[책리뷰/마케팅] 소셜 미디어 마케팅 / 최재용, 박광록, 신광수, 김상현 / 매일경제신문사

소셜미디어? 일단 소셜미디어가 무엇인지 정리해볼게요. 여러가지 용어들이 있는데요, 소설미디어마케팅은 입소문마케팅이라고도 해요. 블로그, 카페, 페이스북, 트위터 등을 말해요. 예전에는 블로그를 싸이월드와 비슷하게 개인적인 공간으로 인식했지만 파워블로거라는 게 생기면서 하나의 미디어가 되어버렸어요. 하루에 10만명씩 방문하는 블로그는 하나의 미디어가 되어버린 거예요. 카페의 역할은 공통 관심사를 가진 사람들이 모인 동아리 같은 거였지만 요즘은 마케팅으로 활용하고 있어요. 카페 이용자 90% 이상이 그 사실을 모르고 마케팅에 노출된 거죠. 저도 카페를 운영하다보니 카페를 사고싶다는 연락을 자주 받는데요, 이유를 알고나서 조금 황당했어요. 회원수가 많은 카페를 서사 카페이름을 바꾸고 회원들을 대상으로 마케팅을 하더라고요. 합법적인 전체메일을 날리는 거죠. 신기한 세상이에요.

페이스북과 트위터에 대해서는 많은 분들이 모를거라 생각해요. 제 주위에도 트위터를 하는 사람은 20에 하나 있을 정도로 드물고요, 페이스북을 하는 사람은 열에 하나일 정도로 드물어요. 이렇게 소수가 사용하다보니 아무래도 페이스북과 트위터는 잘 모를거라 생각해요. 제가 이 책을 선택한 이유도 페이스북과 트위터에 대한 마케팅기법을 조금더 터득하기 위해서였답니다.

이 책을 간력하게 소개하면요, 소셜미디어란 무엇인가부터 시작해서 소셜미디어를 이해하고 마케팅에 활용하기 위한 기초적인 책이에요. 고급 기술이나 심층적인 부분은 제외하고 '이것이 소셜미디어다'라고 소개하는 정도라고 보면 되요. 이 책을 읽고 소셜미디어마케팅의 필요성을 느낀다면 일단 책에 나오는 대로 따라해보시면 된답니다. 초보자들에게 쉽게 설명되어 있어요. 기초적인 이론들도 많이 들어있어서 '소셜미디어마케팅이란 이런 것이다'라는 개념을 잡으시기에 딱 좋은 책이라 생각해요.

저는 마케팅에 관심이 많아서 정독을 하려고 천천히 읽었는데요, 가볍게 읽으실 분들에게도 괜찮고요, 책이 두껍지 않아서 가방에 넣어 다니며 시간날 때마다 공부 용도로 읽어도 좋아요. 소셜미디어마케팅은 사업을 하는 분이라면 꼭 시도해야 해요. TV와 신문, 잡지가 미디어의 전부인 시대는 이미 끝났어요. 이제 인터넷시대랍니다. 인터넷을 잘 활용한 마케팅 늦기 전에 시작해보세요.

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바보야, 문제는 마케팅이야. 


예전에 창업지원센터에서 교육을 받았던 적이 있다. 
놀랐다. 교육받으러 온 사람들 중 대다수가 40~50대 주부와 아저씨들이었고,

더러는 60대 노인분도 계셨기에. 

어째서 이 많은 사람들이 다 인터넷창업을 하려고 할까 생각했다.
게 중에는 더러 치킨집을 운영하다 오신분도 있을 터였다. 
이른 나이이나, 40대 명퇴 이후, 새로운 삶을 생각하는 분이 많다. 
국민연금까지의 길은 멀고도 험악하기에 여전히 생업전선에서 
현역으로 뛰어야 하는 분들. 그런 분들이 다 그곳에 모여 계신듯 했다. 
컴퓨터에 익숙지 않은 그들이었지만, 눈빛과 열의만은 살아있었던 것으로 기억한다. 

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예나 지금이나 인터넷창업의 열기는 식을 줄 모른다. 

굳이 힘들여 찾지 않아도 주변 지인 중 한 명은 인터넷 쇼핑몰(혹은 그 서비스 기반) 관련 일을 한다. 

그만큼 그 시장이 커졌다는 증거이기도 하며, 

수없이 많은 사람들이 뛰어드는 시장이기도 하다. 
세상사 모든 게 그렇듯, 성공의 門은 그 누구에게도 쉬이 허락하지 않는 法. 

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나도 군제대 이후 쇼핑몰을 하다 망한 케이스이기도 하다. 
그 때는 아무것도 모를 때였고, 열의와 무대포 정신만 가지고 시작했다. 
사건의 발단은 말년 병장 때, 읽은 인터넷창업관련 서적과 초단타 매매 관련 서적이었는데, 
이 두 책에 심하게 경도되어, 인터넷쇼핑몰 사업과 주식시장에서 쓴 잔을 연거푸 들이켜야 했다. 
가까운 지인 중 자동차 용품관련 도매상(총판)을 하는 분이 계셨는데, 그 분과 계약을 맺고 

그 상품을 인터넷을 통해 파는 일이 내 일이었다.   
당시 내 실패 원인을 생각해보건대, 좋은 물건을 싸게만 팔면, 팔리는 줄 알았다.
그러나 그게 아니었다. 클린턴의 입을 빌어 말하자면 이렇다.  
"바보야, 문제는 마케팅이야."  
 
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아무리 좋은 물건이 있어도, 사람들이 이를 모른다면, 그 제품은 없는 것과 마찬가지다. 
냉혹한 현실 같지만, 애써 포스팅한 내 블로그 콘텐츠가 검색 순위에서 3페이지 이하로
저 멀리 밀려버린다면, 그 포스팅은 없는 것과 마찬가지이듯.  

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나도 군제대 이후 쇼핑몰을 하다 망한 케이스이다. 
그 때는 아무것도 모를 때였고, 열의와 무대포 정신만 가지고 시작했다. 
사건의 발단은 말년 병장 때, 읽은 인터넷창업관련 서적과 초단타 매매 관련 서적이었는데, 
이 두 책에 심하게 경도되어, 인터넷쇼핑몰 사업과 주식시장에서 쓴 잔을 연거푸 들이켜야 했다. 
가까운 지인 중 자동차 용품관련 도매상(총판)을 하는 분이 계셨는데, 그 분과 계약을 맺고 

그 상품을 인터넷을 통해 파는 일이 내 일이었다.   
당시 내 실패 원인을 생각해보건대, 좋은 물건을 싸게만 팔면, 팔리는 줄 알았다.
그러나 그게 아니었다. 클린턴의 입을 빌어 말하자면 이렇다.  
"바보야, 문제는 마케팅이야."  
 
