말에는 힘이 있다.  말의 힘이 선하게 사용 된 예로 저자는 1951년 흥남부두 민간인 철수를 들고 있다. 통역인 현봉학의 설득으로 미군은 10척의 배에 십만 명의 민간인을 태웠다. 미군은 무기 대신 사람을 선택해 철수했으며 후에 이 작전은 '크리스마스의 기적'으로 불렸다.

반대로 말 때문에 낭패를 당한 경우도 부지기수다.  가수 유승준은 기자들 앞에서 " 입대하면 곧 서른이 되고, 댄스 가수로서 생명이 끝난다. 입대하지 않기로 했다."는 말을 해 국민의 공분을 샀다. 그는 지키지 않을 약속(병역의 의무를 반드시 하겠다)을 남발했고, 그것을 어겼기 때문에 지금까지도  국내활동을 하지 못한다.

위의 이야기는 말의 힘에 대해 저자가 인용한 사례다. 저자는 현재 다양한 방송 활동을 하고 있는 시사평론가다. 지금은 꽤 안정된 모습으로 방송에 임하고 있다고 자평한다. 하지만 초기에 보인 자신의 미흡한 모습을 돌아보며  그동안 방송 생활에서 축척된 '말의 힘'을 공유하자는 의미로 이 책을 썼다.  다른 것처럼 말의 힘도 반복 훈련으로 키울 수 있다는 것을 알았기에 독자들에게 자신의 팁을 공유하고 싶다고 한다.

저자의 말 중에 공감 가는 내용이 있어 소개해본다. 저자는 첫 출산으로 쌍둥이를 얻었다. 자식의 탄생은 커다란 기쁨이었지만 말이 통하지 않은 아기를 돌보는 일은 무척 어려웠다. 그러나 몇달이 지나자 다른 부모들처럼 아기와 소통을 하게 되었다. 저자는 이 과정을 타인과의 대화에 적용하면 좋겠다는 생각을 했다.

아기와 의사소통하기 위해 기울였던 관심, 노력의 일부분 만이라도 평소의 대화에 쏟았더라면 어땠을까

저자는 이런 육아 경험의 과정을 살펴보았다.

아기와 대화하기 위해서는 면밀한 관찰이 우선되어야 했다. 타인과의 대화에서도 상대방에 대한 관찰을 바탕으로 부드럽게 대화를 이어갈 수 있다.

둘째는 '분위기 환기'다. 아이들을 달랠 때 부모들이 흔히 쓰는 방법이다. 타인과 대화 도중 분위기가 어색해진다면 상대방이 흥미를 끌 수 있는 주제로 화제를 전환하는 것이 대화에 도움을 준다.

셋째는 '인내'다. 아이와의 대화에서 부모는 같은 말을 반복하는 인내심을 발휘하곤 한다. 타인과의 대화에서도 상대방의 말이 지루하고 흥미가 없더라도 인내심을 가지고 경청한다면 누구든 기분좋은 대화상대자라고 느낄 것이다.

가장 기대하며 읽은 곳은 4장이다. 말의 힘을 기르기 위해 어떤 습관을 가져야하는지를 알려준다고 해서다. 저자는 먼저 메모하는 습관을 기를 것을 권유한다. 좋은 생각은 오래 머물지 않는다. 바로 메모해두었다가 적재적소에 사용한다면 자신감을 얻을 수 있다. 또 하나는 다른 사람의 좋은 경험을 빌리는 것이다. 저자는 이것을 '거인의 어깨' 위에 올라 선다고 말한다. 그밖에 자신과 대화하거나 신문을 꼼꼼하게 보는 것도 말의 힘을 키우는 방법이 될수 있다고 권한다.

이 책에는 많은 사례들이 저자의 글에 힘을 주고 있다. 이렇게 할수 있는 것은 저자가 오랫동안  메모와 독서, 경청, 신문읽기 등을 실천한 결과일 것이다. 다양한 사례 중에 기억하고 싶은 일화는 피아니스트 백건우의 이야기다.

한 피아니스트의 독주회를 듣고 나와 레빈 선생이 물었다.

