웃는 얼굴로 구워삶는 기술

갈팡질팡하는 이들의 마음을 사로잡고, 자심감을 높이고, 상대가 나를 볼 기회를 더 많이 만들어줄 다양한 설득의 원칙을 실생활에서 활용하는 법을 보여줄 것이다. 가벼게 훑어봐도 좋고 처음부터 끝까지 꼼꼼히 정독해도 좋다. 이 책은 여러분의 일상생활이나 직장 생활에서 '예스'라는 말을 더 자주 들을 수 있도록 지혜를 줄 것이다.

페이백으로 구매했는데 재밌게 잘 읽었네요..

원제는 The little book of Yes 이다. 로버트 차일디니는 약 15년 전 설득의 심리학 이라는 책으로 한마디로 대박을 터뜨렸는데, 후에 나온 수많은 책에서도 로버트 차일디니가 언급한 심리학적 기초 이론을 굉장히 많이 인용했지만, 그 이후에도 행동심리학의 흥미로운 실험이 인기를 끌고 관련 서적이 많이 나왔다. 이후 설득의 심리학 2가 나온 걸 광고에서 본 것 같은데, 같은 저자가 아니라 노아 골드스타인이다. 국내에서 설득의 심리학이 워낙 대박나서, 시리즈처럼 보이도록 제목을 낸 건가, 아무튼 이 두 사람과 또다른 스티븐 마틴 세 사람의 공저 작이다. 20개의 장을 통해 타인과의 관계에서 원하는 걸 끌어내는 방법을 설명한다. 상품 페이지에 있는 차례만 봐도 이 책이 무엇을 이야기하는 지 대략 짐작이 가능하다.

1. 조금은 신세 진 기분을 느끼게 하라: 상호성의 원칙

  당연한 말이지만 조건없이 도와주고 지지해주고 베푸는 사감이 사회적 관계에서 좋은 위치에 서고 설득력을 역시 갖기 마련이다. 하지만 계속 퍼주면 친절을 당연히 여기는 인간들도 있으므로 조심해야 할 것 같다.
2. 네가 나였더라도 날 도왔을 거야: 교환의 법칙
3. 8만 원짜리 코트보다 6만 5,000원짜리 스카프가 나은 이유: 기분 좋은 선물의 법칙
4. 마지막 면접자의 합격률이 높은 이유: 순서와 합격의 상관관계
5. ‘같은 처지’에 있다는 사실을 어필하자: 유니폼 전략
6. 바보들은 슬플 때 쇼핑을 한다: 슬픔과 의사결정의 상관관계
7. 때로는 먼저 거절당하는 것이 유리하다: 거절 후 양보 전략
8. 힘들이지 않고 인정받는 법: 자격증의 힘
9. 사소한 결점은 호감도를 높인다: 실수 효과
10. 일단 부탁하자. 거절은 의외로 어렵다: 벤저민 프랭클린의 설득
11. 118명 중 대화를 거절당한 사람은 한 명도 없었다: 하위인간화 법칙
12. 인간미가 통계수치를 압도한다: 스토리에 반응하는 청중 심리
13. 우리는 비슷한 이름에 더 큰 호감을 느낀다: 공통점의 법칙
14. 모든 관계는 칭찬에서 시작된다: 칭찬과 호감의 상관관계
15. 하기 싫은 일을 하게 만드는 법: 라벨링 전략
16. ‘분명한 이유’가 마음을 움직인다: ‘왜냐하면’ 전략
17. 다이어트와 ‘좋아요’의 상관관계: 약속 이행의 법칙
18. 차일피일 미루기만 하는 사람들을 위한 간단한 처방: ‘만약 ~한다면, 그때는 ~해야지’ 법칙
19. 모두가 ‘아니’라고 할 때 ‘예’라고 하는 일의 위험성: ‘사회적 증거’의 법칙
20. 좋은 것보다 싫은 것을 더 강렬하게 기억하는 이유: 손실 기피자 법칙

그리고 제안받지 않은 요청 그 이상의 것을 해줄 때도 분명 있다. 거절 후 즉시 제안한 타협적 요구는 받아들여지는 경우가 많다. 그러므로 시작이 작으면 결과도 작을 것이다. 어쩌면 원래 생각했던 결과보다 더 작을지도 모른다. 여기서 즉시라는 말에 주목하라. 뻔한 말처럼 들릴지 몰라도 사람들은 이를 자주 인용한다.

타협적 요구를 설명하고 있고 그 다음 내용이 기대된다...

