세대 갈등, 젠더 갈등, 이념 갈등, 계층 갈등 ... 갈등이 점점 심화되고 있는 우리 사회에서 이 갈등을 해결하는 핵심으로 공감을 제시한다. 우리 사회 구성원들의 분노와 울분 지수는 다른 나라에 비해서 매우 심각한 상태이며 이것은 공감의 부재 때문이라고 한다. 하지만 막상 공감이 부족한 원인이 무엇이티, 공감을 어떻게 하는 것인지 잘 모르는 사람들이 대부분이다. 이 책에서는