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비즈니스를 흔드는 거대한 변화. 그것은 바로 사회적인 인식과 얼마나 그 사회에 기여를 하는가에 대한 사람들의 인식이 기업의 가치와 향후 존재를 결정할수 있는 기업의 생존가능성에 대해 중요한 요인이 되는 것을 이야기 하고 있다. 이것은 무엇을 이야기하는가. 그것은 기업이 자사의 제품만을 만들고 판매한후에 기업의 이익만 추구하고 혹은 그 제품으로 인해 사회구성원이나 구매자들이 피해를 입었을떄 어떻게 대처를 하고 그 자세가 사람들의 눈에 보일때 기업의 진면목이나 사람들의 시선들이 기업을 움직이는것에 대해 이야기를 풀어내고 있다. 여기서 말하는 쇼셜임팩트는 일단 기업에 대한 사회적 평가를 중요시하고 이미 세계는 범글로벌을 넘어선 빠른 속도감으로 기업의 가치나 평가가 이루어지고 있다. SNS로 한 기업이나 상품의 평가가 이루어졌을때 이 빠르고 넓은 평가와 전파력은 혹시의 가습기살균제의 사람들을 해치는 결과로 인해 그 기업이 어떻게 대응을 하고 대처를 했는가에 대하는것에 대해 현재 기업의 가치나 인식이 결정되는것을 보면 누구라도 이 기업에 대한 사람들의 인식이 현재 혹은 미래의 가치에 대해 결정하는것을 잘 알수 있다. 대한항공의 이른바 땅콩사건으로 대변되는 기업의 총수일가의 행태들이 사람들에게 전파되었을때 거대기업의 가치와 평가들을 어떻게 이루어지고 매스컴을 떠들석하게 만드는것을 보았을때 반대로 갓뚜기로 평가되는 오뚜기식품의 사회적인 기부나 총수일가의 모습들은 착한 기업의 이미지로 다가오고 이것은 기업가치를 올리게 하는것을 보면 기업이나 비즈니스에 대해 사회적인 이미지. 이른바 소셜임팩트에 대해 중요하게 생각해 봐야할것 같다. 이른바 기업도 미래를 위해 아는만큼 생존할수 있고. 이런 재무적평가가 아닌 비재무적 평가나 빠르게 변화하는 소비자들의 니즈나 사회적인 유니크에 대해 빠르게 판단하고 적응할수 있는 유연함이 어느때보다 중요하게 생각되어 지는 시기가 된것이다. 소비적인 행태를 넘어 사회적인 평가과 공존. 그리고 경계를 허무는 이 변화를 이끄는 소셜임팩트를 알아가는 좋은 시간을 알게 해 주는 멋진 책 한권을 만날수 있었다.
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소셜 임팩트는 크게 두 가지 의미로 구성된다.첫째 ,'더 큰 이익에 기여하는 것'이다. 최소 단위 조직에 영향을 미치든 지역 사회나 전 세계적으로 영향을 미치든, 소셜 임팩트는 명확하게 긍정적인 영향을 의미한다.둘째 '지속가능성'이다.사회에 미치는 긍정적인 영향이 일회적이거나 단기간에 그쳐서는 안 되고, 장기적이고 지속적으로 유지되어야 한다. (-23-) |
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서평- 소셜임팩트 소셜 관련해서 관심이 많은 편이다. 마케팅/경영 관련해서도 관심이 많은데 아무래도 요즘 4차 산업혁명시대에 SNS(소셜네트워크서비스)가 큰 화두에 오르면서 더욱 관심이 가는 분야이기도 하다. 책이 출간될 것을 미리 알고 있어서 출간되는 날만을 기다렸다. 표지 디자인이 뭔가 멋스러움을 자아낸다. 다음 10년을 결정하는 힘 소셜 임팩트. 사회적 평판이 기업의 미래를 좌우한다고 이 책은 주장한다. 아무래도 사회적인 관계망들이 다양해지고 사용자도 많아지다 보니 사회적 평판이 중요해지는 것은 당연한 결과다. 출판사는 한국경제신문이고 3명의 공동 저자가 집필했다. 