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아무리 좋은 물건이 있어도, 사람들이 이를 모른다면, 그 제품은 없는 것과 마찬가지다. 
냉혹한 현실 같지만, 애써 포스팅한 내 블로그 콘텐츠가 검색 순위에서 3페이지 이하로
저 멀리 밀려버린다면, 그 포스팅은 없는 것과 마찬가지이듯.  

소셜천하지대본? 


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전통적인 광고 매체이던 신문, 라디오, 방송의 영향력은 점점 줄어가고 있다. 
대신 그 자리를 채우는 건, 인터넷이다. 인터넷 중에서도, SNS매체이다. 
트위터나 페이스북을 하다보면, 수없이 많은 광고를 보게 된다. 
트위터는 그 경우가 덜하나, 페이스북의 경우엔 우측의 기본 스폰서광고에 매일 기업페이지에서 
올리는 담벼락 광고까지 더하면, 그야말로 광고천국이다! 


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왜 다들 이리로 몰릴까? 당연히 페이스북(SNS) 광고가 효과적이고, 가격도 싸기 때문이다. 
신문 방송에 내는 광고단가보다, 페이스북 이벤트 페이지를 만드는 게 훨씬 싸다! 
매체 광고를 내기 위해서는 광고를 찍어야한다. 배우섭외, 스텝섭외,촬영, 편집작업 이 모든 게 다 돈이다. 
허나, 페이스북이나 트위터와 같은 SNS마케팅은 이 부분을 생략해도 된다. 
아무 사진이나 한 장 업로드하고, 이벤트 개최를 클릭하고, 초대장을 발송하면 끝난다. 
아니면, 스타벅스 100잔(기프티콘가 390,000원)을 이벤트경품으로 내놓고, 
"친구초대와 공유하기 부탁해요."라는 말만 적어놓으면, 
페이스북 유저들이 알아서 다 해준다.(이 보다 더 손 쉬운 마케팅이 어디 있을까) 

페이스북 마사장이 초창기부터 이를 의식했건, 그렇지 않건, 

그는 ＜광고천재 이태백＞의 할아버지뻘쯤 되는 인물이다! 타고난 광고쟁이다. 


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전통적인 매스미디어가 불특정 다수를 대상으로 광고를 보여주는 것에 비해, 
인터넷SNS광고는 타겟을 설정하여 광고를 내보낼 수 있다. 
기존 매스미디어 종사자들이 양방향(소통)TV에 목숨을 거는 이유도, 광고 때문이다. 
시청자의 나이,성별,선호채널,주시청방송 등등을 분석해 개별적인 타겟광고를 하기 위해서,
그리고 TV화면에서 보여주는 의상이나,가구 등을 클릭하면 바로 제품정보와 해당쇼핑몰로
연결되는 기술 구현에 목숨을 걸고 있다. 

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예를 들어보자. ＜그 겨울, 바람이 분다＞를 보면서 오수(조인성)가 입은 옷이 너무 좋아보여 사고 싶다. 
그러면, 방송국 홈페이지 시청자 게시판에 물어볼 것도 없이 화면 터지를 화면, 이게 파크랜드 제품이고, 
가격이 얼마이며, TV를 통해 해당쇼핑몰로 들어가 바로 결제하고 살 수 있다. 방송국은 기존 포털이 
가지던 중개수수료를 받을 수 있어서, 새로운 수익창출 기반이 되는 것이다. 
(이 기술이 실현되지 않으면, 앞으로 기존 매스미디어-방송-의 생명력은 담보할 수 없다 - 이 기술에 가장 앞서 있는 것은 역시 구글이다!) 

구글 크롬을 사용하시는 분이라면 잘 알겠지만, 구글은 벌써부터 타겟광고를 실행하고 있다. 
오늘 내가 G마켓에서 아이폰 케이스를 검색해봤다면, 구글애드센스가 붙는 블로그,웹사이트 
그 어느 곳이든 하루 수십 번도 더 G마켓에서 판매중인 아이폰케이스를 보여준다!!!

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애석하게도, 자본이 없는 우리 같은 서민과 개인들은 꿈도 못 꿀 마케팅 기법이다. 
우리는 우리가 가진 능력과 자본, 그리고 열의만으로 최소비용으로 최고효율성을 지닌 마케팅을 펼쳐야한다. 

그렇지 않으면, 시장에서 '두두두두...'날아오는 총탄과 경쟁자의 한 방에 무너질 터이니. 

전문가에게 온라인마케팅 노하우를 전수받다

- 「소셜미디어 마케팅」(최재용 외) -

저자: 최재용

국립공주대학교에서 전자상거래학 박사 과정을 수료했다. 현재 한국소셜미디어진흥원 원장으로 재직 중이며, 환경부 뉴미디어자문위원이다. 안양대학교와 한세대학교에서 소셜미디어컨텐츠론을 강의하고 있다. 저서로는 [SNS 200배 즐기기], [SNS 100배 즐기기]가 있다.

최근 인터넷을 달구고 있는 단어들의 핵심은 바로 '소셜(social)'이다. 소셜네트워크서비스(SNS: Social Network Service)를 중심으로 한 인적 네트워크 구성, 그리고 그것을 활용한 마케팅은 이미 자리를 잡은 상태다. 여기에 최근 몇 년 사이에 폭발적인 성장을 이룩한 소셜커머스(Social Commerce) 시장은 기존의 오픈마켓과 같은 온라인 쇼핑 시장의 파이를 점점 더 크게 잠식하고 있다.

이러한 상황에서 소셜미디어 마케팅은 기업은 물론이고 일반 개인에게 있어서도 중요한 관심사로 떠오르고 있다. 특히 온라인쇼핑몰을 창업할 계획을 가지고 있거나 꼭 쇼핑몰은 아니더라도 창업을 하는 사람들에게 있어서도 소셜미디어는 중요한 마케팅 도구로 자리잡았기 때문이다. 물론 한 순간의 지나가는 유행이 될 가능성을 배제할 수는 없지만 분명 소셜미디어는 형태를 달리할 뿐, 현재와 미래를 연결짓는 중요한 키워드가 될 것이다.

이처럼 창업을 준비하고 있거나 SNS에 대해 관심이 많은 사람들에게 내비게이션과 같은 지침서 한권이 출간되었다. 한국소셜미디어진흥원 원장 및 부원장, 파워셀러그룹 대표, 경희대학교 테크노경영대학원 주임교수 등 이 분야 전문가 4인이 의기투합하여 만든 책, 「소셜미디어 마케팅」(최재용 외)이다.

「소셜미디어 마케팅」(최재용 외, 매일경제신문사, 2013)

어떤 내용이 수록되어 있는가

제1부 인터넷 시장, 아는 만큼 보인다(박광록)

제1부를 한 마디로 요약하자면 '인터넷 쇼핑몰 창업 노하우'라고 말할 수 있다. 저자가 만난 몇몇 지인들의 사례를 들어 성공과 실패담을 적절하게 인용하여 소개하고 있다. 기본부터 파워셀러에 입성하는 단계에 이르기까지 전 과정을 다양한 자료와 함께 구체적으로 설명하고 있다. 특히 창업기획서와 세금과 관련된 내용들은 인터넷쇼핑몰을 비롯한 관련된 분야의 창업을 준비하고 있는 이들에게는 많은 도움이 될 것 같다.

