[신경언어프로그래밍(NLP, Neuro Linguistic Programming)은 1970년 중반 캘리포니아 대학 언어학 교수인 존 그린더와 임상 심리학자며, 정보통신 전문가인 리처드 밴들러 박사에 의하여 개발된 상담심리 요법이다.] 22p
이번에 읽은 책은 ＜ 바쁜 사람에게 일을 시켜라 ＞(프롬북스, 2012)로 NLP를 이용한 인재가 되는 법 또는 NLP를 활용하는 인재를 식별하는 법을 다룬 책이다. 제목하고 내용하고 연관시키기 어려워 제목을 염두에 두지 않고 읽었다. 도서에서는 라포(Rapport)라는 마음의 유대를 통해 사람들과 의사소통하고 업무를 효율성있게 해결하는 방법을 소개한다. 꼭 방법론적으로 접근하지 않더라도 우수한 인재는 몸에 밴 해결 능력으로 업무를 처리하기 때문에 NLP 전략을 활용하는 인재라 할 수 있다.
요즘 나는 과중한 업무를 수행하고 있는 가운데 더운 날씨 때문에 불쾌지수가 높아 주변사람에게 신경질을 부리고 있다. 내일만 잘 넘기면 이번에 들어온 기관이 사실상 마무리 되기 때문에 참고 있는데, 최고조의 스트레스에 시달리고 있다. 업무도 막중한데, 참관하러온 관계자가 눈치없이 행동해 그야말로 불속에 기름을 부었기 때문이다. 이럴 때, NLP 전략으로 적당히 거리를 유지하며 업무에 방해가 되지 않도록 해결해야 하는데, 역시 감성이 이성보다 앞서기에 불쾌한 감정을 내보이고 있다. 내가 팀을 관리하는 팀장급이었다면 최대한 감정을 숨기고 자제했겠지만 그런 입장이 아니어서 안에 쌓아두지 않고 분출했던 것이다. 다행이 팀장은 이런 상황에서도 적절히 일정관리를 하며 업무시간을 마무리해서 매우 대단해 보인다. 기간이 얼마 남지 않았기 때문에 초과 근무를 하게 되었는데, 고객사 직원도 없고, 참관인도 없어서 그런지는 몰라도, 팀장도 적당히 불만을 토로하며 오늘을 정리하는 모습을 보게되었다. 도서에서 말하는 에너지를 주는 인재는 지금의 팀장도 될 수 있다고 생각한다. 마지막에 감정조절에 실패하긴 했지만, 매우 인간적으로 보였고 오히려 공감대를 형성할 수 있었다. '일치시키기', '거울 반응하기', '자세', '손동작', '표정', '호흡', '화법', '단어', '핵심어' 등을 활용해 라포를 형성할 수 있는데, 영업이나 연애를 하러온게 아니기에 업무적인 선에서 적절히 조절해 고객들과 의사소통을 수행하게 되었다. 이처럼 고객과의 관계 형성, 팀원들과의 관계 형성에 활용되는 요소들은 매우 다양하기 때문에 자신이 가장 잘 활용할 수 있는 것을 골라서 사용하는 것도 좋다고 생각한다. 그동안 이런 요소들에 대해 정리한 적이 없었는데 이 책을 통해 정리해볼 수 있었다.
[큰 그림을 보는 능력을 타고난 사람은 가능성과 기회 파악을 잘하지만, 성공과 실패를 가르는 구체적인 부분을 놓칠 수도 있다. NLP에서는 이러한 경향을 '상향유목화'라고 한다. 정보를 큰 덩어리로 받아 들인다는 의미다. 이와 반대로 자세한 부분을 먼저 살피면서 정확하고 구체적인 핵심을 보고, 가능한 한 많은 정보를 축적하는 사람도 있다. 이 접근법의 약점은 큰 그림을 놓쳐 기회를 붙잡지 못할 수 있다는 점이다. 이러한 접근법을 NLP에서는 '하향유목화'라고 한다.] 212p
누구든 상향유목화와 하향유목화를 병행해 접근하면 좋겠지만, 현실적으로 어렵다. 그래서 자신의 위치에 따라 적절히 활용하는게 최선일 것이다. 현재 나의 위치는 팀원으로 하향유목화를 통해 업무를 수행하고, 팀장이 접근한 상향유목화에서 누락된 구체적 사항들을 보완할 수 있다. 물론 전체적인 그림도 지속적으로 잡고 있어야 좁은 시야로 인한 나무만 보는 일에 빠지지 않을 수 있다. 독서도 마찬가지이다. 전체적인 맥락을 파악하면서 세부적으로 중요한 사항을 파악해야 이해를 잘 할 수 있다. 도서에서는 인간관계, 처세에 대해 초점을 맞춰 서술했는데, 이를 확장해서 업무 접근 방법이나 인생을 설계하는데에도 활용할 수 있다고 생각한다. 네트워크와 자원을 최대한 활용해 우수 인재로 발돋움하는 NLP 전략. 바쁜사람이 된다는 건 누구나 그를 믿고 일을 맡기기 때문에 그렇게 되는 것으로 이해된다. 남들이 찾는 사람 즉, 바쁜사람이 되게 하는 이 책은 미래의 인재가 되는 방법을 다룬 도서라 하겠다.

