포토/동영상 (1)
|
궁금한건 모조리 ‘고객이 답이다’ 어떻게 홍보할까 ‘고객의 언어로’ 어떤 것을 만들까 ‘고객에게 물어보라’ 내 입장이 아니라 ‘고객의 입장에서’ ‘창업초반에는 모든 것이 고객이고 그외에 나머지다’ ‘모든 목표와 기준과 법칙은 고객 그 자체에 있다’ ‘열심히 하지마라 다르게 하라’ 저자는 기승전 고객으로 시작하여 고객으로 끝나는 명언 제조기이다. 책 속에는 저절로 고개가 끄떡여지는 통찰이 차고 넘친다. 고객이 수단이 아니라 최선과 최고의 목적이라는 것, 고객 중심을 넘어서 고객 입장의 사업 운영과 기획과 관리를 이렇게 줄기차게 일관되고 강렬하게 외치는 사람을 본적이 없다. 그리고 생각만 하지 말고 생각한 것을 뭐든 즉시 일단 해보라고 시작하라고 이렇게 가열차게 밀어붙이고 독려하는 사람도 본적이 없다. 저자가 이야기 하듯 고객을 위하여 고객 입장에서 고객중심으로 운영되는 어떤 매장이거나 쇼핑몰이거나 식당이거나 사업을 고객이 외면하거나 싫어할 이유는 정말 없을 듯 하다. 잘되지 않을 이유도 없을 듯 하다. 그야말로 사업의 핵심이며 뿌린대로 거두는 인과의 법칙인데 모두 다 이미 너무나 잘 알고 있다고 생각하고 있던 기초적 원칙들이 사실은 어디에서나 무시되거나 간과되거나 소홀하게 되고 있다는 것을 책을 읽어 내려가면서 새삼 다시 깨닫게 된다. 그렇구나. 저자 박종윤이 이야기하는 것은 결국 기본에 충실하기가 아닌가. 우리가 그동안 뭔가 더 근사한 것을 찾느라 잊고 있었던 기본을 다시 제대로 세우고 다지라는 반성을 하지 않을 수 없게 한다. 그래 기본에 충실하자. 고객이 필요로하는 결핍과 욕구의 지점을 잘 파악해서 고객이 원하는 방식으로 진정으로 고객을 위한다면 어떤 일이든 언젠가는 고객이 자주 찾게 되고 고객의 사랑을 듬뿍 받을 수 있는 일을 신나게 하게 될거라 믿는다. 박종윤의 “우리 운명은 고객이 결정한다”는 그래서 제대로 일 하고자 하는 이들이라면 누구나 기본적으로 읽어봐야 하는 책인 것에는 틀림이 없는 듯 하다. 밑줄 쫙쫙 그어가며 내가 서 있는 자리를 되짚어 가면서 말이다.
|
|
마케팅 공부를 해보고싶어서 많이 언급되는 책 10권을 구입했다. 그 중 한권이 이 책이었다. 다른 정보는 없었다. 어떤식의 내용일지 제목에서 느껴지는 예상되는 바가 있었다. 그러곤 펼쳐들었는데.. 인생책을 만난것 같다. 단순한 마케팅책이 아니다. 인생을 업그레이드하는데 도움되는 내용이 많다. 이 책은 영업,사업,스타트업,장사 등 이 세상에 나와 돈을 버는 행위를 하는 사람이라면 무조건 읽어봐야 할 책이다. 내가 고객이 됬을때, 예를들어 식당을 가거나 운동하러 휘트니스 센터에 가거나 뭔가를 사러 매장에 방문했을때는 그 곳 직원의 서비스 태도부터 그 매장의 운영 시스템의 문제점들이 찰나의 순간에 다다닥 내 눈에 들어온다. 그러나 내 영업장에서 판매자의 입장으로 오래 일하다 보면 그런것들에 둔감해 지고 무엇을 어떻게 신경써야 할지 막막해지는 때가 온다. 반드시 이 책을 읽고 지침삼아 다 뜯어 고쳐라. 잘하고 있다면 더욱 업그레이드 시켜라.