제2부 고객을 사로잡는 소셜미디어 입소문마케팅(신광수)

예전의 무차별적인 광고공세가 아닌 정확한 타겟을 정하고 그에 적합한 광고를 하는데 가장 적합한 입소문마케팅에 대한 이야기를 다루고 있다. 집에서 컴퓨터로 인터넷을 통해 쇼핑을 하는 시대를 지나 스마트폰과 태블릿PC를 들고 다니며 언제 어디서나 자유롭게 쇼핑을 할 수 있는 분위기가 정착된 지금, 그들의 주머니를 열게 하는 입소문마케팅에 대한 기본적인 설명과 확실한 마케팅 기법에 대해 소개하고 있다.

제3부 소셜미디어를 활용한 저비용 고효율 홍보마케팅(최재용)

'Part1 페이스북을 활용한 돈 안 드는 홍보 기법'에서는 페이스북 이벤트, 페이스북 그룹, 페이스북 페이지의 활용방법에 대해 소개하고 있다. 'Part2 실시간 생방송을 활용한 홍보 기법'은 유스트림을 활용한 인터넷 생방송 활용방법에 대해서, 'Part3 페이스북을 활용한 돈 안 드는 홍보 기법'에서는 인터넷 까페 운영 방법 및 노하우를 이미지 위주로 다루고 있다.

제4부 정치와 SNS(김상현)

정치권과 SNS의 상관관계를 한국과 미국의 사례를 들어 짧지만 흥미진진하게 소개하고 있다. 오바마 미국대통령의 대선 승리과정과 한국의 대선에 SNS가 미친 영향 등이 컬러사진과 더불어 그 생생함을 더해준다. 마케팅이라는 차원에서 본다면 그 어떤 영역보다도 큰 파급효과를 일으킨 분야이기에 분량에 상관없이 관심있게 읽어야 할 것 같다. 처음엔 책 제목과 어울리지 않는 내용이라 생각했지만 읽고나니 책의 마무리로 적합하다는 생각이 든다.

아쉬운 점

1. 편집자의 손을 거쳤는가

소설가나 글을 쓰는 전문가라 하더라도 대부분은 편집자의 손을 거쳐 글을 다듬고 교정을 봐서 책을 출판하게 된다. 그럼에도 불구하고 보통 5개 내외의 오탈자는 어쩔 수 없는 현실이다. 하지만 이 책은 그 수준을 심각하게 넘어섰다. 통일되지 않은 띄어쓰기는 그렇다 치더라도 끊임없이 나타나는 오탈자는 문법적인 면을 떠나 이 책의 전문성에 치명적인 영향을 주고 있다.

물론 소셜미디어마케팅이라는 주제에 걸맞는 국내 최고의 전문가들이 모여 만든 책이니 내용 자체의 수준은 의심할 여지가 없을 것이다. 그러나 그에비해 문법적인 측면에서의 디테일은 상당한 아쉬움이 남는다. 게다가 소프트웨어 이름을 제대로 표기하지 않는 실수도 보인다(p.109: '나모인터렉티브'는 회사 이름이고 '나모웹에디터'가 소프트웨어의 이름이다). 전반적으로 '매일경제신문사'라는 인지도 있는 곳에서 만든 책이라고 하기엔 실수가 너무 많다.

2. 자료 사진의 quality

아무래도 웹상의 이야기를 다루다보니 이 책에는 자료화면을 캡쳐한 이미지가 많이 삽입되어 있다. 그런데 그 이미지의 품질이 영 좋질 못하다. 인터넷에 있는 이미지를 그대로 복사하여 붙인 듯 중요한 데이터의 이름이나 숫자들이 흐릿하여 보이지 않는 경우도 허다하다. 심지어 표의 경우에도 이미지로 붙여 넣은 경우가 있는데 이런 것은 직접 표로 삽입하는 것이 독자의 입장에서 훨씬 도움이 되었을 것이다.

저자에 따라 이미지 삽입 방식에도 차이가 있어서 책 전체적으로 통일성이 떨어진다. 예를 들어 '제1부 인터넷 시장, 아는 만큼 보인다'에서는 모든 그림에 주황색 테두리가 있다. 그런데 '제4부 정치와 SNS'에서는 그냥 이미지만 삽입되어 있고 심지어 '제3부 소셜미디어를 활용한 저비용 고효율 홍보마케팅'에서는 두 가지 방식이 혼용되어 있다. 그냥 넘어갈 수도 있겠지만 전반적으로 독자를 위한 배려가 부족하다는 느낌이 드는 건 어쩔 수 없었다.

요즘은 정말 소셜마케팅이 대세인 것 같습니다. 제가 소셜마케팅 쪽 일을 하고 있어서 

그런 것이 아니라, 너무과열된 기존의 광고시장에서

무료로 자신의 업체나 상품을 홍보할 수 있는 좋은 마케팅 도구가 생겼다는 사실만으로도 많은 관심을 가지고 있는 것은 사실 인 것 같습니다.

무료로 진행할 수 있는 홍보마케팅 으로는 정말 최적의 마케팅방법이 

아닌가 생각합니다.

오늘 소개해 드릴 책은 소셜마케팅의 입문자 분들이 보시면 좋을 책으로 내용이 기초로 되어있고, 이해하기도 매우 쉬운 내용입니다.

책 제목은 '소셜미디어마케팅' 이라는 책입니다. 

이 책의 저자는 4명의 작가분과 1명의 감수분이 공저로 만드셨습니다.

이 책은 홍보마케팅 또는 광고를 진행할 때도 많은 도움이 되는 책이라고 할 수 있습니다.

책의 내용은 마케팅 방법이나 비법들이 많이 나와있지는 않지만, 온라인 마케팅에 대해서 공부하거나 홍보마케팅 쪽에서

일을 하는 사람이라면 한 번쯤 읽어 보는 것도 나쁘지 않을 것입니다.

하지만 챕터1 에서는 쇼핑몰에 대한 전반적인 이야기가 나오는데 쇼핑몰에 관심이 없는

분이시라면 챕터1은 넘기셔도 무방합니다.

저도 사실 소셜미디어마케팅이라는 제목에 쇼핑몰창업 및 운영 절차가

들어간 것이 조금 의아하긴 했으나  책을 읽으면서 전자상거래쪽과 온라인쇼핑몰에 대한

전반적인 흐름을 알 수 있어서 많은 도움이 됐다고 생각합니다.

