AI는 사람들에게 많이 다가와 있습니다.

미래의 기술은 AI를 활용하느냐 아니냐로 갈라질 것 같습니다.

AI를 통해서 생산성이 높은 일을 할 수 있다면 적용을 고려하시겠습니까?

비용으로 볼 때 비용도 절감되고 생산성까지 높인다면 다들 환영할 것입니다.

AI를 잘 활용할 줄 알아야 앞으로의 경쟁에서 살아남을 것으로 보고 있습니다.

같은 업종으로 볼 때 AI 사용하지 않는 회사를 예로 들어보겠습니다.

비용은 비용대로 들고 생산성도 적게 오를 것입니다.

AI를 사용하는 회사는 단순 업무는 AI가 하고 실질적인 업무에 시간을 투자할 수 있습니다.

1. IT 부서 업무에 AI 활용

IT 부서 업무를 지원할 때 AI를 활용하는 회사도 생기는 중입니다.

실생활 속에 AI가 다가오고 있는 것인데요.

AI 기술은 회사의 업무능률이 올라가도록 도와줍니다.

어떻게 도와주는지 간단하게 마케팅 부서로 설명하겠습니다.

예를 들어 이메일 서비스를 분류하는 작업을 사람이 지금까지 해왔습니다.

단순한 작업이며 다른 할 일도 많이 있는 상황입니다.

그런 상황에서 이메일 서비스 분류도 해야 하지만 인력이 소비하는 시간은 비용이 듭니다.

하지만 이메일 서비스 분류를 한다고 회사에 돈이 들어오는 것은 아닙니다.

그런 일은 AI가 처리하고 회사에 돈을 벌어오는 일에 힘쓰는 게 회사매출에 효과적일 겁니다.

이메일 분류 같은 단순한 작업은 AI가 처리할 수 있는 일이기도 합니다.

이렇게 AI는 회사의 능률을 올려주고 본질적인 일을 할 수 있도록 도와줍니다.

IT 부서에 자동화 서비스를 도입하는 것이 더 합리적이라 볼 수 있습니다.

2. 마케팅의 변화

AI가 등장하면서 마케팅에도 변화가 일어났습니다.

소비자의 관심을 얻기 위해 최종 소비자를 대상으로 적극적 판촉으로 마케팅을 펼쳤었습니다.

하지만 마케팅도 AI 비서 쪽으로 옮겨가면서 달라졌는데요.

소비자의 데이터와 AI의 예측력에 주목하고 있습니다.

데이터를 분석을 토대로 문자 알림을 보내는 마케팅이 중요해지고 있습니다.

데이터 분석으로 알아낸 정보를 통해서 주기적으로 구매하는 물품이 있는 것으로 예를 들어보겠습니다.

구매하려는 시즌에 문자 알림이 오면 사려던 건데 하면서 들어가고 관심 있게 보게 될 겁니다.

다른 상품과 비교했을 때의 장점이 있다면 고객으로 이끄는 것까지 수월하게 진행할 것입니다.

Ps.

하버드 머스트 리드 시리즈는 최신 트렌드를 전문가의 시선으로 알려줍니다.

경영전문가들이 바라보는 최신 기술에 대한 통찰력이 책에 담겨 있습니다.

5년 전 하버드 머스트 리드 플래티넘은 2014년 베스트 셀러가 됐습니다.

신기술이 어느 정도 도입되고 있는지 궁금하신 분들도 계실 겁니다.

신기술이 실생활에 도입된 정도를 알려주는 책입니다.

3년 전 이세돌과 알파고의 바둑 대결이 있었다. 

바둑 대결을 지켜 본 전세계 사람들은

알파고의 뛰어난 능력을 보면서 

인공지능 기술이 이렇게까지 발전했나하고 놀라워했었다. 

그리고 각종 언론을 통해 인공지능의 발전 상황과 

인공지능이 바꿀 미래에 대한 전망, 

인공지능이 앞으로 산업에 어떤 영향을 끼치게 될 것인지 등 

인공지능 관련 기사들이 끊임없이 나왔고, 

학계에서는 인공지능 연구가 활발히 이루어졌다. 

기업들은 인공지능을 활용한 여러 제품과 서비스를 출시하였다.

이렇게 인공지능으로 인해 빠르게 

변화하고 있는 시대에 제대로 대응하고 

새로운 기회를 만들어 내기 위해서는 

그에 맞는 방법이 필요하다.