이상일(입소스코리아 컨설팅본부장), 최승범(입소스코리아 수석컨설턴트), 박창수(민트연구소 소장) 그들이다. 모르는 회사고 모르는 사람들이다. 그래도 뭔가 신뢰가 가는 건 그럴듯한 회사 이름과 그들의 직함 때문일까. 일단 책을 펼쳐보고 책에 대해 알아가기로. 의미 관점 변화 진화의 구성으로 책의 이야기가 전해진다. 부인할 수 없을 정도로 선해지라는 말고 1부 1장이 시작되는 게 신선하다. 이런 종류의 책이 거의 그렇듯 초반에는 책의 제목처럼 소셜 임팩트가 얼마나 사회에 영향을 끼치고 있는가에 대한 나열이다. 사회적 평판은 몇 나라에 국한되는 게 아닌 전 지구적 충격이다. 우리가 잠드는 사이에도 세상은 어마어마한 속도로 변하고 있다. 1부 의미의 장에서 말장난인 듯 건네는 저자의 이야기가 사뭇 진정성을 전달해준다. 예를 들면 이런 식이다. 백만 번의 지원보다 단 한 번의 직접 행동이 낫다, 가치의 시대를 넘어 목적의 시대가 왔다, 당신이 모른다고 세상이 멈춰 있는 것은 아니다 etc. 무언가를 하기 싫을 때 특히 잘 모른다고 방관하며 살았는데 저자의 말처럼 그런다고 절대 세상이 멈춰 있는 건 아니었다. 느리더라도 멈추지 않고 꾸준히 가는 것이 얼마나 중요한 지 새삼 깨닫게 된다. 2부 관점에서는 말 그대로 관점에 대한 설명이다. 아는 만큼 미래가 보인다. 그래서 많이 알아야 한다. 더 정확하게는 많이 정확하게 잘 알아야 한다. 변하고 있는 소비자를 알아야 하고 소셜임팩트를 주도하고 있는 세력층도 알아야 한다. 알게 참 많다. 3부의 변화라는 장에서 말하는 평범한 문장에서 다시금 삶의 방향성을 돌아본다. "과거를 그리워하고 추억하는 것은 패배자의 전유물이다" 주위에서 참 많이 본다. 머물러 있는 사람들, 고여있는 물인 사람들. 그래도 주위에 그런 사람들이 존재하기에 그렇게 살지 말자고 다짐하고 노력하며 살 수 있어 그들에게 감사의 말을 전한다. 소비자가 뽑은 48개 분야 사회적 신뢰 브랜드 공개된다. 나는 뽑은 적이 없는데 과연 사회적으로 신뢰할 수 있는 브랜드일까 의구심이 든다. 내 주위에도 다들 뽑은 적이 없다고 하는데 48개 분야를 과연 누가 뽑았을까 궁금하다. 4차 산업혁명 시대를 살아가는 우리 모두가 읽어야 하는 책이다. 직장인 교과서로 추천한다. 모두가 읽고 모두가 함께 고민하고 느껴봤으면 좋겠다. 감사합니다 땡큐. |
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앞서 가는 기업이나 성공을 거둔 기업들의 사례, 우리는 다양한 분야에서 두각을 나타내며, 독보적인 존재로 자리 잡은 기업들의 사례에서 많을 것을 얻으려 한다. 그만큼 사람들의 평판은 절대적이며, 어쩌면 모든 분야를 통틀어도, 가장 기본적으로 최우선에 둬야 하는 덕목 일 지 모른다. 책에서는 소셜임팩트라는 말처럼, 보는 기준이나 관점에 따라 약간의 차이는 있겠지만, 기본적으로 기업경영과 관리법, 다양한 마케팅 요소나 부가적인 브랜드화, 세일즈적 기법 등을 종합적으로 소개하고 있다.
특히, 소비자나 고객들이 중요하게 생각하는 정서나 소비에 있어서 결정적인 역할을 하는 요소가 무엇인지 언급하며, 왜 기업들이 전략적 접근이나 활용에 예민한 반응을 보이는지, 기업이 아닌 개인의 관점에서 쉽게 이해하며, 기업들의 동향이나 비전, 방향성에 대해 통찰력 있게 바라 볼 수 있을 것이다. 모든 정보가 개방적 형태로 가공되거나, 새롭게 재생산 되는 시대에서는 아무래도 기본을 망각하는 순간, 경영위기나 다양한 위험이나 실패의 상황과 마주하게 될 것이다.
