당신은 직장 생활에 얼마나 만족하고 있는가?

사람은 도전 상황에도 ‘불구하고’ 성장하는 것이 아니라,

도전 상황을 ‘극복하기 때문에’ 성장한다

이 책은 직장 생활에서 겪는 여섯 가지 도전 상황을 각 장으로 구분해 소개한다. 

우선, 도전이 되는 상황을 개략적으로 설명하고, 그다음 각 상황과 관련된 여러 사례를 구체적으로 설명한다. 

각 사례 끝에는 ‘전문가 솔루션’을 두어 핵심을 정리하는 것으로 마무리하고 있다. 

이어서 그런 도전 상황을 극복하는 데 도움이 되는 도구, 행동, 실천 방법 등을 제시한다. 

저자는 지난 35년간 기업의 전략, 운영, 조직구성 등에 관련된 다양한 도전 상황을 분석해왔다. 

그 덕분에 문제를 구조화하고, 자료를 분석하고, 결론을 도출하고, 

권고안을 마련하는 등의 컨설팅 경험이 이 책을 쓰는데 많은 도움이 되었다.

이 책은 온갖 힘겨운 도전 상황에 기꺼이 맞서겠다는, 

개방적이고 진취적인 사고방식을 지닌 모든 직장인들을 위한 책이다. 

직장에서의 혹독한 도전 상황에 맞서 담담한 마음으로, 

더 나아가 탐구하는 마음으로 맞이하려는 사람들을 위한 책이다. 

모쪼록 여러분이 바로 그런 사람이기를 바란다.

*

열심히 일하면 금전적 보상이 따르고 기술과 경험이 축적된다. 

그러나 거기에 동기부여가 없다면, 어느날 갑자기 자신이 

열정없이 맹목적으로 삶을 살고 있다는 자각에 이르게 된다. 

잘못된 길로 너무 말리 와버렸음을 깨닫는 순간, 그 길을 벗어나는 것은 꽤나 위험한 일이다.

맹목적인 일에는 열정이 생길 수 없다. 목적은 우리를 움직이게 하는 동력이며,

목적없이는 성취감도 없다. 목적은 우리의 일에 의미를 부여해준다. 

또한  열정없이 일하는 것은 뻔히 드러난다.

에너지가 없고 부정적인 생각만 들며, 자신이 하는 일에 최선을 다하지 않게 된다.

이런 현상은 개인의 성향 탓만은 아니고, 일종의 경고 신호로 받아들일 필요가 있다. 

물론 일을 하는데 반드시 열정이 필요한 것은 아니다. 

하고자 하는 바가 뚜렷하지 않다면 열정이 생기지 않을 수 있다.

배움과 성장에 관심이 있다면 그 자체로도 충분히 목적이 될 수 있다. 

그러나 목적을 찾고 싶은 마음이 간절하다면  목적을 찾는걸 권한다. 

그 과정을 통해 얻는 긍정적인 에너지를 받을 것이다. 

이것저것 열심히 찾아보고, 목적을 찾다보면 열정이 찾아오게 될 것이다.

만족스럽지 않은 직장을 다니고 있다면, 이 책을 꼼꼼하게 읽어볼 필요가 있다.

특히나 사회초년생이라면, 자신이 원하는게 무엇인지를 아직 모르기도 하고

다니던 직장을 중도에 그만두는 것에 대해 부담감을 느낄 수 있으니

사소한 생각에서부터 시작해보는 것이다.

" 내가 하고 싶은 일은 무엇인가? 나는 무엇을 더 가지고 싶은가?

원하는 것을 얻기 위해 위험을 감수할할 각오가 되어있는가? 

목적이 정해졌는데도 망설이고 있다면 무엇 때문인가? 

그럼에도 용기를 내 행동에 나서게 되는 동력은 무엇인가? "

현 직장이 만족스럽지 못한 사람에게 정말 위험한 상황은

직장을 떠나는 것이 아니라 그 불만스러운 직장을 떠나지 못하고 5년 더 남는 것이다.

그리고 그렇게 남아도 괜찮다 싶으면 그런대로 자신에 맞는 직장이라는 의미다.

만약 그렇지 않다면 계속해서 위의 질문들을 던지며 대안을 찾아야 한다. 

누구나 모험을 즐기지는 않지만, 목적에 한발 더 다가가게 하는 모험은 삶을 더 가치있게 만든다.