'하버드 머스트 리드 AI 경영' 은 

하버드 비즈니스 리뷰에 실렸던 칼럼 중 

AI 및 최신기술 관련 칼럼 중 가장 인상적이고

많은 이슈가 되었던 주제를 골라서 담은 책이다.

현대 전략 분야의 최고 전문가로 꼽히는 마이클E.포터를

비롯한 다양한 분야의 경영, 전략 전문가와 함께

인공지능 분야의 세계적인 전문가들이 쓴

글들로 구성되어 있기 때문에 기대감을 가지고 읽었다.

AI가 현재 우리 생활 속에 어떤 방식으로 스며들고 있는지,

현재 인공지능이 사람이 하는 일을 빠르게 대체 하고 있는 사례,

AI기술을 회사에 어떤 방식으로 적용 할 수 있을지 알 수 있었고,

인공지능과 로봇 시대가 본격화 됐을 때, 

대체되지 않기 위해서 인간이 맡아서 해야 할 일은 무엇인지,

기업의 알고리즘 활용에 있어 이를 관리하는 사람의 역할.

AI비서가 앞으로 어떤 방향으로 발전하고, 

AI비서를 활용하여 마케팅을 할 때 

어떤 방식으로 해야하는지

쉽게 이해 할 수 있었다.

증강현실, 드론, 3D프린팅 등 신기술을 활용한

전략들이 어떻게 경영의 효율성을 높일 수 있는지,

아마존, 구글 등이 만들어내고 있는 허브 경제를

통해 앞으로 어떤 미래의 모습을 

맞이하게 될지 알 수 있어서 도움이 됐다.

인공지능에 대한 연구가 활발히 진행되고 있고,

인공지능 관련 서비스들이 점차 늘어가게 되면서,

좀 더 빠르고 편리하고 쉽게 일을 처리 할 수 있다는 장점과 함께

가까운 미래에 인간과 인공지능이 본격적으로 공존하게 됐을 때 

어떤 일이 일어날 것인지에 대해 우려하는 시선이 많아졌다.

'하버드 머스트 리드 AI 경영' 을 통해

인공지능과 신기술을에 대해 자세히 배울 수 있었고,

배운 내용들을 제대로 활용해야겠다. 

기업은 이윤을 창출하는 집단이며, 결국 기업도 사람에 의해 작동한다. 이를 알지만 개인들은 기업이 주는 혜택을 즐기지만, 조금이라도 손해가 온다면, 반감을 가지는 마음, 사람이기 때문에 갖는 자연스러운 과정일 것이다. 이처럼 우리는 기업이나 회사, 조직을 바라보는 양면적인 태도를 갖고 있고, 개인들은 치열한 경쟁에서 이기기 위한 전략이나 자본주의 사회에서 어떻게 하면 성공할 수 있을지, 빠른 길을 선호하며, 때로는 요행이나 요령을 바라기도 한다.

물론 책의 내용을 알기 위한 도입부로 볼 수 있지만, 결국 인공지능이 주가 되는 세상에서 사람의 가치에 대한 재해석이나 새로운 기준은 반드시 필요하며, 이미 기업들은 이런 트렌드의 변화, 대중들이 선호하는 방식과 관리법에 대해 전략적인 태도를 취하고 있다. 그들 스스로가 이익을 극대화 하기 위한 새로운 방안으로 AI 경영을 선택하고 있고, 이는 일자리 문제나 인간과 인공지능의 대립적 구도로 가는 등 부정적인 미래에 대한 전망이 존재하는 것도 사실이다.

다만, 일반적으로 말하는 4차 산업에 대한 소개나 긍정과 부정의 효과, 해석적 의미부여가 아닌, 경영기법에서 어떻게 AI가 주를 이루며, 또한 사람들은 어떻게 변화하며, 나름의 경쟁력을 가질 수 있을 것인지, 이 부분에 대한 해석에 주목할 필요가 있다. 책에서는 기존의 경영방식과 더불어, 새로운 혁신모델, 혹은 트렌드에 맞는 적절한 인공지능 경영의 활용도 등을 상세히 기술하며, 독자들의 이해를 돕고 있다. 물론 지금도 우리가 누리는 다양한 혜택들, 당연시 하는 가치들의 연장선으로도 볼 수 있을 것이다.

