이 책의 제목은 말재주이지만, 이 책은 단순하게 말하는 기술만 소개하고 있지는 않아요. 예를 들어 타인의 마음을 움직이고 긍정적 결과를 얻을 수 있는 가장 좋은 방법은 상대의 흥미를 맞추어주는 것이고, 그러기 위해서는 먼저 타인을 이해해야 하며, 타인을 이해하기 위해서는 상대방이 가장 관심을 가지고 흥미를 느끼는 일이고 주로 상대가 가치 있게 생각하는 것인 흥미 포인트를 알아내야 한다고 해요. 즉 말보다 상대에 대한 이해가 우선인 것이죠.

저는 말을 못해서 손해를 많이 본다고 생각했는데요. 이 책을 읽고서는 오히려 말을 잘하는 것도 중요하지만, 무엇보다도 상대방에 대한 이해와 듣기 그리고 여러 가지 언어 및 언어 외적인 스킬들이 중요하다는 것을 배웠네요. 이 책은 저처럼 말을 못해서 손해를 보는 사람들을 위해서 풍부한 기교, 실용적인 방법을 통해 말재주 및 여러 가지 기술과 마음가짐 등의 습득을 통해서 상대의 마음을 사로잡는 비결을 총 8장에 걸쳐 알기 쉽게 설명해 놓은 책이에요.

이 책의 앞에서는 먼저 첫 만남에서 미소와 주도적인 인사 그리고 능숙한 신체 언어 등을 강조하고 있는데요. 특히 상대의 이름을 불러주는 행동을 통해 우정 뿐만 아니라 새로운 협력 파트너를 얻을 수 있고, 교역을 달성할 수 있다며, 타인의 이름을 명확히 기억하고 이를 통해 당신이 상대를 얼마나 중요하게 생각하고 있는지 어필해보라고 제안하고 있어요.

이 책의 핵심인 상대를 내 편으로 만드는 5가지 말재주로는 먼저 상대의 방어 심리를 풀라는 것이에요. 누구나 소통하면서 의견이 불일치할 때 자신과 반대되는 의견에 일종의 방어 심리가 작동하는데, 이때 강제로 자신의 생각과 의견을 일치시키려고 하면 상대의 방어선은

더더욱 공고해질 수밖에 없으니 상대의 마음을 여는 가장 지혜로운 방법은 당신의 의견과 그렇게 생각하는 이유를 정확히 전달해 상대를 진심으로 설득하고 상대가 당신의 의견을 받아들이게 만드는 것이겠죠.

그러기 위해서는 타인에게 자신과 똑같은 관점을 강요하지 않고 상대를 권유하고 설득하라고 해요. 이 때 상대의 감정을 움직일 수 있는 관심사, 진심 어린 말 한마디, 세심한 제스처를 덧붙이면 상대의 방어 심리가 느슨해지고 자연스레 상대의 생각을 당신의 생각으로 유연하게 유도할 수 있다는 것이에요.

다음으로 타인의 심리를 유도하는 암시의 일종이자 흔히 볼 수 있는 설득의 기술인 ‘권위효과’를 이용하는 것인데요. 사람들은 흔히 권위 있는 사람의 말과 행동을 쉽게 받아들이고 신뢰하므로 권위 있는 직함이나 신분을 활용해 상대에게 당신이 권위가 있다는 이미지를 심어주면 훨씬 상대를 당신 편으로 만들기 쉽겠죠.

세 번째로 상대와의 ‘공감 포인트’를 파악해 자신의 감정을 전달하는 ‘심리적 공감;을 활용하라고 해요. 그러면 상대는 감정을 느끼면서도 이성적으로 생각하게 되고, 무의식중에 당신의 생각을 받아들이게 된다는 데요. 물론 처음부터 상대의 공감을 이끌어내기란 어려우므로 우선 상대의 흥미를 유도한 다음, 한층 깊은 이야기를 통해 서로를 이해해야 한다고 해요. 이때 섣불리 자신의 의도를 드러내지 말고 상대가 조금씩 당신의 의견에 동의할 때까지 기다리라고 해요.