저자는 독자들이 새로운 일에 도전함으로써 성장하길 바라고,

항상 배우는 자세로 사회에 이바지하겠다는 소박한 소망에서 시작하라고 격려한다.

어 일이든 일어날 수 있는 곳이 직장이며, 오늘 아무런 위험도 감수하지 않았고

아무것도 배우지 못했다면 당신은 좋은 기회를 놓쳐버린 것이다.

많은 사람들이 이 책을 읽고 위로받으면서, 한편으로는 새로운 도전을 꿈꾸며 

목적을 찾는 과정을 거쳐보았으면 좋겠다. 
 

이 도서의 제목 ＜직장학 개론＞을 보자마자 이제 막 직장생활을 해야하는 신입으로 어떻게 직장 생활을 잘 할 수 있는지 저에게 꼭 필요한 도서 같아 어떠한 것들을 미리 배우고 습득해야 좋을지 너무나 궁금했습니다. 지금까지 사회를 경험해 본 것이라곤 군대가 다인데 전문직으로 살아가는 저로써 어떻게 회사에서 적응해야 잘 했다고 할 수있는지 꼭 알고 싶었는데 이렇게 좋은 귀한 도서를 만나서 다행이라고 느껴졌습니다.

"다 가질 수는 있어도 영원히 가짖ㄹ 수는 없다. 거의 완벽한 균형상태가 될 수는 있으나 이 역시 순간일 뿐이다."

먼저 이 도서 ＜직장학 개론＞은 사회 초년생으로써 앞으로 어떻게 나아가야 할 지 그 포부를 크게 가지고 당당하게 앞장서할 것을 가르치고 있었고, 회사에서 인정받기위해서는 어떻게 해야하며, 회사에 얽메여 있기보다는 세상과 다정해질 것을 당부하기도 합니다.

먼저 회사생활을 하는데 있어서 마음가짐을 당당하고 포부있게 활력있는 생활을 하도록 강조를 하면서 회사에서는 어떤 태도를 가져야 하는지 부각시켜주고 있습니다.

그 만큼 자신의 생활의 2/3 가까이 회사에서 일하는 것이기에 우리가 에너지를 가지고활기있게 생활하는 것이 무엇보다 도움이 되며 긍정적으로 살아가는데 많은 이점이 있지만 그렇다고 너무 긍정적이기보다는 보완적 긍정을 하기를 권유하기도 합니다. 평소에서의 삶에서는 긍정적으로 살아가기를 원하지만 회사 내에서는 너무 긍정적이다 보면 자신이 지칠수도 있고 넘처나는 일들에 견디기 힘들기 때문에 때로는 조절도 필요하다는 것이 새삼 느껴졌습니다.

그리고 사회생활을 하기에 앞서 자신의 몸과 정신을 단련하여 건강하게 유지하는 것은 자신의 일에 대한 프로페셔널 정신이라는 것 또한 중요하다는 것을 알려주고 있습니다. 어떤 일을 하는데 있어서 자신이 건강하지 못하다면 과연 주어진 자신의 일을 잘 무사히 해낼 수있을지 생각하는 대목으로 몸과 정신의 건강을 유지하는 것 또한 중요하다는 것을 알게 됩니다.  
내가 정말로 힘들고 지칠 때는 내 주위에 누군가를 찾아 기대도 위로받고 싶어하는 것은 누구나 같은 마음일 꺼 같습니다. 사람은 나약한 존재라 아무리 강한 어떤 사람이라도 기댈 사람이 한명 쯤은 필요하다고 생각이 듭니다. 이럴때 가장 중요한 것이 저자가 말하고 있는 안맥이라는 것이 중요하다고 봅니다. 물론 사회적인 인맥으로써 자신을 이끌어주고 서로 도움을 줄 수 있는 인맥이 필요도 하겠지만 자신이 정말로 필요할 때 옆에 있어줄 수 있는 정말로 좋은 인맥을 만드는 것도 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 회사 내에서의 인맥은 정신적 신체적으로 소통하는데 있어서 많은 도움을 줄 수 있다는 것을 배웠습니다.