너무 어렵게 해석할 필요도 없고, 점진적인 관심과 변화라도, 기업들의 동향이나 비전, 실제 정책적으로 어떤 시행착오를 겪고 있으며, 지금은 대중들의 관심에서 멀게 느껴지지만, 결국 도래할 새로운 미래에 대한 대응법, 책을 통해 많이 배우며 생각하게 될 것이다. 하버드 머스트 리드 AI 경영, 우리가 일반적으로 아는 하나의 용어나 퍼즐들을 조합하며, 나름의 가치를 판단하고 있기에, 미래예측이나 트렌드 분석에도 상당한 도움을 줄 것이다. 가볍게 접해 보길 바란다.

『하버드 머스트 리드 AI 경영』

이 책은 『하버드 비즈니스 리뷰』에 실렸던 AI 및 최신기술 관련 칼럼 중 가장 핫한 주제만을 골라 실었다고 한다. . AI와 머신 러닝에 의해 주도되고 있는 데이터과학이 비즈니스에 어떤 통찰력을 제공하고 있는지, 블록체인의 경제적 잠재력과 실제 범용될 타이밍은 언제쯤인지, 드론 및 무인차량이 실제 산업에서 어떻게 쓰이는지, 3D 프린팅 기술의 새로운 비즈니스 모델은 무엇인지, 유통 제조 전 분야에서 증강현실이 어떻게 사용되는지 등에 대해 이야기 하고 있다.

요 며칠동안 하버드 머스트 리드 시리즈 3권을 읽었다.

사실 스타트업 기업가 정신도 그랬지만... 개인적으로 이 AI 경영이 가장 궁금했다.

4차 산업혁명을 앞두고 우리는 어떻게 준비해야 하는지.. 그들의 이야기를 들어보고 싶었다.

『하버드 머스트 리드 AI 경영』

[AI, 지금 이 순간 어떻게 준비해야 하나] 언젠가 때가 되면 인지 기술이 기업의 사업 방식을 크게 변화시킬 것이다. 그러나 현재로서는 지금 이용할 수 있는 기술을 활용해 차분히 단계를 밟아나가는 한편 머지않은 장래에 혁신적 변화를 꾀하는 것이 바람직하다. 예를 들어 최종적으로 고객과의 상호작용 업무는 로봇에 맡기고 싶을 테지만, 지금으로서는 이 최종 목표를 향해 가는 한 단계로서 IT 부서 내 업무 지원 서비스를 자동화하는 쪽이 더 현실적이고 또 더 합리적이라 하겠다

사실 AI

인지 기술과 관련하여 가장 큰 궁금증과 고민이 많은 사람들이 말하는 수 많은 사람이 일자리를 잃을 수 있다는 점이 아닐까 싶다.

많은 책에서도 이 부분에 대해 언급했지만, 나는 그들의 이야기가 특히 궁금했다.

그러나 이 책에서만큼은 그들만큼은 너무 걱정하지 않아도 된다는 답이었다.

현재 수행되는 인지적 업무 대부분이 인간 활동을 증대시키고 훨씬 광범위한 직무 영역 내에서 일부 소규모 업무를 수행하거나 빅데이터 분석과 같이 처음부터 인간이 수행하지 않았던 업무를 담당한다(36)

물론 학자들마다 다르겠지만,

그들의 의견을 존중하며 따르기로, :-)

또한 개인적으로 lesson5 모든 조직에 증강현실 전략이 필요한 이유를 관심있게 읽었다.

증강현실은 디지털 데이터와 이미지 물리적 세계에 중첩시키는 일련의 기술로 디지털 세계와 물리적 세계의 간극을 좁히면서 전혀 경험하지 못했던 인간 특유의 잠재적 역량이 발현되는 새로운 세상을 약속해준다.

사실 우리나라에서도 몇년 전 부터는 AR을 활용한 기술을 많이 접할 수 있다.

그러나 몇년 동안 그 기술이 많이 발전해왔나? 를 생각해보면... soso 라고 대답할 만큼...

그리 비약적인 발전을 이루었다고 볼 수는 없는것 같다. 그러나 이 책을 통해 왜 증강현실이 필요한지에 대해,

그리고 증강현실이 구현되는 과정을 알려주는데, 이를 통해 증강현실에 대한 관심이 더 높아졌음을 부인할 수 없다.

증강현실은 새로운 디지털 지식과 기계의 역량으 최대한 활용해 인간의 역량을 배가하는 데 도움을 준다.

