일요일 전무에게 메일이 왔다. 울화통이 터진다. 이렇게 살다가는 죽을거 같다. 마음속에 사표를 한장 넣어 놓고 월요일 출근을 한다. 그래 오늘 한번 더 건드려 봐라. 오늘은 그만 두리라 마음을 단단히 먹는다. 전무는 아무 일 없던듯 .. 이야기를 하면서 일을 건낸다. 

" 아 네.. 전무님 하하하 그래야죠. 맞습니다. 전무님이 원하는 방향이 이거지요? 역시 탁월 하시내요. "

나도 모르게 아부의 말이 나온다. 누가 가르쳐 주지 않아도 이 바닥에서는 이정도의 말은 해야 한다. 이런 멘탈을 유지 하는것은 월급님때문일 것이다. 

번 아웃

멘탈 회복

생각하기

팀장님 오늘은 일찍 집에 갑니다. 

왜? 그냥 ~ 오늘은 놀기 좋은 날이라서 ~ 

리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.

긍정심리학의 창시자인 마틴 셀리그만의 책은 언제나 많은 것을 생각하게 한다. 그런데, 이번에 읽은 책은 그를 포함한 여려 명의 저자들이 엮은 책이다. 그것도 하버드 비즈니스 리뷰라는 MBA 과정에서 꼭 한번씩은 읽게 되는 그런 자료들을 바탕으로 말이다.

 총 10장으로 구성된 이 책은 각 장에서 인상적인 구절들이 너무나 많았다. 책의 많은 부분을 밑줄과 나의 생각으로 채웠다. 물론 중간 중간 다소 생각을 해야 하는 부분에서 책을 덮고 잠시 쉬어야 하는 경우도 있었다. 책의 내용을 소화하기 위해서 잠시 여유를 부렸다고 해야 할 것이다.

 책의 시작은 ‘최고가 성장하는 과정을 살펴라’로 시작한다. 그러면서, 강인한 정신력을 가져야 하고, 스트레스가 큰 상황에서도 압박감을 즐겨라고 이야기한다. 그리고, 경쟁자를 옆에 두고 장기적인 목표에 집중하라는 일반적인 이야기를 한다. 이 도입부분만을 읽어서는 HRB의 정수를 이야기한다고 생각하기 쉽지 않다.

 하지만 더 읽어가다 보면, 리더십의 도가니라는 부분을 만나게 된다. 부정적인 사건에서도 의미를 찾는 것이 중요하다는 것이다. 정신적 외상을 초래할 만큼 강렬하고 충격적인 경험, 이러한 리더를 만드는 경험을 ‘도가니crucible’이라고 이 책은 명명한다. 이런 도가니경험을 통해 자신이 누구인지 자신에게 중요한 것이 무엇인지 자문하게 만들고, 깊은 자기 성찰의 시간이 되었다는 것이다. 정말 나의 과거를 돌아보면, 나에게는 이런 도가니 경험이 있었는지 생각해 보게 되었다.

 회복력을 이야기하는 다음 장에서는 낙관적 태도의 마법, 심리적 건강 등을 이야기한다. 그리고, 회복 마스터 훈련이라는 것을 접하게 된다. 이 훈련은 독일과 한국의 병력의 협조를 받아서 했다고 해서 더욱더 흥미롭게 읽었다. 이 부분에서 다음의 문구는 리더십이라는 것이 무엇인지 다시 한 번 깊이 생각해 보도록 해 주었다.

 정신력을 강화하고, 강점을 강조하고 연마하며, 돈독한 인간관계를 촉진하는 것은 모든 성공적인 관리자의 핵심 역량이다.

관리자들은 부정적인 것이 아닌 긍정적인 것에 집중하도록 조직 문화를 변화시켜야 한다.

인지건강을 챙겨라는 다음 장과 스트레스의 긍정적 기능을 파악하라는 리더들이 갖추어야 하는 심리적 건강을 이야기하고, 스트레스를 어떻게 바라보고 활용할 지를 알려주는 좋은 부분이었다. 그리고, ‘자신이 어떤 사람인지를 깨달아라’ 는 9장은 나를 돌아보고 생각하며, 나에 대한 기대치를 높일 수 있는 시간을 가질 수 있도록 해 주었다.

이 책은 단순히 이론 만을 이야기하는 책아 아니다. 스스로의 멘탈을 무장하여 긍정적이며 창조적인 지지를 이끌어낼 수 있는 리더의 마인드를 훈련하고 실천할 수 있는 인사이트를 제공한다.

