밀레니얼 세대뿐 아니라 요즘 소비자들은 마케팅 홍수 시대에 살다 보니 ‘마케팅은 일종의 사기다’라고 생각하며 반응하지 않는다. 페이스북 마케팅, 세일즈 스킬 등 마케팅 방법이 통하지 않는 이유이기도 하다. 요즘 소비자들은 자극적인 문구나 제품, 서비스가 아니라 브랜드 철학에 반응한다. 제품은 뭐 어차피 그게 그거라는 생각에 ‘취향’에 따른 선택과 소비가 이루어지고, 그 취향의 배경에는 특정 브랜드에 대한 팬심과 무한 신뢰가 있다. 최근 대기업 상품이 아니라 개성 만점 브랜드들이 시장에서 인기를 끌고 인지도가 낮은 브랜드가 기부 마케팅을 하면서 대박 브랜드가 되는 데는 이처럼 소비자의 성향이 변화했기 때문이다. 그렇다면 까칠해진 소비자들을 사로잡으려면 어떻게 해야 할까? 이 고민을 해결해줄 책 『진정성 마케팅』이 출간됐다. 

현장 광고전문가와 이론과 실력을 겸비한 서울대 교수가 함께 쓴 『진정성 마케팅』은 불황의 시대에도 통할 진정성 마케팅 방법을 9가지로 정리해 실제 사례를 들어 쉽게 설명하고 있다. 저자들은 SNS 마케팅, 인플루언서 마케팅 등 최근 마케팅 전략이 통하지 않는 이유로 마케팅의 핵심을 놓치고 있기 때문이라고 분석한다. 즉, 좋은 제품을 잘 알리기 위해서는 말로만 떠드는 마케팅이 아니라 기업의 탄생 스토리, 철학, 실력, 성격, 개성, 열정, 소통 능력 등 핵심에 집중하고 진정한 가치를 제공하는 진정성 마케팅이 통한다는 것이다. 

마케팅 분야에서 일하는 사람으로서, 실무에 도움이 되는 이론과 사례로 꽉 차 있어서 흥미진진했고, 끝까지 훅 금방 읽었다. 마케팅 이론 분야의 흔한 책들과 달리, 2019년 현재에 필요한 마케팅의 방향을 꼭 집어 주고, 실제로 우리 생활에 가까운 국내외 친숙한 브랜드 사례가 수박 겉핥기 식이 아니라 자세히 소개되어서, 실제로 어떤 방향으로 마케팅을 해야하는지 고개를 끄덕이며 읽었다. 무엇보다도 한줄한줄 정보가 꽉찬 "헤비"한 내용들을 쉽고 친절하게 설명해주는 저자의 기술이 맘에 쏙드는 책이다. 마케팅 분야에서 일하는 사람은 물론, 비즈니스를 하는 모든 사람들이 꼭 알아야할 내용인 것 같다.