"연주 어땠어?"

백건우의 동료가 대답했다.

"미스터치(실수하여 음을 놓치거나 다른 건반을 치는 것)가 있었어요."

레빈 선생이 제자의 얼굴을 보며 말했다.

"난 좋았는데. 넌 전체 연주를 들은 게 아니라 미스터치만 들었나 보구나."

백건우는 이후 작은 실수를 두려워하기보다 실수를 통해 앞으로 더 나갈 수 있는 자신감을 키웠다고 한다. 생각해보니 나는 작은 실수에 연연한 적이 많았던 것 같다. 이 부분을 읽으며 나 자신이든 상대방이든 작은 실수는 따뜻하게 껴안아주는 품 넓은 사람이 되어야겠다는 생각을 했다.

말은 언제나 조심스럽다. 어떤 사람은 부정적 말을 많이 해서 듣는 사람을 힘들게 하고, 어떤 사람은 늘 상대의 입장을 헤아려줘서 고맙고 편하다. 저자의 경험에 기대 아기와 소통하는 것처럼 상대방을 배려하는 좋은 대화자가 되도록 노력 해야겠다.

그러고 나서 주변을 살펴보니 저자 외에도 21세기 전기수가 제법 있었다. 방송일이 전업이라 해도 과언이 아닌 변호사, 낙선했지만 재기를 꿈꾸며 방송 평론을 하는 전직 국회의원, 시사와 정치에 관해 평론을 하는 전직 국회의원, 시사와 정치에 관해 평론하는 여러 직군의 사람들, 이들은 각자의 전문성을 바탕으로 우리 사회에서 벌어지는 다양한 사건에 관해 이야기한다. (-17-)


의도하든 의도치 않았든 우리 삶에 불편함을 가져오는 위기상황은 언제든지 발생할 수 있다.그리고 이럴 때 진심을 담아낸 말을 제대로 전할 수 있다면 이런 위기는 오히려 기회가 될 수도 있다. 내가 하고 싶은 말을 할 것인지, 그 상황에서 꼭 필요로 하는 말을 할 것인지에 대한 순간의 선택이 평생을 좌우할 수도 있다. (-57-)


상대가 하는 말이 지루하고 흥미가 떨어지는 주제라 할지라도 다른 관심사는 잠시 접어두고 온전히 대화에 집중하는 인내를 가져보자., 누군가 나의 말에 초롱초롱한 눈으로 관심을 보인다면 대화를 마치고 난 뒤 그 사람의 표정이 오래 기억에 남을 것이다. (-100-)


여백이 있는 간결한 말 한 마디의 힘을 믿는다면 대화와 토론에서 여유를 갖기 위해 노력해 보자. 어떤 상황에서도 흥분하지 않고 침착하게 객관적으로 상황을 조망하기 위한 노력이 우선시 되어야 한다. 상대의 공세에 맞대응해서 하고 싶은 말을 전부 쏟아내서는 안 된다. (-181-)


말의 힘을 기르기 위햐 사람의 눈과 친숙해지는 습관은 꼭 필요하다. 눈을 바라보는 일이 어렵다면 이마나 코, 혹은 입 주변을 바라보라는 기술적 방법을 권유하는 전문가들도 있다. 타인과 대화를 할 때 시선을 맞추기 어려운 이들에게는 이런 방법이 초기 어려움을 극복하는데 큰 도움이 될 수 있다. 하지만 근본적으로 말의 힘을 기르기 위해 타인의 눈과 친숙해지기 위해서는 그 사람과 마음으로 가까워지기 위한 노력이 선행되어야 한다. (-248-)


초중고 ,12년 동안 우리사회와 우리 교육정책은 국어와 영어와 수학공부를 중요하게 생각했다.국영수를 잘하면 좋은 대학에 갈 수 있다는 달콤한 사회의 유혹 때문이다. 하지만 국영수를 잘한다해서 내가 꿈꾸는 꿈을 완성할 수 없다. 우리에게 더 중요한 것은 국영수보다 말을 잘하는 대화의 기술,즉 화술을 강조하기 때문이다. 