이러한 책을 통해서 우리는 리더의 마음가짐과 마인드에 한 걸음 더 다가가게 되는 것 같다.

[한줄평]

아는 만큼만 행동하자.

[이런 분께 권함]

성공하고 싶은 분, 멘탈을 강화하고 싶은 분, 성공의 경험을 배우고 싶은 분, ............

[느낀 점]

리더의 자리에 있을 때면 외로움을 많이 느낀다. 내 마음을 아무도 몰라 주는 것 같다는 생각도 든다. '내 약점을 누군가 공격하면 어쩌나'하는 걱정도 든다. 그래서 누군가에게 내 이야기를 하는 것이 쉽지 않다. 혼자서 망망대해를 떠다니는 기분이 들기도 한다.

이런 리더의 자리를 지속적으로 유지하기 위해선 상당한 정신력이 요구된다. 외로움을 견디어 낼 수 있어야 하고, 외부의 공격에도 의연하게 대처해야 한다. 마음의 동요나 걱정이 쉽게 드러나지 않아야 하고, 상대와의 기싸움에서 밀리지 않아야 한다.

말은 쉬운데 현실에서는 절대로 쉬운 일이 아니다. 그래서 많은 리더들이 정신적인 고통을 호소하기도 하고, 심리적인 안정을 위해 전문적인 도움을 받기도 한다. 심한 경우에는 혼자만의 세계에 갇혀 독선적이고 권위적인 리더십을 발휘하게 되기도 한다.

그런 면에서 이 책은 리더들에게 큰 도움이 될 것이라고 생각한다. 리더로써 멘탈을 어떻게 관리해야 하는지 아주 실제적으로 알려주기 때문이다. 그래서 책을 읽다보면 아주 훌륭한 정신과 전문의와 깊이 있는 대화를 나눈 듯이 마음의 짐이 가벼워지는 것을 경험하게 된다.

'1장 최고가 성장하는 과정을 살펴라'에서는 최고의 성과를 내는 리더십의 특징 중에 목표를 설정하고, 동기 부여를 하는 방법에 대해서 이야기를 하고 있다. 성공하는 리더들은 큰 목표를 세분화시켜 접근한다.

뿐만 아니라 주기적인 피드백을 통해 그 성과를 측정한다. 더 나아가 자신만의 강력한 경쟁자를 통해 지속적인 자극이 유지되도록 한다. 결과적으로 멈추지 않고 달려가도록 만드는 힘을 통해 끊임없이 스스로를 발전시켜 나간다.

그렇다고 이들이 모든 시간을 달리기만 하는 것은 아니다. 그들은 엄청난 성과 뒤에 스스로에게 충분한 보상과 휴식을 주며 승리를 기념하는 법도 잘 알고 있다.

'2장 리더십의 도가니를 경험하라'에서는 실패를 통해 배우는 긍정적인 의미 발견 능력에 관해 이야기를 한다. 역설적이게도 리더십이 가장 빛을 발하는 순간은 성공했을 때가 아니라 실패하거나 어려움이 찾아왔을 때이다. 이런 상황은 그 어느 때보다 강력한 리더십을 필요로 한다.

실패와 어려움이 찾아왔을 때 뛰어난 리더들은 부정적인 사건에서도 의미를 발견하고 배움을 얻는다. 그리고 그것을 통해 더 성장하고 발전해 나간다. 스스로를 격려하고 더 큰 목표를 향해 과감하게 도전하기도 한다. 그래서 실패가 더 위대한 성공을 이루는 발판이 되게 만든다.

'3장 회복력을 키우라'에서는 실패를 극복할 수 있는 회복력을 키우는 방법이 무엇인지를 이야기한다. 달리기는 하다가 넘어진 사람은 다시 달리기를 주저한다. 이처럼 실패를 경험한 사람은 또 다른 실패를 두려워해 도전하지 못한다.

만약 리더가 실패를 두려워해 도전하지 못한다면 그 조직이나 공동체는 앞으로 한걸음도 나갈 수 없다. 결국에는 그렇게 제자리에 머물다가 퇴보하거나 사라지게 된다. 그렇기에 리더는 실패를 극복해 내는 능력을 갖추고 있어야 한다. 이것이 회복력이다.

회복력을 높이기 위해 정신력을 함양하고, 장점에 집중하며, 인간관계를 돈독하게 구축하는 게 도움이 된다. 

'4장 인지 건강을 챙겨라'에서는 인지건강을 챙길 수 있는 방법 4가지를 신경과학 연구를 기반으로 제시한다.