챕터2 에서는 소셜미디어 입소문 컨셉개발과 소셜미디어 STP전략 그리고 기업을 위한

차별화 된 입소문 마케팅 전개에 대해서 차례대로 이야기 하고 있습니다.

입소문마케팅에 대해서 컨셉찾기라던가 목표시장을 공략하는 방법

부정적인 입소문 대응 전략 등을 알려주는 챕터입니다.

챕터3 에서는 소셜미디어를 활용한 저비용 고효율 홍보마케팅

 대해서 이야기 하고 있고,

요즘 SNS에서 많이 사용하고 있는 도구인 페이스북,

유스트림, 카페 에 대해서 효과있는 마케팅을 하기 위한 

조금의 방법들을 알려주고 있습니다.

챕터4 에서는 정치와 SNS 에 대한 주제로 이야기 하고 있습니다.

정치와 SNS 는 굉장히 민첩한 관계를 가지고 있다는 것은 현재는 많은 

사람들이 알고 있습니다.

 현재 미국 대통령인 버락오바마 대통령은 SNS대통령으로 유명하기도 합니다.

이 번 우리나라 대선에서도 SNS로 선거유세전이 펼쳐지기도 했습니다.

이렇듯이 현재 SNS는 우리의 실생활과 굉장히 가까운곳에서 

우리와 함께 공존하고 있다고 생각합니다.

소셜미디어마케팅은 홍보마케팅으로서도 굉장히 좋은 도구임에 틀림이 없지만, 

일상생활에서

다른 사람들과 소통을 하는 도구로서도 굉장히 좋은 도구 입니다.

소셜미디어는 사실 우리나라에서 10년 전쯤에 

아이러브스쿨이라는 미디어도구로 등장했었습니다.

그 이후에 다모임, 싸이월드 등으로 커져갔고 이제는 소통을 넘어서 

홍보마케팅을 할 수 있는 중요한 미디어도구로 자리 잡고 있습니다.

저는 이 책은 인터넷 창업자들에게 꼭 추천하고 싶네요.

온/오프라인 모두 소상공인의 창업으로 홍보와 마케팅 까지 하기엔 비용이 너무 부담 스럽죠.

특히 인터넷 창업이 넘쳐나는 세상에서, 살아남기 위한 방법을 세세하게 알려주는 군요! 

오호라~

요즘 뉴스의 흐름을 보면 잘 아시다시피 포털을 통해 대부분 퍼지는 건 잘 알고 있죠?

우선,

 제 1부 인터넷 시장, 아는 만큼 보인다!- 박광록

인터넷 시장은 무궁무진한 기회의 장이다 

온라인으로 창업을 하고자 하시는 분, 저도 온라인 경험이 있는데요,

전 솔직히 무턱대고 했죠. 하다가 깨우치고 이해하리라, 그러나 노력대비, 홍보가 너무 어렵다는 경험을 했죠.

이 책 얇지만 정말 모든 정보의 집합소 인 것 같아요.

전자상거래 시장에 대한 이해부터~인터넷 쇼핑몰 창업 준비의 모든것, 거기다가 아무도 알려주지 않은 파워셀러 실전노하우 까지 알려주는 세세함.

최근 스마트폰의 대중화로 소셜네트워크서비스(SNS)는 기업과 개인에게 인터넷 비즈니스의 중요한 부분으로 성장했다. 또한 예전보다 더 시장으로서의 가치를 인정받는 것이 일반화 되고 있다. 따라서 기업이든 개인이든 자신의 브랜드 강화는 물론, 효과적인 상품의 홍보마케팅 전개를 위해 빠르게 변화하는 시장의 흐름을 읽고 대비해야 한다. 

제 2부, 고객을 사로잡는 소셜미디어 입소문 마케팅-신광수

소셜미디어 입소문마케팅, 우리 생활에 깊숙하게 파고들다! 

소셜미디어는 입소문을 내기위한 마케팅툴로 사용되기에 너무 좋다. 소셜미디어를 통한 입소문마케팅(WOM)은 어떻게 하면 상품에 대한 좋은 입소문을 더 많이 낼 것인가?

이 책은 기업에서 활용 가능하도록 구조화하고, 마케팅정보의 홍수 속에서 차별화되게 나타날 수 있도록 입소문의 컨셉(Concept)을 개발하고 실행전략으로 활용되는 실제적인 방법론을 제시하고자 노력한 것 같다. 다양한 실무사례를 중심으로 현업에서 적용 가능하도록 한 것 같아 참 친절한 책이다.

제 3부, 소셜미디어를 활용한 저비용 고효율 홍보마케팅-최재용

최근 1-2년 사이에 한국에서 페이스북의 사용량이 급격히 증가한 추세에 맞춰, 페이스 이벤트를 활용한 홍보방법이 대두되고 있다. 그룹을 만들어 친목을 도모하고 작은 사회를 만들어 의견을 나누고, 제품도 홍보하고, 페이지를 통해 기업의 이미지를 향상시키고, 등등.

소셜이 즐기는 소통의 도구가 되는 것이다.

 페이스북에서 소셜미디어 채널을 생성해 고객 커뮤니케이션에 자발적으로 참여하고 의견을 수렴하고 고객 관계를 재고하는 것이다. SNS는 브랜드 인지도 상승과 고객관리 측면에서 잠재력이 뛰어나며 우월한 마케팅 수단이다. 

제 4부, 정치와 SNS-김상현

정치에서 톡톡히 SNS마케팅의 효과를 봤을 것이다. 국민 가까이 개개인과 친해지면서 인지도를 쌓고, 흐름을 파악하고, 

선거에 중요한 영향력을 미친다는 것이 확고하다. 이 부분을 읽으면서 드는 생각은 돈안들이는 선거의 좋은 수단일 거라는, 단순한 생각..ㅋㅋ

결국 이 책, 소셜미디어마케팅은,,,,

온라인 마케팅 슈퍼스타가 되는 4가지 노하우를 담았다! 

《소셜미디어 마케팅》은 인터넷 창업에서 시작해 고객을 사로잡는 입소문 마케팅을 본 후 실제적인 소셜미디어 마케팅 방법론을 배우고, 마지막으로 최근 이슈 하나를 읽어보는 순서로 저자들이 집필했다. 이 책을 통해 중소기업의 CEO, 영업마케팅 담당자, 예비창업자, 대학생 등 인터넷시장에 관심을 갖고 비즈니스를 준비 중인 모든 분들이 ‘파워셀러로 성장하는 길’을 찾을 것이고, 한참을 지나 이일저일 다 겪고 한참이 지나고 나서야 알게 되는 시행착오를 줄여 줄 수 있는데 도움이 될 것 같다. 인터넷 공간은 자유롭게 본인을, 또 본인의 사업을 홍보할 수 있는 중요한 도구가 되어 줄 것이다. 즐겁게, 흥미있게, 잘만 사용한다면...!!!