즉 말의 힘은 자신에게 기회를 스스로 만들어낸다. 고대 그리스시대의 철학자는 말의 힘을 적절하게 사용하였다. 미국의 링컨은 말을 통해 인종차별을 해결하였고, 처칠 수상은 영국의 힘을 과시하게 된다.히틀러가 독일을 통합하고, 정치인이 되어서, 제2차 세계대전을 일으킬 수 있는 큰 영향력을 가지게 된 것도 말의 힘에서 시작되었다.즉 말의 힘에 대해서 대중들은 약한 모습을 가지고 있다. 외모가 부족해도 ,키가 작아도 말을 잘하는 사람에게 설레임과 끌리는 힘을 가지고 있는 이유는 그래서다. 많은 사람들 앞에서 마이크를 잡고, 정확한 말과 유연한 소통을 할 수 있는 사람은 능력과 전문성을 획득할 수 있고, 배우고 싶은 사람들이 있다.즉 말을 못하는 전문가보다 말을 잘하는 비전문가가 기회를 더 많이 얻는 이유는 그래서다.그래서 말은 약이 될 수 있고 독이 되는 경우도 있다. 


저자는 말을 전업으로 하는 정치 시사 평론가이다. 즉 말이 밥벌이였다. 저자는 말을 잘하려면 경청과 존중과 배려는 필수라고 말한다. 나의 관점과 타인의 관점을 적절하게 균형을 잡아간다면, 자신의 품격을 높일 수 있다. 그리고 말을 잘하는 사람들은 마이크를 잡을 수 있는 기회가 늘어날 수 있고, 사람들이 많이 필요로 한다.말의 영향력을 극대화하려면 적잘한 말과 절제와 균형이 필요하다. 상황에 맞는 적절한 말과 표현을 갖추려면, 전문적이면서, 폭넓은 교양과 지식을 가지고 있어야 하는 이유는 그래서다. 즉 공감과 이해,설즉은 서로 동떨어지지 않으며, 말을 통해서 통합되며, 언제 어디서든 말을 할 수 있는 조건을 만들어 낼 수 있다. 

전기수는 책을 읽는 솜씨가 매우 뛰어났다.당대에 그 인기는 현재의 연예인과 비견될 정도였다고 한다.워낙 말솜씨가 좋은 탓에 소설을 현실보다 더 그럴듯하게 들려주었는데, 그 때문에 미극적인 사건이 발생하기도 했다. (-15-)


인론과의 인터뷰에서 A의원은 당시 몸이 좋지 않아 관광버스에 먼저 올라 중간 자리쯤에 누워 있었다고 한다. 그런데 조금 뒤, 군의회 의장과 또 다른 B의원, 그리고 여행 가이드가 버스에 탑승했는데 뒷자리에 누워 있던 A의원이 그들 시야에 보이지 않았던 것 같다. 여기서 의장이 가이드에게 "초선의원들이 마치 무슨 벼슬이나 하는 것처럼 너무 설치고 있어 큰일이다"고 말했고, 이에 가이드가 동조하는 발언을 하자 뒷자리에서 가만히 듣고 있다 화를 참지 못하고 벌떡 일어나 일이 벌어졌다는 것이다.폭행을 행사한 A의원은 부의장이었지만 초선의원 신분이었다.(-42-)


"대통령에 취임하시기 전에 부산 동부지청장에게 청탁 전화를 하신 적이 있습니다.그것은 뇌물 사건과 관련해서 잘 좀 처리해다라는 것이었는데요,그때는 왜 검찰에 전화하셨습니까. 그것이 바로 검찰의 정치적 중립성서을 훼손하는 발언이었다고 생각하지 않으십니까." 

그리고 노 전 대통령은 이런 질문에 대해 다음과 같이 응수했다.

"이쯤 되면 막 하자는 거지요. 우선 이리 되면 양보없는 토론을 할 수 밖에 없습니다."(-85-)


이런 가운데 엉뚱한 비유의 사용으로 논리적 주장에 대한 공방은 온데간데없이 사라졌고, 토론 이후 안 후보에게는 '갑철수'라는 우스꽝스러운 이미지만 남게 되었다.
문제는 이게 끝이 아니었다는 사실이다. 이후 안 후보는 다시 문 후보에게 다음과 같은 질문을 건넸다.