첫째, 경험의 성장방식을 이해하라. 경험은 우리를 성장시키는 가장 강력한 도구이다. 다양한 경험을 쌓고, 직접 경험을 하는 것이 좋다. 그러나 필요하다면 시뮬레이션이나 상상처럼 간접 경험을 통해서 성장해 나갈 수도 있다.

둘째, 열심히 아이처럼 놀아라. 놀이만큼 창조력 향상에 도움이 되는 활동이 없다. 우리는 놀이에 몰입할수록 창의적인 생각들을 많이 하게 된다. 그렇기에 삶의 환경 속에 놀이를 접목시키기 위해 노력하는 것은 아주 중요한 일이다.

셋째, 패턴 인식 능력을 키워라. 다양한 환경 속에 숨어 있는 패턴을 인식하게 되면 복잡한 상황을 단순하게 볼 수 있는 힘이 생긴다. 그리고 이러한 힘은 문제의 원인을 신속하게 파악하여 대처할 수 있는 능력을 갖게 한다. 리더를 빛나게 하는 것은 바로 이런 패턴에 대한 통찰력으로 어려움을 쉽게 풀어나가는 모습을 보여주는 것이다.

넷째, 참신함과 혁신을 추구하라. 새로운 것에 도전하는 활동은 우리의 두뇌를 지속적으로 성장하게 한다. 우리의 두뇌는 사용할수록 기능적으로 더욱 발전한다. 그렇기에 익숙한 삶에 안주하면 두뇌가 발전할 기회를 잃게 되는 것이다.

'5장 기업 선수가 되어라'에서는 장기간에 걸쳐 높은 수준의 성적을 내려면 체계적이고 단계적인 방식의 훈련이 필요하다고 말한다. 정신력을 키운다는 것은 내적인 근육을 강화한다는 뜻이다. 내적 근육이 강할수록 어려운 상황에 유연하게 대처할 수 있게 된다.

리더는 신체적, 정서적, 정신적, 영적 역량을 끊임 없이 강화해서 내적인 근육을 강화시켜야 한다. 그래서 각 영역에서 에너지 소모와 회복의 주기를 짧게 만드는 훈련을 반복해서 실시할 필요가 있다.

'6장 스트레스의 긍정적 기능을 파악하라'에서는 스트레스를 통해 적당한 긴장을 유지하고, 불편감 극복 과정을 통한 욕구 충족을  어떻게 할 수 있는지에 대해 이야기한다. 과도한 스트레스는 정신을 파괴하지만, 적당한 스트레스는 긴장감과 함께 집중력을 높여주기 때문이다.

'7장 역경을 딛고 일어나라'에서는 최악의 상황에서도 최선의 행동을 빠르게 취해 앞으로 나아갈 수 있는 방법에 대해 이야기한다. 엎질러진 물을 앞에 두고 책임을 논하는 것은 이미 젖어버린 옷을 망쳐버리는 것과 같다. 일단 엎질러진 물을 빠르게 털어내고 옷을 말려야 불편함을 최소화시킬 수 있다.

마찬가지로 조직의 리더로 문제가 발생했을 때 그 안에 갇혀 무기력하게 쓰러지기보다 빠르게 주어진 현실을 파악하고 대처할 수 있는 실제적인 방법들을 강구하는 편이 훨씬 효과적이다. 대처가 빠를수록 문제를 해결할 수 있는 확률이 높아지기 때문이다.

'8장 실패로부터 벗어나 도약하라'에서는 실패 이후에 필요한 회복의 단계가 무엇인지를 이야기한다. 실패는 위기를 뜻한다. 위기는 위험과 기회이다. 중요한 것은 어느 것에 집중하느냐에 따라 우리의 감정과 태도가 달라진다는 것이다.

위험을 바라보면 두려움이 생기게 되고 뒤로 물러서거나 도망치게 된다. 기회를 바라보면 도전정신이 생기게 되고 앞으로 나아갈 수 있는 방법을 찾게 된다. 결국 위기가 실패가 될지, 도전의 발판이 될지는 우리의 선택에 달린 것이다.

'9장 자신이 어떤 사람인지 깨달아라'에서는 역경을 통해 성숙한 리더가 되는 과정에 대해서 이야기한다. 비온 뒤에 땅이 굳어지듯이 리더는 역경을 통해 성숙해진다. 역경은 리더의 마음을 겸손하게 만들고, 그 동안 자신감을 느끼며 살던 모든 영역을 되돌아 보게 만들기 때문이다.

