커피를 가지고 마케팅을 풀어간다.

접하기 쉬운 아이템으로 무언가를 풀어가는 시도는 훌륭한 것이다.

또한 소책자로 담아낼 것이 한정되어 있음에도 불구하고 자신이 구성한 6쾌를 잘 표현하고 있는 것이다.

명쾌-유쾌-흔쾌-상쾌-경쾌-완쾌

경제 법칙 101 김민주 저 위즈덤하우스 | 2011년 02월

시티노믹스 김민주 저/송희령 저 비즈니스맵 | 2010년 01월

성공하는 기업에는 스토리가 있다 김민주 저 청림출판 | 2003년 08월

서울이 세계에서 가장 멋진 도시인 50가지 이유

7 CNN의 이 리스트에서 흥미로운 사실을 몇 개 꼽아보자. 첫째, 50개 중의 11개가 먹는 것과 관련되어 있다. 1위인 갈비를 비롯하여 김치, 비빔밥, 해장국, 산 낙지, 명동 교자, 메인 요리 보다 많이 주고 무한 리필 해주는 반찬이 있다. 또 명동 가무에서의 비엔나커피, 가로수길 카페 듀 크렘의 그린티라미수, 애완견과 함께 가는 애견 카페처럼 커피와 관련된 것도 있고 물보다 싼 소주도 있다.

둘째, 우리나라의 택배와 퀵서비스는 세계적 수준이다.

셋째, 한국은 방 문화가 매우 다양하게 발달해 있다.

넷째, IT 강국답게 용산전자상가, 매우 저렴한 인터넷 전화, 아무 곳에서나 잘 터지는 와이파이, 스마트 홈, 온라인 게임 전문 채널도 외국인에게 매력적이다. 120 다산콜센터 서비스

9 조하리의 네 가지 창

12 피터 드러커, 비즈니스의 기능은 단 두가지이다. 바로 혁신과 마케팅이다.

14 터키에서 최초의 마케팅, 3천 년 전에도 이러한 매춘 행위는 공공연하게 이루어졌고 터키의 한 도시도 예외는 아니었다. 이 매춘업소는 행인들이 쉽게 볼 수 있도록 도로에 사람의 발을 그려놓았다. 그곳에 발을 올려놓고 자신이 발이 더 큰 사람만 업소에 들어오도록 했다. 물론 자신의 발이 더 작은 사람들은 아직 성인이 되지 못했다고 판단으로 입장 할 수 없었다. 이 업소는 마케팅을 하되 상당히 윤리적인 기준을 가졌던 것 같다.

15 마케터는 소비자로부터 원츠는 만들어 낼 수 있어도 니즈는 만들어 낼 수 없다.

25 애정 점유율, Heart share, 애정의 기업은 사람들에게 사랑과 기쁨, 신뢰, 공감, 감동을 불러일으킨다.

28 마케팅의 여섯 가지 쾌 요소

명쾌 : 사람이 하는 말이나 쓴 글의 내용이 명백하여 시원하면 말이 명쾌하다. 혹은 글이 명쾌하다라고 평가한다. 우리 뇌를 좌뇌와 우뇌로 나눈다면 명쾌는 이성적인 좌뇌에 해당한다. 명쾌에 해당하는 영어는 Clear, Lucid, Explicit다. 상품의 기능과 회사의 비전 및 정책이 확실하면 기업은 소비자에게 명쾌한 이미지를 줄 수 있다.

유쾌 : 감성적요소로 사람에게 즐거움을 준다. 유쾌는 우리의 뇌 중 감성적인 우뇌에 해당한다. 영어 표현으로는 Cheerful, Pleasant가 해당한다. 매장 분위기가 좋다든가, 상품 디자인이 눈길을 확 끈다든가, 종업원의 서비스가 고객을 즐겁게 하면 고객들은 기업에 대해 유쾌한 이미지를 갖게 된다.

흔쾌 : 마음이 기쁘고 넉넉한 경우를 말한다. 예를 들면 나의 제안을 흔쾌하게 받아들여 주었다든지, 흔쾌하게 비구를 해주었다든지 할 때 사용한다.

상쾌:느낌이 시원하고 산뜻한 경우인데 Refreshing, Exhilarating이 이에 해당하는 영어 단어이다. 최근 지구 온난화, 기후변화, 웰빙에 대한 관심이 많이 늘어나고 있다. 기업이 환경과 건강에 이로운 활동을 하면 상쾌한 기업이 되어, 지속 가능한 기업의 조건을 갖출 수 있다.

경쾌: 몸집이 가볍고 날렵해서 움직임이 시원시원한 경우다. 속도와 순발력이 경쟁력인 시대에 중요한 덕목이다. Speedy,Quick,Nimble이 이에 해당하는 영어단어다.신속한 주문과 신속한 배달, 매장에서 줄을 짧게 서게 하는 것이 모두 여기에 해당한다.

완쾌:질병에 걸려 고생하다가 병이 나으면 말끔히 완쾌된다. 영어로는 Fully Recovered라고 표현할 수 있다. 기업이 아무리 노력을 해도 기업이 만들어 판매하는 상품의 품질과 종업원의 조그만 잘못에 대해 고객이 불만을 품을 수 있다. 요즘 치유라는 개념이 크게 주목을 받고 있는데 완쾌는 바로 이 치유에 초점을 맞춘다.

47 코피루왁(Kopi Luwak)

인도네시아 섬에서 야생하는 사향고양이가 커피생두를 먹은 후 제대로 소화하지 못하고 배설한 것을 주워 만든 커피다. 독특한 향이 나는 점과 희소성, 그리고 브랜드 스토리가 얽혀 전 세계적으로 가장 비싼 커피로 대접받고 있다. 벗킷 리스트, 카모메 식당

54 공정무역

생산자에게 생산원가와 생계배를 보장할 수 있도록 공정한 가격을 지불하는 무역을 의미한다. 보다 쉽게 말하면 경제발전 수준이 낮고 생활 수준이 빈곤한 제3세계에서 생산된 농산물이나 원재료를 수입할 때 정당한 제값을 지불하고 구입하자는 것이다. 그 대신 중간 상인을 배제하기 때문에 유통 마진이 크게 줄어 구매자로서는 원가가 늘어나지 않고 오히려 줄일 수도 있다.

공정무역은 시장에서 수요와 공급 법칙에 따라 냉정하게 거래를 하는 무역, 즉 프리 트레이드와는 상당히 다르다. 자유무역은 잘못하면 상대방을 착휘하는 수단으로 전락하는 부작용이 있다. 자유무역의 이런 폐해를 막기 위한 대안 무역이 바로 공정무역이다.