다소 딱딱할 수 있는 주제지만, 현대 사회에서 공공 조직이 어떻게 투명하고 책임감 있게 운영되어야 하는지 명확한 가이드라인을 제시해 줍니다. 민간 기업의 성과 논리를 공공부문에 어떻게 변용하여 적용할 것인가에 대한 고민이 인상적이었습니다. 단순히 숫자로 환산되는 결과가 아니라, 시민의 삶의 질이라는 무형의 가치를 어떻게 측정하고 관리할 것인지에 대한 행정적 지혜를 얻