이 도서 ＜직장학 개론＞을 읽는 동안 필자가 겪었던 많은 사회적인 경험과 소중한 땀들이 담겨져 있다고 느꼈답니다. 특히나 혁신을 통한 다양한 경험들을 후배들에게 알려주고 간접경험하게 해주려고 노력하고 있는 이 책은 우리가 직장내에서 틈틈히 직면하게 될 상황들 속에서 슬기롭게 잘 해쳐 나갈 수 있는 소중한 지식과 경험들를 알려 주고 있었다는 생각이듭니다. 갓 직장에 취업을하실 예정인 사회초년생 분들이나 앞으로 직장을 준비하시는 예비 생들이 이 도서 ＜직장학 개론＞을 읽는 다면 정말로 멋진 직장생활에서의 계획을 만드실 수 있을 꺼라는 생각을 해봅니다.

조앤너 바시 저의 『직장학 개론』 을 읽고

이 시간에도 수많은 사람들이 직장에서 생활을 한다. 아니면 직장 일로 인하여 이어지는 여러 가지에 얽혀있거나 매여 있는 지도 모르겠다.

그렇다면 직장은 결코 무시할 수 없는 생활 속의 가장 중요한 터전이라 할 수 있다.

이런 직장 생활에 대해 당신은 직장 생활에 얼마나 만족하고 있는가?

물론 사람에 따라 다르겠지만 매우 중요한 척도라 할 수 있다.

이왕지사 하루 이틀 단기간 끝낼 일이 아니라면 적어도 냉철하게 자신의 직장과 직장생활에 대해서 짚어보는 과정은 필요하지 않을까 생각해본다.

물론 나름대로 판단하여 선택을 하였고, 현재의 직장에 적응하여 잘 다니고 있으리라 본다. 하지만 이 분야 전문가인 저자가 35년 간 기업의 전략, 운영, 조직구성 등에 관련된 당양한 도전 상황을 분석해오면서 문제를 구조화하고, 자료를 분석하고, 결론을 도출하고, 권고안을 마련하는 등의 컨설팅 경험을 바탕으로 한다.

직장 생활에서 겪는 여섯 가지 도전 상황을 각 장으로 구분해 소개한다.

우선, 도전이 되는 상황을 개략적으로 설명하고, 그다음 각 상황과 관련된 여러 사례를 구체적으로 설명한다.

각 사례 끝에는 '전문가 솔루션'을 두어 핵심을 정리하는 것으로 마무리하고 있다.

이어서 그런 도전 상황을 극복하는 데 도움이 되는 도구, 행동, 실천 방법 등을 제시한다. 그런데 실질적으로 다가오게 만드는 점은 누구든지 직장 생활을 하다 보면 언젠가는 이 책에 소개된 것과 같은 문제 상황에 아마도 한 번 이상 직면하게 될 것이다.

따라서 이 책에 소개된 사례를 통해 다른 사람의 이야기를 간접 경험하면서, 만약 자신이 앞으로 이런 상황에 부딪친다면, 나름대로 무엇을 어떻게 할지를 사전에 결정해 놓기 바란다. 이 책은 온갖 힘겨운 도전 상황에 기꺼이 맞서겠다는, 개방적이고 진취적인 사고방식을 지닌 모든 직장인들을 위한 책이다.

직장에서의 혹독한 도전 상황에 맞서 담담한 마음으로, 더 나아가 탐구하는 마음으로 맞이하려는 사람들을 위한 책이다.

모쪼록 여러분이 바로 그런 사람이기를 바란다.

이 책에 소개된 사례들이 공통적으로 말해주는 진실은 하나다.

도전 상황에도 '불구하고' 성장하는 것이 아니라, 도전 상황 '때문에' 성장한다는 사실이다. 여기에 소개된 사례들을 통해 전하고자 하는 다섯 가지 메시지를 항상 명심하자.

첫째, 준비가 반이다. 문제를 해결하는 데 필요한 노하우와 기술을 갖추면 도전 상황을 관리하기가 훨씬 쉽기 때문이다.

둘째, 항상 의문을 품어라. '무엇'을 생각하느냐가 아니라, 생각하는 것 자체가 중요하다. 셋째, 대화하라. 상사, 멘토, 후원자, 동료, 친구들과 문제 해결에 도움이 되는 생산적인 대화를 하라.

넷째, 의식적인 노력이 필요하다. 사고방식과 신념을 바꾸려고 의식적으로 노력하라. 비록 원치 않는 결과가 나올지라도 그런 경험은 성장을 위한 밑거름이 될 것이다.

