사람의 마음을 사로잡아 끄는 힘 – 매력

주위의 인기가 있고 매력적인 사람들을 간혹 보면 그들은 우선 외모가 그리 출중하지 않다 보통의 선입견은 예쁘고 잘생긴 사람이 매력이 좀더 있을 것이라고 여긴다 그러나 잘생기고 예쁜 것은 외모일 뿐이지 매력의 충성도 에는 기여하지 않는다

오래 전 회사생활을 같이 하던 직원 중 모든 사람들에게 매력적인 인물이 있었다 나보다 나이도 어리고 외모도 출중하지 않은데 그 친구는 모든 사람들이 좋아했다 그 친구와 가까이 하게 되면서 왜 매력이 있을까? 라는 의문이 풀렸다 우선 남의 말을 경청한다 중간에 말을 자르지도 않고 눈을 마주치고 끄덕 끄덕 하면서 재스쳐도 해주고 힘들 때는 스킨십으로 손도 잡아주고 등도 두드려주면서 몸짓, 눈짓, 마음 이 세가지를 잊지 않았다

매력이 성공의 화두로 여겨지는 이 시대에 매력을 어떻게 찾을 것인가에 대한 해답들이 나와있다

그 매력을 키우는 방법 중 가장 중요한 세가지 몸의 언어, 마음의 언어, 들어주는 경청에 있는 것 같다 책 속에 고 이병철 삼성회장이 이건희 현 삼성회자에게 처음 부회장시절 출근 날 경청이라는 글을 써서 직접 주었다는 이야기가 있다 이처럼 누군가의 말을 들어주는 것이 얼마나 중요한지 알게 되었다 어릴 적 남의 말의 중요성을 몰랐다 사회인이 되어서는 일에 관한 이야기는 세심하게 듣지만 언쟁이 생기거나 의견차로 남을 설득해야 할 때는 경청의 자세가 아닌 내가 먼저 기선제압을 해야 한다는 생각에 남의 말을 자르거나 무시했다 시간이 지나 싸움닭이라는 소리를 듣는 나로서는 경청이 얼마나 중요한지 깨닫고 있다

설득과 대화를 통해 문제를 해결해야 하는 직업을 가진 나로서는 매력의 한가지 경청이 얼마나 중요한지 실감하고 있다

왜 김연아, 이효리, 박명수, 유재석은 매력적인 오늘날의 아이콘이 되었을까?

그 해답은 자신들의 단점도 장점도 숨기지 않고 진실되게 드러내는 것이다 자신의 단점을 스스럼없이 장점으로 만들 수 있는 실력이 매력이 있는 사람으로 만드는 것이다

내 단점이 너무 많아 성공은 나와 먼 일이라는 패배의식 보다는 그래 나는 많이 부족한 사람이니까 남보다 더욱 많은 장점을 만들려고 노력하다 보면 어느새 매력적인 사람이 되어 있는 것이다

환경에 의해 생각에 의해 우리의 미래를 결정지을 수 있는 특권을 가진 인간만이 할 수 있는 유일한 행동, 언어, 들로 인해 우리 매력적인 사람이 될 수 있다

책 끝에 여섯 사람을 통한 길 찾기 에서 매력적인 사람이 되고 그 한계에서 각자의 행동들을 실험하는 것이 있다 여섯 명에게 대중교통, 기계의 도움 없이 걸어서 목적지 도달하는 과제를 내어주고 거기서 매력적인 사람의 유형을 찾는다 그 후 1차 지점에서 가장 매력적인 투표를 받았던 사람에게 반대로 사람들의 부정적인 반응을 이야기 하고 가장 매력도 떨어졌다고 투표를 받은 사람에게는 가장매력 있다고 이야기 한 후 결과는 그들의 그 후 행동에 많은 영향을 주었다 칭찬을 받은 사람은 적극적인 행동으로 매력적인 사람이 되었고 안 좋은 반응이었다고 한 사람은 맨 처음 매력 도를 상실해 버렸다 칭찬은 고래도 춤추게 한다더니 우리 인간에게 치명적이면서 마약과 같은 칭찬이 얼마나 중요한지 알게 된다

어릴 때나 나이가 들어서나 그 사람이 나를 좋게 보다면 칭찬을 듣는다면 우리의 행동은 참 많이 변한다 그러므로 매력적인 사람이 되려면 남을 칭찬하고 받아들이고 진심으로 대하는 것이 자신뿐만 아니라 남까지 매력적인 사람을 만들 수 있다

우리가 속어처럼 말하는 진상이 안 되려면 말이다 ㅎㅎㅎ

SBS스페셜 재밌게 보았는데 [매력DNA-그들이 인기 있는 이유] 책으로 나와 다시 보았다. 매력을 심리학으로 분석하고, 성공을 부르는 매력 DNA를 다양한 예화를 바탕으로 엮어 놓았다. 실제 동시대를 살아가고 있는 있는 오바마, 케네디, 유재석, 이효리, 김명민, 인순이 등 인물들을 예로 들어 설득력이 있고 읽는 재미도 있다.

