실패를 용납하지 않는 사회

‘배달의 민족’으로 유명한 우아한 형제들의 김봉진 대표는 “한국 스타트업 생태계는 동남아보다 못하다”[p. 19]고 한 바 있다. 보다 정확하게는 스타트업뿐 아니라 창업 생태계가 척박하고 형편없다는 이야기다.

우선 가장 큰 원인은 실패를 용납하지 않는 사회 분위기다. 피자헛 프랜차이즈를 성공시켰던 성신제는 성신제 피자로 재기에 성공한 후, 한 여성지와의 인터뷰에서 다음과 같이 말했다.

“우리 사회는 아직도 1등만 알아주지 아무리 큰 가능성을 갖고 있어도 한 번 실패한 사람들은 사회의 천덕꾸러기, 인생의 낙오자로 취급하잖아요. 패자부활전이라고 할까요? 실패를 거듭한 사람도 희망을 포기하지 않으면 재도약할 수 있다는 것을 알려주고 싶었어요.1)”

이런 사회 분위기에서는 어지간한 사람은 모험보다는 안전을 선택하게 마련이다. 결국 그 길은 치킨집이든 편의점이든 프랜차이즈 가맹점일 수 밖에 없다.

만약 프랜차이즈 사업을 성공적으로 런칭하더라도 마찬가지다. 이들 입장에서는 다시 모험할 용기를 내기가 쉽지 않다. 결국 안전하게 이익을 볼 수 있는 방법을 찾게 되고 이것이 소위 ‘갑질’로 이어지게 된다.

이러한 안전지향적 분위기는 정부와 지방자치단체의 지원책에서도 마찬가지다. 사업이 어느 정도 안전궤도에 오른 다음에야 지원을 하는 경우가 허다하다.

하지만, “성공할 때까지 실패하는 게 스타트업” [p. 37]이라는 점을 고려해보면 한국사회의 분위기가 스타트업/창업에 최악이라는 것은 명확하다.

더 많은 성공 스타트업이 나오려면 무엇이 필요할까

언제부터인가 ‘아프니까 청춘이다’라는 말도 나오고 젊은이들에게 창업을 권하는 것이 자연스럽게 여겨지기 시작했다. 하지만 이런 얘기는 무책임하게 맨땅에 헤딩하라는 말로 들린다.

그렇다면 창업을 원하는 이는 어떻게 해야 할까? 저자는 데이블 이채현, 스캐터랩 김종윤, 베스핀글로벌 이한주, 아크릴 박외진, 8퍼센트 이효진, 원티드 이복기, 이큐브랩 권순범과의 인터뷰를 통해 스타트업의 길에 방향을 제시한다. 저자에 따르면, 이들은 지금 한국에서 가장 촉망 받는 스타트업의 CEO인 만큼 가장 현실적인 성공모델인 셈이다.

첫째, 스타트업의 본질은 실패에 투자하는 사업이라는 것이다.

“스타트업은 모든 게 처음이다. 기존 기업처럼 경험으로 리스크를 회피할 수 없다. 게다가 리스크 회피를 위한 시스템을 구축할 비용과 자원도 없다.” [p. 248]

즉, 성공할 때까지 실패하는 게 스타트업의 본질이고, 실패를 통해서 성공을 찾아야 하는 것이 바로 스타트업의 숙명이라는 것이다.

이를 위해서는 아크릴의 박외진 대표는 개인의 실패 비용이 국가의 기회 비용으로 자리 잡아야 함을 말한다.

“실리콘밸리에서는 세 번 실패한 CEO를 가장 가치 있다고 여깁니다. 하지만 한국은 세 번 실패한 CEO가 나올 수 없는 구조예요. 운이 없거나, 기술은 훌륭하지만 잘 안 되는 때도 있습니다. 하지만 실패하면 개인이 가진 훌륭한 자산을 사회적으로 활용할 수 없어요. 이 부분을 개선하지 않으면 아무도 스타트업을 시도하지 않을 겁니다.” [p. 253]

이는 저자가 제시한 황금률에 따르면 ‘고민할 시간에 시도하라’와 ‘최소한 세 번 실패하라’에 해당한다.