우리 안의 내적 역량도 역경이 다가오면 모두가 적나라하게 드러난다. 그래서 역경이 그 사람의 진면목을 확인시켜주는 수단이 되기도 한다. 결과적으로 과정이 고통스럽기는 하지만 역경은 리더의 내적인 성숙함을 높여주며 자신이 누구인지를 돌아보게 하는 기회가 된다.

'10장 극한 상황에서도 제대로 협상하라'에서는 비즈니스 상황 속에서 원하는 결과를 얻기 위한 과정에 대해 이야기한다. 진정한 협상은 상대의 입장을 파악하고, 다양한 해법을 제안하여 상대가 그것들을 평가하게 하고, 공정하게 사실에 근거하여 상대를 설득하고, 시간을 들여 체계적으로 신뢰를 구축하게 하는 것이다.

성공의 방법을 몰라서 성공하지 못하는 사람은 없다. 성공의 방법을 알고 있지만 그것을 실행하지 못해서 성공하지 못할 뿐이다. 우리는 역경 속에서 인내해야 하고, 평정심을 유지하는 것이 좋다는 사실을 알고 있다.

그럼에도 막상 역경을 만나게 되면 쉽게 무너지고, 좌절하는 자신을 발견하게 된다. 아는 것을 실천하는 것은 또 다른 문제이다. 그렇기에 많은 사람들이 성공을 바라지만 그 정점에 도달하지 못하는 것이다.

그렇다고 해서 지레 포기할 필요는 없다. 오늘 하루도 성공을 향해 내게 주어진 환경에서 최선을 다하면 된다. 성공이라는 것은 하루 아침에 갑작스레 이루어지는 것이 아닌 하루 하루의 작은 노력이 쌓여서 이뤄지는 것이기 때문이다.

넘어져도 괜찮다. 다시 일어서기만 하면 된다. 주저 앉는 순간 다시 일어설 기회는 사라지고 만다.

** 이 리뷰는 출판사가 제공한 책을 통해 작성되었습니다.

살면서 누구나 역경을 만난다. 스포츠 스타들도, 비즈니스에서 성공을 거둔 사람들도 모두 역경과 고난을 만날 것이다. 그때 그 역경과 고난을 어떻게 극복하느냐에 따라 최고가 되느냐 마느냐가 결정된다.

이 책은 스포츠 심리학과 교수, 경영학과 교수, 컨설팅 임원, 미 육군 소령, 심리행동학과, 성과 심리학과 교수, CEO 등 세계 최고의 멘탈 관리 전문가들의 글 10개를 모아 놓은 책이다. 실제 이들이 최고라 불리우는 각 영역의 사람들을 만나고 연구하면서 얻은 지식과 지혜를 담은 책이다. 

세계에서 가장 잘 나가는, 소위 성공했다하는 사람들이 어떻게 멘탈을 관리하는지, 그들에게 컨설팅을 하고 조언을 하며 훈련을 시키는 세계 최고의 전문가들의 노하우를 이 책을 통해 만난다는 것도 꽤 큰 행운인듯하다.

'세상을 왜 그렇게 피곤하게 살아야 하나'라고 생각한다면 이 책을 읽는 의미가 없을 것이다. 세계 최고는 아무나 되는 것이 아니라는 생각이 든다. 

목표를 향해 끊임 없이 자기 자신을 돌아보고 넘어졌을 때 강한 의지를 불태워 다시 일어서는 것이다. 경쟁과 압박을 두려워하고 피곤하게 여기는 것이 아니라, 이를 오히려 자신이 더 발전하는 도구, 지렛대로 삼아버리는 것이다. 이와같이 성공하겠다는 엄청난 의지가 없다면 이미 성공에 참여하기 어렵다. 

이 책에 소개된 멘탈 관리 방법들은 역경을 만났을 때 스트레스를 받을 때 그러한 상황을 어떻게 받아들일지, 극복할지에 대한 추상적인 방법이 아닌, 아주 구체적이고 실용적인 방법들이다. 멘탈을 관리하기 위한 매뉴얼이 필요할 때, 세계 최고의 전문가들의 멘탈관리 비법을 배우고 싶다면 이 책을 추천한다. 

하버드 비즈니스 리뷰는 경영경제 잡지 중 가장 높은 수준을 책은 그 잡지에서 멘탈에 대해자랑한다.이  다룬 내용을 엮어놓은 것이다.경영, 심리 전문가는 물론 일선에서 직접 경영을 이끄는 경영자까지 두루 저자로 참여했다.