주위에 인터넷 쇼핑몰을 하려는 사람이나 준비하고 있는 분들이 많습니다.

심지어 아이템도 없이 나도 인터넷 쇼핑몰 할꺼야~ 라고  말하는 분들도 있어요..ㅋㅋ 차마 누구라고까지 말은 못하겠네요~!!

온라인 마케터 과정을 마치고나니 소셜 미디어 마케팅이 얼마나 중요한지 알겠더라구요

제가 온라인 쇼핑몰을 운영할껀 아니지만 온라인 마커터과정도 마쳤으니 전체적인 소셜 미디어 마케팅에 관한 책을 한번쯤 읽어보는것도 나쁘지 않을듯 하여

접한 책이 최재용, 박광록, 신광수, 김상현이 쓰고 황용철 교수님이 감수하신 소셜미디어마케팅입니다.

각 분야의 전문가 네분이 모여 만든 책이니 내용 또한 굉장히 알차다고 해야하나~

처음 온라인 쇼핑몰을 생각하신 분들이라면 추천해드리고 싶네요

제 1부 인터넷 시장, 아는 만큼 보인다! - 박광록

온라인 쇼핑몰을 준비하는 작업이 만만치 않은데요

같이 공부한 동료중에도 좋은 아이템과 손재주를 갖고도  이 복잡한 쇼핑몰의 세계에 무엇부터 해야할지 몰라 손놓고 있는 분이 계신데요

이 책은 전자상거래의 이해부터 창업절차, 창업을 지원하는 기관들등 하나하나 꼼꼼히 체크해주시니 더없이 좋은 지침서가 아닐까 합니다.

제 2부 고객을 사로잡는 소셜미디어 입소문 마케팅 - 신광수

여기가 제가 공부한 온라인 마케터과정이라고 할수 있는데요

품질좋고 상품좋고 디자인좋고~~!! 더없이 좋은 상품을 갖추었다면 이제 이 상품들을 홍보하셔야겠죠

입소문 마케팅이라고 하는데요  전에는 보통 주부들이 모여

"어머어머 너 이거 써봤니? 이거 정말 좋더라~"

네~ 본인이 써보고 좋은 제품들은 이웃분들에게 많이들 추천해 주시잖아요

이걸 바이럴 마케팅이라고 합니다.

제 3부 소셜미디어를 활용한 저비용 고효울 홍보마케팅 - 최재용

제품에 맞게 다양한 홍보수단이 있는데 요즘 블로그외에도 페이스북이나 트위터를 많이들 활용하고 계신데요

저도 오래전에 개설해놓고 안하던 페이스북을 최근들어서야 많이 활용하고 있습니다

저야 온라인 쇼핑몰을 운영하는것은 아니지만 각종 기자단활동을 하면서 새로운 소식이나 홍보물을 페이스북을 활용하여

많은 분들에게 전달하고 있죠.

특히나 특정 기자단활동은 페이스북 그룹을 활용하여 정보를 수집 전달하고 있는데 그 활용도가 그룹 가입자들로부터 혹평을 받고 있으며

다른 용도로도 많이들 활용하고 있습니다. 특히나 비밀그룹은 그 그룹 회원들만 볼수 있어 적절한곳에 활용하면 좋을듯 싶어요~

제 4부 정치와 SNS - 김상현

이번 선거에도 많이들 활용하셨는데 저는 개인적으로 정치엔 영~ 관심이 없어서..

지난 선거때인가

지인분이 그러시더군요

같은날 페이스북엔 눈소식이 트위터엔 정치 이야기가...많이 싣린걸로 봐선 두개의 SNS가 각기 다른 성향을 갖고 있다고..

각기 제품에 맞는 소셜 미디어를 잘 활용한다면  그 제품이  더 빛을 발하지 않을까 하는데요

온라인 쇼핑몰을 준비하고 계신분들이라면 처음 준비단계부터 쇼핑몰 구축, 그리고 홍보까지

한책에 각 분야의 전문가분들이 모여 만들고 황용철 교수님이 감수까지 맏으신 소셜 미디어 마케팅이라는 책을 권해드리고 싶네요

SNS 콘텐츠를 마스터하기 위한 구체적이고 명쾌한 지침서

이 책을 통해 중소기업의 CEO, 영업마케팅 담당자, 예비창업자, 대학생 등 비지니스를 준비 중인 모든 분들이 인터넷 시장에 관심을 갖고, '파워셀러로 성장하는 길'을 찾고, 시행착오를 줄일 수 있기를 기대한다.

- 박광록

기업에서 활용 가능하도록 구조화하고, 마케팅정보의 홍수 속에서 차별화되게 나타날 수 있도록 입소문의 컨셉을 개발해서 실행전략으로 활용되는 실제적인 방법론을 제시하고자 노력했다.

- 신광수

소셜미디어 안에서는 사람이라는 존재와의 연결이 필수다. 사람사이 관계의 소통은 온라인과 오프라인이 다르지 않다고 본다. 내가 받고자 하는 대로 상대와 소통한다면, 소셜미디어 안에서의 소통은 무한한 즐거움을 선사할 수 있을 것이다.

- 최재용

김상현 서울대학교에서 석사 학위를 취득했다. 현재 한국소셜미디어진흥원 부원장으로 재직 중이다.

          저서로는 ＜2002 한국의 생물정보학 백서＞, ＜설문으로 바라본 한국 바이오＞, ＜소셜미디어로

          만드는 소통+＞, ＜소셜미디어로 인생을 바꾼다＞ 등이 있으며, 주요 연구 분야는 소셜미디어

          마케팅이다.

 우연히 블로그를 통해서 알게 된 컬쳐300 카페!!!

 제 블로그에 덧글이 없었다면, 이런 카페가 있는 줄도 모르고 인터넷의 바다 속에서 이곳저곳을 기웃기웃 거리며 헤엄 치고 있었겠네요!!! 그런 점에서 컬쳐 300 카페에 무한한 감사를 드립니다.

 카페를 알고, 방문했을 때는 이미 몇 회의 도서체험이 시작된 상황이였네요!!!

 다음 회차 책은 무엇인가 검색을 해 보니, 소셜미디어마케팅!!!

 안 그래도 최근, 이쪽 분야의 일을 의뢰 받아서 공부 중이였는데, 딱이다 싶은 도서체험이다 싶었네요~

 바로 신청을 하고, 몇 일이 지났는데, ^^ 제가 체험단에 뽑혔답니다.

 처음 신청하자마자 체험단으로 뽑히다니, 너무나 기뻤습니다.

 또한, 친절히 문자도 보내 주시고, 담날 바로 빠른/; 배송까지~ ^^

 시간 나는 틈틈히 책을 가지고 다니면서 이곳저곳에서 읽었답니다.

 다른 책들과 다르게 들고 다니기 딱 좋은 규격에 컬러플한 내용~ 읽는 재미가 쏠쏠 했네요!!!

