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고객상담과 심리상담의 길잡이
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최근 많은 사람들이 '상담'에 관심을 가지기 시작했다.친언니가 심리상담에 관심이 많아서 구입하게 되었다.흔히 상담은 불만, 슬픔, 두려움, 우울한 마음 등을 경청하고 공감해준다는 의미로 사용된다고 한다. 공감적 경청이라 하면 감정에 조율하면서 잘 듣는 것이라고 보면 될 것이다공감은 문제해결에서 빼놓을 수 없는 중요한 부분이다 인간은 감정의 동물이라서, 감정을 다르지 않
"고객상담과 심리상담의 길잡이" 내용보기
최근 많은 사람들이 '상담'에 관심을 가지기 시작했다.
친언니가 심리상담에 관심이 많아서 구입하게 되었다.
흔히 상담은 불만, 슬픔, 두려움, 우울한 마음 등을 경청하고 공감해준다는 의미로 사용된다고 한다. 공감적 경청이라 하면 감정에 조율하면서 잘 듣는 것이라고 보면 될 것이다
공감은 문제해결에서 빼놓을 수 없는 중요한 부분이다 인간은 감정의 동물이라서, 감정을 다르지 않은 채 문제만 해결하는 것은 어렵기 때문에 반드시 감정을 먼저 돌봐주고 풀어주어야 한다.
b**********3 2020.04.05. 신고 공감 7 댓글 12