이는 기업의 입장에서도 최악의 상황이며, 개인이 하는 영엽력이나 성과를 위한 과정에서도 가장 배제해야 하는 덕목이다. 대중들은 빠르게 변하고 있고, 더 나은 상품을 향한 갈망이나 이를 나만의 업이나 부가적인 수익으로 확산시키려는 움직임이 빠르게 진행되고 있기에, 어설픈 전략으로는 성공할 수 없을 것이다. 특히 연결사회에 진입한 현재의 모습과 가까운 미래에는 더욱 빠른 속도로 모든 장벽이 무너질 것이다. 결국 성능이나 가격 대비 효율이 좋아야 살아남을 수 있다는 아주 당연한 결과에 도달하게 될 것이다.
하지만 사람들은 자신이 보고 싶은 것만 보듯이, 기업들의 여전히 예전의 방식을 고수하는 모습을 자주 볼 수 있는데, 이 책을 통해 바라본 세상의 변화속도나 사람들이 빠르게 인식의 전환을 이루고 있다는 실상을 접하게 되는 순간, 기존의 방식에서 벗어나, 변화해야 한다는 생각에 공감하게 될 것이다. 책을 통해 알아보는 경제학적 의미나 경영관리나 트렌드 분석, 혹은 기본적으로 중요한 기업경영 사례나 효율과 성과까지 얻는 방법론이 무엇인지 만나 보길 바란다. 다양한 유형과 사례분석을 통해 얻을 점이 많을 것이다. |
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소셜임팩트란 무엇인가? 이 질문에 답을 알려주는 책에 이보다 적합한 책은 없을 것이다. 구글에서 17억 1000만 건에 달하는 놀라운 검색결과를 보인 '소셜임팩트'는 과연 무슨 의미이길래 이토록 많은 이들이 검색을 한 것일까? 이 책을 읽기 전 '소셜임팩트란 무엇인가'란 질문에 우선 생각해보았다. "좀 더 진지해져야 해." 내가 내린 결론은 사회적 책임과 같은 기업의 책무란 말이 먼저 붙을 게 아니라. '좀 더 진지해져야 한다'는 생각이 먼저 앞섰다. 진지하게 개별주체가 사회의 틀과 체계를 바라봐야 한다는 이야기다. 단순히 생각한다면 기업운영은 재무적 성과가 우선이겠지만 그 전에 진지하게 사업의 목적, 그리고 진지한 태도를 가져야 한다. 최근 낙마한 나이키 CEO도 그랬고 우버의 일도 그러하다. 우리는 무언가 좋아지면 우쭐거리며 방심하기 일수다. 우리는 그것을 경계하며 항상 진지하게 세상을 바라봐야 한다. 기업의 사회적 혜택과 기업에 대한 사회적 평가, 그리고 연령대로 본다면 30.40대가 중시하는 '소셜임팩트'의 관점에서 말이다. 책에서 제시하는 소셜임팩트의 두가지 의미에 대해 살펴보자면 첫째로 더 큰 이익을 취하는 것 보다 더 큰 이익에 기여하는 것. 둘째, 지속가능성이다. 세계경제포럼에서 포드의 CEO 윌리엄 클레이 포드 주니어는 다음과 같이 이야기했다고 한다.