다섯째, 과정을 세분화해 단계적으로 행동하라. 행동 단계를 세분화하면 시행착오를 거치면서 자신의 방식을 시험해 볼 기회가 생긴다. 그러면서 새로운 사고방식과 행동이 강화된다. 어쨌든 저자는 우리에게 세계 각지에서 일어나고 있는 직장인을 괴롭히는 다양한 상황에 당당히 맞설 수 있도록 갖고 있는 고민을 해결하도록 해줌과 동시에 이를 성장의 발판으로 삼을 수 있도록 진솔한 이야기를 들려준다.

참으로 귀한 시간이다.

이 시간을 통해서 오히려 위기를 극복하면서 부쩍 성장할 수 있는 기회라 할 수 있다.

그리하여 당당한 직장인으로서 발전할 수 있는 최고의 계기로 삼았으면 하는 강력한 바람이다. 

사람들은 꿈을 가지고 살아갑니다.

어릴 때 꿈을 이루는 사람들도 있는데요.

그들은 계획대로 성실히 하였기에 꿈을 이룬 겁니다.

반면 꿈을 꾸지만 계획대로 안 되는 사람들도 있습니다.

계획대로 되지 않으면 무기력해지고 의지가 꺾이기도 합니다.

의지가 꺾였다고 주저 앉으면 안됩니다.

성공하는 것은 넘어지더라도 포기하지 않는 것입니다.

◆ 무조건 열심히 일하는 것은 독이 된다.

꿈을 이루기 위해 무조건 열심히 일하는 것은 독이 됩니다.

직장생활은 오래 일할 수 있도록 체력 관리도 하면서 해야 합니다.

상사와의 고충을 겪거나 일이 잘 풀리지 않을 때도 포기하지 않아야 합니다.

포기하고 몸을 상하게 하면서 살아가는 것은 몸에 해롭습니다.

건강은 일을 계속할 수 있도록 돕는 일 할 수 있는 원동력입니다.

무조건 일하기보단 지혜롭게 일하고 스스로 성장하는 방법을 연구할 필요가 있습니다.

◆ 주변 모두가 바보 취급한다.

실수가 잦으면 주변에서 바보 취급당할 수 있습니다.

실수는 줄이고 문제를 해결해 나가야 합니다.

창업할 때 경험을 통한 깨달음이 중요한데요.

주변에서 반응이 안 좋고 도움의 손길도 없을 수 있습니다.

도움을 바라는 것보다는 자신의 자세가 가장 중요합니다.

카비타란 창업가는 사람들에게 도움이 되고자 했습니다.

카바타는 냉장고 없는 사람들을 위해 곰팡이를 막는 특허를 생각해냈습니다.

이 특허는 할머니께서 알려주신 향신료를 사용하는 지혜로 생겨났습니다.

그는 농산물 포장 제품을 만들었는데요.

구매자들에게 신선하게 보관할 수 있었다는 피드백도 받았습니다.

연구에 대한 아이디어를 실현하는 것은 오직 자신의 몫입니다.

끝으로 자신의 경험을 돌아보면서 고칠 건 고쳐야 합니다.

다른 사람의 충고를 겸허히 받아들이는 것은 성장하는 지름길입니다.

받아들였을 때 더욱 성장하고 지혜를 배울 수 있습니다.

예전에 EBS에서 ‘직장학 개론’이라는 프로그램을 방영한 적이 있습니다. 무려 52부작이나 되었던 이 프로그램은 지금은 이미 종영되었지만, 직장생활을 잘하기 위해 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램으로 나름 알찬 내용으로 구성되어서 틈틈이 보았던 기억이 납니다. 동명의 이 책도 그 프로그램과는 조금 다르지만, 어려운 직장생활에서 잘 생존할 방법들을 소개하는 책이라 하겠습니다.

직장에서 상사의 기대치는 갈수록 더 높아지고 동료들은 더 열심히 일합니다. 그런데 직장 생활에서 닥치는 난관은 날이 갈수록 더 복잡해지고 더 커지기만 해서 직장인이 겪는 불안과 스트레스도 더 커지고 그 때문에 에너지가 고갈되는데, 이런 상태가 해결되지 않은 채 오래 되면 문제가 심각해질 수밖에 없다고 지적합니다.

또 직장 생활을 하다 보면 편치 않은 사람과 편치 않은 상황에서 대화도 해야 하고, 아직 습득하지 못한 새로운 기술이나 도구가 필요할 수도 있는 등 어려운 문제가 한둘이 아닌데다가 설상가상으로 불안과 스트레스와 함께 ‘두려움’이 닥치게 마련이라고 합니다. 이렇게 불안과 스트레스를 부르는 어려운 상황에 두려움까지 합세하면 상황은 더욱 심각해져서, 뭔가를 해보려고 하지만 무력감에 빠질 수밖에 없다는 것이죠.