네 번째로 경험이 적고 쉽게 동요하는 사람에게는 ‘절묘한 자극’을 주는 것이 효과적이에요. 자극적인 말은 상대의 이성을 흔들어 감정적인 충동에 휩싸이게 만드는데요. 자극적인 말에 설득당한 상대는 기존 입장을 변화시키고, 서로의 엇갈린 의견 또한 원만히 수습할 수 있다고 해요. 특정한 환경이나 조건에게 상대의 투지를 불러일으키려면 직접적인 권고나 충고보다 일부러 얕잡아 보는 척 자극하는 편이 더 낫다고 하네요. 그러면 상대는 자존심과 자신감에 자극을 받아 더욱 분발할 가능성이 있지만, 단순히 비꼬는 말투로 상대를 자극하지 말고 은밀한 뜻이 숨겨진 말로 상대의 투지와 용기를 자극해야 한다고 조언해요.

마지막은 ‘역지사지[易地思之]’인데요. 사람은 누구나 자신의 관점으로 다른 사람의 행위를 판단하는 습성이 있어 다소 일방적인 소통을 하기 쉬우므로 타인을 이해하고 싶다면 상대와 입장을 바꾸어 생각하며 소통할 필요가 있다고 해요. 즉 자기 의견만 강조하고 상대의 생각을 헤아리지 않으면 상대는 당신을 진심으로 받아들이지 않을 것이고 진정한 소통 또한 할 수 없겠죠.

사람의 인식에 있어서 고정관념, 주관적 견해와 같은 다양한 제한의 틀을 벗어나야 하는데요. 역지사지를 통해서 상대 입장에서 문제를 관찰하고 분석하면 기존의 부정확한 인식을 변화시킬 수 있고, 입장을 바꾸어 생각하면 상대를 더욱 깊이 이해하고 원활한 소통으로 상대의 마음을 얻을 수 있다고 해요.

처음 책을 봤을 때 책 제목이 말재주라니 정말 독특했어요. 제목처럼 말재주가 있다면 얼마나 좋을까요. 이 책에는 말재주를 넘어서 남을 설득하는 능력을 키우는 다양한 실전 전략들이 실려 있어요. 이 책을 통해서 트레이닝을 받고 남을 설득할 수 있는 능력을 키워보려 해요.

＜이 책의 프롤로그＞

미소의 중요성으로 이야기를 시작한다.

이 책은 단순히 말을 어떻게 해야 하는지 재주만을 이야기 하지는 않는다.

미소, 안색, 눈빛, 상황 등 다양한 재료를 소재로

말을 다룬다.

특히 말을 할 때 내가 하고 싶은 말만 하지 않고,

타인의 안색을 살피고 상황을 고려해야 한다는 부분은

앞으로 말 할 때 꼭 적용해보고 싶다.

나는 말을 내가 하고 싶은 말을 하는 거라 생각했으나,

말은 분명 듣는 사람에게 내가 할 말을 전하는 것이다.

그러므로 듣는 사람의 상황과 안색을 고려해야 하는 것은 당연한 것인데,

그동안 간과해 온것 같다.

이 책은 칭찬의 말이 얼마나 중요한지도 깨닫게 해주었다.

셰익스피어의 이 한마디만 기억해도 삶의 큰 지혜와 슬기로 삼을 수 있을 것 같다.

이 책을 읽게 된 것은 내 삶을 더 발전적으로 성장시키는 좋은 행운이었다고 생각한다.

이 책의 내용을 반복해서 읽으며 유용하게 실천해야겠다.

이 리뷰는 예스24 리뷰어 클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.  

이 책은 말만 잘하는 사람이 아니라 말이 가져다 주는 진정한 효과를 얻을 수 있도록 해주는 책이에요.

사람과 사람의 대화에서 가장 중요한 것은 진실이죠.

다른 사람과 교류할 때 진실하고 간절한 마음을 상대에게 전해야 한다고 해요.

그래야 상대도 나를 신뢰하고 기꺼이 나의 말을 들어줄 것이니까요.

다른 사람의 귀를 속일 수는 있지만 내면까지 영원히 속일 수는 없어요.

반드시 자신에게 먼저 물어보라고 하네요.

"나의 마음은 과연 진실한가?"

그리고 내가 정말 늘 잊지 않으려고 하는 부분 易地思之

이 책에서도 이 것을 사람과의 교제에서 가장 기초가 된다고 기록하고 있어요.

