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이 책을 통해 브라이언트레이시의 성공 전략을 알게 되었다. 브라이언트레이시가 경험하고 실천한 내용이라는 점애서 실제 세일즈에서도 많은 도움이 되리라 생각하고 적그적으로 실천을 해 볼 계획이다. 성공이라는 것이 결국 자기 스스로 목표를 설정하고 이를 실현할 수 잇는 것이라는 저자의 말에 깊은 공감을 하며 나의 구체적인 목표를 설정하고 세부적인 계획을 통해 이를 실천해보고자 한다. 또한 내 업무에서 고객의 심리상태를 파악하고 그들이 원하는 것이 무엇인지 생각하고 고객의 구매욕구를 일으키는 요인을 분석하여 구매동기를 유발하는 전략을 세우고자하는데 이 책의 내용을 적극 활용하고자한다. 그리고 가망고객발굴은 앞으로 사업의 성패를 결정하는 중요한 요인이라 생각한다. 이 책이 나의 사업에 엄청난 에너지로 다가왔음을 절감하고 이 책을 국내에 소개해준 분들께 진심으로 감사드린다. 영업일선에 있는 사람들은 물론 모든 직장인과 CEO들께 적극 권하고 싶은 책이다. |
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요즘은 치열한 경쟁과 경제적 불황의 혼란한 시기이다. 지인으로부터 선물받은 브라이언 트레이시의 <전략적 세일즈>를 읽어 보고 나선 치열한 경쟁과 불황이라도 세일즈의 어떤 상황에서 비교우위에 서게 만드는 방법이 있음을 이 책을 통해 터득하게 되었다.
책의 핵심내용은 <판매 결과를 보장하는 고객의 감정 요인들과 문제 해결책에 집중하고, 고객의 가장 중요한 관심사를 찾아내서 당신의 상품이나 서비스로 그것을 충족시켜라.>이다. 이 내용이 바로 저자가 이 책을 통해 우리에게 전달하고자 했던 세일즈의 핵심 요소인 것이다.
구체적으로 <제1장 판매심리 / 2장 개인의 역량과 개발 / 3장 프로 세일즈맨의 전략적 계획 / 4장 판매의 핵심 / 5장 판매는 전문직이다 / 6장 구매 욕구 일으키기 / 7장 구매결정에 영향 미치기 / 8장 가망고객발굴 / 9장 강력한 프레제테이션을 하는 방법 / 10장 판매의 마무리>의 카테고리로 구성이 되어 있으며 저자가 직접 세일즈 전문가들로부터 배우고, 자신이 직접 실행해 봄으로써 효과성을 검증한 세일즈의 아이디어, 방법, 기술 등의 이론과 각 장마다 실전에서 활용할 수 있는 연습문제와 체크리스트가 실려있어 실용서로 손색이 없다.
잠재된 당신의 능력을 발휘하고 경쟁과 불황속에서도 살아남고 싶다면 이 책을 100% 권하고 싶다. |
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모든 분야의 최고 세일즈맨은 이미 검증된 세일즈 아이디어와 판매 시스템을 활용하고 있으며 목표와 판매계획을 수립하고 데드라인을 설정한 후 행동으로 실천하면 결과는 분명히 달라질 것이다!란 브라이언 트레이시의 주장에 전적으로 동의한다.
저자는 이 책에서 세일즈 조직에서 시행착오가 반복되는 이유를 논리적으로 설명하고 있으며 거울에 비춰지는 자기자신을 제대로 보지 못하는 사람들처럼-거울의 모습은 자신의 좌우가 바뀐 모습임- 판매에 있으서도 타인들의 시행착오와 성공요소를 반면교사로 삼아야 하는 이유를 자세하게 때론 본인과 여러가지 컨설팅 경험을 비유하여 설명하고 있다.
책 뒤에 나와있는 설명처럼 브라이언 트레이시는 당신의 세일즈 취약점을 정확히 진단해 볼 수 있도록 쳅터와(1장부터 10장으로 구성)쳅터사이에 연습문제와 체크포인트를 정리해 놓은점이 전략적 세일즈의 추천사항이 아닐까?생각해 보면서, 모든 세일즈 상황에서 당신을 비교우위에 서게 만드는 자아 이미지 개발방법들과 더 나은 판매결과를 보장하는 고객의 감정요인들과 문제발생시 해결책에 집중하는 방법들에 대해서 자세히 설명하고 있다.