그렇지만 이렇게 힘든 직장에서의 괴로운 상황이 성장의 계기가 되어, 도전 상황을 통해 더 생산적이고 더 즐거운 직장 생활이 가능해질 수도 있다고 합니다. 즉 직장인에게 적절한 접근방법과 바람직한 마음가짐, 유용한 도구만 뒷받침된다면, 이러한 도전 상황들은 오히려 신나는 자극제가 되어, 어려운 난관이 도리어 창의적 사고 회로를 자극해 그 상황에 완전히 몰입될 수 있다는 것입니다.

이 책에는 그러한 도전 상황에도 ‘불구하고’ 성장하는 것이 아니라, 도전 상황 ‘때문에’ 성장한다는 모습을 보여주는 다양한 사례들을 보여 줍니다. 나아가 이 사례들을 통해 전하고자 하는 다섯 가지 메시지를 전합니다. 먼저 ‘준비가 반이다’로, 문제를 해결하는 데 필요한 노하우와 기술을 갖추면 도전 상황을 관리하기가 훨씬 쉽다는 것입니다.

다음으로 생각하는 것이 중요한데, ‘무엇’을 생각하느냐가 아니라, 생각하는 것 자체가 중요하다고 합니다. 생각하는 습관을 들이기 위해서 큰 것이든 사소한 것이든 매사에 질문하고 생각하고 성찰하는 습관을 들이라고 조언합니다. 나아가 상사, 멘토, 후원자, 동료, 친구들과 이야기하고, 문제 해결에 도움이 되는 생산적인 대화를 하라고 강조합니다.

행동 이면에서 숨은 사고방식과 신념이 발목을 잡을 수 있으므로 바꾸려는 의식적인 노력이 필요하다고 합니다. 사고방식을 바꾸지 않으면 아무리 변화하고 싶어도 변화될 수 없으므로, 사고방식과 즉 신념을 바꾸려고 의식적으로 노력하라는 것입니다. 비록 원치 않는 결과가 나올지라도 그런 경험은 성장을 위한 밑거름이 될 것이다. 다음으로 행동 단계를 세분화하면 시행착오를 거치면서 자신의 방식을 시험해 볼 기회가 생기면서 새로운 사고방식과 행동이 강화된다. 소단위 행동은 위험 부담을 줄이는 효과도 있다고 합니다.

우리가 열심히 일하는 이유는 성공하기 위해서겠죠. 또 열심히 일한 보상으로 재정적 독립, 인정, 영향력, 개인적 성장, 기쁨 등이 주어지는 것이 일반적이기도 합니다. 즉 보상과 스트레스는 동전의 양면과 같아서 보상이 클수록 스트레스도 큽니다. 문제는 이러한 스트레스가 지나치게 많으면 일에 대한 열정은 사라지고 업무에 지장이 생기며, 일에 대한 만족도도 떨어질 수 있다고 합니다. 즉. 내적인 원인을 잘 다스려야 외적인 원인도 훨씬 수월하게 다스릴 수 있다고 합니다.

＜직장학 개론＞은 직장 생활에서 심각한 스트레스를 받고 있는 이들을 위한 책이다. 직장 생활을 하다 보면 적지 않는 스트레스를 받는다. 직장에서 상사의 기대치는 갈수록 높아지고, 동료들은 더 열심히 일한다. 직장 생활에서 닥치는 난관은 날이 갈수록 더 복잡해지고 커지기만 한다. 그래서 직장인이 겪는 불안과 스트레스도 더 커지고 그 때문에 에너지가 고갈된다. 이런 상태가 해결되지 않은 채 오래되면 문제가 심각해진다.

맹목적인 일에는 열정이 생길 수 없다. 목적은 우리를 움직이게 하는 '동력'이며, 목적 없이는 성취감도 없다. 목적은 우리의 일에 의미를 부여해준다. 누구나 실수하고, 돌이킬 수 없는 실수 때문에 상처를 입기도 한다. 실수를 잘 극복한 사람과 실수 때문에 무너지는 사람은 '회복력'에 차이가 난다. 우리가 열심히 일하는 이유는 성공하기 위해서다. 열심히 일한 보상으로 재정적 독립, 인정, 영향력, 개인적 성장, 기쁨 등이 주어진다. 그런데 보상과 스트레스는 동전의 양면과 같다. 보상이 클수록 스트레스도 크다. 그러나 스트레스가 지나치게 많으면 일에 대한 열정은 사라지고 업무에 지장이 생긴다. 일에 대한 만족도도 떨어질 수 있다. 내적인 원인을 잘 다스려야 외적인 원인도 훨씬 수월하게 다스릴 수 있다. 사회 초년생뿐만 아니라 회사에서 스트레스받고 있는 이들에게 마음을 다잡을 수 있는 책이다.