 이 책은 총 4부에 걸쳐 소셜마케팅에 대해서 이야기 하고 있는데,

 위에 제가 작성한 대로, 총4명의 소셜마케팅의 전문가님들이 각각의 주제를 가지고 이야기를 풀어 놓았답니다. (1부 인터넷 시장, 아는 만큼 보인다 / 2부 고객을 사로잡는 소셜미디어 입소문 마케팅 / 3부 쇼셜미디어를 활용한 저비용 고효율 홍보마케팅 / 4부 정치와 SNS) 이렇게 4부에 걸쳐 소셜마케팅에 대해서 이야기 하고 있답니다. ^^

 ＜1부 인터넷 시장, 아는 만큼 보인다＞ 내용은 그리 어렵지 않게, 우리 주위에서 볼 수 있는 다양한 사이트들을 예로 들어 처음 쇼셜마케팅을 준비하는 예비창업자에게 큰 틀에서의 소셜마케팅을 설명해 주었답니다. 전자 상거래가 무엇인가부터 시작해서 후에 상표 관리까지 두루두루 알면 좋은 내용들이 1부를 차지하고 있었습니다. 몰랐던 사이트들을 많이 알게 되어서 유익했네요~

 ＜2부 고객을 사로잡는 소셜미디어 입소문 마케팅＞ 에서는, 입소문 마케팅의 중요성에서부터 시작해서 기업에서 입소문을 어떻게 적극 활용할 것인가에 대해서 적용 방법론에 대해서 이야기 했네요. 현실적인 정신적 무장을 하게끔 만들어 주는 파트였습니다. 약간 학문적 스타일의 내용에 다소 지루할 수도 있는 파트였네요~

 ＜3부 소셜미디어를 활용한 저비용 고효율 홍보마케팅＞에서는, 최근 많은 기업들이 활용하고 있는 페이스북 홍보기법에 대해서, 동영상 활용법 유스트림에 대해, 과거부터 유행하고 아직도 효력이 있는 카페 마케팅에 대해서 이야기 하는 파트였습니다. 유스트림은 저두 생소한 부분이라 당장에 가입하고 실행해 볼려고 했었네요.

 ＜4부 정치와 SNS＞ 에서는, 오바마 대선 승리의 예를 들며 SNS와 정치와의 뗄래야 뗄 수 없는 흐름을 이야기 했으며, 우리나라의 4.11 총선도 예를 들어 이야기 하는 파트였습니다. 이젠 정치도, SNS의 파워는 막강하다는 것을 여실히 보여주는 내용이였네요!!!

 이 책을 다 읽고 나서 느낀 점은, 아직도 배워야 할 것이 많다는 것과 그 동안 내가 너무 무지했던 것이 아닐까 하는 아쉬움이 남았네요!!! 좀 더 깊게 들어 가서 실무적인 부분을 빨리 캐치해야 할 터인데... 많은 서적들과 함께 하고 있지만, 쉽지만은 않은 현실이 ㅜㅜ 요즘 한창 블로그 방문객 수와 유입 경로에 대해서 체크 중인데, 얼른 파워블로거로 거듭나서 많은 분들과 함께 공유할 수 있는 블로그가 되었음 하는 바램이네요!!!

 컬쳐 300 덕분에 유익하고, 좋은 책 잘 읽었습니다. 감사합니다. ^^

어느순간 순식간에 불어난 인터넷 매장!!!

몇년 전, TV에서 몇억 쇼핑몰, 인터넷 창업 비젼에 대해 끊임없이 떠들어대고

아는사람중에 인터넷에서 쇼핑몰을 하는데 대박이 났다거나 운만 좋으면 흐름만 잘타면 누구나 할수 있다거나 하는

이런 허황된 얘기들을 자주 들을수 있었다.

하지만, 사업이란게 아무런 준비없이 지식없이 시작했다가는 본전도 못뽑고 끝나는게 더 흔한 일이란걸 알아야한다.

소셜 미디어 마케팅에서는 무작정 시작하기보다는 어떤걸 준비해야 하는지 자세히 설명해주기 때문에

인터넷 창업을 준비하는 분들이라면 한번쯤 읽어보시길 추천한다.

현재 한국소셜미디어진흥원 원장으로 재직중인 최재용님

현재 파워셀러그룹 대표로 있는 박광록님

경희대하교 테크노 경영대학원 글로벌경영학과 주임교수로 재직중인 신광수님

한국소셜미디어진흥원 부원장으로 재직중인 김상현님

이 네명이 각자의 스타일대로 소셜미디어 마케팅에 대해 설명해준다.

인터넷 시장은 무궁무진한 기회의 장이다.

20세기와 달리 지금을 사는 사람들은 오프라인에서의 관계보다도 온라인에서의 지인이라는 관계를 더 많이 형성한다.

처음에는 친구도 아니고 지인이 뭐야? 라고 좋게 보이지 않았지만,

그런 자세야 말로 시대에 뒤떨어지는 생각이었다.

오프라인의 관계보다 온라인에서의 관계는 좀 더 다양하고 독특하며 표현하는 방식도 더 자유롭다.

그래서 좀 더 조심해야 하는 부분도 있지만, 마케팅면에서는 이보다 더 좋은 방법이 있을까?

1부 전자상거래 시장 에서는 인터넷 창업을 하기에 앞서 알아두어야 하는 상식적인 정보들을 알려주고 있다.

기본적인 지식뿐만 아니라 도메인을 등록하는 방법이나 사업자 등록 방법 등 아주 기초적인 정보부터

현재 인터넷 시장의 종류나 쇼핑몰 운영과정까지 잘 설명해주고 있어서 처음 쇼핑몰을 준비하는 사람들에게는 도움이 많이 되지 않을까싶다.

보통 사업을 시작할때 생각으로만 계획하고 진행하는 경우가 많은데 여기서는 창업계회서를 작성하라고 한다.

그 이유로는 1. 경비절감을 절감시켜주고, 2. 사업의 기반 마련의 기준이 된다.

3. 성공 가능을 높여주고, 4. 사업의 로드맵을 정하게 된다.

그리고 이 책 안에 창업계획서 작성하는 방법도 설명해준다.

1장에서는 고객과 소통하는 방법중 홈페이지, 블로그, 쇼핑몰의 종류로 설명해주고, 쇼핑몰 제작 솔류션의 종류에 따라 각각의 장점도 알려주고 있다.

'고객이 불편해하는 것은 무엇인가? 새롭게 원하는 기능은 무엇인가? 최신 기술과 트렌드를 반영한 디자인 컨셉은 무엇인가?

마케팅 담당자는 끊임없이 고객의 니즈를 연구하고 상품의 기능을 개선하기 위하여 자문해보아야 한다. 그 이유는 대부분의 소비자가 기억과 상품에 맹종하는 것이 아니라

객관적으로 평가하고 비판하는 입장에 가깝기 때문이다.'