"제가 MB아바타입니까?" (-160-)


이처럼 메모하는 습관은 '말의 힘'을 키우는 데 필요한 좋은 재료들을 제공해 준다.대화하고 토론하기 위해 필요한 말의 무게가 어느 한순간에 쌓이는 것은 결코 아니다.따라서 이를 위해 다른 사람의 생각, 세상 돌아가는 이야기, 번뜩이는 아이디어를 차곡차곡 생각의 창고에 쌓아두고, 언제든지 꺼내 볼 수 있도록 메모하고 기록하는 일은 가장 기초적인 작업이라 할 수 있다. (-210-)


이 책은 그냥 말의 힘이 아니다. 말의 힘이기도 하며, 글의 힘이기도 하다. 그리고 구체적으로 말하자면, '정치적인 목저의 말의 힘'이다.정치인들에게 요구되는 기본적인 자격 조건은 말 그 자체이다. 말을 잘못하여서, 폐가 망신하는 경우도 비일비재하고, 지역의 시의원이 제명되는 경우도 발생하고, 예기치 않은 이유로 갑질 논란에 휩싸이게 된다.유명한 정치인은 말을 잘못하여, 대중들에게 조롱꺼리가 되고 있다.그건 국민의 생각과 가치관들이 정치인들에게 말로 집약되고 있으며, 사람들은 자신의 이해관계에 따라서 정치인의 말을 인용하거나 악용하게 된다.


이 책에서 흥미로웠던 이야기가 경북 예천의 모 군의원 이야기다.실제 이 사건과 엮여 있어서 2019년 한 때 시끄러웠던 적이 있다.예천 군의원 두 사람이 해외 연수를 떠나 그곳 여행가이드를 폭행한 사건이다.해외 연수를 간 것만 하여도 ,국민에게 반감을 살 수 있고, 거기에 더해 가이드 폭행은 치명적이었다. 그 사건은 대한민국 지상파를 타고 전국 뉴스를 타고 흘러갔으며, 실제 지역 안동 MBC에서 보도를 주로 다룬 적이 있었다.방송 이후, 예천 군의회에 가서 지역 농민들의 군의원의 행태에 대해 분노를 직접 보았고, 군의원 두 사람을 제명하라는 요구가 빗발치게 되었다.밖에서 보면 그 과정들이 군의원의 도덕적인 문제로 비춰질 수 있다.하지만 그 내막에는 지역 경제 문제가 숨어 있었다. 군의원 두 사람으로 인해 ,그들 스스로 정당하다고,억울하다고 말해도 별다른 소용없었던 이유는 ,그 두사람으로 인해 예천군의 이미지가 땅바닥으로 떨어졌기 때문이다.간헐적으로 예천군농산물 불매운동이 일어났고,그로 인해 전국 여론이 부정적으로 흐르게 되자,예천군 농민들이 직접 나서서 군의원 두 사람을 규탄하게 된 것이다.


이와 같이 말의 힘이란 사람들의 도덕적인 문제가 될 수 있고, 경제적인 문제가 될수 있다.부끄럽고, 창피하고, 수치스러운 이유도 우리의 말의 힘 때문이다.적절한 말을 쓰고, 적절한 상황을 예측하는 것이 그 무엇보다 중요하지만, 현실은 그렇지 않은 경우가 상당히 많았고, 바이러스로 유명한 안철수 서울시장 후보는 자신의 말실수로 인해 좋지 않은 결과를 만들어 버리고 말았다. 또한 말이라는 것은 사회적 영향력과 엮이는 경우라 많다. 특히 국민이 의식수준이 높아짐으로서 국민들 스스로 청와대 게시판에 자신의 억울한 사연들을 말하고, 표현함으로서 사회적 문제, 사회적 이슈거리로 만들었다.그건 말 한 마디가 우리 사회의 법과 제도를 바꿀 수 있고, 한 사람에게 힘을 실어줄 수 있다. 또한 자신의 불합리한 부분들을 직접 사람들에게 보여줌으로서 재평가 받고 있다.말 한 마디에 천냥 빚을 갚기도 하면서, 천냥을 잃어버릴 수 있는게 말이기도 하다.