좋은 책은 그 책이 이루고자 하는 저자의 목적 뿐만 아니라 독자가 추출해내는 책의 가치가 드러나게 마련인 데, 다음과 같은 삶의 목적 혹은 가치를 발견하게 된다. "내 삶의 목적은 무엇인가? 오늘의 삶은 세상을 더 나은 곳으로 만들었는가?" 경제경영서에서 자기계발서로의 자가변환이라고나 할까, 문득 ＜부의 추월차선＞에서도 혹은 다른 경제서에서도 나올 법한 이 질문이 내 심정 가운데를 콕 하고 찍어내렸다. 시선을 돌려, 이제 기업들이 '소셜임팩트' 있는 회사를 꾸리기 위해 하는 노력들은 무엇일까에 대한 답을 들어보자면, 임팩트 투자라는 개념이 있는데 이는 '재무적 가치와 사회.환경적 가치를 동시에 추구하면서 사회문제를 해결하는 비즈니스에 투자해 사회개선을 유도한다'는 의미다. 목적이 바로 서면 자연스럽게 그 여정에 함께하는 도구, 수단 역시 올바른 방향으로 향하기 마련이다. 1962년 출간된 레이첼 카슨의 ＜침묵의 봄＞은 환경오염 문제를 고발한 기념비적인 책이라 불리는 데, 책을 읽는 와중에 깜짝 놀랐다. 어제 TVN에서 방영된 프로그램에서 이 책을 소개했기 때문이다. 얼핏 들어본 가운데 인류의 편의를 위해 개발된 목적과 반대로 오히려 그것이 인간을 위협하는 화학물질이 되었기 때문이다. 이것은 직간접적으로 우리를 공격하기에 이른다. 보는 와중에 생각해 보건 데, 우리는 불편을 감수하면서 혹은 불편에 익숙해지며 사는 것이 어쩌면 자연인으로 사는 법 아닌가 하는 생각마저도 들게하였다. 마지막으로 책에서 제시한 최근의 상반된 사례에서 진정 사업이라는 것은 무엇인가에 대해 생각해 보길 바란다. 하나는 테슬라의 주가와 CEO 엘론 머스크의 스톡옵션 사건이고 또 다른 하나는 유니클로의 행태이다. 머스크의 비지니스 목표는 '지구온난화를 유발하는 탄소배출량 감소라는 사회문제를 비즈니스 기회로 인식하고 전기자동차를 개발해 냈다는 점'이고 반대로 세계적인 의류기업인 유니클로의 경우는 작년 7월경부터 시작된 일본의 화이트리스트 제외와 함께 시작된 'NO재팬 현상'속에서 기업이윤에 막대한 피해를 입힌 부적절한 행위가 소셜임팩트에 영향을 주어 기업가치 심하게 흔들고 있는 모습에서 볼 수 있다. 우리는 생각해 봐야 한다. 진지하고 아주 진지하게 말이다. 이 책은 투자를 하는 투자자의 입장에서도, 기업을 운영하는 기업가 혹은 실무자의 입장에서도, 더욱 더 성장하고 싶은 청소년, 성인에게도 적합한 다기능성의 책이다. 진지하게 읽고 내가 사회를 위해 무엇을 할 것인지를 진지하게 고찰해 보게 된다.
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책 '소셜 임팩트' 는 조직, 지역, 세계에 긍정적인 기여를 하고 지속 가능성을 가지고 있는 소셜임팩트를 다양한 관점으로 설명한 책이다. 기업의 사회적 책임에 대한 요구수준이 높아지며, 최근 소셜임팩트라는 기업 활동에 중요한 요소로 작용하고 있다. '소셜임팩트' 는 지속 가능한 발전을 목표로 개인, 조직, 기업, 국가 등이 사회에 미치는 긍정적인 영향, 평판을 말하는데, 기업들이 경영 성과를 내는 것을 넘어 다양한 활동을 통해 사회에 긍정적인 영향을 끼쳐야 지속 가능한 성장을 할 수 있다는 것을 의미한다는 점을 알 수 있었다. 기업 입장에서 소셜임팩트는 사회문제 자체를 비즈니스 기회로 인식하고, 혁신적인 비즈니스를 통해 사회문제 해결에 기여하는 것을 말한다. 