매력적인 사람이 성공한다는 말 정말 공감이 간다. 어떻게 하면 더 매력적인 인간이 될 수 있을까? 이 책을 통해 다시 한 번 고민해 봐야겠다.

우리는 예쁘고 멋진 사람에게 호감을 나타낼까?

예쁘고 멋진 사람이 착한 일을 하면 '예쁘니까 그렇지?'라고 생각하지만, 못나고 별 볼일 없는 사람이 나쁜 행동을 하면 '꼴값 하네?' 한다. 왜 이런 일이 생기는 것일까? 잘 생기면 착하면 못생기면 나쁜가? 그래서 '못나서 죄송합니다.'라는 유행어가 인기를 얻었던 이유였을까?

사람이 태어나면 각자의 자신만의 개성이라는 것이 있다. 우리는 그 개성을 개성이 아닌 모습으로 만 본다. 착하면 예쁘다는 동화를 읽고 자라서 예쁘면 악해도 착하다는 것을 느끼게 만든다. 우리 스스로가 상상속에서 삶의 새로운 의미를 찾아가는 것이다. 어쩌면 '예쁘고 멋지면 어떤 행동을 해도 괜찮아!'라는 타일틀을 붙여 행동하게 우리가 만들어주고 있는 것은 아닐까?

우리는 각자의 생각을 가지고 살아가는 것이 아닌 보여지는 모습을 살아가는 지도 모른다. 성인이 되면서 마음에 들지 않는 얼굴을 조금씩 고치면서 살아가는 것이다. 얼굴을 몸을 고치면 마음도 고쳐질까? 그렇지는 않을 것이다. 얼굴이 생겨지는 마음은 본인만이 바꿀 수 있다는 것이다. 루저였던 사람도 자신이 매력적이라고 느끼게 되면 매력적인 남자로 변하는 것을 알 수 있다. 그런 것처럼 예쁘고 멋진 사람보다는 매력적인 사람을 우리는 좋아한다. 글허다면 매력적인 사람은 어떤 사람일까?

매력적인 사람은 미소를 띠는 사람일 것이다. 웃지 않고 찡그리면서 말하는 사람과 웃으면서 말하는 사람이 있다면 어떤 사람과 대화를 하고 싶은가? 아마도 웃으면서 말하는 사람일 것이다. 그것도 얼굴 전체가 웃는 얼굴인 사람은 편안하고 따스한 느낌을 준다. 그런 사람과 이야기를 하게 되면 긍정적으로 변하고 마음도 환해진다.

매력적인 사람은 경청을 잘하는 사람일 것이다. 잘 들어주면 그 사람의 본심이 보인다. 그 본심을 읽고 그겟에 대해 적절하게 이야기를 할 수 있다. 남을 말을 잘 듣지 않으면, 말하는 사람도 힘들고 계속 이야기를 하고 싶어하지 않는다. 경청을 할 때 눈맞춤을 해야 된다. 눈맞춤을 할 때에는 상대방의 입을 보고 조금 있다가 눈으로 시선을 옮기고 다시금 입으로 시선을 옮기면서 들으면 상대방은 내 이야기를 열심히 듣고 있다는 생각을 하게 된다. 그러면 자신의 생각, 감정에 대해 더 많은 말을 하게 된다. 그 사람의 진짜 생각을 알게 되는 것이다.이런 제스처들은 자연스럽게 해야지 억지로 하게 되면 진짜 이야기를 듣지 못한다.

매력적인 사람은 뛰어난 능력을 가진 사람이다. 자신의 일에 최선을 다하면서 일을 즐기는 사람이다. 그런 사람옆에 있으면 자신도 모르게 에너지를 얻고 같이 신바람을 내면서 일을 할 수 있다. 주변 사람들과 어울리면서 도와주고 그런 사람일 것이다. 이렇게 완벽하게 일을 하는 사람이 허술한 모습을 하게 되면 사람들은 더욱 매력적으로 보게 되는 것이다.

