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씽크 스몰 오웨인 서비스, 로리 갤러거/김지연 별글/2018.1.5.
2010년 영국 런던 다우닝가 10번지에서 탄생한 행동통찰팀은 ‘넛지팀’이라는 별칭이 있는 사회적 기업이다. 현재 런던에 위치한 본사 이외에도, 멘체스터, 뉴욕, 싱가포르, 시드니에 지사를 두고 있다. 이 조직의 설립 목적은 ‘행동과학을 통해 얻은 아이디어를 실제 사회에 적용시키고 사람들이 스스로를 위해 더 나은 결정을 하도록 만들어 주는 것’이다. ＜씽크 스몰＞은 ‘셀프 넛지’에 관한 책이다. 넛지는 원래 ‘팔꿈치로 슬쩍 찌르다, 주의를 환기시키다’란 뜻인데, 미국 시카고대학교 리처드 탈러교수와 하버드대학교 캐스 선스타인 교수가 공동 집필한 ＜넛지＞에서 ‘타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입’을 의미하는 용어로 사용되었다. 기존의 넛지가 누군가의 개입에 의한 것이었다면 이 책은 스스로가 인생과 일을 넛지하는 방법을 소개한다. 특히 작은 것에 집중하는 혁신적인 사고방식으로 목표를 향해 나아가게 한다.
＜씽크 스몰＞은 최근의 행동과학 자료들을 토대로 목표를 달성하는 방법을 담아냈다. 느린 체계를 현명하게 사용하면서 가장 필요한 순간에 빠른 체계를 적용시킬 수 있는 방법을 간단하게 보여준다. 내용을 7장으로 나누어 설명한다. 1장 올바른 목표를 ‘결정’하라. 2장 어떻게 ‘계획’을 발전시킬 것인가. 3장 성패를 가르는 ‘약속의 조건’ 4장 명확한 ‘보상’의 효과. 5장 ‘목표’를 나눈다는 것. 6장 행동 변화와 목표 달성을 위한 ‘피드백’ 7장 목표를 향해 계속 나아가기 위한 ‘노력’, 결론 등으로 이루어져 있다.
하나의 목표에만 집중하고 명확한 대상과 기한을 설정하라. 그리고 목표를 감당할 수 있는 작은 단계들로 나누어라. 작은 여러 단계를 거쳐 목표로 향하면 성취하기가 더 쉽다는 것을 깨닫게 될 것이다. 작은 단계의 목표를 성취하기 위해 매일 실천하는 것이 습관이 되어야 한다. 습관을 만든다는 것은 궁극적으로는 인지노력을 최소화함으로써 해야 할 일들을 더 쉽고 간단하게 하는 것이다. 처음에는 노동처럼 느껴져도, 이내 즐기는 활동으로 바뀌는 마법을 경험하게 될 것이다. 계획한 목표를 달성하기 위해서 목표 달성에 대한 서약서를 쓰고, 계획을 이웃에 공표하고, 나만의 것으로 남겨두지 않고자 하는 시도들이 궁극적으로 좋은 성과를 만들어 낸다. 나아가 적절한 약속을 점검하는 심판 도우미를 지정하면 더 탄탄한 과정과 결과를 만들 수 있다.
목표 달성을 강화하기 위한 보상도 때로는 필요하다. 보상을 할 때는 신중한 선택을 해야 한다. 보상을 목표에 제대로 연결하고, 충분히 의미 있는 보상인지 확인하며, 구속력이 있는지 확인해야 한다. 보상의 내용으로 잃을 것인지 얻을 것인지 확실하게 정해야 한다. 주의할 점은 무엇보다 재정적 보상이 내재적 동기를 ‘밀어낼 수 있다.’는 것이다. “많은 연구 기록을 통해 금전적 보상이 사전에 자연적으로 형성된 ‘할 수 있다.’는 동기를 없애는 역효과를 일으킬 수 있다는 사실을 알게 되었다.(p.116)” 뿐만 아니라 이미 동기가 있는 사람들에게 작은 보상은 역효과를 일으켜 내재적 동기를 몰아낼 수 있다. 자선모금 활동은 그 자체로 내재적 동기를 포함하고 있다. 그래서 작은 보상이 주어지면 본질적 보상이 사라져버린다. ‘동등한 조건일 경우, 얻는 것보다 잃는 것에 훨씬 민감하다.’는 것이 연구결과 밝혀졌는데 이것이 ‘손실회피’개념이다. 의미 있고 가치 있는 보상을 설정하고자 한다면, 그리고 재정적 보상이 아닌 것으로 정하고 싶다면, ‘돈으로 살 수 없는 것’부터 시작하는 게 좋다.
“목표와 관련하여 지금의 위치를 파악하라. 그리고 피드백이 지극히 개인을 위한 것이기를 바란다면 어떤 것을 계속할지 또는 변화시킬지를 명확히 해야 한다. 그리고 가능한 한 목표에 가까운 것으로 설정하라. 마지막으로 다른 사람들과 비교하라. 어떤 상황에서는 다른 사람과의 비교가 가장 강력한 피드백이 된다.(p.172)” 칭찬을 할 때에는 능력을 칭찬하는 것 보다는 노력이나 과정을 칭찬하는 것이 좋다. 왜냐하면 능력에 대해 칭찬을 받는 것은 행동이 능력을 반영하는 것처럼 여겨질 수 있다. 낮은 성과는 낮은 능력 탓이라 생각하는 것이다. 반면, 노력에 대해 칭찬을 받으면 낮은 성과가 낮은 능력 탓이라 생각하지 않는다. 차후의 문제에 대해 더 노력하면 된다고 믿게 된다. 왜냐하면 노력이 성공할 수 있는 방법 중 하나임을 배웠기 때문이다.