분노조절장애, 조현병, 우울증 등의 정신질환과 그로 인한 자살 등의 사건사고가 우리사회에 빈발하고 있다.학업, 취업, 사업등의 어려움으로 괴로움을 토로하는 사람도 많다.멘탈 관리의 중요성이 어느 때보다 높다.정도가 없고 긴장감이 높은 비즈니스 현장에서의 멘탈 관리법은 다른 부문에서도 유용할 것이다.이론, 사례, 개인적인 경험과 교훈이 두루 조합된 이 책 만큼 비즈니스 분야에서의 멘탈 관리책으로 더 추천할만한 게 없다.

이미 성공한 사람들의 역경을 살펴보면서 힘을 얻고 가르침을 얻는 방법은 고전적이지만 여전히 효과가 좋다.누구나 어려움을 겪으면서 딛고 일어난다는 이야기를 통해 고전하는 사람들이 포기하지 않도록 한다.보수적인 군에서도 받아들인 긍정심리학에 대한 이야기도 흥미로웠다.남성적이고 경직된 분위기의 군이라서 심리적인 문제를 간과하기 쉽지만 긍정심리학에 대한 반응이 좋다는 것은 심리적인 문제에 대한 해결욕구가 낮지 않다는 것을 보여준다.아프지 않은 곳은 없다.또 스포츠 선수들의 코칭에 대해 이야기하는 것도 경영과 연결짓는 게 자연스러웠다.스포츠와 비즈니스는 분명 다른 분야지만 치열한 경쟁의 세계라는 점에서 통하는 부분이 있다.경영자들에게 기업 "선수"가 되라고 요구하는 걸 보면 경영자들이 스포츠 선수들의 마음가짐을 배울 필요가 있다는 것을 알 수 있다.또한 협상 과정에서 필요한 마음가짐과 기술에 대해서도 잘 알려준다.당장 내가 급하다고 무조건 양보하는 것은 좋은 방법이 아니고 협상에 대한 의지를 꺾지 말아야 한다고 충고한다.협상 과정에서 쉽게 빠질 수 있는 근시안적이고 회피적인 태도를 바로잡는데 도움이 된다.

*리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.

이 책은 전 세계 리더들이 읽고 쓰는 권위적인 잡지인 [하버드 비즈니스 리뷰]에서 발췌한 리더십과 관련된 엑기스만 담은 책이다.

실질적이고 다양한 구체적인 사례를 통한 사회생활에 바로 적용 가능한 유용한 팁이 담겨있고 제시된 여러 비전과 조언을 통해 훌륭한 리더가 되기 위해 갖춰야 할 필수요건들을 살펴볼 수 있다.

최고의 성과를 내는 엘리트들은 어떻게 일하는가 

칼이라는 경영자는 현재의 직장이 자신이 성장하고 자신의 방식을 변화시키는 데 도움이 되리라는 것을 알고 다른 경쟁사의 두배의 연봉과 부사장 자리제안을 거절했다.

본인의 역량을 취대한 발휘할 수 있도록 자극제가 되는 곳에 남아 더 성장하고 자신의 방식을 변화시키기 위해서였다.

훌륭한 리더들은 극한의 경쟁에 자발적으로 참여한다.

무엇이 리더를 만드는가 

뉴옥증권거래소에서 근무한 최초의 여성인 시버트 미키는 여성으로써의 차별뿐만 아니라 당시 분위기에 따른 유태인에 대한 차별을 겪었다.

회사에서 동료들의 유대인에 대한 공격이 이어졌었고 그럴 때마다 한 장의 카드를 상대방에게 전달했다. 그 카드에는 이렇게 적혀있었다

장미는 붉은색이고, 바이올렛은 푸른색이고, 혹시 아시는지 모르겠지만, 저는 유대인입니다.

이 카드를 전달하므로 더 이상 그런 반유대주의적 발언을 듣지 않아도 되었고 유연한 분위기로 상황을 대처할 수 있었다. 그리고 결국 뉴옥증권거래소의 회원자격을 얻어내 따로 자신의 사업을 시작했다.

훌륭한 리더들은 불공정한 상황에서도 기지를 발휘하여 한단계 더 도약한다.

▶두뇌의 건강은 성인이 된 다음 이루어지는 선택과 경험의 영향을 받는다. 즉 나이가 들어도 정신적 능력을 유지할 수 있고 더 개발할 수 있는 방법이 있다는 것이다.

인지적으로 건강해질 수 있는 방법은 무엇일까? 