각자 맡은 역할이 다르기 때문에 서로를 이해하지 못한 채 항상 충돌과 소통 장애를 야기하게 되죠.

그럴 때 소통을 원한다면 입장을 바꾸어 생각해보아야 한다고 책에서 전하고 있어요.

상대를 위해 생각하고, 상대 입장에서는 자신이 처한 상황이 어떻게 보일지를 고려하라는 것이죠.

그럴 때 상대의 행동과 태도를 합리적으로 이해할 수 있게 된다고 해요.

또한 이 책은 화법에 대한 이야기 중에서도 경청에 대한 부분을 놓치지 않고 있는데요.

경청은 상대에 대한 최고의 존중이라고 일컫고 있어요.

화법의 기본은 상대에 대한 배려와 믿음 신뢰라는 부분을 계속 강조한답니다.

이런 기본적인 처세술에 대한 내용 뿐 아니라 직장에서 적용할 수 있는 내용들도 재미있게 담겨 있으니

말을 잘하고 싶은 사람, 직장에서 잘 소통하고 싶은 사람, 취업을 준비하는 사람이 읽어보면 좋을 것 같은 책인 것 같습니다.

말재주

부제 말 한마디로 마음을 사로잡는

말. 어떻게 잘 할 수 있을까요...

전 말을 잘하는 편이 아닙니다.

오늘 회식자리를 갔는데 무슨말을 할지 참 어렵더군요.

결국 망부석이 돼서는 조용히 있다 왔습니다.

누가 말을 걸면 그럭저럭 잘 얘기하긴 하지만 제가 주도적으로 말하진 못하는 편입니다.

뭐.. 억지로 시답잖은 얘기를 주절주절 늘어놓는 거 보단 그게 더 나을수도 있다는 생각도 들지만 그래도 전반적으로 아쉬운 점이 없지 않습니다.

이 책. 말재주는 그런 아쉬운 부분을 해결해 줄지도 모른다는 기대가 드는 책입니다.

책의 앞부분에 인상적인 부분이 있습니다.

생명을 살린 말재주입니다.

유대교는 유대인에게만 전승되는 종교로 알려져 있습니다만..

요즘은 사정이 다릅니다.

유대인의 율법을 따르는 사람이라면 이민족이라고 해도 유대인이 될 수 있도록 바뀌었습니다.

이 사례는 유대교 전도사의 얘기입니다.

1~2차 세계대전 전 독일에서 유대인에 대한 인식은 매우 좋지 않았습니다.

유대인들은 유럽에서 차별대우를 받았습니다.

유럽 대부분의 국가의 종교인 기독교의 그리스도를 저버린 민족이라는 인식때문이었습니다.

정치는 아예 할 수 없었습니다. 그 외의 여러 업에 있어서도 큰 차별을 받았습니다.

그러다보니 주로 하는 일이 기독교에서 천하게 여기는 돈 만지는 일을 많이 했습니다.

역설적으로... 이 대금업, 금융업이 잘 되어서 유대인 중에 부자가 많았습니다.

유대인들의 실수는.. 이렇게 축적된 자본을 바탕으로 혼자 잘났다는 모습보다는 지역에 융화되는.. 그런 자세를 보였어야 하지만 그렇게 하지 않았습니다.

자의적이든 타의적이든 혼자 잘났다. 라는 느낌이 많았죠.

많은 비유대교도 독일인들은 그래서 유대인들을 싫어하는 경우가 많았습니다.

특히 보수적인 시골지역에선 더 그랬습니다.

이런 곳에서 유대교 전도사라는 입장은 더 쉽지 않았을겁니다. 선민사상으로 똘똘뭉친 것으로 여겨지는 유대교 전도사라....! 원래 좋아하지 않은 종자에다 그 배쳑되는 종교 전도사라니 분명 크게 냉대받았을 것입니다.

하지만 이 지역에서 전도사로 일하게 된 시몬은 정말 열심히 일했습니다.

이 지역에 사는 사람 중 밀러라는 농부가 있었습니다. 특별히 유대인을 싫어하는 사람이었습니다.

시몬은 하루에 한번 그가 일하는 곳을 지나치며 그가 싫어해도 꾸준히 인사를 하였습니다.

‘밀러씨 안녕하세요;’라고.