고객과의 미팅과 관계형성시 고객의 가장 중요한 관심사를 찾아내서 당신의 상품이나 서비스로 충족시킬 아이디어와 실천사항들에 대해서 설명하는 부분에서 브라이언 트레이시만의 장점을 부각시킨 부분이라고 판단되어 진다.
끝으로 모든 판매상황에서 나타나는 사소하고 미묘한 차이가 당신과 조직의 성과에 있어서 큰 차이를 불러올 뿐만 아니라 이 책에서 설명하고 있는 검증된 아이디어들과 실천방법들로 고객미팅시 활용하고 응용하여 당신의 판매인생을 획기적으로 변화시켜준다는 브라이언 트레이시의 주장이 우리들에게도 나타나기를 희망해 봅니다^^ |
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브라이언 트레이시는 미국에서 흔히? 볼 수 있는 자수성가형 세일즈맨 출신 동기부여가이자 브라이언 트레이시 인터내셔널 CEO다. 이책 '전략적 세일즈'는 세일즈맨 출신답게 누구나 시행착오를 경험할 수 밖에 없는 판매분야에서 어떻게 성과와 결과물을 얻어 내는지에 대한 노하우가 책속에 녹아 들어있는것 같다.
1장< 판매의 심리> 앞페이지에 있는*시간관리가 필요한 12가지 이유*에서는 왜 시간관리가 마케터와 세일즈맨(우먼)들에게 필요한지를 요약정리로 설명해 준다. 또 1장 마지막에 있는 연습문제와 생활습관 점검을 통해 스스로가 점수를 매겨본 후 자신의 상황을 판단해 볼 수 있게 되어 있는 점들은 다른 세일즈책들에서 쉽게 찾아 보기 어려운 좋은 아이디어인것 같다.
2장<개인역량 개발>성공태도와 판매핵심원칙들 및 멘탈리허설에 대한 설명이 되어 있으며 각장의 마지막에 들어 있는*주요정리 및 연습문제들은 시간이 부족한 사람들에겐 먼저 보기를 권유하고 싶다.
3장<프로 세일즈맨의 전략적 계획>가치와 비전, 사명서, 제로베이스 사고등 시장분석 방법들과 알기 쉬운 전략 계획과 이정표 방식등에 대한 설명이 자세히 되어 있다.
4장<판매의 핵심>에서는 고객들이 구매 결정에 있어서 잘 말하지 않는 공통분모와 불안요소들을 논리적으로 설명해 주며, 경청을 통해 고객과 관계의 중요성을 다시금 환기시켜 주고 있다.
5장<판매는 전문직>판매 전문가의 업무접근 방법과 뛰어난 판매사고 능력을 가진 세일즈맨이 되기 위한 요소들을 설명하고 있으며, 대규모 판매에 필요한 분석능력과 고객에 대한 서비스정신개발이 왜 필요한지를 느끼게 해준것 같다.
6장<구매욕구 일으키기>에서는 소비자가 구매하는 이유와 고객들에게서 공통적으로 나타나는 1차&2차 동기유발 요인들 및 동기저하 요인들, 장애요인들에 대해서 좋은 예들을 제시하고 있다.
7장<구매결정에 영향>이 장에서는 성공을 위한 보수적인 옷차림과 머리부터 발끝까지 왜 세일즈분야에서 일하는 사람들이 자신의 이미지를 위해 투자하고 노력해야 하는지를 자세하게 설명해주고 있다.
8장<가망고객 발굴>에서는 판매 파이프라인 채우기의 예를 통해서 우수 가망고객들 발굴하기, 까다로운 가망고객 처리하기등 실질적인 고객 맞춤형 설명들을 통해 왜 깔대기 이론이 세일즈맨들의 보수에 꼭 필요한지를 잘 설명해 주고 있다.
9장<강력하고 효과적인 프리젠테이션을 하는 법>고객과의 대화와 미팅에서 주도권을 유지할 수 있는 3가지 유형과 질문에 대한 대처법에 대한 설명과 고객 유형별 상담방법은 특히 고객발굴은 잘하는데 상품클로징에 약한 분들에겐 도움이 되므로, 먼저 읽고 실천해 보기를 권유하고 싶다.