“에릭손은 1만 시간의 법칙을 재정의 했다. 그는 얼마나 오래가 아니라 얼마나 올바른 방법으로 연습을 하느냐가 중요하다고 강조했다. 글래드웰이 연습의 양을 강조했다면, 에릭손의 이후 연구는 연습의 질을 더 강조했던 것이다. 에릭손의 연구는 ‘꾸준한 연습’에는 집중력을 포함한 특정 노력의 양이 필요하고, 구체적인 활동의 계획이 필요하며, 과정에서의 피드백을 받는 것 또한 중요하다고 결론지었다. 이것들이 더해져야 한계를 뛰어넘어 가장 많이 배우고 얻을 수 있는 위치로 갈 수 있다는 것이다.(p.212)” 인간은 ‘느린 숙고 체계’와 ‘빠른 자동체계’를 동시에 가지고 있다. 느린 숙고 체계는 운전하는 법을 배울 수 있도록 해주고, 빠른 자동체계는 운전을 완전히 배운 후 큰 노력 없이 운전할 수 있도록 해준다. 작게 생각하는 법의 요점은 느린 숙고 체계를 언제 어떻게 효율적으로 사용할 수 있는지와 빠른 자동 체계를 어느 방향으로 이용할 것인지를 이해하는 것이라고 저자는 말한다.(p.234) 이 책을 읽고 저자의 바람대로 자기 자신을 넛지하여 성공하는 사람들이 많아지길 응원한다. |
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씽크 스몰 오웨인 서비스, 로리 갤러거/김지연 별글/2018.1.5. sanbaram 2010년 영국 런던 다우닝가 10번지에서 탄생한 행동통찰팀은 ‘넛지팀’이라는 별칭이 있는 사회적 기업이다. 현재 런던에 위치한 본사 이외에도, 멘체스터, 뉴욕, 싱가포르, 시드니에 지사를 두고 있다. 이 조직의 설립 목적은 ‘행동과학을 통해 얻은 아이디어를 실제 사회에 적용시키고 사람들이 스스로를 위해 더 나은 결정을 하도록 만들어 주는 것’이다. ＜씽크 스몰＞은 ‘셀프 넛지’에 관한 책이다. 넛지는 원래 ‘팔꿈치로 슬쩍 찌르다, 주의를 환기시키다’란 뜻인데, 미국 시카고대학교 리처드 탈러교수와 하버드대학교 캐스 선스타인 교수가 공동 집필한 ＜넛지＞에서 ‘타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입’을 의미하는 용어로 사용되었다. 기존의 넛지가 누군가의 개입에 의한 것이었다면 이 책은 스스로가 인생과 일을 넛지하는 방법을 소개한다. 특히 작은 것에 집중하는 혁신적인 사고방식으로 목표를 향해 나아가게 한다. ＜씽크 스몰＞은 최근의 행동과학 자료들을 토대로 목표를 달성하는 방법을 담아냈다. 느린 체계를 현명하게 사용하면서 가장 필요한 순간에 빠른 체계를 적용시킬 수 있는 방법을 간단하게 보여준다. 내용을 7장으로 나누어 설명한다. 1장 올바른 목표를 ‘결정’하라. 2장 어떻게 ‘계획’을 발전시킬 것인가. 3장 성패를 가르는 ‘약속의 조건’ 4장 명확한 ‘보상’의 효과. 5장 ‘목표’를 나눈다는 것. 6장 행동 변화와 목표 달성을 위한 ‘피드백’ 7장 목표를 향해 계속 나아가기 위한 ‘노력’, 결론 등으로 이루어져 있다. 하나의 목표에만 집중하고 명확한 대상과 기한을 설정하라. 그리고 목표를 감당할 수 있는 작은 단계들로 나누어라. 작은 여러 단계를 거쳐 목표로 향하면 성취하기가 더 쉽다는 것을 깨닫게 될 것이다. 작은 단계의 목표를 성취하기 위해 매일 실천하는 것이 습관이 되어야 한다. 습관을 만든다는 것은 궁극적으로는 인지노력을 최소화함으로써 해야 할 일들을 더 쉽고 간단하게 하는 것이다. 처음에는 노동처럼 느껴져도, 이내 즐기는 활동으로 바뀌는 마법을 경험하게 될 것이다. 계획한 목표를 달성하기 위해서 목표 달성에 대한 서약서를 쓰고, 계획을 이웃에 공표하고, 나만의 것으로 남겨두지 않고자 하는 시도들이 궁극적으로 좋은 성과를 만들어 낸다. 나아가 적절한 약속을 점검하는 심판 도우미를 지정하면 더 탄탄한 과정과 결과를 만들 수 있다. 목표 달성을 강화하기 위한 보상도 때로는 필요하다. 보상을 할 때는 신중한 선택을 해야 한다. 보상을 목표에 제대로 연결하고, 충분히 의미 있는 보상인지 확인하며, 구속력이 있는지 확인해야 한다. 보상의 내용으로 잃을 것인지 얻을 것인지 확실하게 정해야 한다. 주의할 점은 무엇보다 재정적 보상이 내재적 동기를 ‘밀어낼 수 있다.’는 것이다. “많은 연구 기록을 통해 금전적 보상이 사전에 자연적으로 형성된 ‘할 수 있다.’는 동기를 없애는 역효과를 일으킬 수 있다는 사실을 알게 되었다.(p.116)” 뿐만 아니라 이미 동기가 있는 사람들에게 작은 보상은 역효과를 일으켜 내재적 동기를 몰아낼 수 있다. 자선모금 활동은 그 자체로 내재적 동기를 포함하고 있다. 그래서 작은 보상이 주어지면 본질적 보상이 사라져버린다. ‘동등한 조건일 경우, 얻는 것보다 잃는 것에 훨씬 민감하다.’는 것이 연구결과 밝혀졌는데 이것이 ‘손실회피’개념이다. 의미 있고 가치 있는 보상을 설정하고자 한다면, 그리고 재정적 보상이 아닌 것으로 정하고 싶다면, ‘돈으로 살 수 없는 것’부터 시작하는 게 좋다. “목표와 관련하여 지금의 위치를 파악하라. 그리고 피드백이 지극히 개인을 위한 것이기를 바란다면 어떤 것을 계속할지 또는 변화시킬지를 명확히 해야 한다. 그리고 가능한 한 목표에 가까운 것으로 설정하라. 마지막으로 다른 사람들과 비교하라. 어떤 상황에서는 다른 사람과의 비교가 가장 강력한 피드백이 된다.(p.172)” 칭찬을 할 때에는 능력을 칭찬하는 것 보다는 노력이나 과정을 칭찬하는 것이 좋다. 왜냐하면 능력에 대해 칭찬을 받는 것은 행동이 능력을 반영하는 것처럼 여겨질 수 있다. 낮은 성과는 낮은 능력 탓이라 생각하는 것이다. 