또 훈련 및 기술 개발 방식을 크게 변화시켜 비용이 많이 들고 시간도 오래 걸리는 종래 방식의 교육이나 지도 업이도 정교한 작어을 수행하게 한다. 사실 기존의 훈련 및 지도 방식은 오늘날 많은 사람에게 적용되기 어려운 교육 모형이다. 증강현실 덕분에 사람들은 디지털 혁명과 이 혁명이 제공해 주는 모든 것을 훨씬 더 잘 활용할 수 있다.

이외에도 [허브 경제의 관리]

아이러니하게도 세계 경제 전반에 걸쳐 유례없는 기회를 창출했던 디지털화 그리고 디지털화가 만들어낸 추세가 이제는 이미 위험 수준에 이른 소득 불평등을 더욱 악화시키고, 경제 기반을 약화시키며, 심지어 사회적 불안을 초래하는 상황에까지 이를지 모른다. 이러한 추세가 반전될 수 있을까? 그렇지 않으리라 생각한다. 앞으로 설명하겠지만, ‘허브 경제’는 아마도 당분간은 계속되리라 본다. 그러나 현실적으로 허브가 되지 못할 기업이 대다수이므로 점점 격화하는 허브 권력의 집중화에 기민하게 대응해야 한다. 운영 역량의 디지털화만으로는 충분치 않다.

이 책은 인공지능 기술에 대한 소개뿐만 아니라, 인공지능을 비롯한 드론, 3D 프린팅, 블록체인이 비즈니스에 어떠한 통찰력을 제공하고 실제 산업에서 어떻게 쓰이고 있는지에 대해 설명한다. 특히 현재의 기술에 대한 정확한 데이터의 제공으로 인하여 책에 대한 신뢰도를 높이고 있으니 기업 이익을 극대화하는 최신기술 활용 전략에 대해 제대로 공부하고 싶다면 이 책 ＜하버드 머스트 리드 AI 경영＞을 권해본다.

하버드 머스트 리드 시리즈 중 AI경영을 읽게 되었습니다.

이 책은 Harvard Business Review Press에서 출판을 했는데, 대학출판사에서 의미 있는 강연을 책으로 수록해서 알려주는 점이 인상적이었습니다.

하버드가 가지는 권위, 강연의 수준은 세계를 선도하고 있다는 게 느껴지는데요.

지은이들을 봐도 하버드 석좌교수인 마이클 포터 교수님과 롱테일 경제학의 저자인 크리스 앤더슨, 액센츄어 최고기술혁신책임자인 폴 도허티, 스티치픽스 CEO 카트리나 레이크 등등 16명의 세계 최고 전문가들이 기업 이익을 극대화화는 최신의 기술을 어떻게 활용하고 있는지 알려줍니다.

다른 AI에 관한 책과 가장 차별화되는 특징이 지금 현재 어떻게 사용하고 있는지에 관한 현황, 기업 전략도 알려주고 있다는 점입니다.

책 속 주제는 11개의 주제를 가지고 있는데요.

각각의 주제에 관한 문제점과 접근법, 과정에 관한 아이디어를 요약해주고 강연을 진행해줍니다. 마치 PPT와 TED의 강연이 합해진 느낌입니다.

세계적 투자 회사 뱅가드는 자동화된 투자 자문과 인간 자문가의 투자 안내를 결합한 ‘개인자문서비스(PAS, Personal Advisor Services)를 제공한다. PAS는 일종의 ’로보 어드바이저‘다. - p30 실생활 속 AI 중에서

저명한 인덱스펀드 투자회사인 뱅가드는 저렴한 수수료를 모토로 하는 회사이니, 운영비를 줄이는 방안으로 AI의 도입을 적극적으로 추진했을 거라 여겨집니다.

AI의 인지기술을 활용하는 분야와 뱅가드의 자문가가 하는 업무를 나눠서 회사를 운영하는지에 관한 노하우가 제공되고 있습니다.

즉, 금융(재무)계획 수립, 온라인 고객 대응, 포트롤리오 조정, 실시간으로 목표 기반은 AI가 맡아서 하고, 고객의 투자 목적 파악, 자산 관리 계획 자문, 투자 분석 및 은퇴 계획 자문과 같은 면대면 서비스는 자문가가 맡아서 운영하는 방법입니다.

AI와 관련한 두려움은 ‘수많은 사람이 일자리를 잃을 수 있다’는 점인데요.

과거를 돌이켜보면 우리는 기술의 발달함에 따라 사라지는 일자리보다는 새로이 발생한 일자리가 더욱 많았다고 합니다. 대기업들이 올바른 방향으로 AI프로그램을 개발하고 실행한다면 인지 기술이 생산성과 직무 만족 그리고 번영의 기회가 찾아올 거라 생각합니다.