누구나 그렇듯이 논리적이며 타당하게 상대를 설득하고 내가 원하는 바를 얻어내려면 어떤 말을 해야 할지 고민할것이다.

결과를 만들어 내는 것도 오로지 나의 몫이니 스스로 질문하는 연습과 내 말의 목적을 기분나쁘게 전달하지 않는 방법에 대해 궁금하기도 했다. 대화의 기술을 배우고 싶은 마음에 이 책을 펼치게 되었다.

논리적이고 타당하게 설득하는 말하기 비법

사람을이끄는 대화의 기술 말의 힘 / 김병민

소통이 어려운 사회, 자신 있게 대화할 수 없을까?

작가 김병민은 경희대학교 행정학과 객원교수로 재직중이며, 정치.시사평론가로 활동중이다.

우리 사회에 바람직한 대화와 토론 문화가 확산되는 데 기여하고자 하는 바람으로 이 책을 출간하였다고 한다.

＜프롤로그＞ 에서 어제보다 오늘의 말에 더 힘이 느껴졌던 방법으로는

방송 대담이 끝날 때마다 '오답 노트' 비슷한 것을 적기 시작했다고 합니다.

그날 토론에서 가장 괜찮았던 점을 정리하며 위안으로 삼았고,

하지 못했던 이야기나 아쉬웠던 순간들 역시 기록에 남기면서 하나둘 고쳐나갔다고 합니다.

우리에게 토론이 필요한 이유는 특정 사안에 대해 자신의 주장을 설득력 있게 제시하고, 듣는 이로 하여금 원하는 방향으로 마음을 움직이게 만드는 힘. 이것이 바로 토론에서 필요한 '말의 힘'의 본질이 아닐런지요.

타고나 재능 또는 학습의 정도와 관계없이 누구에게나 말의 힘을 키울 수 있는 길이 언제 어디서나 열려 있다는 것을 보여주고 싶었기 때문입니다.

말은 위대한 능력이 있다. 어떤 사람과 대화하거나 말을 들으면 짜증이 나고 화가 나기도 하지만 어떤 사람의 말과 대화는 기분을 좋게 하기도 한다. 이처럼 말은 입에서 나오는 말과 함께 억양, 말의 뉘앙스 등 다양한 메시지를 던져 준다. 그러기 때문에 옳은 말임에도 불구하고 썩 내키지 않는 마음을 갖게 될 때도 있다. 때로는 말이 어렵게 느껴지기도 한다. 요즘 사람들은 말을 많이 하거나 대화를 하기 보다는 sns에 익숙해져 있기 때문에 말에 어려움을 호소하기도 한다. 이런 사람들에게 김병민씨가 쓴 말의 힘은 저자의 경험과 말에 대한 노력들을 통해서 어떻게 말하고 대화해야 하는지에 대해서 배울 수 있는 좋은 기회를 갖게 될 것이라고 생각한다.