이밖에도 트라우마를 극복하는 회복력, 스트레스, 실패, 역격등에 따른 각 상황에 맞는 자세한 설명과 방법들이 제시되어 있다.

이 책은 하바드 비즈니스 리뷰의 내용을 발췌해서 구성했다. 

다양한 분야의 전문가들의 의견을 모은 종합 선물 세트다. 리더십을 이해하는데 큰 도움이 된다. 

목차는 총 10장으로 이루어져 있다. 

1장 최고가 성장하는 과정을 살펴라, 2장 리더십의 ‘도가니’를 경험하라, 3장 회복력을 키워라 등 주제를 다룬다. 

결국 리더의 신체, 정신, 그리고 관계에 대해서 주로 논하고 있다. 

“최고의 성과를 내는 엘리트들은 부담감 속에서도 맡은 일을 성공적으로 완수한다. 그들은 압박이 심할 때에도 뛰어난 역량을 발휘한다. 최고의 자리에 오른 것은 매우 세심한 기획의 결과이다.” - p12 

저자가 밝힌 바와 같이 엘리트는 타고난 것이 아니라 만들어진다. 

스포츠 세계에서도 탁월한 신체적인 능력 보다 더 중요한 것은 ‘강인한 정신력’이라고 한다. 그만큼 엘리트들은 부담감을 이겨내면서 자신의 기술을 끊임없이 연마해야 한다. 

비즈니스계에서도 성공한 사람은 자신의 일을 사랑한다. 그들은 다른 사람에게 어떻게 보이는지 신경쓰기 보다는 자기주도적인 태도로 업무에 집중한다. 물론 워커홀릭이 되라는 이야기가 아니다. 업무에 대한 열정도 중요하지만 ‘일을 잊는 시간’도 중요하다고 저자는 말한다. 많은 유명 사업가들의 공통적인 특징인 취미 생활을 열정적으로 한다는 것이다. 

장기적인 목표도 중요하다. 올림픽 선수들은 4년 후 자신이 달성할 기록을 목표로 단기적인 훈련 프로그램을 짠다. 기업도 마찬가지다. 장기적인 목표를 위해서 단기적인 목표를 짜고 실행해야 한다. 

긴장을 이겨내고, 누군가와 경쟁하고, 중장기, 단기 목표를 이루고, 이에 대한 피드백을 받는 것은 중요하다. 그리고 목표를 달성하면 ‘승리를 충분히 기념하라’고 조언한다. 물론 그 승리에 대한 기쁨이 너무 크면 일에 집중할 수 없기 때문에 그 지속 기간도 염두해야 한다고 충고한다. 

“똑똑한 기업은 축하의 의식을 제대로 갖는 일과 맹렬하게 그 다음 달성해야 할 목표를 찾는 일 사이의 긴장을 잘 조정할 줄 안다.” - p22 

스포츠 선수들도 마찬가지다. 성공할 만한 역량을 갖춘 사람은 대회가 끝나고 다시 훈련에 돌입한다고 한다. 결국 성공을 위해서는 엄청난 투지와 강한 의지가 필요하다.

리더는 부정적인 사건에서도 의미를 발견한다. 

역경을 통해서 더 강해지고, 더 큰 자신감과 목표 의식을 얻고, 자신의 일에 몰두한다. 특히 저자는 비즈니스와 공공부분의 최고의 리더를 40명 이상 인터뷰하면서 그들 모두가 스스로를 완전히 탈바꿈 시킨 경험이 있었다는 점을 발견했다. 그리고 그것이 탁월한 리더십의 근원이 되었다. 

저자는 리더를 만드는 이러한 경험을 ‘도가니’라고 부른다. 

즉, 도가니라는 것이 금속을 금으로 바꾸려는 시도를 한 용기인데, 도가니 경험을 통해서 다양한 리더십 도가니를 이룰 수 있다고 말한다. 이를 통해서 긍정적이면서 도전적인 도가니가 되거나 또는 폭력적인 도가니가 될 수도 있다. 당연히 바람직한 리더십은 긍정과 도전의 도가니일 것이다. 

훌륭한 리더는 부정적이거나 차별을 받는 상황에서도 이를 긍정적인 방향으로 승화시킨다. 이 책에서 언급된 미국 엔지니어 여성도 일본 회사의 공장에 일하면서 차별을 받았지만 오픈된 마음과 조심스러운 접근을 통해서 여자 동료들뿐만 아니라 남자 동료들과도 잘 어울리게 되었다. 