둘째, 스타트업의 본질은 소비자를 자유롭게 하는 것이다.

“스타트업이 개발하는 제품과 서비스는 소비자에게 편리함을 제공해야 한다. 하지만 편리함은 일을 더 많이 하고 효율적으로 하기 위해서가 아니다. 소비자에게 그동안 놓치고 있던 일상의 시간을 되돌려주기 위한 편리함이어야 한다. (즉,) 스타트업은  (소비자가 무엇을 더 할 수 있게 만드는 것이 아니라) 소비자가 무엇을 하지 않아도 되도록 해야 한다. 그리고 소비자가 스타트업 제품과 서비스를 이용하면 자유롭다고 느끼도록 만들어야 한다.”[p. 255~257]

물론 소비자가 무엇을 더 할 수 있게 만드는 제품과 서비스도 성공할 수 있다. 하지만 그런 편리함으로는  스타트업이 시장에서 지속적으로 성장, 발전하기 어렵다는 것이다.

이는 저자가 제시한 황금률에 따르면 ‘소비자에게 자유를 제공하라’에 해당한다.

이외에 저자가 제시한 황금률로는 ‘기술이 없다면 시장과 갈등하는 스타트업을 만들어라’, ‘니즈마저 재창조하라’, ‘스타트업이 아니라 스케일업에 주목하라’가 있다.

시장의 니즈를 충족시키는 것을 넘어 인간의 욕망 그 자체를 자극하라는 ‘니즈마저 재창조하라’는 굳이 스타트업에만 한정시킬 얘기가 아니고, 스타트업이 어느 정도 안정된 단계인 스케일업은 스타트업 시작단계에서 고려할 사항은 아니다.

따라서 한 가지 더 추가하자면, 스타트업은 보완재가 아닌 대체재라는 것이다. 반짝이는 아이디어가 강조되는 스타트업은 기존 시장에 대해 파괴적 혁신을 가져온다. 따라서 기존 시장 참여자와 갈등을 빚을 수 밖에 없다.

이때 갈등이라는 성장을 위한 기회비용을 어떻게 치르느냐에 따라 미래가 달라진다.

강한 규제로 사실상 혁신을 유보시켜 당장의 갈등을 회피할 수도 있다. 반대로 기존 시장 참여자의 반발을 감수하고 파괴적 혁신을 도입할 수도 있다.

어느 쪽이든 피해를 감수해야 한다.

민주주의만 피를 먹고 자라는 것은 아니다. 혁신도 피를 마시고 성장한다. 

  한국 경제의 미래는 스타트업에 있다. 4쪽

  스타트업을 위한 나라는 없다 13쪽

  이 두 문장으로 이 책의 중심 메시지를 요약할 수 있겠습니다. 유니콘 기업이 10개

만들어지는 한국이 될 때까지 그런 생태계를 만들자는 손영택 저자의 주장 속에서 

현재 한국의 스타트업 기업이 처한 상황을 읽을 수 있고 나아갈 방향에 대한 주장을

읽을 수 있는 책입니다.  

  손영택 저자 외에 이 채현 데이블 사장, 김종윤 스케터렙 사장, 이한주 베스핀글로벌 사장,

박외진 아크릴 사장, 이효진 8퍼센트 사장, 이복기 원티드 사장, 권순범 이큐브랩 사장

실패한 김여립 UNIST 기술경영전문대학원 교수. 이들의 이름 챙기기!

  그리고 황금열쇠는 없고, 황금률은 있다. 와 한국경제의 희망 스타트업 네이션 이것만

기억해도 다음에 할 일을 챙길 수 있습니다.  그렇습니다. 한국경제는 스타트업을 권장

하는 국가가 되어야 한국의 미래가 있다는 주장이며 그것이 유니콘 기업 양성설이 되겠

습니다. (10만 양병설과 느낌이 비슷하지요.)

