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http://blog.naver.com/dhqkak7/220785507902
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cana S/N: 38-FY13-March-25 고객의 마음을.
상사의 마음을.
직원의 마음을.
다른 사람들의 마음을 알고 싶어서 냅다 지른 책.... ㅋ 근데... 이거.... 내가 생각한 것과는 다르다.. 쩝.... 그래도 나름 유용한 정보가 가득한 책!
[본문 중] $12.00 (숫자와 달러 표시를 병행) >> 메뉴판에 위와 같이 각각 금액을 표기하고 매출을 봤을 때, 위의 세개 중 가장 매출이 좋았던 것은 12. 연구원들은 숫자를 풀어서 표기한 경우가 성과가 가장 좋을 것이라고 생각했지만, 결과로는 단순히 숫자만 쓰여있는 것이란다. 훨씬~~ 많이... 우리 웹 사이트 가격들도 싹 바꾸야 하나...?
잡담을 먼저 나누고협상은 나중에 하라. 본격적으로 비즈니스에 뛰어들려고 너무 조바심 내지마라. ...수다를 떠는 것이 시간 낭비처럼 느껴질지도 모르지겠지만 상호존중과 신뢰를 위한 기반을 다지는 작업이라는 점을 잊지마라. 잡담을 나누는 것이 양측 모두 만족할 만한 거래를 성사시킬 확률을 높여준다. >> 나는 너무~~~ 단도직입 적이라는거지... 시간 낭비 싫으니 바로 본론으로 빨리빨리.. 그래.. 잡담이라... 근데 내가 ... 무슨 잡담을 그들과 할 수 있을까...? 생각만해도 벌써 오글거리는데...... 쩝..
양호: 고객님의 90퍼센트가 저희 서비스를 훌륭하다고 평가해주셨습니다.
부정적인 데이터는 백분율로 제시하라.
>> 그렇군!!! 아주 사소한건데! 정말 그렇네.. |