말의 힘은 즐거운 대화를 나눌 수 있는 대화의 기본을 갖추고 논리적인 토론으로 본격적인 말의 힘을 키워보고 싶은 사람들에게 저자의 경험을 바탕으로 깨달은 것들을 이야기 해 주고 있기 때문에 말에 대한 좋은 경험을 갖게 해 줄 것이다. 저자는 대화는 즐거워야 한다고 말한다. 즐거운 대화를 원한다면 대화 상대를 배려하기 위한 노력이 우선시 되어야 하는데, 상대방을 향한 작은 배려가 있을 때만이 대화는 긍정적인 방향으로 흘러갈 수 있고, 만족스러운 대화가 된다는 것이다. 말의 기본을 갖추고 난 이후에 토론을 통해서 말의 힘을 갖추는 것은 노력에 노력을 함으로 갖추어진다는 이야기를 들으면서 결국 말의 힘은 선천적인 것보다 후천적인 것이 더 크다는 생각을 갖게 된다. 이러한 노력을 통하여 자신이 갖추고자 하는 말의 힘을 갖게 된다. 저자는 토론의 절반은 자신감이라고 말하는데, 그 자신감을 확보하는 근거가 철저한 준비가 있을 때만이 가능하다고 이야기 한다. 이 말을 들으면서 드는 생각은 말과 토론을 할 수 있도록 자신이 무장되어질 때만이 남들이 부러워하는 말의 능력과 힘을 갖출 수 있다는 것을 느끼게 된다. 저자가 경험하고 노력했던 말의 힘을 기르기 위한 습관들을 보면서 어떻게 더 영향력 있는 말의 힘을 키울 수 있었는지를 조금이나마 느낄 수 있었다. 저자가 해 왔던 습관들 중에 나에게 필요한 것들을 해 나간다면 지금보다 더 좋게, 즐겁게 대화하고 토론하는 나를 볼 수 있을 것이란 기대를 갖게 되었다.

말이라는 것은 참으로 오묘합니다. 같은 내용이라고 할 지라도 전달하는 사람이 어떻게 전달하는지에 따라서 그 반응이 다르다는 것을 우리는 실제 생활에서 많이 경험합니다. 저는 언변이 뛰어난 사람을 보면서 '와, 저 사람은 너무 부럽다. 어떻게 저렇게 말을 잘 할 수 있지?' 라고 생각한 적이 많았습니다. 사회 생활을 하면서, 말의 힘의 능력을 점점 실감하게 되면서 말의 힘을 싶다는 생각을 수 없이 했었습니다.

이 책은 말이 가지고 있는 힘은 어떤 것인지, 그리고 사람들은 왜 현재 말의 능력을 가지고 있지 못한 것인가, 그리고 말의 힘을 키우기 위해서는 어떻게 해야 되는지에 대해서 상세히 이야기하고 있는 책입니다.

이 책의 저자는 소위 '말'로 먹고 사는 직업을 가진 사람입니다. 많은 방송에서도 출연하고, 토론 프로그램의 사회자를 맡은 경력도 있고, 대학교 총학생회장에 20대에 정치인이 된 경력을 가지고 있는 평범한 사람은 아닙니다. '말을 잘 하는 능력'이 특히나 많이 요구되는 직업을 가진 저자는 놀랍게도 우리가 가진 편견과는 달리 말에 재능이 없었고, 훈련을 통해서 그 능력을 길러 나갔다고 하며 이 책에서 그의 삶에서 녹아나오는 경험담, 그리고 말의 힘을 키우기 위해서는 어떻게 해야 되는지 그의 경험을 통해서 이야기를 해 주고 있습니다.

이 책의 구성 상 가장 큰 특징을 이야기하자면..

1. '말'과 관련된 여러가지 실제 사례들을 적절하게 예시로 들어서 '이와 같이 이러하다'라고 설명하여 마치 재미있는 이야기를 듣는 것과 같은 느낌을 주었고

2. 각 주제별로 적절한 예시에 이어서 저자가 실제로 하고 싶은 이야기를 하고, 각 소주제 별로 중요한 부분은 글의 어미에 다른 색깔로 표시하여, 책을 다시 읽는 사람에게는 주제의 제목과 다른 색깔로 표시된 부분만 읽어도 그동안 읽었던 내용이 떠오르도록 구성이 되어있다는 점

이렇게 두 가지가 눈에 띄였습니다.

사실, 저는 중반부까지만 읽어봐도 저자가 왜 말을 잘 하는지 알 것 같았습니다.

어느 챕터를 이야기하더라도, 적절한 비유와 예시를 들 수 있을 만큼의 풍부한 이야기거리를 가지고 있고, 그 많은 정보들을 수집하기 위해서 많은 노력을 기울였으며 이야기하고자 하는 핵심에 대해서 분명하게 저자는 이해하고 있다는 것이 더욱 느껴졌던 책입니다.

제가 그동안 읽었던 책 중에서 가장 풍부한 예시를 들고 있는 책 중의 하나라고 봐도 될 정도로, 실상 예시만 읽어도 많은 것들을 배울 수 있을 정도였다고 해도 과언이 아닐 책이었습니다.