'지피지기면 백전백승'이란 명언이 있다. 인터넷시장에서의 시즌별, 월별 이벤트와 기획전을 미리 점검하고 준비한다면 같은 기간보다 많은 매출을 올릴 기회를 갖게 되는 것이다.

쇼핑몰을 운영하는 경우라면 블로그에 상품과 이벤트별 이야기 꺼리를 만들어 스토리텔링방식으로 전개한다면 입소문 마케팅의 효과도 나타날것이다.

1장에서 알려주는 내용중에 또 중요한 한가지!! 세무상식이다!

사업자는 부가가치세와 종합소득세를 신고/납부해야 하는데, 보통 처음 창업하는 사람은 세금문제는 잘 모르기때문에 세무사의 도움을 받기도 한다.

2부 고객을 사로잡는 소셜미디어 입소문마케팅에서는 입소문 마케팅 전략에 대해 알려준다.

입소문의 정의에 대해 '고객 상호간, 고객과 마케터 사이에 상호이익이 되는 활발한 커뮤니케이션을 촉진ㅅ키는 과학'이라고 정의하고 있다.

더 축약한다면 '고객과 커뮤니케이션하는 모든 것'이라고 할 수 있다.

소비자는 '이 상품과 서비스가 나에게 어떤 편익을 줄 수 있는지'에 관심이 많다.

언제나 생산자의 입장이 아닌 소비자의 입장에서 생각하자.

입소문 마케팅을 하려면 필요한 작업은 무엇인가!

1. 충성도가 강한 제대로 된 입소문대상을 탐색한다.

2. 입소문 대상과 정기적으로 소통할 수 있는 관계형성 루트를 구축한다.

3. 입소문 대상에게 확실한 입소문 컨셉을 제공한다.

4. 입소문 대상들을 만족시키고 지속적으로 동기부여 한다.

그럼 어떤 사람들이 내 일처럼 입소문을 내줄수 있을까?

첫째, 회사와 제품에 대한 열정을 주변 고객과 나누고 싶어 하는 충성고객.

둘째, 상품리뷰와 반응을 평가하는 입소문꾼.

셋째, 회사에 대한 자부심과 충성심이 강한 내부직원.

넷째, 동호인과 열성팬.

다섯째, 전문가 집단이다.

이중 하나만 성공하더라도 굉장한 효과가 있겠지만 그 하나를 성공시키는게 쉽지 않은 일이란건 누구나 알수있다.

이 책에서는 어떻게 선택하고 관리하면 되는지 설명도 해준다.

입소문에 대해 긍정적인 평가보다는 부정적인 평가의 전파속도가 8배나 빠르다고 하는데 부정적 입소문에 대응하는 방법 또한 알려준다.

그 중 하나로 고객 불만의 원인 분석이 있다.

제품, 서비스, 포장, 물류, 가격, 회사에 대한 전반적인 불만인지 파악하는 것이 중요하다.

파악한 뒤에는 신속하게 처리 응대해야 한다.

3부 소셜미디어를 활용한 저비용 고효율 홍보마케팅에서는 페이스북과 유스트림 카페, 트위터 등을 이용한 홍보 방법에 대해 설명해준다.

요즘 젊은 사람들도 쉽게 하기 어려운 페이스북은 잘만 활용하면 이보다 좋은 마케팅이 없다.

페이스북에서 이벤트를 여는 방법을 페이스북 화면 캡쳐를 통해 자세하게 설명해준다.

그리고 페이스북 그룹에서 거부감없이 홍보하는 방법도 굉장히 자세하게 설명해주기 때문에

처음 사용하는 분들에게 좋은 정보가 될것같다.

페이스북 말고도 인터넷 생방송을 모바일과 웹 모두에서 가능하도록 되어있는 유스트림의 사용법에 대해서도 알려주고 있다.

한번도 해본적 없는 초보라 할지라도 이 설명대로만 하면 쉽게 방송을 할 수 있다.

네이버 카페 만드는 방법부터 운영하는 방법까지 디테일하게 설명해주기 때문에

인터넷 초보라도 충분히 따라할 수 있게 하는 것이 3장의 내용이다.

4부 인터넷 시장, 아는 만큼 보인다 에서는 SNS 가 정치권에 주는 영향에 대해 알려준다.

이외수, 공지영 작가 등 소위 '소셜테이너'로 불리는 사회참여 연예인들은 트위터를 통해 새로운 정치 세력으로 떠오르고 있다.

SNS 는 전 세계 정치권에 큰 변화의 물결을 일이키고 있다.

전자민주주의는 누구나 어렵지 않게 정치에 관심을 갖고 참여할 수 있는 플랫폼을 제공하고, 젊은층을 비롯해 각 계층의 투표율을 전방위적으로 이끌어내는데 큰 역할을 할 것이다.

트위터는 140자의 메세지로 다수를 상대로 소통하는 마이크로 블로그이다.

트위터의 공동창업자인 에반 윌리엄스는 트위터를 SNS로 언급하지 않고 '실시간 정보네트워크'로 표현했다.

'트위터는 SNS 라기보다는 뉴스고 콘텐츠며 정보다'

이 4장에서는 트위터를 이용한 미국대선과 한국의 총선 등을 예로들며 트위터의 홍보력에 대해 알려주고 있다.

회사에서도 학교에서도 지하철에서도 집에서도 하루종일 스마트폰만 바라보고 사는 현대에서

SNS 소셜미디어를 이용한 마케팅에 주목하는건 당연한 일이다.

특히나 인터넷 창업을 준비하는 사람이라면 반드시 알아야 될 정보이기도 하다.

잘못 이용하면 오히려 독이 될수도 있지만 잘 이용하면 금비를 내려줄수도 있는 것이 소셜미디어 마케팅이다.

남보다 조금 더 아는게 유리한 경쟁사회에서 책 한권 더 보는것이 얼마만큼 더 도움이 될지는 모르겠지만,

소셜미디어마케팅은 인터넷 창업을 준비하는 분들에게 꼭 권하고 싶은 책이다.

소셜미디어 혁명의 승자가 되기 우한 4가지 노하우 '소셜미디어 마케팅'을 읽고

소셜미디어 마케팅을 전문으로 하고 있는 저로선 빠르게 변하는 

소셜미디어 트렌드를 따라 잡기 위해

늘 레이다망을 가동하고 있습니다.

새로 나온 소셜미디어 도구는 없는지, 업그레이드 된 기능은 없는지, 

사용자들의 소셜미디어 사용 트렌드는 어떤지 늘 탐색하며 

소셜미디어 흐름의 일선에 서고자 합니다.

그런 제게 최근에 발간 된 '소셜미디어 마케팅'을 리뷰할 기회가 주어져

그 행운에 감사하며 흥미롭게 읽어내렸습니다. 

