성경은 사람의 본성을 성악설로 정의한다. 사람은 전적으로 타락하여 악하다. 사람의 마음속에는 온갖 악한 생각과 마음으로 가득하다. 이 악한 생각은 사람의 머릿속에서 당사자를 괴롭게 한다. 이 괴로움에서 벗어날 수 있는 방법으로 기독교상담을 가르쳐 준다.