반면, 노력에 대해 칭찬을 받으면 낮은 성과가 낮은 능력 탓이라 생각하지 않는다. 차후의 문제에 대해 더 노력하면 된다고 믿게 된다. 왜냐하면 노력이 성공할 수 있는 방법 중 하나임을 배웠기 때문이다. “에릭손은 1만 시간의 법칙을 재정의 했다. 그는 얼마나 오래가 아니라 얼마나 올바른 방법으로 연습을 하느냐가 중요하다고 강조했다. 글래드웰이 연습의 양을 강조했다면, 에릭손의 이후 연구는 연습의 질을 더 강조했던 것이다. 에릭손의 연구는 ‘꾸준한 연습’에는 집중력을 포함한 특정 노력의 양이 필요하고, 구체적인 활동의 계획이 필요하며, 과정에서의 피드백을 받는 것 또한 중요하다고 결론지었다. 이것들이 더해져야 한계를 뛰어넘어 가장 많이 배우고 얻을 수 있는 위치로 갈 수 있다는 것이다.(p.212)” 인간은 ‘느린 숙고 체계’와 ‘빠른 자동체계’를 동시에 가지고 있다. 느린 숙고 체계는 운전하는 법을 배울 수 있도록 해주고, 빠른 자동체계는 운전을 완전히 배운 후 큰 노력 없이 운전할 수 있도록 해준다. 작게 생각하는 법의 요점은 느린 숙고 체계를 언제 어떻게 효율적으로 사용할 수 있는지와 빠른 자동 체계를 어느 방향으로 이용할 것인지를 이해하는 것이라고 저자는 말한다.(p.234) 이 책을 읽고 저자의 바람대로 자기 자신을 넛지하여 성공하는 사람들이 많아지길 응원한다. (이 리뷰는 예스24리뷰어클럽을 통해 별글로부터 책을 제공받아 작성되었습니다.) |
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2010년 심리학 전문가이자 국가공무원인 데이비드 할페른(David Halpern)은 행동경제학을 정책에 응용해 볼 것을 제안했다. 마침 데이비드 캐머런 총리는 그해 5월 총선에서 승리해 새 정부를 이끌던 참이었다. 할페른은 '행동통찰팀(the Behavioural Insights Team, BIT)'을 꾸려 수장이 됐다.
런던 다우닝가 10번지 앞에서 이야기를 나누고 있는 BIT 멤버들. 다우닝가 10번지는 총리 관저다.
이 책은 최근의 행동과학 자료들을 토대로 대니얼 카너먼의 고안을 활용하여 목표를 달성하는 방법을 알려준다. 이때 '작고 세밀한 것들'이 목표를 달성하는 데 예상보다 훨씬 중요한 역할을 한다. 큰 목표를 이루기 위해서는 '작게 생각(Think Small)'할 필요가 있다.
1단계 : 결정
2단계 : 계획
3단계 : 약속
4단계 : 보상
5단계 : 나눔
6단계 : 피드백
7단계 : 노력
한때 미국에서 청소년들의 범죄율을 줄이기 위해 교도소 방문 프로그램(Beyond Scared Straight)을 운영했다. 교도소 실제 모습을 체험하고, 수감된 사람들의 이야기를 들어보는 내용이었다. 이 프로그램은 실제로 효과적이지 않다는 것이 밝혀졌다. 오히려 교도소를 방문했던 아이들의 범죄율이 증가했다. |
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우리는 지금까지 성공하고 싶다면 꿈을 크게 생각하라고 말한다. 그런데 큰 꿈을 꾸고 그 꿈을 위해 노력하다고 보면 어느새 지쳐 있는 우리 자신을 발견한다. 꿈을 크게 꾸고 끊임없이 노력하라고 말한다. 노력을 하였지만 여전히 그 자리에 있으면 노력이 부족했다고 말한다. 노력했는데 그 노력은 도대체 어디로 갔을까? 그에 대한 대답이 여기에 있다. 조금만 다르게 생각했다면 우리의 노력은 빛을 볼 수 있을지도 모른다.
＜넛지＞를 쓴 작가 리처드 틸러는 "이 책으로 스스로를 넛지하라"고 말한다. 성공하고 싶다면 크게 생각하지 말고 작게 잘라서 생각하라고, 작게 잘라서 그 작은 목표를 이루는 삶을 살면 어느새 자신이 원하는 성공에 다가 갈 수 있으리라. 큰 목표를 향해 노력하다보면 그 목표까지 다가가는 것이 힘이 들지만 작게 쪼개 목표를 향해 가다보면 큰 목표까지 가는 것은 어려운 일이 아닐 것이다.
인간에게는 선택을 하고, 정보를 처리하는 두 가지의 방법이 있다. 빠른 체계와 느린 체계이다. 빠른 체계는 ‘직관’을 말한다. 노력이나 자율 규제 없이 자동적으로 작동한다. 느린 체계는 ‘이성’이다. 어떤 질문을 받았을 때 그에 맞는 답을 찾기 위해 능동적인 주의와 노력이 필요하다. 빠른 체계와 느린 체계를 잘 사용한다면 목표에 도달하는데 어렵지 않을 것 같다.
저자는 넛지를 실행하기 위해서는 다음 단계로 진행해야 한다고 말한다. '목표 → 결정 → 계획 → 약속 → 보상 → 나눔 → 피드백 → 노력'
먼저 목표를 설정해야 한다. 많은 목표기 아닌 하나의 목표에 집중하고 기한을 정해야 한다. 그리고 감당할 수 있는 작은 단계로 나눠야 한다. 두 번째는 앞으로 어떻게 할지 계획을 만들어야 한다. 계획을 만들 때는 간단하면서 실행 가능하게 만들어야 한다. 그리고 습관을 들이도록 연습을 해야한다. 그 다음으로 스스로 약속을 만들어야 한다. 주변 사람들에게 자신의 약속을 말하고 약속을 도와줄 도우미를 구하라. 성과가 있으면 의미가 있는 보상을 하라. 좋은 습관을 만들어줄 때 큰 보상보다는 작은 보상이 더 효과적이다. 물질적으로 보상을 하면 역효과가 나타날 수 있다. '목표'를 나눈다는 것은 혼자보다는 같이 하는 것이 더 효과적이다. 같은 목표를 꿈꾸는 이들과 함께 하면 성공할 확률이 높아진다. 행동 변화와 목표 달성을 위해서 제대로 하는가에 대한 '피드백'이 필요하다. 목표를 향해 계속 나아가기 위한 '노력'이 필요하다. 집중하고 노력하고 실험하고 배우고 되돌아보라. 이런 과정을 통해 원했던 목표에 도달할 것이다.