  "스타트업이 성공하기 위해서"에 대해서는

1. 너 낫게 실패하라. 성공할 때까지     이채현

2. 혁신은 예상할 수 없다     김종윤

3. 실패에 투자하는 비즈니스 모델     이한주

4. 감성형 AI와 비즈니스에 대해 말하다. 박외진

5. 연결의 혁신으로 사회적 연대를 꿈꾸다      이효진

6. 인간의 본성을 자극하는 기술     이복기

7. 철저한 현지화 전략으로 시장을 개척하다      권순범

8. 차세대 왓챠의 경험     김여립

  이상 8명과 손영택 저자의 인터뷰를 참조하면 되겠고

  예비 유니콘(매출 1조 이상의 기업)으로 육성하는 정책, 이 책에서 말하려는 스타트업

정책의 핵심에 대해서는 275쪽부터 짧게 논의가 됩니다.

  - 어떻게 성장하느냐 : 창업 이후 죽음의 계곡을 넘어서야 가능한 성장(scaleup)에서

이루어진다고 보았다

  - 하버드 창업가 바이블의 저자 다니엘 아이젠버그 하버드대학교 교수는 "스타트업은

중요하다. 그러나 그보다 더 중요한 것은 스케일업이다"라고 주장했고

  - 미국, 영국, 덴마크 등 주요 선진국은 스타트업과 동시에 스케일업 이니셔티브를 운영

하고 있다. 276쪽

  - 스타트업의 개수와 고용 규모를 10년 이내에 10배 이상 끌어올리는 4대 실천방안

    + 10대 하이테크 분야별 예비 유니콘 10개를 육성하라

       * 유니콘은 시장성이 뒷받침되어야 한다 

   + 진입장벽 제거를 위한 정책 

   + 스타트업 배드뱅크로 경험 축적

   + 출구 전략에 입각한 스타트업 금융

  끝으로 지속 가능한 성장을 위한 제언으로

  1. 스타트업이 기존 산업과 차별화되는 부분은 많이 생기고 많이 망하는 데 있다. 이것은

불확실성인 동시에 역동성을 의미한다. 이것이 성장에 필요한 경쟁을 만들어낸다. 따라서

스타트업이 장기적으로 생존할 수 있는 환경을 정책적으로 만들기 위해, 역설적으로 스타

트업의 진출입을 자유롭게 보장하는 데 초점을 맞춰야 한다.

  2. 지속 가능한 성장은 경쟁을 제한하는 정책적 보살핌에서 발생할 수 없다. 오히려 공정

하게 경쟁할 수 있도록 시장의 원칙을 분명히 하고 성공의 과실을 오로지 향유할 수 있어야

한다. 또한 이 과정에서 발생하는 실패를 개인에게 돌리지 않고, 사회적 경험으로 축적될

수 있도록 조치해야 한다. 289쪽 

  는 주장이 반복적으로 그리고 중요성을 절절하게 얘기하면서 강조되어 있는 책입니다.

  사실 스타트업은 스타트업을 하는 또는 하고 싶은 사람만이 하는 것이라는 생각이

저에게 강합니다. 그래서 '그렇구나. 그렇게 진행되는구나'라는 느낌만 강하지 내가 

스타트업을 해보고 싶다는 생각이 일어나지는 않았습니다. 하지만 몇 가지 시사점은

있었습니다. 

 [ 29쪽의 캐즘을 넘어서라. 캐즘은 스타트업이 혁신성에서 경제성으로 넘어가는 단계

에서 발생한다 그러므로 혁신성을 유지하면서 경제성을 보완하는 무엇이 있다면 죽음

의 계곡이라 불리는 캐즘을 쉽게 넘어갈 수 있다. 그 무엇은 정책이지만 한국에는 스타트

업 성장을 위한 제대로 된 정책이 없다.]가 그 첫 번째입니다. 