따뜻한 미소와 함께 오랜 기간 꾸준한 인사를 하는 시몬을 보고 결국 밀러도 그에게 답 인사를 하게 되었습니다.

힘든 시기가 왔습니다.

나치가 세력을 가지고 유대인을 학대하는 시기가 왔습니다.

시몬은 수용소에 가게 되었습니다.

오른쪽은 살수 있고 왼쪽은 죽는 상황이 왔습니다.

그것을 결정짓는 사람은 누구였을까요 

... 다름아닌 밀러였습니다.

예전과 다름없이 시몬은 밀러에게 인사하였습니다.

‘밀러씨 안녕하세요.’

밀러는 답 인사를 하였습니다.

안녕하시오. 사이몬 씨.

그는 말했습니다.

‘오른쪽’

인사의 힘입니다.

생명을 살린 말재주의 사연이었습니다.

이 책은 이렇듯 말의 힘에 대한 얘기들로 이루어져 있습니다.

어떤 말을 어떻게 할 것인가. 이 책을 통해 찾아볼 수 있을 것입니다.

말재주가 있으면 좋겠다고 생각했다. 말 한마디에 천냥빚을 갚는다는 우리의 속담이 있듯이 말은 중요하다. 저자는 말재주는 하나의 기술이자 예술이다. 말재주가 뛰어난 사람은 확실히 멋진 팔다리를 지닌 사람보다 더 큰 가치를 창조한다. 말재주가 있으면 천하를 평정할 수 있고, 반대로 말재주가 없으면 역경에 처한다. 어떻게 말을 잘할 수 있을까 고민을 해봐야한다. 이 책은 주제에 맞는 일화를 내놓아 재미있게 읽을 수 있다.

인류 공통의 언어가 하나 있으니, 바로 ‘미소’다. 미소 하니 생각나는 게 있다. 직장 다닐 때 새로운 사람이 오면 인사를 시키는데 그 여사님 얼굴이 웃는 상이었다. 서로 잘 부탁한다고 하고 조금 친해지면서 내가 말을 걸었다. 어쩜 그렇게 미소가 예쁘나요? 뭘요 하면서 수줍어 하였다. 웃는 얼굴에 침 못 뱉는다고 하는데 그 사람을 보면 절로 웃음이 났던 기억이 난다.

미소에는 저항할 수 없는 매력이 있다. 어느 학자는 “다른 사람에게 미소를 보내는 것은 고결한 사교 기교 중 하나이며 반드시 행복을 얻게 해주는 행위이다. 그렇기에 사람은 바쁘게 살아가면서도 미소를 짓지 않을 수 없는 것”이라고 말했다.p14

얼굴을 ‘마음의 거울’이라 한다면 눈은 ‘마음의 창’이라 할 수 있다. 감정이 가장 잘 드러나는 눈은 그래서 영적으로 소통하는 수단이 된다.

신체의 다른 부분과 마찬가지로 목소리도 훈련할 수 있다. 연습을 통해 당신은 여운이 충만한 아름다운 목소리를 가질 수 있다. 아나운서, 가수들도 모두 훈련을 통해 목소리를 만든다.

상대의 말과 안색을 보면 그 사람의 심리를 읽어낼 수 있다.‘집을 나설 때는 하늘의 기색을 살피고, 집에 들어와서는 사람의 안색을 살핀다’는 말이 있다. 타인의 말과 안색을 자주 관찰해 그의 의도를 헤아려야 한다는 의미이다. 이야기를 할 때 상대의 얼굴이 어두우면 말이 하기 싫어지는 그런 뜻으로 해석된다. 적시에 자신의 말을 조절할 수 있다면, 자신의 희로애락을 통제할 수 있다면 타인과의 관계는 분명 더 조화로워질 것이다.

누구나 칭찬을 받고 싶어한다. 칭찬의 말로 상대를 기쁘게 하라. 마크 트웨인은 “적절한 칭찬은 사람을 두 달 동안 황홀하게 만든다”고 말했다. 다른 사람의 진심 어린 칭찬을 받으면 긍정적인 심리가 발동해 열정적인 성격으로 변화한다.