작게 생각하면 큰 목표와 연결된 빠르고 느린 체계를 확장해서 사용할 수 있고 두 체계의 위험한 요소들을 피할 수가 있다. 빠른 자동 체계와 느린 숙고 체계의 실행에서는 ‘시간의 효과’를 이해해야 한다. 빠른 자동 체계는 현재의 보상을 크게 선호하고 노력이 필요한 경정을 내일로 미루고자 한다. 느린 숙고 체계는 더 나은 보상이 있을 것이라는 이해가 가능하도록 하지만, 만족감이 내일로 미루어지고 더 힘든 결정이 오늘 일어났을 때에만 이루어진다. 작게 생각하는 법의 많은 도구들은 더 도덕적이고 고결한 방법으로 나아가는 것이고, 빠른 자동 체계를 적이 아닌 친구로 여겨 함께 이겨나가는 것이다.(p234)
빠른 체계와 느린 체계를 잘 사용한다면 우리가 원하는 목표에 도달하는 것은 어렵지 않을 것이다. 그래서 리처드 틸러가 "이 책으로 스스로를 넛지하라"고 말한 이유이다.
(이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 제작사로부터 상품을 제공받아 작성되었습니다.) |
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＜씽크 스몰＞은 최근의 행동과학 자료들을 토대로 목표를 달성하는 방법을 담아냈다. 느린체계를 현명하게 사용하면서 가장 필요한 순간에 빠른 체계를 적용시킬 수 있는 방법을 간단하게 보여준다. 내용을 7장으로 나누어 설명한다. 1장 올바른 목표를 ‘결정’하라. 2장 어떻게 ‘계획’을 발전시킬 것인가. 3장 성패를 가르는 ‘약속의 조건’ 4장 명확한 ‘보상’의 효과. 5장 ‘목표’를 나눈다는 것. 6장 행동 변화와 목표 달성을 위한 ‘피드백’ 7장 목표를 향해 계속 나아가기 위한 ‘노력’, 결론 등으로 이루어져 있다. 하나의 목표에만 집중하고 명확한 대상과 기한을 설정하라. 그리고 목표를 감당할 수 있는 작은 단계들로 나누어라. 작은 여러 단계를 거쳐 목표로 향하면 성취하기가 더 쉽다는 것을 깨닫게 될 것이다. 작은 단계의 목표를 성취하기 위해 매일 실천하는 것이 습관이 되어야 한다. 습관을 만든다는 것은 궁극적으로는 인지노력을 최소화함으로써 해야 할 일들을 더 쉽고 간단하게 하는 것이다. 처음에는 노동처럼 느껴져도, 이내 즐기는 활동으로 바뀌는 마법을 경험하게 될 것이다. 계획한 목표를 달성하기 위해서 목표 달성에 대한 서약서를 쓰고, 계획을 이웃에 공표하고, 나만의 것으로 남겨두지 않고자 하는 시도들이 궁극적으로 좋은 성과를 만들어 낸다. 나아가 적절한 약속을 점검하는 심판 도우미를 지정하면 더 탄탄한 과정과 결과를 만들 수 있다. 목표 달성을 강화하기 위한 보상도 때로는 필요하다. 보상을 할 때는 신중한 선택을 해야 한다. 보상을 목표에 제대로 연결하고, 충분히 의미 있는 보상인지 확인하며, 구속력이 있는지 확인해야 한다. 보상의 내용으로 잃을 것인지 얻을 것인지 확실하게 정해야 한다. 주의할 점은 무엇보다 재정적 보상이 내재적 동기를 ‘밀어낼 수 있다.’는 것이다. “많은 연구 기록을 통해 금전적 보상이 사전에 자연적으로 형성된 ‘할 수 있다.’는 동기를 없애는 역효과를 일으킬 수 있다는 사실을 알게 되었다.(p.116)” 뿐만 아니라 이미 동기가 있는 사람들에게 작은 보상은 역효과를 일으켜 내재적 동기를 몰아낼 수 있다. 자선모금 활동은 그 자체로 내재적 동기를 포함하고 있다. 그래서 작은 보상이 주어지면 본질적 보상이 사라져버린다. ‘동등한 조건일 경우, 얻는 것보다 잃는 것에 훨씬 민감하다.’는 것이 연구결과 밝혀졌는데 이것이 ‘손실회피’개념이다. 의미 있고 가치 있는 보상을 설정하고자 한다면, 그리고 재정적 보상이 아닌 것으로 정하고 싶다면, ‘돈으로 살 수 없는 것’부터 시작하는 게 좋다. |
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"이 책은 셀프 넛지에 대한 것이다. 특히 스스로가 삶과 일을 넛지하는 7가지 방법을 소개한다. 당신이 체계적으로 넛지함으로써 삶을 변화시킬 수 있도록 해준다." 라고 책 소개에 쓰여있습니다.
무수히 많은 사례와 연구들을 통해 어떻게 하는 것이 올바른 행동을 강화하고 자신의 목표달성에 도움이 되는지를 구체적이고 사례 중심으로 알려주고 있습니다. (물론 자신의 상황과 딱 일치하지는 않을 것입니다.)
방법 겸 목차는 1. 올바른 목표를 결정하라 2. 어떻게 계획을 발전시킬 것인가 3. 성패를 가르는 약속의 조건 4. 명확한 보상의 효과 5. 목표를 나눈다는 것 6. 행동 변화와 목표 달성을 위한 피드백 7. 목표를 향해 계속 나아가기 위한 노력 으로 나뉘어져 있습니다.
그 중에서 저는 목표와 계획 부분, 특히 실행 계획 부분에 관심을 갖고 이 책을 읽었는데요. 저자는 행동과학과 행동통찰 측면에서 좋은 이야기를 했지만 딱 제 사례와 일치하지는 않는 관계로 자신에 맞게 조정을 해야하도록 하겠습니다.
저자들은 이 책에서 계속 꾸준히 7단계를 적용하여 일을, 생활을 개선할 것을 권유하는데 결론을 요약하면 다음 문장과 같겠습니다.