글을 쓰는 것도 타고난 능력이 아니라, 수 많은 훈련이 뒷받침된 결과라고 많은 작가들은 이야기하고 있습니다.

이와 같이 말하기도 우리가 말을 잘 하기 위해서 끊임없이 훈련하고 외친다면 모두가 말을 잘 할 수 있지 않게 될까 그런 생각을 하게 됩니다.

논리적이고 타당하게 설득하는 말하기 비법을 알려준다는 ＜사람을 이끄는 대화의 기술 - 말의 힘＞이라는 책이 문학세계사에서 출판되었다. 저자는 김병민씨로 종합채널과 지상파에서 정치, 시사평론가로 활발하게 활동하고 있기에 방송을 통해서도 많이 볼 수 있는 분이다. 그런데 볼때마다 논리적으로 타당하게 자신의 생각을 조근조근 잘 전달하시고 계시는 분이라 책이 너무 궁금했다.

말이라는 것은 그 사람의 품격을 드러내기도하고, 남을 기분좋게 할 수도 있고, 한마디 말로인해 남을 해 할 수도 있기에 항상 조심해서 하여야 하는 것이다. 이 책에는 정유라의 “돈 없으면 니네 부모를 원망해”라는 말을 하여 공분을 샀던 이야기, 240번 버스 기사의 어처구니 없는 네티즌의 목격담으로 악플에 시달렸다는 사건 등 우리 사회의 여러 말들의 위력에 대해 알려준다. 이렇듯 말에는 분명 힘이 있다는 것이다.

그렇다면 좋은 말은 기교가 필요한 것일까? 기교는 분명 필요할 수도 있겠지만 좋은 말은 상대에 대한 배려와 경청을 통한 맞장구치는 진솔한 태도로 이야기를 이어가는 태도도 중요하다고 이야기 한다. 배려와 경청이 있다면 사람들은 당신을 한 번더 대화하고 싶은 상대로 기억하게 되기 때문이다. 하지만 간혹 대담중 상대의 주장을 반박하거나, 상대가 발언을 마치기도 전에 고개를 흔들거나 손사래를 치는 사람, 비웃는 표정을 짓는 사람의 경우를 보게되기도 한다. 이렇듯 말하는 상황에서 혹시 상대의 생각과 정 반대의 주장을 펼치는 상황이 되더라요 “좋은 말씀 전해주셨는데요. 다만 다른 측면에서도 한번 접근해 보았으면 합니다.”와 같이 상대의 발언에 대해 존중하고 난뒤 반대 의견을 피력한다면 아무리 정반대의 주장이라도 감정적인 부딫힘은 줄어 들 수 있다고 한다.

요사이 방송을 틀면 토론이 실종된 듯 하다. 많이들 배우고 알기에 서로 자기의 주장을 피력하기 바쁘니 말이다. 하지만 어떤 문제를 해결하는데 서로의 의견을 나누는 것이야 말로 꼭 필요한 것이다. 그렇다면 효과적인 토론을 위해 우리가 취해야 할 것은 무엇인가? 어렵거나 복잡한 내용 보다는 간결하고 알기 쉬운 이야기를 하고, 타인의 말에 귀를 기울이며 자신감 있는 표현을 하여야 말의 힘을 갖게 된다는 것이다. 이런 말을 하는 사람을 떠올리라고 하면 나는 노회찬의원님이 떠오른다. 물론 이 책에도 많이 언급되지만 누구나 알아들을 수 있는 담백한 언어로 자신의 말에 힘을 실어 표현하고자 하신 대표적인 분이 아닐까 싶다.