테슬라, 유니레버 등 비즈니스 목표 자체를 소비자가 일상에서 작은 사회적 문제를 해결하는데 실천할 기회를 제공하면서 지속적으로 혁신을 추구하는 기업들의 모습이 인상적이었다. 단순히 이론적인 설명이 아니라 오랫동안 여론과 평판 관련 업무를 담당하고, 소셜임팩트와 관련한 소비자의 윤리적 정향, 반기업 정서, 윤리적 소비행동이 기업과 브랜드 평가 끼치는 영향에 대해 연구 해온 저자들이 소셜임팩트(사회적 평판)의 관점에서 오늘 날 소비자의 유형과 특징을 산업별로 분석하고, 소셜임팩트를 위해 여러가지 활동을 지속적으로 하면서 긍정적인 이미지, 소비자들로부터 적극적인 신뢰를 받고 있는 다양한 기업과 브랜드의 사례를 바탕으로 소셜 임팩트의 중요성과 새로운 시대의 변화에 맞게 소셜임팩트의 방식과 역할이 어떻게 달라지고 있는지, 소셜임팩트를 위한 활동을 통해 기업이 얻을 수 있는 가치는 무엇인지 알 수 있었다. 기업의 소셜 임팩트가 영향력을 가지려면 가치 창출 활동이 강한 일관성과 진정성을 가져야 하고, 소비자와 심리적, 물리적 거리가 가까운 상태에서 행해져야 하며 다수가 참여해야 한다는 점을 잊지 말고 적극 반영해야 할 것 같다. |
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소셜 임팩트 다음 10년을 결정하는 평판의 힘. 기업이 지속가능한 성장을 위해서는 지금까지의 기업의 가치를 재정립하고 새로운 시대의 흐름을 만들어가는 세대를 끌어들이고 더 나은 지속가능한 기업이 되어야 함을 강조한다. 단순히 기업이 기존의 봉사나 돕기의 역할을 벗어나 착한 기업.도덕적 기업. 환경을 생각하는 기업의 생산 등 새로운 사회의 패러다임에 기업이 선행되어야 함을... 소셜임팩트는 사회적 이슈.세계적 관심을 기업이 어떻게 해야할지 질문을 던지고 있다. 친환경적인 생산과 생산물을 가지고 소비자에게 다가가야하고 접근해야한다는 것을 여러 기업의 사례들을 제시하고 있다. 저자들은 당신의 기업은 사회적으로 유익한가라는 질문을 던진다. 당신의 기업이 사회적으로 유익함을 가지고 있다는 답을 할 수 있다면 소셜임팩트를 경험하고 앞으로 10년 그 이상을 지속가능할 것이라고. 소셜임팩트. 단순히 10년이 아닌 그 이상을 준비하는 내용입니다. 앞으로 또 다른 기업의 가치를 재단할 수 있는 잣대가 만들어지거나 형성될 때에 기업이 그 가치를 잘 포용하고 앞서가는 것 만이 소비자들에게 충분히 사랑받는 기업이 될것이라 생각해본다. |
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소셜임팩트, 전 지구적인 변화가 진행중입니다 이 책의 제목인 소셜임팩트는 기업의 비즈니스 환경이 최근 수년간 급격하게 변화하고 있으며 특히 친환경, 친소셜, 친사회적인 비즈니스 전략을 취해야 한다는 이야기를 담고 있습니다. 이러한 변화는 단지 대한민국에 국한된 현상이 아니라 전세계 아니 전지구적인 변화로 여겨지고 있으며 이것을 소셜임팩트라고 명하고 있습니다. 소셜임팩트를 구글에 검색하면 1억건 이상의 조회결과가 도출되는데 이 단어를 아직 모르고 있었던 저는 약간의 반성의 기회가 되었고 사회적 기업을 요구하는 이 시대에 대해서 깊게 이해할 수 있는 참고서가 되었습니다. 2020년을 지나가고 있는 이 시점에 대한민국 및 글로벌 여러 기업들은 단지 경제적인 이득을 취하고 주주의 가치를 재고하는 것만으로는 한계가 있으며 사회적이 가치를 향상시키고 환경을 생각하며 인권을 중시하는 소셜컴퍼니가 되어야 합니다. 갓뚜기와 같은 소셜컴퍼니의 성공사례를 비롯해 아마존과 같이 비소셜컴퍼니의 사례를 제시하는 등 다양한 실사례를 포함한 좋은 책입니다. 