인간관계에서 경청은 타인에 대한 존중을 표현하는 매우 중요한 행위다. 심리학 연구를 통해 타인의 의견을 경청하는 사람일수록 조화로운 인간관계를 유지한다는 사실이 밝혀졌다. 말하는 데 능한 사람은 타인의 감탄을 받을 수는 있어도 호감과 신뢰를 얻기는 힘들다. 경청할 줄 알고 다른 사람을 능숙하게 격려하는 사람은 쉽게 타인의 호감과 신임을 얻는다.

타인을 이해하고 싶다면 상대와 입장을 바꾸어 생각하며 소통할 필요가 있다. 상대의 입장에서 문제를 사고할 때, 우리는 상대의 생각과 심리 상태를 더욱 정확히 이해할 수 있다. 역지사지는 관계를 더욱 가깝게 하고 감정을 돈독히 만들어 주는 교량이자 연결고리이다.

상대가 당신의 의견에 동의하기를 원한다면 먼저 상대가 당신을 충실한 친구, 즉 ’자기편‘이라고 생각하게 만들어야 한다. 이 전략은 조금 어려울 수도 있겠는데 상대를 자기편으로 만들려면 상대의 입장에서 생각해야 한다. 쌍방의 심리적 거리가 가까워지며 상대는 경계를 늦추고 당신의 관점과 견해를 쉽게 받아들이고, 심지어 당신에게 도움을 주기도 한다.

사람과 사람 사이의 소통, 그중에서도 특히 상사와의 소통은 표현 방식이 매우 중요하다. 어디에서든 말 잘하는 사람은 종종 다른 사람의 사랑을 받는다, 사람을 사귀거나 일을 할 때 말재주는 지극히 중요한 요소인 셈이다. 동료와 대화를 나눌 때는 반드시 입을 조심해야 한다. 때와 장소를 고려하지 않고 말을 내뱉어서는 안 된다. 한순간의 즐거움을 위해 방법을 강구하지 않고 무슨 말이든지 다 내뱉어버리면 결국 타인의 미움 만 살 뿐이다.

연설에서 가장 어려운 게 바로 첫 마디다. 음악회에서 전주를 듣고 곡 전체의 분위기를 알 수 있는 것처럼 연설도 첫 마디에서 모든 것이 결정된다. 연설에서 일화를 이용하면 청중이 주제에 맞는 이미지를 형성하는 데 도움되고 깊은 영향을 받는다. 연설가는 진실한 감정을 전달해야만 청중을 감동시킬 수 있다.

자신의 말이 상대에게 상처일 수 있음을 명심해야 한다. 금(金)에는 완벽한 것이 없고, 사람 중에도 완벽한 사람은 없다는 말이 있다. 누구나 결점을 가지고 있고 실수를 저지를 수 있다. 그러므로 타인과 대화를 나누거나 함께 일할 때 절대 상대의 단점을 폭로하거나 잘못을 직접 지적해 상대를 궁지로 몰아넣어서는 안 된다.p291~292

이 책은 인생에 실질적인 도움이 되는 말재주를 기르는 비결을 알기 쉽게 설명하였다. 말재주라고 해서 다른 방법이 있는 게 아니라 말을 조심하며 신중하게 이야기를 해야 하고, 사람마다 성격이 다르니 상대가 이해할 수 있는 말을 사용해야 성공적인 소통을 진행한다. 성공의 문을 여는 말재주와 미소를 갖추어 보자.

이 책은 다양한 케이스를 통해서 대화시 해결해 나갈 수 있는 원칙들을 제시하고 있는 책이다.

먼저 상황에 대해서 지켜야할 관련 원칙을 제시한 다음에 관련된 예시나 고사의 이야기로

설득력있는 주장을 펼치고 있다.

큰 주제를 작은 소주제로 나누어서 하나의 원칙을 세세하게 설명하는 부분도 이해를 도와주며

대화의 기술에 대한 이야기를 제시하는 것도 좋았다.

하지만 무엇보다도 이책이 좋은 점은 대화를 하면서 필요한 기교와 관련된 부분만 나열한 것이 아니라

무엇보다도 상대방을 대하고자 하는 진심이 있어야 함을 책내내 강조하고 있다라는 점이다.

대화의 목적은 상대방을 속이거나, 이용하거나 나를 위함이 아니라 서로를 위함이고 

언제나 상대방을 진심으로 대해야 한다라는 큰 원칙, 이 원칙이 강조되고 있는 책이라서도 좋았다.