10장<판매 마무리>에서는 세일즈의 최종단계에서 꼭 필요한 거부를 극복하는 좋은 아이디어들과 거부반응을 다루는 세일즈맨들의 태도를 개선하는데 필요한 설명들이 잘 나와 있었다. 특히 7가지 판매마무리기법은 암기하고 고객들에게 적용해보면 어떨까 하는 생각이 들정도로 좋은 노하우인것 같다.
나름대로 책을 보고 두서없이 정리해 본다고 요약을 해봤지만 <전략적 세일즈>는 마케팅과 세일즈분야에 있는 사람들이라면 여러번 정독이 필요한 바이블같은 책이라는 점과 자신에게 꼭 필요한 부분은 메모와 연습문제를 통해 노력할 수 밖에 없는 책이라 생각하면서 리뷰글을 마치고 싶다! |
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다른 사람이 이미 한것은 당신도 할 수 있다는 반증이다.
인생에 있어서 실패하는 가장 주된 원인 중 하나는 안전지대에 머무는 것이다.
자신에게 큰 꿈을 꾸는 것을 허용하라.
평생 배우면 당신을 위해 얼마나 많은 기회가 열릴지에 대해서 스스로가 놀라게 될 것이다.
당신의 가치관은 스트레스 상황에서 당신이 하는 행동으로 표출된다.
매일매일 조금씩 나아짐으로써 당신은 여러가지 일들을 성취할 수 있다.
당신은 언제나 다른 사람에 대해서 칭찬할 가치가 있는 것을 찾아야만 성공할 수 있다.
조건없이 타인을 받아들이는 것은 당신이 할 수 있는 의미있는 선물이다.
초점을 맞춘 질문을 하는 것이 창조적인 사람의 유형이며 대화기술이다.
당신이 용기있는 사람이라는 것을 증명하는 방법은 용감하게 사과하고 행동으로 옮기는 것이다.
모든것에서 자신에게 완벽하게 정직하라.
가격과 상황에 관계없이 항상 고객에게 진실을 말할 수 있는 용기와 여유가 필요하다.
당신이 하기로 마음먹은 것을 지금 당장 실천하라.
걱정과 실패에 대한 유일한 해독제는 목표를 위해 행동을 취하는 것이다.
인간관계는 성공적인 인생에 있어 부차적인 것이 아니라 삶에 중심이다.
당신의 판매인생은 과거의 불운한 경험을 곱씹으며 시간을 허비하기에는 너무나도 소중하다!
1장부터 10장까지 흔하지만 생각을 하게끔 만든 내용을 정리해 봄으로써 스스로와 독자들에게 2013년 도전정신과 성취의욕을 통해 경제적 자유와 마음의 여유를 찾기를 희망해 봅니다! |
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이 책의 표지를 보면 '당신의 판매 인생을 획기적으로 변화시켜줄 세일즈 법칙과 실천 전략'이라는 부제가 적혀 있다. 읽으면서 부제와 어울리는 구성과 내용이라고 느꼈는데 단순히 세일즈의 기법이 나 팁을 적어놓은 책이 아니었기 때문이다. 1장부터 10장에 걸친 방대한 내용 중에는 무심코 지나쳤던 고객의 심리에 대한 예리한 통찰과 대응 방법도 있고, 그저 상품을 팔기만 하려는 세일즈맨이 아니라 전문직으로서의 프로 세일즈맨으로 변 모할 수 있는 구체적인 방법과 실천 방안도 담겨 있다. 아직 세일즈에 대해 명확한 이해가 동반되지 않은 채 단지 습관적으로 영업 현장에 떠밀려 나서고 있 는 세일즈맨이 있다면 꼭 추천하고 싶은 책이다. |
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세일즈에 대한 책은 정말 수 없이 많다. 그 중 수많은 책들이 있지만 가장 체계적으로 세일즈에 관한 내용을 집대성 한 것이 바로 이 책 브라이언 트레이시의 전략적세일즈라는 책이라고 한다. 나도 이 책을 다른 사람을 통해 추천받았다. 이 주장이 어느정도 맞는지는 독자들에게 맡긴다. 이 책은 생각보다 읽기 어렵다. 하지만 꾸준히 읽는다면 좋은 결과가 있을 것이다. |