234쪽 인간은 느린 숙고 체계와 빠른 자동 체계를 동시에 가지고 있다. 느린 숙고 체계는 운전하는 법 을 배울 수 있도록 해주고, 빠른 자동체계는 운전을 완전히 배운 후 큰 노력 없이 운전할 수 있도록 해준다. 작게 생각하는 법의 요지는 느린 숙고 체계를 언제 어떻게 효율적으로 사용할 수 있는지와 빠른 자동 체계를 어느 방향으로 이용할 것인지를 이해하는 것이다. 물론 쉽지는 않다. -중략- 빠른 자동 체계와 느린 숙고 체계의 실행에스는 시간의 효과를 이해해야 한다. 빠른 자동 쳬계는 현재의 보상을 크게 선호하고 노력이 필요한 결정을 내일로 미루고자 한다. 느린 숙고 체계는 더 나은 보상이 있을 것이라는 이해가 가능하도록 하지만, 만족감이 내일로 미루어지고 더 힘든 결정이 오늘 일어났을 때에만 이루어진다. 작게 생각하는 법의 많은 도구들은 더 도덕적이고 고결한 방법으로 나아가는 것이고, 빠른 자동 체계를 적이 아닌 친구로 여거 함께 이겨나가는 것이다.
235쪽 이 책에서는 당신이 목표를 실행 가능한 작은 단계들로 나누는 것이 궁극적인 목표를 더 빠르게 이루는 방법이라고 설명했고, 어떻게 해나갈 것인지를 상세히 계획하여 성공에 더 다가가도록 했다. 특히 특정 순간의 행위에 만약의 계획을 이용하는 것이 좋을 것이라 했다. 반복적으로 행하면서 좋 은 습관을 만들면 쉬워진다. 빠른 체계를 천천히 찾아가는 것이다. 그 다음으로는 지속적인 동기부여로 발판을 강화하는 방법을 소개했다. 목표에 대한 일련의 약속으 로 현재의 자신과 미래의 자신 사이에 발생하는 압박을 극복하도록 했다. 또한 목표 달성을 지극히 개인적인 것으로만 생각하는 것에 대해서도 알아보았다. 타인과 함께 하 는 것은 자신의 목표 달성을 도와줄 뿐만 아니라 타인을 위한 기회를 찾는 것이기도 함을 잊지 말자. 그다음으로 좋은 피드백에 대해서도 기억하라. 얼마나 잘하고 있는지 알지 못하면 목표 달성의 과정 이 더 힘들어진다. 또한 기술을 연마하려면 많은 연습이 필요하며 어떤 방법이 최선인지를 알아볼 실험을 해보라고 했다. 끝으로 그간의 과정을 되돌아보는 시간을 가지고 목표 달성의 순간을 축하하자. 힘든 과정의 끝의 단 열매를 즐기기 위해서만이 아니라, 다음 도전을 더 쉽게 만들어줄 교훈들을 되짚어보기 위 함이다.
241쪽 최고의 조언은 바로 다른 사람과 돕고 나누고 함께하라,는 것이다.
타인과의 협동을 강조하면서 동시에 마지막 퍼즐 조각과 같은 역할을 하는 것이 바로 지속되 는 노력임을 강조하고 싶다. 가장 도전적이었던 과제를 잘 수행하는 데 집중하라. 그리고 지속적 으로 실험하고, 새로운 기술을 익히면 어떤 것이 가장 효과적인지 알 수 있다.
240쪽 하루아침에 올림픽 선수나 백만장자 CEO가 되지는 않겠지만, 삶을 더 가치 있게 바꾸기에는 충분한 것들이다.
최근에 겟 스마트와 씽크 스몰, 이렇게 2권을 읽었습니다. 목표는 쑥스럽지만 연봉 000억원짜리가 될 수 있도록 능력을 키우자인데, 아직 구체적인 실행계획과 실천이 따르지 않았습니다. 소득능 력, 그러니까 돈을 벌어들이는 능력을 키우면 성공적인 재무상태를 만들 수 있다. 즉 부자가 될 수 있고 목표설정-실행계획 수립-약속-보상-목표 나눔-피드백-지속적인 노력을 통해 그것을 실현할 수 있다는 것은 알았지만 막연합니다.
이 막연함을 깨기 위해 프로젝트 파이낸싱 관련 서적과 사장과 관련된 책을 읽고 있지만 아직도 막막하네요. 조금 더 제 현실에 와닿는 방안이 필요합니다.
우엣든 행동과학과 행동통찰을 통한 저자의 주장은 분명 저를 개선하는데 힘을 실어줄 것입니다.
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다시 묻겠습니다. 다음 중 기증가 증가에 효과적인 질문은? 정답은 이 책 215 ~ 217쪽을 살펴보십시요.
끝으로 83쪽 가장 중요한 교훈 중 하나는 바로 간단하게 하라는 것이다.
명확화 기법을 통해 분명한 계획을 세우고 한계를 벙서아는 것들을 과감하게 피하도록 하자. 필요한 행동 규칙을 잘 따르기 위해 실행 의도를 이용하는 것은 어떻게 언제 그리고 어디서라는 일련 의 계획이 특정한 순간과 연결되어 무엇을 할지 또는 피할지를 정할 수 있도록 해준다.
저는 농담 포함 5920만불짜리 소득능력을 가진 CEO가 되고 싶은데 어떤 계획을 세워야 할까요? 고민 중입니다. 농담 포함입니다.
이 리뷰는 운 좋게 서평단에 선정되어 yes24를 통해 출판사에서 증정받은 책을 읽고 작성하였습니다. |
... 씽크 스몰 Think Small ... 몇 년 전에 국내 번역되었던 "넛지"이론 책은 그 뒤로도 지금까지 수없이 회자되고 있다. 행동경제학자인 미국의 시카고 대학교 리처드 탈러 교수가 이 넛지 이론으로 2018년 노벨 경제학상을 수상하기도 했다. 그 뒤 여러 나라에서 넛지 이론을 적극 활용하고 있다고 한다. 씽크 스몰 Think Small ... 이 책은 바로 그 넛지 이론을 우리의 일상생활에 적용한 유일한 저서라고 볼 수 있다. 아직까지는... 일명 '넛지팀'이라고도 불린다는 이 행동통찰팀의 런던 본사와 여러 나라에 흩어져 있는 지사에는 수많은 연구자들이 근무중이고, 넛지 이론의 창안자인 리처드 탈러 교수가 고문이기도 하단다. 