내가 입사한 게 엊그제 같은데 벌써 20년을 넘어서 퇴직까지 10년이 채 남지 않은 시점에 처해있다. 나는 지금까지 처음 입사했던 직장에서 줄곧 직장생활을 해오고 있기 때문에 이직에 대해서 깊이있게 생각해 본 적은 없다. 누구든 행복한 직장생활을 원하지 않는 사람은 아마 없을 것이다. 하지만 평생직장이라는 말이 사라진 지 이미 오래된 현실에서 이직은 흔하게 있는 일인 것 같다. 그렇다면 행복한 직장생활을 영위하기 위해 필요한 것에는 무엇이 있을까?

이 책은 모두 6개의 장으로 이루어져 있고, 각 장의 주제는 다음과 같다.

1장_일과 열정: 열심히 재밌게 일하고 싶다.

2장_직장 스트레스: 자기관리 기술과 지혜로운 해결책

3장_실수와 실패: 실수 때문에 무너지지 않고 성장하는 법

4장_노력과 평가: 나쁜 평가를 성장의 기회로 만드는 법

5장_리더십: 아랫사람들이 따라주지 않아 통솔하기 어려울 때

6장_악당 대처법: 나쁜 놈, 미친 놈과 어떻게 일할 수 있을까?

이 책에서는 각 장의 말미에 챌린지라는 제목으로 각 장의 주제에 맞게 살아가기 위한 해법을 소개하고 있다. 1장에서는 열정을 되살리는 기술, 2장은 스트레스 관리 기술, 3장에서는 실수의 영향을 최소화하는 법, 4장은 실망스러운 평가에 대처하는 법, 5장에서는 인간관계 문제에 대처하는 법(1), 6장은 인간관계 문제에 대처하는 법(2)를 소개하고 있다.

요즘은 아니지만 직장 생활 초기에는 누구보다 열심히 효율적으로 업무에 임했던 게 사실이다. 하지만 회사의 불공정한 처사로 인해 열정이 꺾였고, 한동안 그 일로 인한 스트레스가 매우 심한 편이었다. 지금은 그런 고통스러웠던 기억에서 벗어나 다시 열정을 되찾아서 행복한 직장생활을 해나가고 있다.

그리고 과장으로 승진해서 2년차였을 때 부하직원들과 함께 일을 하면서 반항적인 직원이 한 명 있어서 통솔하기 어려웠던 경험이 있는데, 지금 돌아보면 그 당시 해당 직원의 입장을 제대로 들어보고 해결방법을 찾아줄 생각을 하지 못하고 감정적으로 대응하다가 제 풀에 지쳐서 전출 희망을 했던 것이 후회가 된다. 하지만 그 때의 뼈아픈 경험이 지금은 업무를 하는 데 있어서 리더십을 발휘하는 데 많은 도움이 되고 있다. 가슴아팠던 전철을 다시 밟지 않기 위해서 그 동안 많이 노력했기 때문이다.

이 책에서 소개하고 있는 다양한 문제 해결방법을 제대로 활용한다면 지금은 조금 힘들고 괴로울지 몰라도 머지 않은 시기에 행복한 직장생활을 해나갈 수 있을 것으로 확신한다. 많은 독자들이 이 책을 통해 보다 밝고 행복한 직장생활을 영위해 나갈 수 있기를 희망한다.

	실수를 신속히 바로잡으면 손실은 줄어든다. 일단은 냉철하게 대응하고 하소연은 나중에 하라. 당장 실수를 인정하고 진심으로 사과하고 깊이 뉘우쳐라. 그리고 실수를 만회하기 위한 대책을 실행하라. 상사의 분노가 가라앉는 데도 시간이 필요하지만, 실수한 당사자가 자신감을 되찾는 데는 더 많은 시간이 걸릴 수 있다.
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직장학개론, 조앤너바시, 새로운제안, 성장솔루션, 직장인의애환