1. 조금은 신세 진 기분을 느끼게 하라: 상호성의 원칙
2. 네가 나였더라도 날 도왔을 거야: 교환의 법칙
3. 8만 원짜리 코트보다 6만 5,000원짜리 스카프가 나은 이유: 기분 좋은 선물의 법칙
4. 마지막 면접자의 합격률이 높은 이유: 순서와 합격의 상관관계
5. ‘같은 처지’에 있다는 사실을 어필하자: 유니폼 전략
6. 바보들은 슬플 때 쇼핑을 한다: 슬픔과 의사결정의 상관관계
7. 때로는 먼저 거절당하는 것이 유리하다: 거절 후 양보 전략
8. 힘들이지 않고 인정받는 법: 자격증의 힘
9. 사소한 결점은 호감도를 높인다: 실수 효과
10. 일단 부탁하자. 거절은 의외로 어렵다: 벤저민 프랭클린의 설득
11. 118명 중 대화를 거절당한 사람은 한 명도 없었다: 하위인간화 법칙
12. 인간미가 통계수치를 압도한다: 스토리에 반응하는 청중 심리
13. 우리는 비슷한 이름에 더 큰 호감을 느낀다: 공통점의 법칙
14. 모든 관계는 칭찬에서 시작된다: 칭찬과 호감의 상관관계
15. 하기 싫은 일을 하게 만드는 법: 라벨링 전략
16. ‘분명한 이유’가 마음을 움직인다: ‘왜냐하면’ 전략
17. 다이어트와 ‘좋아요’의 상관관계: 약속 이행의 법칙
18. 차일피일 미루기만 하는 사람들을 위한 간단한 처방: ‘만약 ~한다면, 그때는 ~해야지’ 법칙
19. 모두가 ‘아니’라고 할 때 ‘예’라고 하는 일의 위험성: ‘사회적 증거’의 법칙
20. 좋은 것보다 싫은 것을 더 강렬하게 기억하는 이유: 손실 기피자 법칙

[에필로그] 가장 좋은 소식은 마지막까지 아껴두라

자기 계발서에 나오는 설득의 기술중 확실히 먹히는것들 20개를 꼽아서

실제 사례를 통해 보여주고 , 3가지 체크포인트를 찝어주는 책.

요약하면 인싸가 되라 . 려나..

20가지중에, 뭔가 곂치는것도 있는듯.

4번과 에필로그가 비슷하고,-마지막이 기억에 남는다.

10,11,14는  먼저 말(부탁,대화,칭찬)걸라.였던것 같고..,

17,18은 자신을 설득하려면,

다른사람에게 알리고 , 조건을 정해서 꾸준하게 행동하라.

 많은 사람들이 자신의 마음에 들지 않는 상황이나 불쾌한 상황을 모면하기 위해 과한 쇼핑을 하는등의 불필요한 행동을 할 때가 많다. 이는 실험을 통해서도 증명되는데 우울한 영화를 거래 전에 감상하게 하였을 때 피실험자는 구매시 타인의 물건에 더 가치를 부여하여 비싸게 사거나 판매시 자신의 물건을 매우 평가절하하여 저렴하게 자신의 물건을 판매하는 경향이 있다고 한다. 

누군가는 이런 심리를 통해 추가적인 이득을 얻거나 추가적인 손해를 볼 수도 있는 것이다. 

로버트 치알다니, 노아 골드스타인, 스티브 마틴의 웃는 얼굴로 구워삶는 기술 리뷰입니다. 처음에 표지가 딱 일본 에세이st이길래 보고 일본 책인줄 알았는데 영미권 책이어서 좀 의외였어요. 무튼 내용은 다른 사람을 설득하는 내용을 담고 있네요. 제목이 구워삶는다고 되어있길래 말빨을 좀 기르라는 얘기인가? 하고 봤는데 그것보다는 처세술에 관한 내용이었네요. 아마 제목 번역을 조금 자극적으로 한듯.. 무튼 재미있었어요.

심리학 실험에 관련된 책은 재밌는 내용이 많습니다. 이책은 그중에서 설득이라는
주제로 쓰여진 글인데요. 상식적이지만 꽤나 재밌는 내용이 많이 실려있습니다.
앞으로 딜러샾이라던가 부동산 거래, 거래처와의 협상을 하게되면 참고하고 싶은
내용이 많이 실려있었습니다. 물론... 그렇게 실용적으로 사용하기는 쉽지 않겠지만요...

어쨋거나 단순한 흥미위주로 보기에도 재밌고, 그렇게 긴 내용이 아니라 읽기에 

부담도 없었습니다. 몇몇 내용은 꽤나 길게 기억에 남을 것 같은 책이었습니다.