이 책은 넛지 이론은 직접 활용할 수 있는 '셀프 넛지' 노하우를 알려준다. 차례를 보면... 결정, 계획, 약속의 조건, 보상, 목표, 피드백, 노력... 7개의 방법, 단계로 이루어져 있다. 책을 읽고, 가장 기억에 남는 것은 '씽크 스몰' 즉, 작게 생각하라는 것이다. 보통 계획이나 목표는 크게 잡기 마련이다. 하지만, 우리도 이미 다 알고 있듯... 큰 목표 보다는 작은 목표로 쪼개어 실천하면 그 실천성공률이 높아진다. 즉, 이론상으로만 알고 그치는 것이 아니라, 우리의 일상 생활에서 본인이 직접 적용할 수 있게 제시해주고 있다.
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큰 것을 이루기 위해 필요한 ‘작은 생각들’ - 오웨인 서비스·로리 갤러거, 『씽크 스몰』 ‘큰 것을 이루고 싶다면 작게 생각하라’는 부제가 붙은 『씽크 스몰』(오웨인 서비스·로리 갤러거 지음, 김지연 옮김, 별글, 2018)은 생활 속 넛지nudge 활용법을 다루고 있는 책이다. 노벨 경제학상 수상자인 리처드 탈러가 창안한 ‘넛지’ 이론은 어떤 일에 부드럽게 개입하는 행동방식을 가리킨다. 명령형의 강요가 아니라 청유형의 권유가 넛지 이론과 어울린다. 이 책은 바로 이 넛지 이론을 개인 스스로 삶과 업무에 적용하는 방법을 소개하고 있다. 이 책에서 지은이들은 외부의 강제에서 벗어나 스스로 계획을 세우고 그에 맞는 과정을 실천하는 사람들의 다양한 사례들을 싣고 있다. 이들이 제시하는 사례들을 읽어가며 우리는 우리 삶에 드리워진 문제점을 하나하나 파악하게 된다. 제목처럼 이 책은 거창한 목표로 단번에 이루려는 무모함을 내보이지 않는다. 말 그대로 작은 생각들=실천들이 모여 더 큰 목표에 이르는 길을 지은이들은 무엇보다 중시한다.
사실 이 책은 전체적으로 보면 아주 상식적인 내용을 서술하고 있다. 이를테면 이 책의 1장은 ‘올바른 목표를 ‘결정’하라’는 소제목을 달고 있다. 제대로 된 목표를 설정하는 중요성을 강조하고 있는 것이다. 어떤 일을 할 때 제대로 된 목표를 설정해야 하는 건 상식이다. 물론 이 상식을 실천하지 못하기에 일을 완수하지 못하는 경우가 많다. 지은이들은 우리가 상식으로 아는 일을 실천하지 못하는 상황에 주목한다. 아는 것과 실천하는 것은 다르다. 지은이들은 어떻게 하면 아는 것을 실천할 수 있을까 하는 점에 집중하고 있다. 지은이들이 왜 ‘목표’라는 말 앞에 ‘올바른’이라는 수식어를 붙였는지 생각해 보자. ‘올바른’이라는 말을 단순히 ‘구체성’의 의미로 받아들여서는 안 된다. 이 말에는 개인의 목표와 사회적 관계를 이으려는 지은이들 고유의 맥락이 내포되어 있다.
‘결정-계획-약속-보상-나눔-피드백-노력’이라는 7단계로 구조화되어 있는 ‘셀프 넛지’는 개인이 설정한 목표가 개인을 넘어 어떻게 사회적 관계로 이어지는지 세심하게 보여주고 있다. 부록에 실린 예시를 바탕으로 이에 대해 구체적으로 알아보자. 지금 우리는 ‘운동’이라는 목표를 설정했다. ‘마라톤’이라는 구체적 목표가 ‘결정’되면 마라톤을 곧바로 할 수 있는 것일까? 준비가 필요하다. 처음부터 40Km가 넘는 거리를 뛸 수 없으니 차근차근 달리는 ‘계획’이 필요하다. 계획은 상세해야 한다. 시간이 나는 대로 뛰겠다는 생각으로 목표를 달성하기는 힘들다. 일주일에 네 번 연습할 계획을 세웠다면 각 요일마다 구체적으로 무엇을 할지 계획을 짜야 한다. 계획한 대로 하지 않으면 어떻게 될까? 당연히 목표를 완수할 수 없다. 계획 다음 단계가 ‘약속’으로 정해진 까닭은 여기에 있다. 지은이들은 서약서를 써서 자기 목표를 주변 사람들에게 공표하라고 이야기한다. 약속을 ‘심판할’ 도우미를 구하라는 조언도 빼놓지 않는다. 개인의 목표가 사회적으로 뻗어나가는 지점을 우리는 여기서 확인할 수 있다.
성과가 있으면 당연히 ‘보상’이 따라야 한다. 지은이들은 ‘성패에 의미가 있는 보상을 설정하라’고 주문한다. ‘성공’이라고 말하지 않고 ‘성패’라고 말하고 있다는 점에 주목하자. 성공뿐 아니라 실패에도 그에 맞는 보상을 설정해 두어야 한다는 얘기다. 실패에 대한 보상(역효과)으로 지은이들은 “네 시간의 연습 시간을 채우지 못하면 가장 싫어하는 축구팀에 30만 원을 기부하는 것으로 정한다.”는 예시를 제시하고 있다. ‘셀프 넛지’가 제대로 실행되기 위해서는 사회적 관계가 필수적이라는 걸 다시 한 번 확인할 수 있다. 도우미 없이 혼자서 이 모든 과정을 거친다고 생각해 보라. 자기와 한 약속이 제대로 실행되는지를 객관적으로 평가하는 사람이 얼마나 될까? 바로 이런 이유 때문에라도 지은이들은 객관적으로 상황을 판단하는 도우미를 중요하게 생각하고 있는 셈이다.
5단계로 설정한 ‘나눔’은 사회적 관계의 중요성이 한층 강조되는 단계이다. 지은이들은 우선 주변 사람들에게 도움을 청하라고 말한다. 운동하는 사람에게 음주는 치명적일 수 있다. 주변 사람들이 도와주지 않으면 금주 문제는 쉽게 해결되지 않는다. 한편으로 지은이들은 소셜 네트워크를 적극적으로 이용하라고 권유하고 있다. 뜻이 맞는 사람들이 모이면 목표를 이루는 데 큰 도움을 받을 수 있다. 다른 이들과 집단을 이루어 운동하는 건 6단계인 ‘피드백’ 단계에서도 유효하게 작용한다. 피드백 단계는 자기의 현 위치를 파악하는 데 목적이 있다. 마라톤을 완주하기 위해 설정한 개개의 과정들이 어느 정도 실현되었는지 피드백을 통해 반드시 점검해야 한다. 지은이들은 다른 사람들과 비교하는 방법도 피드백에 도움을 줄 거라고 이야기한다. 혼자서 모든 일을 해내는 것보다 더불어서 목표를 향해 나아가는 게 더 효율적이라는 사실을 지은이들은 재삼 강조하고 있다고 하겠다.