갓뚜기와 대한항공의 이야기 지금은 대한민국 라면 및 신선식품 브랜드의 1등 대표주자가 되었고 친환경 및 친직원, 친사회적인 기업으로 존경받는 오뚜기를 갓뚜기라고 부르고 있습니다. 하지만 십 수년 전에는 이러한 친사회적인 기업에 대해서 가치를 부여하는 분위기가 아니었는데 지금은 그 시대가 변하여 친사회적인 소셜컴퍼니는 기업의 주가가 상승하고 판매가 증가하며 시장 점유율이 증가하는 현상을 낳고 있습니다. 그 반대로 대한항공 오너 자재들의 갑질행태, 옥시의 가습기 살균제 파동 등 사회적으로 파장을 일으킨 기업들은 존폐의 기로에 서거나 기업의 가치가 크게 훼손되는 현상이 발생합니다. 남양의 갑질 사태도 쉽게 해결되지 않고 반복되는 것을 보면 아직도 소셜임팩트의 영향력을 이해하지 못해는 기업들이 많다는 것을 알 수 있습니다. 소셜임팩트는 영향력이 크다는 점 뿐만 아니라 하루 아침에 완성하기 어렵다는 점도 특징입니다. 갓뚜기가 하루아침에 갓뚜기가 된 것이 아니고 수십년간 성실히 세금을 납주하고 정규직 채용을 늘리고 직원을 존중하며 사회적 활동을 늘리는 등의 이력이 지금의 갓뚜기를 만든것입니다 비재무적 평가에 주목해야 한다 기업의 재무제표를 기반으로 순이익율, 매출액, 매출채권, 자산변화, 현금의 이동 등을 분석하고 평가하며 이를 기반으로 투자하는 것을 재무적인 평가라고 합니다. 하지만 소셜임팩트에 주목한다면 2020년 이 시대에는 비재무적인 평가에 집중해야 한다는 점이 이 책의 핵심입니다. 지속가능한 경영을 위해서 직원의 복지, 정규직 채용비율, 친환경 사업, 투명한 지배구조, 건전한 사회활동, 여성의 유리천장 제거 등 다양한 관점에서 비재무적인 활동을 수행하는 기업은 지속가능한 경영을 유지하고 결국에는 기업의 가치를 향상시킬 수 있습니다. 전 세계에서 가장 높은 시가총액을 자랑하는 기업중에 하나인 미국의 아마존은 소셜컴퍼니 일까요. 저도 이 책을 통해 알게 된 사실인데, 아마존은 북미의 온라인 리테일 시장을 독과점하고 오프라인 시장을 확대하며 다양한 혁신을 추진하는 과정에서 전혀 사회적이지 않는 활동들을 하고 있습니다. 독과점법을 회피하기 위해 순이익율을 극단적으로 낮추고 경쟁사를 강압적으로 흡수하며 직원의 연봉을 낮게 유지하는 등 비판을 받는 기업이라는 얼굴도 있는 것이 아마존입니다. 이렇게 이 책에서는 소셜임팩트의 영향력과 중요성을 강조하면서 이러한 소셜임팩트에 주목한 기업의 성공사례와 반대의 사례를 다양하게 제시하여 읽기 쉬우면서도 넓은 지식을 쌓게 해주는 좋은 책입니다. 기업의 경영진들과 중간관리자, 마케터, 경영지원 인력들에게는 필독서가 될 도서입니다.
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현재 우리 사회는 영화 ‘조커’에서도 보았듯이 사연이 있으면 악도 이해할 수 있는 수준의 감수성을 가지고 있다. 조커는 단순히 악역에 지나지 않았지만, 그 캐릭터의 상황을 이해함으로써 사람들의 공감을 이끌어냈다. 이러한 사연에 대한 ‘공감’은 바로 소셜임팩트의 핵심 정서라고 할 수 있다.
오너의 갑질로 인해 한 순간에 망해버리는 회사가 있는가 하면, 양심적인 운영으로 하루아침에 대박을 친 회사가 나오기도 한다. 이러한 현상들은 바로 사람들의 ‘공감’ 때문에 일어난 일이다. 더 이상 신문조각으로 정보를 얻는 시대는 지났고, 숨 가쁘게 바뀌는 시대에서 회사를 바라보는 시선이 변하게 된 것이다.
