지 깊게 파고든다.

＜5. 인스타쇼핑과 쇼핑태그 활용하기＞에서는 요즘 인스타그램 쇼핑 기능 중 가장 핵심적인 기능이 된 쇼핑태그의 세팅 방법과 활용방법, 리그램을 활용한 콘텐츠 큐레이션과 후기 마케팅에 대하여 설명한다. 또한 부스팅 전략으로 인플루언서를 끌어내는 방법이나 체험단 구축 방법 역시 나로서는 많은 도움을 받았다.

마지막 챕터 ＜6. 인스타그램 맞춤 타겟과 세일즈 타겟 광고하기＞에서는 인스타의 구매전환율과 랜딩 페이지에 대한 개념 이해를 시켜주며, 실질적인 광고 진행 방법, 효과적인 광고 방법이나 소재 만들기, 광고 효율 체크 및 분석하기에 대한 내용이 나오는데, 처음 인스타그램 광고를 시도하는 사람에게는 매우 큰 도움이 되는 부분이다.

저자의 네이버 카페 https://cafe.naver.com/shopmanagement 에서 마케팅에 관한 정보가 많으니 카페를 둘러보며 정보를 얻는 것도 좋은 방법이다. 온라인에서 무언가 판매 중이라면 한 번쯤 둘러보길 바란다.

에필로그에서 저자는 “세상에 공짜는 없다!”라고 말한다. 그렇다. 아무리 세상이 편해지고 쉬워졌다지만 세상에 공짜는 없는 것이다. 이 책을 읽고 따라 하며 나는 페이스북과 인스타그램 페이지를 만들고 광고를 설계하고 진행도 따라 해 보았다. 세상에 공짜가 없는 만큼이나 세상에 쉬운 것 또한 없다. 페이스북의 광고 시스템은 생각보다 복잡하고 세부 옵션들이 많다. 정확히는 설정이라고 해두겠다. 생소한 단어들이 많이 나오고, 전혀 접해보지 못한 UI에 당황한 적이 한두 번이 아니다. 그럼에도 『페이스북 인스타그램 통합 마케팅』을 완독하며 많은 부분을 배웠고, 이제는 책 없이도 카탈로그를 만지거나, 제품을 등록하고 삭제하거나, 광고를 연동시키는 일들이 그리 어렵게만 느껴지지는 않는다. 인간은 적응의 동물이니 이 또한 적응하면 되리라 믿어본다. 얼마 전 드디어 네이버 스마트스토어에서 첫판매가 이루어졌고, 인스타그램과 페이스북 광고를 통해 자사 홈쇼핑에 사람들이 방문하기 시작했다. 어려웠던 만큼 행복한 시간이다.

이 리뷰는 책을 제공받아 작성하였습니다.

이 책은 스마트스토어 및 온라인 쇼핑몰 운영자들이 어떻게 페이스북과 인스타그램을 홍보 및 광고를 위한 통합 비즈니스 채널로 만들어 매출을 극대화할 수 있는지 핵심 전략과 실전팁을 다루고 있다. 세일즈와 직결되는 마케팅 퍼널의 기본원리 및 타겟 광고 활용팁은 물론 실전 사례까지 풍부하게 제시한다. 유튜브로의 쏠림 현상에도 불구하고 가장 강력한 타겟 마케팅 채널로 인정받고 있는 페이스북-인스타그램 광고 시스템을 철저히 해부하여 페이스북 페이지 샵 구축방법은 물론, 비즈니스 관리자 기능부터 컬렉션 및 캔버스 광고 활용법을 제시하고 나아가 다이내믹 광고(카탈로그 판매)까지 구축부터 실행까지 직접 따라할 수 있도록 설명한 국내 최초이자 유일한 실전 가이드북이다. 

스마트스토어에 페이스북 추적 픽셀을 심어 방문자를 맞춤 타겟으로 만들어낼 수 있는 숨은 팁과 새로 등장한 인스타그램 쇼핑태그 기능은 물론 인플루언서 활용법, 체험단 직접 운용법 및 프로필 셋팅으로 스마트스토어 트래픽 몰아주기 방법까지 상세히 공개하고 있다.

안녕하세요. 스마트스토어를 읽어보았습니다. 저는 꿈이 청년 농부이길래 판로 유통 등에 고민을 많이하고있었죠. 우연히 이 책을읽었는데, 차후에 도움이 정말 많이 될 것 같습니다. 책 한권에 많은 뜻이 내포 되어있습니다. 창업을 하시는 분이라면 한번쯤은 읽고 넘어가면 좋은책입니다. 처음에는 책이 어려워 쑥쑥 읽히지는 않았습니다. 이 책을 읽고나면 정보화시대인 지금에, 마케팅을 어떻게 하면 될 것인지 가닥이 잡히며, 다른사람들은 이렇게이렇게 했구나 라는 것을 알게됩니다.