 [122쪽의 자유를 획득하는 과정]에서

  - AI 개발에 필요한 클라우드의 경우 고성능이 필요해서 클라우드 비용이 많이 들죠.

저희 같은 기업에는 굉장히 부담입니다. 122쪽   

  - 4차 산업혁명의 구르들은 데이터가 구름으로 올라가서 분석된 후 오프라인으로 가치의

비를 내린다고 말합니다. 재미있는 표현이고 정확히 설명한 문장입니다. 123쪽

  -  인간이 가진 자아실현, 가치 실현의 자유를 추구하는 탐욕이 이러한 산업혁명을

불러일으키죠. 126쪽.  이 문장이 스타트업 기업에 대한 시사점 두 번째입니다.

247쪽의 시사점은 고민이 필요한 부분입니다.

  흥미롭게도 출구 전략을 물어보는 질문에 어느 사장도 기술적 완성도를 제시하지 않았

다. 그들은 M&A 또는 기업공개 같은 재무적 측면을 최종 방식으로 고민했지만 지금 보유

한 서비스와 제품의 최종 버전을 제시하지 않았다. 사장은 혁신이 결과가 아니라 과정에서

발생한다는 사실을 정확히 인식했다. 혁신은 결코 계획에 따라 완성되는 결과물이 아니다.

혁신은 과정에서 만들어지는 산물이다. 따라서 스타트업은 혁신을 추구하는 게 아니라 혁

신을 발견할 수 있도록 경험을 축적해야 한다. 이것이 3번째 시사점이며.

256쪽과 261쪽이 마지막 시사점입니다.

  - 편리함은 일을 더 많이 하고 효율적으로 하기 위해서가 아니다. 소비자에게 그동안

놓치고 있던 일상의 시간을 되돌려주기 위한 편리함이어야 한다. 256쪽

  - 스타트업은 갈등을 절대악으로 치부해선 안 된다. 오히려 성장을 위한 기회비용으로

생각해야 한다. 왜냐하면 갈등도 스타트업 혁신의 일부분이기 때문이다. 261쪽

    * 카카오의 카풀서비스와 아마존의 클라우드 서비스인 AWS는 다름.  258쪽

  스타트업 기업의 지향점과 가까운 미래기술에는 저항하지만 더 크고 좀 더 먼

미래 기술에는 저항할 생각조차 못한다는 점은 정말 큰 시사점이라 하겠습니다.

  자신이 스타트업을 할 생각은 없더라도 스타트업의 지향점과 목표에 대해 명확한

기준을 세울 수 있는 지식과 정보를 제공하는 책으로 충분한 의미를 갖고 있다는 생

각이 드는 책입니다.

     리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.7

대학생 신분인 나로서는 끊임없이 미래에 어떤 직업을 선택해야할지를 고민하게 된다.

이때 뭔가 대기업의 이미지보다는 스타트업의 이미지가 더 끌리고, 또 요새 많이 나오는 4차 산업혁명 시대에 혁신적인 스타트업 기업들의 역할이 커지면서 더 관심이 생긴다. 하지만 정말 내가 진로를 선택하는데는 자세한 정보가 필요하고 또 스타트업 기업에 취업하는게 아니더라도 한국의 현 상황이 어떤지를 보는 것은 충분히 의미가 있다고 생각해 이 책을 보기로 했다.

이 책은 저자가 우리나라의 젊은 스타트업 CEO 7명을 인터뷰하고 각각의 인터뷰에서 얻은 핵심 내용을 정리, 마지막에 이르러서는 저자의 의견과 제언이 이어지는 구성이다. 7인의 CEO는 각자 다른 아이템으로 창업을 하고 다양한 사례를 말하지만 경영 방식과 문제의식은 비슷하게 가지고 있었다. 그것이 우리나라 스타트업의 현실임을 알 수가 있었다. 역시 가장 큰 화두는 정부와의 문제였다.

