책 제목 : 오픈 콜라보레이션

저 자 : 이준기

“디지털을 이용해 상품을 서비스화하고, 인터넷으로 외부의 대량자원을 쉽게 연계해 새로운 가치를 창출해내는 그러한 모델을 오픈 콜라보레이션 (개방형 협업) 모델이라고 부를 것이다. 웹2.0, 롱테일, 크라우드소싱, 오픈이노베이션, 플랫폼비즈니스, SNS, 모바일 혁명, 집단지성, 에코시스템등의 IT용어를 모두 포괄하는 상위 개념으로 이해하면 될 것이다.”

오픈 콜라보레이션의 비즈니스 모델

1. 개방형 혁신 : 조직 내부에 국한되어 있던 연구개발 활동을 조직 외부로 확장하여 외부의 아이디어와 연구 개발 자원을 함께 할옹하는 혁신 방식을 말한다. (C&D -＞ connect & development)

2. 상금모델 : 어떤 주제에 대하여 상금을 걸고 문제를 해결하는 방식

3. 오픈 벤처링 모델 : 단순 투자뿐만 아니라 비즈니스 지원을 병행하는 모델

4. 참여형 게임화 모델 : 약간이 리스크 감수를 통해 단계적 성취감을 맛보게 하고 참여하는 동안 재미와 적절한 보상을 경험하게 하는 방식

5. 데이터 기반 모델 : 특정 모델에 대한 자발적 참여가 아닌 단수하게 일을 처리하기 위해, 혹은 어떠한 목적을 위해 행위를 한 결과로 데이터가 모아지고 그 데이터를 묶어서 하나의 새로운 모델을 만들어 가는 방식

6. 집단예측 모델 : 대중들의 집단지성을 활용해 미래를 예측하는 모델

7. 소비자 참여모델 : 기업들이 프로슈머를 활용하여 새로운 가치를 창출하는 모델

8. 플랫폼 모델 : 중심이 되는 하나으 장소를 만들어 그 장소를 통해 사람들이 모이게 하는 방식

오픈 콜라보레이션 디자인에 필요한 네가지 고려사항

WHAT : 무슨 모델을 만들 것인가

WHO : 누구를 협업대상으로 할 것인가

WHY : 효과적인 협업을 위해 어떤 인센티브가 디자인되어야 할 것인가

HOW : 내부 자원과의 조화를 위해 외부 자원을 어떻게 통제할 것인가

오픈 콜라보레이션의 세가지 통제 매커니즘

* 참여자의 통제 : 참여 대상자의 자격을 제한(심사)하고 선정하는 통제

* 생산과 의사결정 과정의 통제 : 산출물이 나오는 과정에 대한 통제

* 최종 산출물 선정의 통제 : 누가 어떻게 최종 산출물을 선정(의사결정) 할 것인가에 대한 통제

이전에는 생산물을 나의 공장안에서 만들어야 하고, 비즈니스의 모든 절차를 내가 통제를 할 수있어야 한다고 생각했다. 그런데 요즘 나오는 책들을 보면 외부와의 협력을 중요시한다. 확실히 나혼자 무엇을 한다는 것은 남들과 같이 한다는 것보다 한계와 제약이 많다. 그리고 인터넷을 세상의 누구와도 협력할 수 있는 기반을 만들어 주었다. 개방형 협업, 앞으로 잘 써먹을 만한 비즈니스 모델이다.

협업이라는 테마가 언제부터인가 계속 주목을 받고 있다. 그런데 제한된 자원을 가지고 산술적인 기대 이상의 효과를 내기위해 시너지를 기대하며 개인간 부서간 협업을 도모하는 것에서 이제는 팔을 조직 외부로도 내밀기 시작하고 있는 것이다. 그리고 성공한 케이스도 여기저기 나타나고 있고. 이 책의 제목이기도 한 오픈 콜라보레이션은 이렇게 '누구나'와 협력한 이야기를 다루고 있다.

사실 이 책에 실려있는 많은 이야기들은 오픈 이노베이션이라는 주제로 상당부분 알려져 있는 것들이다. P&G의 프링글스 사례라던지 위키피디아,쓰레드리스, 골드코프 등은 이미 많은 책과 아티클을 통해 알려져 있어 알고 있는 사람들이 많지 않을까 생각되긴 했다. 그래도 단순한 사례 나열식이 아니라 적절히 정제된 정보를 전달하고 있어 다시한번 설렁설렁 다시한번 읽어볼만은 했다. 특히나 오픈 콜라보레이션의 8가지 모델로 소개된 개방혁 혁신 모델, 상금 모델, 오픈 벤처링 모델, 참여형 게임화 모델, 데이터 기반 모델, 집단 예측 모델, 소비자 참여 모델, 플랫폼 모델 등은 유형별로 접근한 사례로써 한번쯤 되새겨볼만 해 보였다.

제프 베조스의 아마존이 성공한 이유는 단순히 책을 많이 팔았기 떄문이 아니라 소비자들에게 더 나은 책을 권했기 때문이었다. 그렇게 할 수 있었던 이유가 소비자들의 참여를 이끌어냈기 때문이고. 이렇듯 적절한 장을 통해 자발적인 참여와 의견교환을 유도하고 상호평가를 통한 아이디어의 선별작업까지도 이끌어낼 수 있을때 오픈 콜라보레이션 비즈니스가 성공할 가능성이 높아질 것이다.

앞으로 모바일 데이터를 이용한 오픈 콜라보레이션 방식이 많이 활용될 것이라 예측한 부분도 흥미로웠는데 가까운 시일내에 놀이공원 등에 입장할때 특정 어플을 실행시키고 나면 위치정보를 기반으로 대기시간 등을 실시간으로 알 수 있게 되는 날이 오지 않을까 생각된다. 물론 사용자 동의를 이끌어내는 일이 관건이겠지만. 지금도 수면아래에서 숙성되고 있는 오픈 콜라보레이션 모델 기반의 새로운 비즈니스 아이템이 기다려진다.

협업(콜라보레이션)를 최신 트렌드에 맞게 설명, 해외 도서보다 쉽게 쓰여있어 좋았음.

IT비즈니스나 우리가 잘 알지 못하는 해외사례에 대해 관심이 많은 사람들은 한번쯤 읽어보길 권장함.

특히 아마존을 잘 알고 있었지만 전략에 대한 것은 생각해 본적이 없었는데

이번 기회에 알 수 있어서 좋았음.

  기업들의 매우 다양한 협업 사례를 통해  집단지성, 개방형 협업모델에 대해 잘 설명해주고, 나아가야 할 방향을 제시해주는 책입니다.

경영을 공부하는 학생, 직접 경영을 하는 분들에게 이 책이 많은 영감을 불어넣어 줄 것입니다.