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오늘날과 같이 급변하는 시대에 기업은 변화를 추구하지 않고는 살아남을 수 없다. 격변하는 시장은 때로는 변화를 도모할 훌륭한 기회가 되기도 한다. 더 나은 경제 여건에서는 조직이 수용하기 어려웠을 변화까지 추진할 수 있기 때문이다.

하지만 변화는 또 다른 도전이라고 생각한다. 기술이 엄청난 속도로 진보하고 소비 트렌드가 끊임없이 변화하는 현대사회의 환경에 대응하기 위해 새로운 전략을 세우다 보면 신제품 출시나 혁신 등 전략 실행상에서 여러 가지 난제들에 봉착하기 마련이다. 이 때 이런 난제들을 효과적이고 실용적으로 해결해 줄 회사에 필요한 1%의 인재가 필요하다. 이러한 인재가 되는 비결을 이 책을 통해서 알 수 있다.

[이 책 전반에 걸쳐 좋은 인재에서 뛰어난 인재로 도약하는 데 도움이 되는 방법과 성장과 발전을 가로막는 것들도 살펴볼 것이다. 이와 동시에 생각과 행동을 방해하는 게 무엇인지 생각해볼 수 있다.....과거에 집착하게 되면 목표 달성도 힘들어지고 자신감만 없어질 뿐이다. 성장 배경이나 가정환경, 학력, 개인적 경험은 도움이 되기도 하지만 때로는 방해가 되기도 한다. 이제는 틀 안에 생각들은 벗어버리고 추진력을 발휘하여 목표를 달성해나가야 할 것이다.]p29

행복한 직장인은 불가능하다? “직장생활에서 행복을 찾으려는 것은 사치”라고 말하는 사람도 있다. 바바라 프레드릭슨 교수는 긍정적 정서의 확장 및 구축 이론을 제시했다. 그녀의 연구에 따르면, 부정적 정서는 사람들의 사고와 행동의 목록을 좁게 만들고 대처 능력을 감소시키는 반면, 긍정적 정서의 경험은 사람들의 순간적 사고와 행동의 목록을 확장시키고 지속적으로 개인적 역량을 축적하게 한다. 이렇게 축적된 역량은 긍정적 정서가 사라진 다음에도 지속되기 때문에, 다른 상황에서 다시 활용되어 또 다른 역량으로 확장되고 축적되는 식의 선순환 고리를 만들어낸다. 이에 따라 개인의 역량이 지속적으로 향상된다는 것이다. 이 책에서도 긍정적인 사고가 1%의 핵심 인재를 만들어 낸다고 필자는 이야기 하고 있다.

[어떤 일을 시작할 때마다 성공에 대한 희망을 안고 시작하라. 긍정적인 생각이 긍정적인 인생을 만든다는 점을 명심하고, 시작하는 자세를 바꿈으로써 밝은 미래를 열어가도록 하자. ...... 긍정적인 자세와 기대감은 프로젝트, 계획, 직무 교육, 세미나 등 업무 전반에 적용된다. 앞으로 컨퍼런스, 직무 교육, 세미나에 참여하게 된다면 ‘이런 좋은 기회를 통해 무언가를 배워가야지’라는 출발점을 만들어라. ]p84

최근 런던 올림픽으로 인해 잠을 지세우는 사람들이 많이 있다. 특히 축구의 경우 기대가 매우 크다. 국가대표 수문장 정성룡의 인터뷰영상을 본 적이 있었는데 그동안 논란이 됐던 수비력에 대해서는 "앞선에서부터 열심히 압박해주다보니 좋은 결과를 얻는 것 같다"면서 "수비수들 사이에 의사소통도 잘되고 있다. 수비가 좋아진 원동력이다"고 말 한것이 기억에 남는다. 이 책에서는 의사소통 즉, 말의 내용과 방법만 바꾸면 상대방의 답변을 긍정적으로 만들 수 있다고 한다.