당연한 말이지만 스타트업은 없는 것을 만들어내거나 혁신적인 개발을 목표로 하기 때문에 항상 리스크가 따른다. 기업에서 리스크라는 것은 결국 경제적 손실을 의미하기 때문에 그것을 받쳐주려는 기반이 필요하고, 결국 국가와 많은 관계를 맺는다. 국가는 스타트업을 지원해주려는 여러 정책을 펼치기도 하고, 한편으론 손실을 우려해 규제를 하기도 한다. 또한 국가마다 가진 특성, 내수 시장의 크기 등이 다르기 때문에 다른 정책을 펼쳐야 한다. 이 책에서는 적절하게 다른 나라의 이야기도 하면서 우리나라에서는 어떻게 해나가야 할지를 말해주고 있다. 저자는 책의 마지막 챕터에 스타트업 CEO의 의견을 고려해 '스타트업 네이션 10X10'을 제시한다. 이는 스타트업의 개수와 고용 규모를 10년 이내에 10배 이상 끌어올리겠다는 것으로, 이를 달성하기 위한 4대 실천 방안을 함께 제시했다. 

책은 7명의 인터뷰가 대부분이고, 마지막에 이어지는 저자의 제언도 결국 저자의 개인적인 의견이기 때문에 크게 지식을 얻거나 하지는 않았다. 하지만 직접 스타트업 기업을 몇년동안 운영해운 사람들의 스토리와 비전, 해결해나가야 할 것 등을 들으면서 전체적으로 스타트업에 대한 이해를 할 수 있었고 나 또한 정부와 기업의 관계를 고민해보는 시간이 되었다. 책에서도 나온 이야기지만 최근 택시기사가 분신한 사건은 새로운 것에 대해 기존의 것을 지키려는 과정에서 발생된 안타까운 사건이다. 하지만 결국 시대의 흐름은 거스를 수 없고 결국엔 계속 바뀌어나갈 것이기 때문에 우리는 새로운 것을 두려워하고 거부하지만 말고 알고 이해하려는 노력, 어떻게 더 잘 사용해볼지에 대한 고민 또한 필요할 것이다. 

  리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.

큰 기대를 하지 않고 읽었다. 혁신5.0과 함께 온 책인데, 혁신을 먼저 읽는 바람에 기대감이 떨어졌을 수도 있다.

그런 느낌들 한번쯤 경험했었을 텐데

맞는 소리인데, 바라는 바인데

나한테는 별 도움이 되지 않는 그런류의 내용이었다.

그러다보니 기대감이 거의 사막의 오아시스였다^^

그런데 아주 좋았다. 생생한 현장의 목소리 때문이었다. 우리나라 스타트업의 선두주자들의 인터뷰 내용을 정리하였는데,

박진감있는 내용들이었다. 현실과 문제점,기대감

비전과 미래에 대한 아직 예측불가능한 것들에 대한 통찰감있는 젊은 CEO들의 이야기는 살아있었다.

성공한 사람들의 이야기를 듣는 건  뭔가 다른게 있을꺼야 하는 호기심과 기대감이 같이 일어난다.

여기선 왜 스타트업을 해야하는지에 대한 설명과 성공한 7명에 대한 이야기가 사업에 대한 현실적인

내용들을 얘기해주는데 방향성을 제시하는 듯하다.

황금열쇠는 없고 황금률이 있다는 내용을 보며 불확실성이 역동성이라는 말이 기존의 사업과는 판이하게

달랐다. 그래서 힘들수있고 그래서 희망이 있을 수 있는데 어떤 것도 정답은 없지만 하나의 제안을 제시한

듯해서 새로운 도전을 필요로 하는 사람들에게는 유용할 듯 싶다.

경영도서 ＜스타트업네이션＞은 기존 경영환경과 가정에 대해

chapter1에서 '스타트업을 위한 나라는 없다'를 통해

이 책은 스타트업의 시작 단계인 창업을 넘어,

스타트업의 3대 요소로 기술, 인력, 투자금을 말합니다.

인간의 오리지널리티에 충실한 스타트업.