|
|
마케팅을 담당하는'사람으로서 마케팅에 대해 많은 책을 읽었는데 이책만큼 새로운 관점과 새로운 깨달음을'주는 책은 많지 않았던 거 같다 내용이 뻔하지 않다 매우 실전적인 책이고 경험이 녹아있는 책이다 오죽하면 내가 구매평까지 쓰고 있을까 ㅋ 어느 정도 마케팅에 대해서 경험해보고 여러 책도 읽어봤다면 이책에 나오는 내용들이 매우 절절히 다가올거라 생각한다 페북으로만 저자의 글을 보다 이렇게 책으로 나오니 읽기도 좋고 좋다 |
|
박종윤 작가님의 내 운명은 고객이 결정한다를 읽고 쓴 리뷰입니다. 회사에서 필요해서 구매해서 읽은 책인데여 마케터로 그리고 경영인으로 작가가 몸소 깨달은 고객이 왕이 되어야 하는 이유를 알기 쉽게 설명하고 있습니다. 마켓팅의 허울만을 쫓는 책들 사이에서 본질에 대해 깊이 생각하고 연구하는 방법과 업무의 연장으로 읽게 된 책이지만 잼읽게 읽었습니다~ 책 대로만 잘...하면 좋을텐데....쉽지는 않겠지만여...! |
| 일을 하는 사람이라면, 돈을 버는 사람이라면 반드시 읽어야하는 책입니다. 어떤 마음으로 어떤 본질로 일을 사업을 대해야 하는지 핵심을 집어 주는 책입니다. 고객에 대한 정확한 개념과 돈에 대한 개념,다양한 경험을 바탕으로 나온 책입니다. 읽고 박종윤대표님의 팬이되었습니다. 비즈니스모델에 대해 누구보다 정확하고 쉽게 전달해줍니다. 창업을 하는 분들이나 본업에 탁월한 성과를 내고 싶으신 분들은 꼭 반드시 읽어보세요. |
|
이 책은 책 제목이 주제를 말하고 있지만, 제목뒤로 숨겨진 깊이가 어마어마하다. 작가님이 긴 시간 동안 축적한 경험과 식견들을 지금 현 시대를 꽤뚫는 개념들로 정리해 주고 있다. 마켓팅의 허울만을 쫓는 책들 사이에서 본질의 깊이로 홀로 빛나는 책이다. 책 제목의 깊이를 깨닫는 순간 새롭게 바뀌어 가는 자신을 볼 수 있을 것이다. 꼭 읽어보시길. 그리고 또 읽어보시길. |
|
온라인 SNS 환경에서 누구나 채널을 만들 수 있고 누구나 상품을 직접 기획해서 소비자에게 팔 수 있는 세상이다. 대한민국에는 이미 기존의 성공법칙을 따르지 않고 자기만의 방식으로 소비자에게 직접 다가가는 수많은 사업가들이 있다. 이 중에서는 세상을 놀라게 하는 새로움과 열정으로 이미 스타트업을 넘어 유니콘 기업으로 세상의 인정을 받은 이들도 있지만 대다수 사업자들이 지금 이 순간도 고객의 마음을 사로잡기 위해 홀로 고군분투하고 있다. |
|
내 운명은 고객이 결정한다. 책 제목을 보면서 별로 읽고 싶지 않다는 생각을 했습니다. 저자특강의 책이라서 구매해서 새벽에 읽는데 뼈때리는 조언들이 그득한 책을 보고 다시 자세를 고쳐 앉아 읽었습니다. 지금 일을 하고 곳은 영업이 중요한 부분을 차지한다. 나는 내가 잘하며, 나의 가치를 스스로 설정하고 그곳에 서 있으면 고객은 저절로 따라 올거라 생각했다. 나를 적극적으로 알리지도 않았고, 나를 거부하는 사람들은 시대에 뒤 떨어지는 사람들이라 여기며 폄하했다. 돈은 혼자 걸어다니지 않는다며 수많은 사람과 기업들을 컨설팅하며 그가 얻은 꺠달읆을 이렇게 보게 될 수 있어 감사할 따름이다. 우리가 원하는 돈은 고객의 지갑과 카드 속에 있으니, 바로 그 고객을 제대로 알고, 그들을 만족시키기 위해 노력해야 돈이 내게로 온다는 뜻을 알고 나니 일을 대하는 태도에 재 정비를 하고자 한다. 나는 성공할 것이다. 그것의 스승이 바로 이 책이 되리라 믿는다. |