말이라는 것이 쉬운 듯 하면서도 어렵게 느껴지는 것은 아무래도 전달과 이해
상황에서 오는 소통이 제대로 되지 않을 때 일 것이다.
상대에게 전달될 때 간결하면서도 핵심이 잘 전달되어야 되고 그 전달을 받은
상대방은 이해를 통한 모션을 취해야 비로소 해결이 되는 것이다.
그런데 전달 과정에서부터 삐걱거려 소통이 되지 않는다면 여러 챕터로 집약해
놓은 이 책을 보며 간결하면서도 명료하게 말 하는 법을 보고 느끼면서 실생활에서
활용해 보면 좋을 것이다.