52시간 근무시대를 살아가는 지혜 ＜핸드폰 하나로 스마트워크 도전＞

“자! 자! 이제 불 끄고 퇴근합시다!”

요즘 칼퇴근을 위해 사무실 불을 강제적으로 소등하는 진풍경들이 늘어나고 있다.

주 52시간 근무제 시행으로 워라밸에 대한 관심이 급증하는 가운데 기업은 생산성 향상의 필요성이 점점 높아지고 있다.

그러나 근무시간 단축은 근무 관행과 조직문화를 바꾸어 업무의 효율성을 획기적으로 높여 생산성이 따라가는 것을 전제로 하지 못하면 본래의 취지를 살리지 못하고 기업경쟁력을 잃고 ‘저녁이 있는 삶이 아니라 저녁 굶는 삶’이 기다릴지도 모른다.

인터넷시대의 총아로 군림하던 마이크로소포트가 2000년대 모바일시대의 패권을 놓치면서 공룡조직에서 벗어나지 못하고 오랜 침체기에 빠져있었다.  2013년 사티아 나델라가 CEO로 취임하면서 차세대 성장동력 가속화를 위해 조직문화를 과감하게 바꾸고, 클라우드와 AI 서비스를 활용한 스마트워크로 일하는 방식을 근본적으로 바꾸며 뼈를 깎는 변화를 시도하면서 대대적인 혁신을 단행했다. 그 결과 나델라 회장이 취임한 2014년 이후 5년도 안 되는 기간 내에 마이크로소프트는 시가총액이 3배나 뛰어 애플을 누르고 20년 만에 시가총액 1위를 탈환하게 되었다.

이처럼 이미 대기업들은 대규모의 비용을 투여하여 스마트워크 시스템을 구축하고 활용함으로써 직원들의 지정석조차 없는 공유오피스를 만들고 협업체제를 만드는 등 디지털 워크플레이스(Digital W’orkplace) 근무환경을 제공하며 일하는 방식의 혁명’을 통해 높은 생산성을 올리고 있다. 여기에는 많은 투자와 혁신적인 조직변화가 필요하다. 그러한 자체 시스템을 구축할 수 없는 중소, 중견기업 및 스타트업들은 어떻게 대처해야 해야 할까?

4차 산업혁명의 기술은 별도의 하드웨어나 소프트웨어가 없이 스마트폰 하나만 있어도 스마트워킹을 할 수 있도록 지원하고 있다. 스마트폰 무료 앱들의 기능은 엄청나게 빠른 속도로 진화하여 과거 수천만 원, 수억 원을 들여도 그 효과를 제대로 얻어내기 어려웠던 수평적 의사소통이나 협업을 위한 스마트워킹 시스템을 단기간 내에 구축하여 업무 생산성을 배가할 수 있도록 지원하고 있다.

특히 중소, 중견기업의 경우 CEO를 포함한 모든 임직원들은 언제 어디서나 자신의 업무와 관련하여 필요한 정보들을 별도 회의나 보고서 작성이 없이도 핸드폰으로 즉시 확인하면서 의사결정을 하거나 협업을 진행할 수 있다.

따라서 핸드폰 하나만 잘 활용하게 된다면 직원들의 근로시간은 크게 줄어들게 된다. 특히 상사들은 직원들이 진행하고 있는 주요 업무 내용을 실시간으로 파악할 수 있으므로 대폭적인 자율권을 부여할 수 있어 자율책임경영의 실현과 함께 자율적으로 업무를 수행하는 직원들의 업무 몰입도가 높아져 업무생산성을 크게 증대시킬 수 있다. 줄어드는 업무시간을 직원들에게 돌려줌으로써 진정한 의미의 워라밸이 시현되며 나아가 점차 증대되는 업무생산성을 통한 수익성 증대로 회사는 지속 성장하게 될 것이다.

핸드폰 하나로 책과 글쓰기는 물론 스마트워크를 전파하고 있는 공저자들은 나이와 상관없이 국민 대부분이 잘 활용하고 있는 카톡의 기능처럼 무료이면서도 숙달이 용이한 스마트폰 앱 15가지 정도의 기능을 숙지하여 조직 내에서 잘 활용하기만 얼마든지 스마트워크가 가능하다도 피력한다. 핸드폰 하나만으로도 얼마든지 스마트워크를 조직문화에 뿌리내려 생산성을 크게 증대시킬 수 있는 비법을 현장에서 바로 실행할 수 있도록 매뉴얼 형태로 ＜핸드폰 하나로 스마트워크 도전＞을 출간하게 되었다.

직원이 행복해야 고객을 행복하게 할 수 있고, 고객이 행복해야 이익이 많이 남아 주주를 행복하게 해줄 수 시대다. 따라서 이제 기업의 모든 소속원은 아침부터 밤늦게까지 앞만 보고 달리는 하드워커가(Hard worker) 아니라 스마트워커(Smart worker)로 변신해야 한다.

이 책이 무늬만 워라밸이 아닌 직원이 행복한 회사가 되고, 위기의 한국호가 경쟁력을 갖는데, 작은 불씨가 되기를 공저자들은 작은 희망을 기대하고 있다.