정부가 정말 스타트업 창업 활성화를 원한다면

또한 혁신기업인 스타트업의 경우 '리스크'가

경영도서 ＜스타트업네이션＞은 한국이 경쟁력을 갖추도록

또한 우리나라가 창업정신을 발휘할 수 있도록,

스타트업 생태계의 대표주자를 키워 '스케일업'까지 고려.

이 책은 크게 열하나의 챕터로 나누어져 있습니다. 이 중에서 핵심적인 내용은 챕터2에서부터 챕터8까지 이어지는 한국의 4차 산업혁명을 이끌 한국을 대표하는 스타트업 CEO 7명의 이야기입니다. 이들의 이야기에는 블록체인, 인공지능(AI),빅테이터, 클라우드 등으로 미래 기업가치 10억 달러(약 1조원)의 기업을 만든 노하우가 가득 담겨있습니다.

이 책은 ‘한국 경제의 미래는 스타트업에 있다’는 서문으로 시작됩니다. 저자는 미국 실리콘밸리에서 생겨난 용어로 설립한 지 오래되지 않은 신생 벤처기업을 뜻하는 스타트업은 새로운 기술로 과거에 존재하지 않았던 시장을 스스로 개척한다는 점에서 의미가 있다고 합니다. 매출과 기업가치의 불일치의 예로 미국의 스타트업인 우버의 매출은 10조 원에 못 미치지만 기업가치는 미국 자동차 빅3(GM, 포드, 크라이슬러)를 합친 것보다 많은 135조 원을 들고 있습니다. 스타트업은 세계 경제의 구조적 변화를 보여주는 현상으로 새로운 성장 동력이 절실한 한국 경제에 꼭 필요한 형태라고 강조합니다.

그럼에도 한국에는 스타트업 성장을 위한 제대로 된 정책이 없고, 성장을 가로막는 규제는 도처에 널려 있다고 합니다. 2017년 한 해 동안 누적 투자액 상위 글로벌 100개 업체의 비즈니스모델이 한국에서 규제로 실현되지 못했고 30.4%에 해당하는 비즈니스모델도 조건부로 가능할 뿐입니다. 또한 글로벌 혁신 스타트업의 비즈니스모델 가운데 누적 투자액 기준으로 70%에 이르는 혁신이 한국에서는 어렵거나 시작조차 할 수 없다고 지적합니다.

그리고 저자는 스타트업을 지원하는 정책에서 가장 중요한 건 정책의 표준화라고 하며 육성한다고 돈 한번 주고 끝내는 게 아니라 계속 해 나갈 수 있는 지원을 아끼지 않아야 한다고 강조합니다. 무엇보다 자율성을 갖춘 공무원들이 책임자로 있으면서 경쟁은 시장에 맡겨야 한다는 것이죠.

이 책에 나오는 성공적인 스타트업의 공통점은 모두 최소 세 번의 실패를 이겨내고 지금의 자리에 올라섰다는 점에서 볼 수 있듯이 일단 시도한 뒤 시장 반응을 지속해서 학습하며 축적되는 경험 속에서 혁신을 발견했다는 점입니다. 저자는 실패를 줄이기보다 실패해도 괜찮은 스타트업 생태계를 조성해야 한다고 지적합니다. 이를 위해서 실패한 스타트업의 기술과 아이디어를 축적해 새로운 스타트업이 시장 진입에 필요한 아이디어와 기술로 활용할 수 있도록 ‘스타트업 배드뱅크’ 설립을 제안합니다.

이처럼 성공적인 스타트업들의 이야기를 다루면서도 저자는 스타트업에 대한 청사진만을 제시하지는 않습니다. 변호사이기도 한 저자는 이 책에서 이 업계 부실채권이라고 하는 경쟁력 없는 좀비 기업에 대한 문제점도 짚고 있습니다. 외국의 유명한 스타트업에 대한 내용을 넘어서 현재 국내 스타트업에 대해서 자세히 알고 싶은 분들에게 가이드가 될 듯합니다.