결국 그녀는 이러한 소중한 경험을 잘 소화해서 모토롤라의 부사장이 되었다. 그리고 이 후 그녀는 자신에게 어떤 일이 닥치더라도 대응할 수 있다는 자신감을 얻었다. 

나도 회사 생활을 하면서 어떤 리더들은 자신만의 경험을 통해서 더 강해지고 훌륭해지면서 동시에 부하 직원들을 육성하고 키우는 도가니 리더십을 발휘하는 반면, 그 반대의 경우도 봤다. 결국 수많은 경험을 통해서 뛰어난 리더가 될지 아니면 그렇지 않을지는 자신만의 몫인 것이다. 

“리더는 도가니를 거치면서 파괴되는 것이 아니라 오히려 성장하고, 다른 사람들이 절망만을 발견하는 곳에서 기회를 찾는다. 이것이야말로 진정한 리더십이다.” - p50

앞서 언급한 바와 같이 훌륭한 리더들은 아무리 어려운 경험이라도 이를 극복해낸다. 거기에서 가장 중요한 요소는 ‘회복력’이다. 그리고 저자에 따르면 그 회복력은 ‘낙관주의’에서 나온다. 그리고 이를 통해서 포기에 대한 면역성을 기르게 된다. 

반면 이러한 회복력이 없는 사람들은 스트레스 장애와 우울증을 겪으면서 쉽게 포기하거나 무기력함에 빠지게 된다. 따라서 심리적 건강을 위해서는 회복력 구축이 필요하고 이미 많은 기관에서는 이러한 프로그램을 운영하고 있다. 

리더는 건강해야 한다. 정신적, 육체적으로 건강해야 올바른 판단을 내릴 수 있다. 

인지 능력을 키우기 위해서 재미있는 책을 읽고, 게임을 즐기고, 배워야 할 것을 찾거나, 메모의 습관도 중요하다고 강조한다. 또한 새로운 기술, 언어, 악기를 배우는 것도 권장한다. 물론 운동의 중요성은 두말할 나위도 없다. 

그리고 이 후 그녀는 자신에게 어떤 일이 닥치더라도 대응할 수 있다는 자신감을 얻었다. 

이 책에서 다양한 분야의 전문가들이 리더십에 대한 자신의 의견을 피력한다. 회사의 임원, 각 분야의 교수, CEO 등 다양하다. 그들의 지혜를 엮었기 때문에 많은 도움이 된다. 사례도 풍부하다. 올바른 리더십을 이해하고 이를 어떻게 키울 수 있는지 상당히 도움을 주는 책이다. 

하버드 비즈니스 리뷰 멘탈 수업 : 상대방의 마음을 얻고 자신의 의견을 관철시키는 HBR식 리더십

원제는 HBR’s 10 Must Reads on Mental Toughness로 정신력에 관해 꼭 읽어야 할 10가지 하버드 비즈니스 리뷰 정도로 해석 할 수 있을 것 같다. 책에는 HBS’s 10 Must Reads on Mental Toughness Original work라고 되어 있으며, 표지에 ‘최상의 결과를 만드는 멘탈 강화 프로젝트 10강’이라고 소개 되어 있는데, 하버드 대학교 출판사에서 나오는 경영잡지 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에 실렸던 아티클 중에서 엄선하여 내놓는 HBR’s 10 Must Reads 시리즈 중 하나로 Mental Toughness (정신력)에 관한 10가지 아티클과 마틴 셀리그만의 Post-Traumatic Growth and Building Resilience (회상후 성장과 회복력 키우기)가 보너스로 담겨 있는 책이다. 개인적으로 하버드 비즈니스 리뷰를 오랫동안 읽었기 때문인지 낯익은 아티클들이 반갑기도 했다.

최고가 성장하는 과정을 살펴라, 리더십의 ‘도가니’를 경험하라, 회복력을 키워라, 인지 건강을 챙겨라, 기업 선수가 되어라, 스트레스의 긍정적 기능을 파악하라, 역경을 딛고 일어나라, 실패로부터 벗어나 도약하라, 자신이 어떤 사람인지 깨달아라, 극한 상황에서도 제대로 협상하라 등 10장으로 구성되어 있다. 하버드 비즈니스 리뷰 구성형태를 그대로 책에 담아서 idea in brief (핵심 요약, 문제와 해결책을 요약해서 보여준다)와 본문 내용, 참조 내용으로 구성되어 있으며, 아티클이 짧아서 금방 읽히는 것 같지만 깊이가 있는 아티클은 읽는 데 시간이 꽤 소요 된다.