보통 서양이나 이런 책이 아닌 비슷한 동양 문화권의 작가의 책이라서 그런 지 우리나라에서도 써먹을 수 있는

서양과는 다른 대화의 방식(?) 이라고 하는 것도 팁을 몇가지 얻을 수 있어서 좋았다.

전체적으로 잘 정리되고 가까운 문화권의 번역서이고 좋은 내용과 알찬 구성으로 

좋은 책이라고 할 수 있다.

다만 아쉬운 점은 간단히 이해를 할 수 있는 만화같은 것이라던가

실제 연습을 해볼 수 있는 워크숍 북 같은 내용이 없다라는 것이 아쉬웠다.

하지만 잘 구성되고 좋은 원칙을 제시하고 있으며, 좋은 책이므로 한번 읽어보시는 것도 

대화에 어려움을 겪고 있는 분들에게 큰 도움이 될 것이다.

* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.

이 책의 제목인 ‘말재주’는 사전적으로는 ‘말을 잘하는 슬기와 능력’으로 정의 됩니다. 저자는 말재주를 하나의 기술이자 예술이라고 주장합니다. 그래서 말재주가 뛰어난 이는 평범하고 일상적인 화제로도 사람들을 매료시키는 반면, 말재주가 없는 이는 그 내용이 아무리 좋아도 사람들을 따분하게 만든다고 합니다.

또 말재주가 뛰어난 사람이 제시하는 의견은 단번에 통하지만, 말재주가 없는 사람은 대화를 나눌 상대조차 없으며 성공한 사람에게 일어난 기적 중에서 적어도 그 절반은 말재주가 만들어낸 것이라고 지적합니다. 저도 이러한 저자의 견해에 적극적으로 공감을 합니다. 말 한마디에 천 냥 빚을 갚는다'라는 격언이 있듯이 말은 사람을 살리기도 하고 죽이기도 하는 힘을 지니고 있다고 합니다. 저는 항상 말을 잘 못해서 손해를 많이 보았던 것 같습니다.

이 책은 저처럼 말을 못해서 손해를 보는 사람들을 위해서 풍부한 기교, 실용적인 방법을 통해 말재주를 기르는 비결을 총 8장에 걸쳐 알기 쉽게 설명해놓은 책입니다. 제일 먼저 첫 만남에서 미소와 주도적인 인사 그리고 능숙한 신체 언어 등을 강조하고 있습니다. 특히 상대의 이름을 불러주는 행동을 통해 우정뿐만 아니라 새로운 협력 파트너를 얻을 수 있고, 교역을 달성할 수 있다며, 타인의 이름을 명확히 기억하고 이를 통해 당신이 상대를 얼마나 중요하게 생각하고 있는지 어필해보라고 합니다.

타인의 마음을 움직이고 긍정적 결과를 얻을 수 있는 가장 좋은 방법은 상대의 흥미를 맞추어주는 것인데, 그러기 위해서는 먼저 타인을 이해해야 한다고 지적합니다. 물론 타인을 이해하기 위해서는 주로 상대가 가치 있게 생각하는 것인 흥미 포인트를 알아내야 하겠죠.

또 이야기에 숫자를 사용하면 상대는 당신의 말을 객관적으로 평가하고 정확한 계산 및 분석을 통해 깊이 있게 이해하게 되므로 상대를 설득하고 싶다면 구체적인 수치를 활용하라고 합니다. 저도 종종 당하는 일인데, 다른 사람과 교제할 때 종종 대답하기 곤란하거나 대답 자체가 필요 없는 질문을 받기도 합니다. 그렇다고 침묵하거나 할 말이 없다고 직접적으로 이야기하는 것은 예의에 어긋나므로 이때 개념을 살짝 바꾸어줌으로써 상대의 질문 의도를 곡해하는 척하는 이화접목(移花接木, 교묘하게 진위를 뒤집어버리는일)의 임기응변을 사용해보라고 조언합니다.

이렇듯 이 책은 수많은 사례를 통해서 ‘말’을 잘 구사하는 방법에 대해 여러 가지 법칙과 다양한 방법을 쉽게 알려 주고 있습니다. 이 책의 여러 가지 방법들을 잘 소화해서 최소한 손해 보지 않는 말재주를 키워보겠습니다.