[간단히 정리하면 사용하는 언어의 의미는 화자의 행동, 어조, 음높이, 말과 함께 전달하는 무언의 메시지에 따라 바뀔 수 있다는 것이다. ...... 감정은 말에 미묘하게 드러나기 마련이며, 언어를 압도한다. 의도하는 메시지를 정확하게 전달하려면 말이나 행동 중 어떤 것이 의사소통을 방해 하는지 찾아야 한다.]p169

뛰어난 인재는 배움을 즐기는 사람이다. 평범한 사원에서 뛰어난 사원으로 변화하기를 희망하는 사람들에게 이 책을 추천한다.

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굉장히 기대되는 책 중 하나입니다.

회사 생활하다보면 굉장히 바쁠때도 있고 힘들때도 있는데

바쁠때마다 일이 더욱더 많이 생기더라구요,

그러다 보니 언젠가부터는 제 자신의 능력을 인정받아 일이 많이 주어지는 것 같고

몸이 힘들기는 하지만 자신감이 많이 생겼습니다.

이 책은 이런 자신감을 설명해주는 책인 것 같습니다.

꼭 한번 읽어보고 싶네요.

성공을 위한 기존의 자기 계발서와 달리 쉽고, 빠르게 행동으로 옮길 수 있는 방법을 제시해 놓은 좋은 책입니다.

라포형성하기, 피드백샌드위치, 마음속의 자동차 와이퍼등 이 도구들은 실생활에서 바로 사용할 수 있기에 저는 이 책을 다 읽고 난 후 뭔가 크게 얻은 느낌입니다. 

이제 좀더 나를 긍정으로 바꾸고 의사소통에 있어서 말보다는 몸짓언어에 비중을 두려합니다.

마지막으로 책 제목이 마음에 듭니다.

100m 달리기를 하는데 아무런 준비 없이 그냥 서 있는 선수와 워밍업을 한 선수는 다르다고 생각합니다. 바쁜 사람은 어떤 일이든 이미 워밍업을 했기에 일에 능률도 높을 거라 봅니다.  

성공은 준비된 자에게 온다고 합니다. 그 준비 이 책을 통해 얻는건 어떨까요.^^

기대를 많이 하면 실망도 큰 법이다.

그러나 기대치를 능가하는 결과가 나오면 그만큼 만족감도 크다.

오랜만에 만족도 높은 책을 접한 것 같다.

인재상이란 시대와 상황에 맞게 다르다.

물론 고전으로부터 계속 내려오는 큰 흐름과 통은 있겠지만

방법과 대처는 그 시대에 맞게 바뀌어야 한다.

빠르게 변화하고 변하지 못하면 죽음을 면치 못하는 현대사회에

인재가 되고 싶어 갈망하는 젊은이들에게 훌륭한 지침서가 될 것이다.

"바쁜 사람에게 일을 시켜라”

처음에 책 제목을 보았을 때, 상식적으로 매우 비합리적 이라고 생각이 들었다. 하지만 책을 읽고 난 뒤, 나는 좀더 바쁜 사람이 되어야겠다고 생각하게 되었다.

“바쁜 사람들은 끊임없이 에너지를 발산한다.

그들은 영원히 방전되지 않는 배터리와 같아서 보통 사람보다

많은 일을 할 수 있으며, 바쁜 시간을 즐길 줄 안다.”

책 내용 중 나온 한 구절이다. 이 구절이 책 내용 전체를 함축적으로 표현해 주고 있는것 같다. 지금 현대 사회는 무한 경쟁사회이다. 무한 경쟁사회 속에서 하루하루를 살아가야 하는 우리는 매일매일이 총없는 전쟁과 같다고 할 수 있다. 이런 경쟁사회에서 그져 남들을 따라가기 바쁠 것인가? 아니면 남들보다 한발 미리 앞서 나갈 것인가? 다들 남들보다 한 발더 앞서고 싶을 것이다. 남들 보다 한 걸음 더 앞서기 위해서는 남들과는 달리 살아야한다.주위의 성공한 사람들의 자서전이나 행동을 살펴보면 한 가지 공통점이 존재한다. 바로 끊임없는 자기계발을 통한 자신의 ‘역량 강화‘이다. 그리고 그 성과를 위해 소비되는 시간 마저도 즐기는 자세를 지니고 있다. 이는 자신의 일을 즐기고 자신의 꿈을 위해서 한 걸음 한 걸음 나아가는 태도가 성공의 첫 번째 조건임을 나타낸다고 할 수 있다. 그리고 끝없는 움의 열정 또한 중요하다고 생각한다. 가장 바쁠 것 같은 기업의 CEO들도 매주 두세권의 책은 꼭 읽는 다고한다. 이는 배움의 열정, 또 현상에 안주하지 않고 미래를 위한 투자, 그리고 샘솟는 아이디어 획득 까지 여러모로 본받을 점이 있다고 생각한다. 지금 취업을 준비하고 있는 나로서는 매우 획기적인 책 인것 같다. 진정 기업에서 원하는 인재상을 알 수 있었고, 더욱이 지금 내 모습을 한번 더 돌아보는 계기가 된 것같다. 앞으로 더 바쁘게, 기업에서 원하는 인재가 되도록 노력하는 내모습을 살펴보고 싶다.