사람들은 기업이 만들어 내는 상품들을 과거에는 단순히 기능적인 측면에서만 관심을 가졌었다. - 전화만 되던 휴대폰에서 사진까지 찍을 수 있어요!
그러다가 소비자 개인의 만족감을 얻을 수 있는 감성적 혜택에 눈이 가기 시작했다. 애플은 역시 감성이지!
최근에는 더 나아가 사회적 혜택까지 소비자의 니즈를 충족시켜야 하는 상황에 오게 되었다. 환경 친화적인 제품, 반일제품 등등
이러한 ‘공감’과 변해가는 ‘인식’을 통해 더 이상 회사는 과거의 관습대로 머물러 있지 못한다. 이제부터는 태생부터가 사회적인 기업으로 변해야 하는 순간인 것이다.
이 책을 통해 단순히 기업이란 경제활동을 위해 모인 집합이라고 생각했었지만, 기업의 자금을 통해 사회적인 부분의 개선을 유도하는 자본의 새로운 역할에 대해 생각해 볼 수 있었다. 또한, 그동안 기업이 자본주의의 이념에 따라서 맹목적으로 이윤을 추구해왔고 그에 따라 벌어진 여러 문제점 또한 소셜임팩트를 통해 해결 할 수 있다고 생각이 들었다. 기후경제라는 말이 생겨나는 만큼 사회문제와 경제 사이의 벽이 허물어지고 있다는 것을 느꼈고, 앞으로도 유의 깊게 다뤄야할 문제라고 생각한다. |
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문재인 대통령이 당선된 후 기업인들과의 간담회에 14대 대기업과 함께 중견기업인 오뚜기를 초청했다. 재벌의 불법편법 경영승계 대신 물려받은 상속세를 5년에 걸쳐 완납, 비정규직 비율이 1.16%, 심장병 어린이 수술 지원 등 정직과 사회공헌 활동으로 갓뚜기라는 말로 착한 기업임을 보여주고 있다. 소셜임팩트는 기업이 환경, 인권 단체에 기부하는 것으로 사회적 책임이 다했다고 말하지 않는다. 지구촌 곳곳에서 일어나고 있는 환경, 인권, 빈부 격차 등 사회 문제를 해결하는데 앞장설 것을 요구한다. 소비자는 소비자대로 기업에서 생산하고 있는 제품의 기능, 가격, 편의성에서 벗어나 기업이 가진 사회적 평판으로 가치 판단을 확장하고 있다. 글로벌 시대에 선진국에서 시작된 소셜임팩트는 한국에서도 보편화되어 가고 있다. 한 예로 유니클로 제품은 가격 대비 품질이 좋아서 자주 구매하는 편인데 한국민의 불매운동을 우습게 본 본사의 태도로 지금도 다른 제품으로 대체 구매하고 있다. 기업의 존재 이유는 이윤창출이지만 소셜임팩트에서는 기업의 미션, 비전 등 비즈니스 목적 자체도 재정립해야 한다고 한다. 2019년 초 설립된 파타고니아의 기업 목적은 "파타고니아는 지구를 구하기 위해 사업을 한다"이다. 기업의 고용 지침이나 활동이 모두 이 목적에 맞추어져 있다. 소셜임팩트는 한 때 유행하는 트렌드가 아니다. 기업이 유럽이나 미국으로 수출하기 위해서는 친환경인증 등 제품 자체 평가와 더불어 사회적 기업 인증을 받아야 할 지 모른다. 저자는 소셜임팩트 시대에 미리 대비해야 한다고 말한다. 그러기 위해서는 우리 기업은 사회적으로 유익한가에 대한 답을 얻어야 한다. 우리 기업 뿐만 아니라 세계 모든 기업이 지속적인 발전이 가능한 사회와 환경을 만들기 위해 노력해야 한다. 미래 SF 영화를 보면 대부분의 기업이 탐욕적으로 나온다. 소셜임팩트 시대에는 지구를 보전하고 같은 사회구성원으로서 공동의 발전을 도모하는 기업이 화면에 가득했으면 한다. |