하버드 비즈니스 리뷰 타겟층이 경영자 이기 때문에 경영자의 리더십 중 정신력에 관한 책이기에, 기본적으로 경영자, 리더가 이 책을 읽어야 하는 사람들이며, 이외에도 직장 생활을 하거나 정신력 강화가 필요한 운동선수와 일반인들이 읽으면 도움을 받을 수 있을 것으로 보인다. 내용들은 상당히 괜찮은데 긍정 심리학에 반감을 가지고 있거나 다른 시각을 가지고 있는 사람들은 이 책에 대해서 비판적 의견을 낼 수 도 있을 것 같다.

멘탈, 정신력 강화에 관심 많은 사람들이 꼭 읽어 봤으면 한다.

생각해보니 예전에도 '하버드 비즈니스 리뷰' 라는 제목이 들어간 책을 몇 번인가 읽은 적이 있는 거 같다.

하지만 이 책은 멘탈수업이라는 분야가 확실하게 나와 있다.

사실 별것도 아니라면 아닐 수도 있지만 몇 년 전부터 부모님이 농사지으신 무농약 농산물이며 어머니께서 우리집 농산물로 만드신 된장, 고추부각 등을 판매하면서 평생 인연이 없을 줄 알았던 장사라는 것을 하게 되었다.

사람이 모두 나나 내 가족들 같지 않다는 것은 이미 알고 있는 사실이지만 얼굴만 안 보인다뿐이지 사람을 상대하고 무언가를 판매한다는 것은 생각외로 힘든 일이었다.

처음에는 아무것도 모른 채로 했었고, 고객을 직접 상대하면서 알게 된 것도 있고, 이제는 틈틈이 이런 책으로 공부도 하고 있다.

나와 내가 판매하는 농산물에 믿음을 주고 판매하는 데에는 단순히 친절하게 대해고 상품의 질이 좋은 것이 전부가 아니라는 것은 어쩌면 당연한 일인지도 모른다.

물건을 직접 보고도 의심하는 세상에서 블로그에 올린 글 몇 줄과 사진 몇 장만 보고 구매한다는 것은 보통일은 아닐 것이다.

장사나 고객을 대하는 것에 익숙하지 않은 '나'라는 판매원도 나를 힘들게 하는 것들 중 하나이다.

그런 의미에서 이 책에 등장하는 성공적인 비즈니스를 하고 있는 사람들의 일화를 통한 조언들은 내게 꼭 필요한 것이라는 생각이 들었다.

성공적인 경영자에게 전략적인 사고 능력과 사람들과 관계 맺는 능력이 중요하다고 한다.

또한 그들은 압박감을 즐기며 자신이 통제할 수 있는 것에 집중하여 그 외의 것들은 잊는다고 하니 아직 갈 길이 먼 거 같다.

편견의 경험을 통해 이를 받아들일 수 있는 것은 상황을 명확하게 바라볼 수 있는 계기가 된다고 하니 차별이나 편견을 받았다고 겁내지 않아야겠다.

맥락을 파악하는 능력과 대담함의 조합은 시련을 견뎌내고 배움을 얻을 수 있는 중요한 요소라고 한다.

낙관주의자처럼 생각하는 것을 연습하는 것도 좋은 방법이라고 한다.

위험과 안전 사이의 균형과 관련이 있다는 두뇌가 발달하는 적절한 환경에 대한 이야기도 인상적이었다

특히 새로운 언어를 공부하는 것이 정신적인 활동의 정점이라고 하니 그만두었던 외국어 공부를 다시 시작해야 할 거 같다.

단순해지지 않으면서 단순화할 수 있는 패턴 인식의 힘은 경영자에게 가장 중요한 능력이라고 할 수 있다고 한다.

신체적 건강, 정서적 역량, 정신적 역량, 영적 역량으로 나눠진 성과 피라미드에서 당연히 건강이 그 토대이다.

신체와 정신이 회복하기 위해서는 90-120분이 필요하다고 하니 활용하는 것도 좋을 거 같다.

신체적 토대를 위한 기본 전략도 가능한대로 지키도록 노력해야겠다.

사실 비즈니스 리뷰 멘탈이라는 책의 제목에 비즈니스 부분과 멘탈에 대한 부분만 집중적으로 다룰 줄 알았는데 비즈니스에서 닥칠 다양한 리스크들에 대한 대처 방법뿐만 아니라 건강하게 성공적인 비즈니스를 할 수 있는 방법에 대해서도 적절한 에피소드들을 통해서 알 수 있어 유용한 공부가 되었다.