좋은 인재와 뛰어난 인재를 구분하는 NLP전략 = 좋은 인재와 뛰어난 인재가 되고싶은 직장인들이 봐야할 책!

처음 제목을 봤을땐 상당히 충격적이었다.
바쁜사람에게 일을 시켜라? 그럼 그 사람은 어째.. 하며 책을 연 순간 이제 막 6개월차 신입인 나에게 필요한 인재의 자질이 놓여있었다.
 
성공의 준비과정부터 갖춰야할 태도, 원만한 사회생활을 위한 관계까지.
삶속에 이 책을 기본서로 잡고 적용해보자 했을때, NLP를 통한 나의 태도 변화는 상당히 재미있었다.
결국은 태도, 마음가짐이다.
 
어리둥절한 신입에서 이제 프로 느낌이 조금 나는것 같다는 과장님.
일과 인간관계에 있어 변화되고 있는 모습을 보며 놀라는 동기들.
 
책의 소제목처럼 변화를 추구하면 성공의 길이 보임을 확신한다.
오늘도 나의 도전은 시작된다.
진정한 인재로 거듭나는 길.. 그러기에 바쁜 사람에게 일을 시켜야 하는 이유. 알것 같다^^
 

바쁜 사람에게 일을 시켜라

, 강력 추천!^^
 

지인의 소개로 알게된 책. 처음 제목을 보았을때, "바쁜사람에게 일을 시켜라". '헐. 말도안돼. 우리 부장님께는 절대 책 제목도 보여드리지 말아야지'라는 마음에서도 제목이 신기해서, 사자마자 "부장님! 이런 제목의 책도 있어요!"라고 소리지르게 되었던. 책이다.

그런데 내용을 보니, NLP에 대한, 라포형성에 대한. 일반인인 나로써는 다소 생소한 용어였으나, 기본적인 인간관계를 이루어나가기위해 필요한 내용에 대한 용어였고, 헤드헌팅 및 채용분야의 전문가인 저자답게 내용적인 면에서도 다양한 예시로써 우리 직장에서의 생활과 비교해가며 읽을수 있어서 좋았다.

이제 관리자가 되기 위한 중간과정에 있는 나로써는 회사 새내기였을때 더 멋진 회사생활을 하기 위해 읽었던 책들과 주변 사람들의 도움되는 말들이 어느정도 희석되고 있을시기에 나의 회사생활을 위한 초심을 다지면서 관리자의 입장에서 직원을 바라보는 눈을 가지게 된 책이었다.

지금의 회사 생활에서 가장 크게 느끼는 부분이 "유연성의 중요성"에 대한 부분이고, 업무에 방어적인 사람과 일을 한다는 게 얼마나 힘든일인지를 크게 느끼고 있는 상황에서 책의 내용 중에 이러한 내용이 나와있어서 '역시 나의 회사생활에서만 느끼는 부분이 아니었구나'라는 느낌과 나부터 유연한마음, 열린마음으로 업무를 받아들이는 태도가 필요하다고 느꼈다.

그리고, 라포에 대한 부분도 많이 나와있는데,

이 부분은 내가 내 앞에 마주하고 있는 사람과 진정한 마음에서 우러나오는 대화를 하고 있고, 대화의 순간에 상대방에 대해 온전하게 집중하고 있으면, 기본적인 부분에 대해서는 실천하고 있다는 생각이 들었다.

책 제목의 '뜨아함'과는 달리 "참 유용한 책"이었다.

바쁜 사람들에게 일을 시켜라.

왠지 제목부터 마음에 드는 책입니다.

바쁜 사람은 바쁜 이유가 있고, 그 바쁨을 해결하는 능력도 있는 것 같습니다.