이 책은  4명의 공동 저자가 그 목소리를 들려주고 있는데요 

이론서가 아니라 현장에서 체득한 노하우가 담긴 내용이어서 

더욱 실용적이었습니다.

개인적으로 무엇보다 저는 이 책의 크기가  마음에 듭니다. 

소셜미디어 마케팅에 관한 책이라면 실전에서 필요할 때 

그 내용을 적용할 수 있어야 하는데

그러기 위해선 간편한 휴대성이 무엇보다 중요한데 

이 책은 부피와 크기에서 만족시키고 있습니다.

책 내용은 총 4개의 분야로 구성 되어 있는데요 

제 1장는 인터넷 쇼핑몰에 관한 것이고

제 2장은 소셜미디어 입소물 마케팅의 효율성을 높이기 위한 방안에 대한 것이고

제 3장은 소셜미디어로 소통하기 위한 활용 방안

제 4장은 선거에서 SNS의 유용성에 대해 전달하고 하고 있습니다.

제 1장에서 전달하는 인터넷 쇼핑몰에 대한 내용은 박광록씨의 풍부한 경험에 

바탕해 3개의 파트로 나눠 

현장에서 꼭 필요한 내용을 빠뜨리지 않고 알기 쉽게 얘기합니다.

첫째 파트에서 인터넷 쇼핑몰 창업자를 위해 전체 현 시장 현황에서부터 

모바일 시장, 소셜커머스 시장으로 

분류해 세부적으로도 알려 줍니다.

둘째 파트에선 인터넷쇼핑몰을 창업하기 위해 어떤 준비 과정을 거쳐야 하는지 

실전에  보탬이 되는 내용을 안내하고

준비가 끝나면 판매라는 본 게임을 위해 어떻게 쇼핑몰을 구축할 것이며, 

또 어떻게 운영할 것인지에 대해

택배사 선정의 문제라든지 검색엔진 등록 등 꼭 필요한 부분을 전달합니다.

또한 계획적이고 효율성을 높이기 위해 창업계획서에 담아야 할 내용과 창업을 

지원하는 기관들에 대해서도 알려주고 있습니다.

인터넷쇼핑몰을 준비하고 있는 분들에겐 아주 실용적인 내용이죠.

세째 파트에선 '아무도 알려주지 않은 파워셀러 실전노하우'란 

소제목을 달고 있는데요 그 제목 그대로

저자의 경험담이 스며든 실전노하우로 제 1장의 핵심이라고 할 수 있죠.

지속적인 성장을 위해 비즈니스 협업 환경을 구축하자라든지

고객과의 소통 창구를 위해 블로그를 활용하라고 하는 제안은 눈여겨 봐야겠죠.

판매아이템을 선정하는 법, 상품구성을 하는 법, 검색키워드 활용 등은 

실전에 꼭 필요한 노하우들입니다.

놓쳐서는 안되는 세무상식과 상표등록의 문제까지 간단 명료하게 알려주어 

인터넷쇼핑몰을 준비하시는 분들이 참고하기에 유익한 내용들입니다.

제 2장의 고객을 사로잡는 소셜미디어 입소문 마케팅은 왜 마케팅에서 

소셜미디어를 활용할 수 밖에 없고 

그 효율성을 높이기 위해서는 어떻게 할 것인지 실무적인 지침을 제공합니다.

소셜미디어 입소문의 신속성과 확산성을 기업 매출에 이익이 되도록 하기 위해 

고객과 소통하는 법,

사내 분위기를 소셜미디어 환경으로 만드는 법 등에 대해 실용적인 지침을 

제공하고 있어 기업 CEO를 비롯해 기업의 홍보 담당자, 그외 입소문 마케팅을 

극대화 시키고자 하시는 분들이 참고하시면

현장에서 도움을 받을 수 있겠지요.

이 장에서 특히 제 마음에 남는 구절을 소개하겠습니다.

"소셜미디어상에 나타나 있는 회사의 제품 속성인식과 브랜드 이미지, 경영철학에 대한 점검이 필요하다.....

페이스북과 테블릿PC의 기능적 속성은 시간이 지나면 식상해지고 더 좋은 성능의 제품이 출시되어 소비자의

사용률이 감소하겠지만 한 번 긍정적으로 확고하게 자리 잡은 고객의 인식과 정성적 가치는 기술적 진보보다 오래가기 때문이다. 따라서 내 고객으로 굳히기 위한 소셜미디어 기반 조성은 차별 마케팅전략과 브랜드 관리,  커뮤니케이션 전략이 필요한 것이다 ."

제 3장은 소셜미디어를 활용한 저비용, 고효율 홍보마케팅을 위해 페이스북, 

인터넷 생방송, 카페를 어떻게 활용할 것인지에 대해 알려주고 있습니다.

최재용 저자는 이미 페이스북 활용에 대해서 부피감 있는 책을 출간 한 바 있는데요, 이 장에서는 꼭 필요한 요점을 콕 집어서 간단 명료하게 전달합니다.

페이스북을 활용해 돈 안 드는 홍보를 할 수 있는 방법으로 이벤트 활용, 그룹과 페이지 운영, 집단지성을 통해 아이디어를 얻을 수 있도록 그 방법을 제시합니다.

지금은 이미지와 동영상이 대세인만큼 유스트림을 이용해 생방송을 통해 

홍보 효과를 높일 수 있도록

유스트림 계정 만들기과 생방송 실제 해보기에 대해 안내 하고 있습니다.

네이버 검색은 블로그와 카페가 노출이 잘 되는 현실을 감안해 카페를 활용해 

또 어떻게 홍보할 수 있는지

그 방안에 대해 실용서다운 내용을 전달합니다.

제 4장의 정치와 SNS는 선거정국이면 관심이 한껏 고조 되는 SNS의 영향력과 

그 실상에 대해 사례를 중심으로 들려줍니다.

트통령이라 불리우는 오바마의 트위터 활용과 재선거 정국 당시 오바마 캠프가 

실천한 SNS전략은 우리에게도 응용의 아이디어를 제공합니다.

치밀하게 SNS전략을 구사하여 선거기금도 마련하고 이미지 메이킹에도 

성공한 사례는 우리에게 실전에거 벤치마킹해야 할 훌륭한 자료가 됩니다.

"온라인 시장은 무궁무진한 기회의 장이다!"란 이 책의 홍보 문구가 책을 덮고 리뷰를 쓰고 있는 이 순간에도 제 가슴을 뛰게 합니다.

소셜미디어라는 용어를 처음 접하고 그것이 무엇인지 그 정체를 탐색하면서 

전율이 일던 처음 그 느낌이 되살아납니다.

소셜미디어란 바다를 발견하고 그 바다에 풍덩 빠져서 지나온 시간들에 대한 기억도 한꺼번에 몰려옵니다.

1인 미디어 시대를 열어 준 이 기회의 장에서 우리도 모두 '순식간에 인생이 바뀐' 경험을 해봅시다.