처음에 세일즈를 시작했을때 무던히도 많이 애먹었던 기억이 난다. 고객을 만나서 어떻게 이야기 해야 하는지, 제품에 관련된 이야기는 어떻게 시작해야 하는지 고민했었고, 그런 고민을 회사 선배님들께 물어보거나, 세일즈 관련 책들을 하나하나 구매해서 하나하나 차근차근 해결해 나갔다. 일하면서 실패의 경험도, 성공의 경험도 그렇게 축적되면 하나의 노하우가 되어 암묵지처럼 머리에 새겨지게 되었다.

[판매의 기술]은 판매왕 톰 홉킨스의 저서를 만화로 엮은 것이다. 세일즈에서 유명한 사람은 브라이언 트레이시와 조 지라드인데 사실 톰 홉킨스는 처음 들어보는 이름이었다. 그리고 이 책은 만화로 엮여져 있다는 것이 정말 특이했다. 초등학생 과목을 만화로 풀어놓은 책들은 많아도 성인교육을 만화로 엮은 것이 참신해 보였다.

책은 세일즈 방법을 쉽게 이야기 해놓았다. 책도 얇고 내용도 재미있어서 쉽게 페이지를 넘길 수 있다. 특히 내가 잘 모르던 이야기들이 많아서 배울 점도 많았다. 구매자들은 감정에 기초하여 구매하는 경향이 있다는 것이나, 위대한 세일즈맨이 되기 위한 첫번째 동기요인은 '돈'이라는 것은 내가 잘 몰랐던 내용이었다. 자신이 관리하는 고객들과 최소한 90일마다 접촉해야 하고 상품설명시간은 17분을 넘지 말아야 한다는 것도 새롭게 알았다. 그리고, 무엇보다도 세일즈 챔피언이 되기 위해서는 열심히 일하고 고객의 니즈(NEEDS)를 파악하는 것이 급선무 되어야 할 것이다.

세일즈를 할 수 있도록 동기부여 시켜주는 책은 아니고, 세일즈가 무엇인지 재미있게 알아보고 싶은 사람, 세일즈에 대한 지식을 넓혀보고 싶은 사람들에게는 추천해 주고 싶은 책이라고 생각한다. 마지막에 퀴즈도 나와있어서 배웠던 내용을 정리할 수도 있어서 좋은 영업 교본이되는 책이라고 본다.