마지막 7단계는 ‘노력’이다. ‘노력’이 마지막 단계(순서상으로 그렇다는 것이다)로 설정된 이유가 있다. 목표에서 피드백에 이르는 과정은 ‘노력’을 전제로 하고 있다. 지은이들은 ‘노력’이라는 항목 아래 세 가지 황금 규칙을 제시한다. ‘집중하고 노력하라. / 실험하고 배워라. / 되돌아보라, 그리고 성공을 자축하라.’ 우리가 눈여겨볼 점은 지은이들이 노력의 양과 질을 동시에 강조한다는 점이다. 시간을 엄청 들인다고 목표에 자연스레 도달하는 건 아니다. 같은 1만 시간을 투자해도 누구는 목표에 도달하고, 누구는 목표에 도달하지 못한다. 왜 그런 것일까? 지은이들은 노력의 질을 이야기한다. “장기간의 목표에서 능력을 향상시키기 위해서는 더 확장된 목표를 설정하고, 각 단계와 세부적인 사항들에 집중하여 순차적으로, 시간에 따라 발전해야 한다.”(214쪽) 노력의 질은 바로 확장된 목표와 연관된다. 자기 목표에 대한 확실한 인식만이 셀프 넛지를 이루는 길이다. 우리는 이 지점에서 ‘결정’에서 ‘노력’에 이르는 7단계가 끊임없는 피드백 과정 속에 있음을 새삼 알게 될 것이다.
지은이들은 ‘작게 생각하라’는 말이 목표를 작게 잡으라는 말과는 다르다는 걸 여러 차례 강조하고 있다. 큰일을 이루기 위해서라도 우리는 작게 생각할 필요가 있다. 작게 생각하는 건 큰 목표를 작은 목표들로 세분화하는 걸 가리킨다. 작은 일들이 모여 큰일이 되는 것이지 큰일이 처음부터 이루어지는 건 아니라는 얘기겠다. 넛지 전문가들로 구성된 ‘행동통찰팀’의 다양한 사례들을 서술하고 있는 이 책을 읽으며 나는 사회적 관계가 한 개인의 삶에 미치는 영향이 얼마나 큰지 다시 한 번 느꼈다. 사회적 관계는 구체적인 맥락을 담고 있다. 내가 먼저 상대에게 손을 내미는 작은 실천이 목표를 이루는 지름길임을 지은이들은 이 책 곳곳에서 주장하고 있다. 개인의 삶은 사회적 삶 속에서 이루어진다. ‘상대의 옆구리를 살짝 찌른다’는 의미를 지닌 ‘넛지’ 또한 이러한 맥락과 결부되어 있다. 자기 계발이 곧 사회적 관계를 확장시키는 일과 다르지 않다는 걸 우리는 이 책을 통해 확인할 수 있는 것이다.
(이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 제작사로부터 상품을 제공받아 작성되었습니다.)
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[서평] 씽크 스몰 [오웨인 서비스, 로리 갤러거 저 / 김지연 역 / 별글] 타인에게 피해를 주지 않고 예상 가능한 방향으로 그들이 좋은 선택을 하도록 도와주는 방법을 넛지라고 일컫는데 그 넛지 효과를 창시한 리처드 탈러가 강력 추천하는 넛지 활용법을 담고 있는 책이 바로 이 책이다. 새해가 되면 많은 사람들이 여러가지 다양한 목표를 세우는데 연말까지 꾸준히 이어가는 사람들이 드물다. 나 역시 매년 초에 세운 목표를 이루는 것들이 참 드물어서 이제는 애초에 자신있는 목표만 세우게 되는데 이 책은 최근의 행동과학 자료들을 토대로 목표를 달성하는 방법을 담아냈다기에 목표를 성취하기 위한 어떤 방법을 알려줄런지 궁금하여 꼭 읽어보고 싶었다. 우선 목표를 정할 때 단순히 어떤 것을 할 것이다가 아니라 명확한 대상과 기한을 설정하는 것이 중요하다. 목표를 분명하게 바라보고 단계들을 작게 쪼개는데, 단계를 나누어 목표를 이루는 방법은 두 가지가 있다. 한 가지는 작게 생각하는 방법들이 무수하게 포함되어 있는 개념인 한계이득 방법이고 두 번째는 대상을 시간 또는 작업을 반복하는 식으로 쪼개는 방법이다. 해야 할 다양한 일들을 해내려면 얼마만큼의 시간이 소요될지에 집중해야 하는 방법이다. 그리고 목표를 달성하는데 가장 중요한 것은 작게 쪼갠 목표들을 하나하나씩 단계별로 꾸준히 실천하는 것이 핵심이다. ＜＜ 목표 설정의 세 가지 황금 법칙 ＞＞ * 올바른 목표를 선택하라 - 정말로 이루었으면 하는 것이 무엇인지를 스스로에게 물어보고, 그것이 웰빙에 도움되는지 확인한다. * 하나의 목표에만 집중하고 명확한 대상과 기한을 설정하라 - 장황하고 긴 여러 개의 목표가 아니라 하나의 대상을 정하고 그 대상을 명확히 한 다음 목표 달성까지의 기한을 정한다. * 목표를 감당할 수 있는 작은 단계들로 나누어라 - 작은 여러 단계를 거쳐 목표로 향하면 성취하기가 더 쉽다. 쪼갠 목표들을 꾸준히 실천하면 목표를 달성할 수 있다는 것은 누구나 잘 아는데도 꾸준히 하는 그것이 참 쉽지가 않다. 많은 유혹들을 뿌리치지 못하고 이런저런 핑계들을 대면서 하지 못한 것을 합리화시키면서 자신과의 약속을 깨기도 하는데 그렇다면 우리가 꾸준히 하려면 어떻게 하는 것이 좋을까? 의지가 강한 사람은 문제가 없겠지만 그렇지 못한 사람들에게는 도움이 될 방법들이 있는데 그것은 좋은 습관으로 만들 수 있도록 작은 것들을 하나씩 이루어냈을 때 나름의 작은 보상을 주거나 서약서를 쓰고 공공연하게 말하는 것, 그리고 나의 약속을 심판할 수 있는 신뢰하는 도우미를 두는 것이다. 