그게 바로 인재가 되고, 눈에 띄는 사람이 되는 것이겠지요.

책을 통해 어떻게 바쁜 사람이 어떻게 지내는지, 왜 바쁜지에 대해서 알아보고 싶습니다.

꼭 한 번 읽어 보고 싶네요^o^

NLP를 활용한 자기계발을 말한다.

NLP란 Neuro Linguistic Programminf의 약자로 신경언어프로그래밍을 말하며 존 그린더와 리처드 밴들러에 의해서 시작된 의사소통 기법·자기계발 기법·심리요법 기법을 중심으로 한 체계이다. 실증이 부족하여 다소 인정받지는 못하나 NLP코칭으로 많이 활용되고 있는 듯 하다. 쉽게 말하면 자기 최면을 통해 자신을 변화시키고 계발해가는 방법이다. 그리고 그 NLP의 도구들을 활용해서 어떻게 생각과 행동을 변화시키고, 나의 업무에 그리고 나의 삶을 어떻게 지배할 것인지를 말해주고 있다. 궂이 NLP의 개념을 몰라도 자신의 행동에 도움될 만한 내용들이 많이 있어 변화와 성장에 대한 생각을 많이 하게 해준다.

몇가지 도구들을 직접 활용해보고 저자가 말하는대로 따라해보자.

저자의 의견인지 혹은 NLP에서 주로 사용하는 도구들인지 모르지만-아무 후자에 가까울 듯 하다- 이런 저런 많은 도구들과 테스트들이 나온다. 하나씩 활용해서 자신에 대한 파악을 하는데 활용해 보자. 내가 어떤 성향인지 혹은 어떤 역량을 갖고 있고 문제점이 무엇인지 파악하는 것이 결국 나를 성장시키는데 도움을 줄 것이다. 지금 당장 변화하는 것은 없다. 그런걸 바랜다면 요즘처럼 뜨거운 태양에서 일광욕을 즐기면 금새 변하는 자신의 피부는 볼 수 있을 것이다. 변화는 늘 굼뜨고 아주 조금씩 찾아오며 믿지 못하는 스스로를 의심케 한다. 그러다 어느 순간 급격히 변한 모습을 볼 수 있을 것이다. 당장 변화가 없다고 실망하지 말고 조금씩 시도해보자 ^^

관계에 대한 내용도 있다.

소통과 인간관계에 대한 내용을 빼면 뭔가 허전한 느낌이 들 것 같았나보다. 아니면 조직의 인재가 되기 위해서는 무엇보다 관계를 잘 갖는 것이 중요하기에 빼먹지 않았을지도 모르겠다. 타인과 유대감을 형성하기 위해 어떻게 행동할 것이며 타인과의 만남을 자신의 인맥으로 어떻게 활용할 것인지, 그리고 팀에서 어떻게 해야 하는지를 말하고 있다. 소통은 '라포'를 형성하고 타인을 배려하라는 얘기를 평범하게 풀어가고 있다. 그리고 뒷부분은 '인맥을 통해 커리어를 관리할 수 있다'라는 말로 시작하여 어떻게 인맥을 확장하고 관리하며 활용할 것인지를 말하고 있다. 조직생활에서 혹은 홀로 사업을 하는 사람이라면 인맥의 중요성을 누구나 느끼고 있을거라 생각한다. 그러나 책을 읽는다고 당장 어떻게 변하는 내용은 아니다. 단지 약간의 방향을 제시하고 있고 그것을 활용해서 난 어떻게 할 것인지를 생각해보자.

중요한 것은 자신의 마음가짐이다.

자신에 대한 믿음에서 오는 긍정적 마음가짐이 어떤 영향을 끼치는지 말하고 있다. 항상 긍정적 언어를 사용하고 긍정적인 마음가짐으로 자신을 믿고 자신감을 갖는 것이 중요하다고 말한다. 완전 동감하는 바이다. 그리고 목표에 관한 부분도 약간 언급하고 있다. 목표를 설정하고 스스로의 능력을 믿고 그 목표를 어떻게 실천할 것인지를 고민하라고 한다. 목표는 물론 상세하게 제시된 계량화된 목표이어야 하며, 실천방법도 구체적인 것이 좋겠다. 그리고 자신감과 긍정적 마음가짐으로 꾸준히 노력하는 것이다. 나부터 나의 능력을 믿지 못한다면 그 어느 누구에게도 인정받는 사람이 되지 못한다. 스스로를 신뢰하고 계속적으로 변화에 대응하는 자기계발을 위해 노력하자.

- 끝 -

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