스티치픽스Stich Fix의 사업 모형은 아주 단순하다. 우리는 고객이 좋아할 만한 옷과 액세서리를 배송한다. 배송 받은 상품이 고객의 마음에 들면 그냥 입고 마음에 들지 않으면 반품하면 된다. 데이터 과학을 이용해 기존 오프라인 매장 및 전자상거래 경험을 넘어서는 개인 맞춤형 주문 서비스를 제공한다. 말하자면 전문 스타일리스트가 고객을 대신해 옷과 액세서리를 골라주는 셈인데, 고객은 이 간편한 서비스를 아주 마음에 들어 한다. -41p 스티치픽스 CEO가 직접 말하는 AI스타일링 기술

기존의 옷을 구매하는 방식에서 앞으로 AI 데이터를 활용한 맞춤 의류 배송서비스를 스티치픽스는 사업으로 구현하고 있는데, 당장 봐도 생산 과다, 물류 보관은 사업성이 떨어지는 게 너무 눈에 보이는데, 이런 위험을 줄이고 성과로 이루어 내는 게 바로 AI의 기술덕분이다. 축적된 데이터를 바탕으로 스티치픽스사의 데이터 과학자는 고객의 취향이나 기호가 빠르게 바뀔 수 있다는 점을 기억하고 최선의 데이터를 도출하고 있습니다. 과거 비디오 대여 체인 업체인 블록버스터가 넷플릭스에 시장을 넘겨주는 사례를 우리는 경험한바 있는데요.

앞으로의 맞춤 의류 배송서비스가 옷을 구매하는 주요흐름이 될 수 있을지 주목합니다.

자율주행차가 로리를 집에 데려다 주고는 예정돼 있던 정기점검 서비스를 받으러 판매 대리점으로 향했다. 다음날 아침이 되면 제시간에 다시 집으로 와서 로리를 태우고 공항으로 갈 예정이다. 로리는 현관에 있는 택배함에서 드론이 배달한 물건을 꺼내 들고 집 안으로 들어간다. 현관 입구로 들어서자 알렉사 같은 차세대 스마트 비서 이브가 귀에 익은 목소리로 인사를 건네고 회의 참석 차 LA로 떠나야 한다는 사실을 상기시킨다. -81p 알렉사 시대의 마케팅

알렉사는 아마존의 비서서비스인데, 위와 같은 로리의 일상은 더 이상 미래의 모습이 아닙니다. 현재 아마존에서 구현이 가능한 서비스이고, 단지 상용화는 어느 정도 시간이 걸릴 거라 여겨집니다. 우리나라에서도 AI스피커가 선풍적인 바람을 일으키고 있는데요. 아마존을 포함한 애플, 페이스북은 AI 비서 서비스를 장악하기 위해 노력중입니다. 우리는 일단 한 명의 AI 비서를 통해 도움을 받는다면 한 번 받아들인 플랫폼을 다른 플랫폼으로 변경하는 건 쉽지 않은 일이기 때문입니다.

이러한 플랫폼을 구현하기에는 엄청난 인력과 비용 규모로 인해 극소수의 대형 플랫폼이 앞으로 시장을 선도하기에 개인적으로는 삼성의 빅스비도 이름을 교체하고 이런 AI 플랫폼 시장에서 살아남길 바랍니다.

위에서 살펴본 기술들은 11가지 강연중 3가지를 소개한 것인데요.

책에서는 이뿐만 아니라 증강현실의 전략적 도입의 필요성과 알고리즘의 관리자, 드론의 상용화, 블록체인에 관한 진실, 3D 프린팅 전략, 인간과 AI의 협업, 허브 경제의 관리에 대한 강연이 소개됩니다.

이 책은 최신기술을 사업부문에 도입하고자 하는 기업가들에게 좋은 교본이라고 확신합니다.

-이 글은 출판사에서 도서를 지원받아 작성하였습니다.

#하버드머스트리드 #AI #마이클포터 #이은주 #매일경제신문사 #책과콩나무

AI와 인간을 조화시키는 경영 방법.

AI의 논리적, 수학적 사고능력은 인간을 훨씬 뛰어넘습니다. 학습능력까지 갖추게되면 과연 인간이 AI와 경쟁이 가능할까 걱정조차 되네요. [하버드 머스트 리드 AI 경영]에서 AI의 장단점을 파악하고 균형에 맞게 이용하는 방법을 기대했습니다.