저자가 이 책을 낸 이유는 품격있는 한 마디 말이 점점 그리워지는 세상에서, 우리사회에 바람직한 대화와 토론 문화가 확산되어지는데 기여하고자 이 책을 냈다고 하신다. 어느 때 부터인가 토론을 하는 티비프로그램이 많이 사라져 가는 것 같다. 혹시 있더라도 자신의 생각과 다른 경우 언성이 높아지는 것을 종종 보곤한다. 상대방을 깎아 내리거나, 자신의 생각을 관철 시키려고 하는 사람을 보며 불편한 적도 있다. 토론은 어떤 문제에 대하여 여러 사람이 자신의 의견을 말하며 논의하는 자리로 서로 다른 생각을 가질 수 있다는 것이다. 또한 이런 과정을 통해 서로 좋은 것은 취하고 나쁜 것은 버리는 열린 생각의 장으로서의 과정을 거쳐야 하는데 어느순간 이런 룰이 깨져가는 것은 아닌지 생각을 해본다. 좋은 말은 어려운 것이 아닌 누구나 공감할 수 있는 쉬운 표현과 경청과 배려가 상대방을 움직일 수 있다는 것이다.

말의 힘을 읽으면서 말에 이런 힘이 있구나!라는 것을 깨닫게 되었다. 말이라는 것은 참으로 신비하다. 우리는 말을 날마다 매순간마다 하고 산다. 말을 하지 않으면 서로에 소통이 어렵기 때문이다.

저자는 말을 업으로 삼고 산다. 말하는 것이 그에게 있어 가장 중요하다. 말에는 다양한 색깔이 있다. 저자의 말은 다양한 변화를 통해 다양한 색깔을 내뿜고 있다.

저자는 말을 잘 하는 세상, 말을 품격있는 하는 사람들을 그리워하고 있다. '말이면 다야'라는 이야기를 많이 나눈다. 말에는 그 사람의 마음과 정신이 담겨 있다. 말이 한다고 해서 아무말이나 해서는 안된다. 그러나 말에 대한 정확한 배움이 없으면 말의 영향력을 알기 전에 자신의 속 마음을 여과없이 드러내는 경우가 많다. 상대에 대한 배려가 필요한 말을 해야 하는 상황인데도 자신에게 유리한 말을 하는 경우가 많다.

저자는 그의 말을 통해 업을 삼고 있기에 말에 대한 연구와 반응을 많이 해 왔다.

말은 상대의 마음을 움직이는 힘이 있다고 저자는 강조한다. 상대의 마음을 움직이고 얻는다는 것은 쉽지 않다. 그런데 상대의 마음을 움직이는 말의 힘이 있다는 것이다.

말문을 닫는 경우가 주위에 많다. 무엇을 말해야 하는지, 무엇을 통해 상대를 설득해야 하는지 모르는 상황에서 닫는 경우도 있지만, 말문을 닫게 하는 어처구니 없는 대화가 말로 이어질 때는 말문을 닫는다.

저자는 우리들의 삶에서 일어나는 다양한 상황안에서 적절하고 품격있는 말의 힘을 발휘하는 것을 말하고 있다. 그의 글속에는 '말의 힘을 기르기 위한 습관'을 말하고 있다. 말의 힘은 메모와 기록의 힘에서 나온다는 것을 말하고 있다. 메모하는 습관이 말의 힘을 갖는 좋은 것임을 강조한다. 사람들에게는 자신들의 세계가 있다. 누구도 살아오지 않았던 자신만의 세계가 있다. 그 세계속에서 축척했던 말의 힘은 자신만의 것이다.

자신만의 것을 품격있는 말로 표현한다는 것은 차후의 문제이다. 자신의 것을 매너와 품격을 품고 전달하는 것은 배워야 한다.

저자의 책을 통해 우리는 말의 힘을 알았다면, 저자의 조언대로 말의 품격을 갖추어 가야 한다.

이 책은 말의 품격을 갖는 말의 힘을 길러가기에 좋은 책이다. 말에 대한 여러 책들이 출판되었지만 대중들의 인기를 받고 말의 힘을 알고 전달하는 이들은 적다. 이 책의 저자는 대중들 앞에서 말의 힘을 다양하게 표현하고 있기에 대중적 인기까지 얻게 되었다.

이 책을 통해 많은 이들이 자신의 세계속에서 갖게 되었던 말의 힘을 표현했으면 한다.

이 책을 독자들에게 강력히 추천하고 싶다.