이 방법들은 목표를 꾸준히 실천하는데 크게 도움이 된다고 한다. ＜＜ 피드백의 세 가지 황금 법칙 ＞＞ * 목표와 관련하여 지금의 위치를 파악하라 - 목표에 관해 현재의 위치를 보여줄 정보를 모을 수 있어야 한다. * 시기적절하게, 구체적으로, 실행 가능하게, 스스로의 노력에 중점을 두고 이루어라 - 피드백이 지극히 개인을 위한 것이기를 바란다면 어떤 것을 계속할지 또는 변화시킬지를 명확히 해야 한다. 그리고 가능한한 목표에 가까운 것으로 설정하라. * 다른 사람들과 비교하라 - 가능하다면 자신이 다른 사람들에 비해 얼마나 잘하고 있는지 알아보자. 어떤 상황에서는 다른 사람과의 비교가 가장 강력한 피드백이 된다. ＜＜ 목표를 향해 계속 나아가기 위한 세 가지 황금 법칙 ＞＞ * 집중하고 노력하라 - 시간이 흘러감에 따라 수행 능력을 향상시켜야 하는 목표라면, 행위의 질이 소요되는 시간의 양만큼이나 중요하다는 것을 기억해야 한다. * 실행하고 배워라 - 목표를 각 단계별로 나누었다면, 실험을 통해 능력을 향상시킬 수 있다. 단계별로 작은 변화를 실험함으로써 어떤 것이 잘 적용되고 어떤 것이 그렇지 않은가를 알 수 있다. * 되돌아보라, 그리고 성공을 자축하라 - 어떤 것이 잘되었는지 또는 잘 안 되었는지를 되돌아보고, 다음 목표로 가기 전에 이룬 바에 대해 충분히 자축하라. 이 책은 일상에서 접할 수 있는 다양한 사례들을 통해 이해하기 쉽게 이야기하여 술술 잘 읽혔다. 그리고 새해 초에 접해서 그런지 도움이 많이 되었다. 아직까지는 목표로 세운 것을 잘 이어가고 있는데 이 책 덕분에 목표를 꾸준히 이어 성과를 낼 수 있을 것 같다는 생각이 든다. 우리가 현실적으로 이룰 수 있는 가능한 목표를 설정하는 방법과 계획을 세우는 방법, 꾸준히 실천하여 목표를 효율적이고 효과적으로 달성할 수 있는 방법을 알려주는 유익한 내용이었다. 매번 결심이 작심삼일로 끝나는 사람들이나 다짐했던 목표를 꼭 성취하고자 하는 이들에게 크게 도움이 될 것이다. |
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2017년 노벨 경제학상은 제가 이미 읽어 본 책의 저자인 행동경제학 권위자인 리처드 세일러(72) 미국 시카고대 교수가 수상했습니다. 세일러 교수는 세계적인 베스트셀러인 ＜넛지＞ (2008년)의 공동 저자로 이 책을 예전에 읽어 보고 독창적인 발상이라는 생각을 했었고 ＜승자의 저주＞(1992년)도 읽어보았는데 경제학 서적이라는 생각이 들지 않을 정도로 재미있고 사례 중심으로 쉽게 쓰여 있었습니다.
노벨위원회는 “개인의 제한된 합리적 행동, 사회적 기호, 자기 통제 결여의 결과를 분석함으로써 이 같은 인간의 특성이 조직적으로 개인의 의사결정과 시장 성과에 영향을 미친다는 것을 증명했다”고 선정 배경을 설명했는데 이는 넛지개념과 밀접하게 관련됩니다. ‘넛지(nudge)’는 원래 ‘(특히 팔꿈치로) 슬쩍 찌르다’ ‘주의를 환기시키다’라는 뜻의 영단어로 강압하지 않고 부드러운 개입으로 사람들이 더 좋은 선택을 할 수 있도록 유도하는 방법을 뜻합니다.
이 책은 이러한 넛지 개념을 바탕으로 해서 넛지를 ‘자유주의적 개입주의’에 활용하려는 영국 내각기구인 행동통찰팀 일명 넛지팀 상무이사로 영국의 취업률과 세금 납부율을 크게 높였으며 지난 2008년 미국 대선 때 버락 오바마 전 대통령의 캠프에서 성과를 거두기도 한 넛지 전문가들이 만든 책입니다. 이 책에서는 ‘넛지'의 개념을 누군가의 행동을 이끄는 것이 아닌 스스로가 삶과 업무를 넛지하는 방법을 소개하고 있습니다. 즉 넛지를 타인이 아닌 자신의 행동을 이끄는 데 사용하는 방법을 기술하고 있습니다.
구체적으로 이 책은 총 7개의 장으로 구성되어 있는데 그 각각의 장이 셀프 넛지 7단계 실천법입니다. 1장은 하나의 목표에만 집중하고 명확한 대상과 기한을 설정하고 목표를 감당할 수 있는 작은 단계들로 나누는 ‘결정’을 기술하고 있습니다. 2장은 간단하고 명확하게 실행 가능한 계획을 세우고 이를 습관화하는 ‘계획’입니다. 3장은 목표를 주변에 공포하거나 가족 친구 동료 등에게 심판을 보도록 하는 성패를 가르는 ‘약속의 조건’을 설정하는 단계입니다. 4장은 목표 달성의 동기부여가 될 수 있는 충분히 의미 있는 ‘보상’을 스스로에게 설정하는 것입니다. 5장은 주변 사람들이나 소셜 네트워크 집단에게 도움을 받는 ‘목표 나누기’입니다. 6장은 적절한 피드백을 통해 현재의 위치와 나아갈 방향을 파악하는 것입니다. 마지막 7장은 집중해서 노력하고 실험하고 배우고 또 되돌아보라고 조언하고 있습니다.
얼마 전 정부의 ‘2018 경제정책방향’에서 국민들이 자발적으로 합리적 선택을 하도록 유도하는 저비용ㆍ고효율 넛지를 통해 정책 효과를 제고하겠다고 밝혔습니다. 넛지라는 개념이 이제 국내 정부정책에도 적극적으로 도입이 되는 모습입니다. 그리고 자기 자신에게도 넛지를 적용하여 2018년에는 자신이 세운 목표를 달성할 수 있는 동력을 이 책을 통해서 얻을 수 있었으면 합니다.
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