인간과 인공지능의 장점을 극대화하고 약점을 보완하려면 작업 흐름의 체계적 재설계가 필요합니다. 예를 들어 투자 서비스 회사 뱅가드는 인지 기술을 활용해 개인자문서비스 시스템으로 종전의 투자 자문 활동 상당 부분을 자동화했어요. 인간 자문가는 고부가가치 활동에 집중하게하여 고객 만족도는 높이고 비용은 줄였습니다. p.31

아마존의 AI비서 알렉사와 비슷한 플랫폼이 많아지고 있습니다. 고객의 편의를 제공하고 광범위하게 이용되어 앞으로 제품의 브랜드가 약화될 수도 있다는 전망입니다. AI를 통한 푸시 마케팅은 강화되고 적극적인 판촉을 하는 풀 마케팅은 감소한다고 해요. p.102 

이 책에는 AI에 대해서 뿐만 아니라 증강현실, 드론, 블록체인, 3D프린터 등 첨단 기술에 대한 설명도 있습니다.  증강현실은 2D의 네비게이션을 3D로 보는 것처럼 현실과 더욱 가까운 방식입니다. 보잉은 증강현실을 활용한 제조 훈련방식으로 생산직 훈련생에게 적용했습니다. 

작업시간이 35% 감소하고 작업 경험이 없어도 처음부터 작업을 정확히 수행하는 훈련생 수가 90% 증가했습니다. 증강현실은 그 자체가 제품 일부가 될 수 있고 제품 개발, 생산, 마케팅, 서비스 등 다양한 분야에 활용가능합니다. 

드론을 활용한 무인 배송이 시도되고 있는데 저자는 그것이 가장 매력도가 떨어지면서도 가장 복잡한 애플리케이션이라고 합니다. 드론은 저상 비행과 근접도가 높은 촬영이 가능해 3D이미지 구현에 큰 역할을 해요. 앞으로는 작물 지도 제작, 농약 살포, 파종, 익충 투입 등 농업에도 이용가능하고 원격 조종이 아닌 조종사가 필요없는 수준이 되면 더욱 강력한 도구가 될거라고 예상합니다.P.164

인간을 AI가 돕는 만큼 AI를 보조하는 인간의 역할도 필요합니다. AI가 적절한 결론을 이끌어내는 훈련 전문가, AI의 행동을 설명하는 설명 전문가, AI 시스템이 안전히 기능하는지 확인하는 안전 기술자 등이 그러합니다.

한 MIT연구원이 사람들에게 AI가 적용된 장난감 공룡 로봇에 이름을 붙이고 놀게한 뒤 잠시후 칼과 손도끼로 공룡 로봇을 해체하라고 했습니다. 놀랍게도 그들 모두가 저항했다고 합니다. 그 연구원은 '인간은 마치 살아 있는 듯한 로봇이 우리에게 보내는 사회적 단서에 반응한다. 그냥 기계라는 사실을 알고 있어도 말이다'라는 결론을 얻었습니다. 

이 책은 한 사람이 아닌 16명의 저자가 자신의 전문 분야에 대해 밀도깊게 쓴 글을 모았어요. 전체적으로는 인간이 기계와 상생하고 소통하며 살아갈 미래에 대한 포괄적인 설명을 합니다. 

최신 기술이 어디까지 진행되었나도 알려주고 경영학의 관점에서 잘 해석한 내용이에요. 경영이라는 제목에 맞게 산업과 경영에서 AI를 어떻게 활용할 지에 대한 구체적인 전망과 해설이 뛰어납니다. 

인공지능(AI) 기술에 대한 각국의 성장 전략 발표와 투자가 최근 들어 증가하고 있습니다. 4차 산업혁명을 선두에서 이끌어가는 인공지능은 민간차원에서도 투자가 급격히 늘면서 미중 디지털 공룡기업들을 중심으로 기술패권 경쟁의 양상으로 진행되고 있습니다.

이미 제조, 미디어, 제약 등 다양한 산업에서 AI를 적용한 생산성 향상과 비용 절감 효과를 누리고 있으며, 금융업은 DT(Digital Transformation) 차원에서 AI 전문조직 구성과 프로세스 혁신을 꾀하고 있습니다.

그렇다면 기업의 경영관점에서 기업이익을 극대화하는 인공지능(AI) 기술을 포함한 다양한 디지털 기술을 활용하는 전략은 어떻게 가져가야하는 걸까요?