텔레마케팅 관리사 2차 실기 스크립트, 한권이면 충분~ 무엇보다 실제 출제되었던 기출문제를 복원하여 첨삭 해설이 같이 실려있는 부분이 좋습니다. 동영상 강의도 있어서 확실하게 준비할 수 있습니다. 스크립트 이론에 대해서 기초부터 잘 정리되어있어서 쓱쓱 살펴보면 되고, 21개의 다양한 상황을 제시해서 실전감각 익히기도 좋습니다. 이것저것 많이 들어가있고 예시답안도 꼼곰하게 잘 나와있습ㄴ이다. 고난도 스크립트 문제도 나와있어서 좋습니다. 텔레마케팅 준비하시는 분한테 추천합니다.

텔레마케팅관리사 필기시험을 합격하고 2차 시험인 실기 시험을 준비하려고 구매했습니다.

필기는 그럭저럭 했는데 실기는 도저히 감이 안잡혀서

도서를 구매했는데 만족합니다.

실질적으로 실무 실기 시험에 나올 만한 것들과 필요한 것들이 자세하게 수록이 되어 있어서 여러모로 독학하기에 좋은 도서 같아요.

마지막으로 이론 문제 핵심요약까지 한권으로 정리되어 있어 공부하기 편하게 구성되어 있어서 적극 추천합니다.

난이도와 출제방식을 분석하여 내용에 적용이 되어 있고 시험에 꼭 필요한 내용 위주로 군더더기 없는 구성이 맘에 들었고 유사한 기출문제, 다양한 예시가 있어 확인도 하고 상세한 풀이가 있어서 텔레마케팅관리사가 되고 싶은 예비레마케팅관리사들에게 딱인 책인 것 같다.기출문제에 대해 여러 각도에서 분석하고 내용에 반영한 것 같다. 시험장 가기 전 마무리로 공부하는데도 도움이 된다. 또한 해설이 굉장히 자세해서 맘에 들었다.

중요 핵심이론과 함께 모의고사로 다양하게 풀어 볼 수 있고, 해설부분도 상세하게 정리가 잘 되어있어 이해하기 힘들었던 부분도 어느 정도 풀어보니 자신감이 붙는것 같습니다. 문제집 치고는 볼륨감이 있는 편이지만, 1회독만 해도 확실하게 시험 대비가 된다는 느낌이 들었고, 최신 기출경향이 잘 반영되었다는 것도 알 수 있었습니다. 이 책과 함께 같이 이번 시험 합격했으면 좋겠네요 

텔레마케팅 스크립트만을 위한 교재이다. 일단 교재도 두껍지 않아서 부담스러운 양을 공부하지 않아도 된다.

실제 기출문제 복원 및 첨삭 해설과 21개의 다양한 아웃바운드, 인바운드 상황 제시와 ncs기반 최고 난이도 스크립트가 수록되어 있다. 2차 실기에서는 스크립트가 많은 비중을 차지한다. 스크립트의 기초부터 작성원칙까지 이해할 수 있게 되어있다.

체크사항으로 감점없는 완벽한 답안을 만들 수 있다.

감점요인은 피하고 필수 요소를 작성하게 도움을 줄 수 있다.