진정한 리더는 자신의 생각속에 갇혀 있는 사람은 아니다. 소통하는 리더인 것이다. 소통의 창구가 막히면 원활하게 전달되어지지 않는다. 그러다가 터지게 된다. 모든 구성원의 참여와 변화가 중요한 이 시대에는 소통에 능한 리더만이 매력적인 사람이 될 수 있는 것이다.

매력적인 사람은 예쁜 사람이 아니라, 외모에서는 루저일지라도 자신의 하는 일에 최선을 다하면서 항상 즐거움을 주는 사람일 것이다. 우리는 매력적인 사람일까? 아닐까?

사실, 이책은 먼저 SBS스폐셜에서 방송된 적이 있는 프로그램이었다. 그런데 나는 이 책을 통해 알았다. 조만간 찾아서 챙겨봐야 할 것같다. 책 표지의 오바마, 오프라 윈프리, 히딩크, 힐러리. 이들의 공통점은 현재 엄청난 인기를 끌고있는 '리더'라는 것이다. 그런데 책의 제목은 매력 DNA. 그래서 처음에 나는 생각했다. 인기있는 매력 DNA를 가지고 있는 사람이 따로 있다는 것인가? 하고. 그리고 그런 DNA가 있다면 무엇이고 나는 그 DNA를 가지고 있는 사람일까? 하는 궁금증들이 생겼다.

우선 첫장에서는 외모에 대해서 말하고 있다. 사실, 매력의 가장 큰 부분을 차지하는 것은 '외모'일지도 모른다. 그도 그럴 것이, 사람을 대하는 데에 있어서 가장 먼저 접하는 것이 '외모'이기 때문에 어쩔 수 없는 가장 큰 부분일지도 모른다.  그렇지만 책에서는 못난 '외모'라도 좋게 매력있게 보이는 방법을 알려준다. 바로 '미소'이다. 하지만 모든것이 그렇듯이, 부자연스럽고 억지스러우면 하는 것만 못하다. 얼굴 전체 근육을 사용한 자연스러운 미소가 포인트다.

그리고 중요한 것이 바로 '비언어적' 표현이다.  이 부분에서 가장 놀랐다. 직접 소통하는 '언어'보다도 '비언어적'인 표현이 중요하다는 사실에...  정말 우리몸속 어딘가에는 이런 DNA가 있을 것만 같은 느낌이 들었다.

그리고 이책에서 가장 흥미로웠던 것은 미래에는 국민총생산(GNP)이나 국내총생산(GDP)을 대신해서 국민총매력지수(GNC)가 한 나라를 평가하는 척도로 사용되는 때가 온다는 것이었는데, 이것은 바로 SQ(사회적지능)이다. 한때 IQ, EQ가 중요했다면 지금은 SQ(사회적지능)이 중요하다는 것이다. 우리 주변에서는 머리가 좋은데 사회생활을 못하는 사람을 흔히 볼 수있는데, 바로 SQ가 낮기 때문이다.  사실 지금도 SQ의 시대가 아닐까 생각했다. 요즘 기업들의 면접형태를 보면 토론면접, 발표면접, 합숙면접등 그 사람의 사회성을 많이 보는 그런 면접들이 많이 있기 때문이다.

이책을 읽어면서 나는 사람의 '마음'을 움직일 수 있는 사람이 되어야 겠다는 생각을 했다.

 많은 화제를 일으키며 방영되었던 SBS스페셜 매력DNA는 방송으로 다끌어내지 못한 내용들을 PD와 작가들이 재구성하여 책으로 묶어졌다. 화제를 낳은 가장 큰 이유는 아마 사회의 성공지표에 대한 가치적 혼란이었을 것이다. 그동안 우리에게 익숙한 지능과 학습지수가 평가의 주된 척도였는데 이제 SQ라는 사회적 지수라는 매력의 개념이 등장하였기 때문이다.

 물론 성공에 대한 도구로서 매력을 해부하고 현장에 적용되는 사례를 살펴보았지만 굳이 성공이 아니더라도 살아가면서 충분히 행복해질 수 있는 방법을 제시하였다는 점에서 긍정적인 측면이 강하다. 더불어 행복해지기 위한 자존감의 회복이 어쩌면 매력DNA에서 주장하고픈 가장 주제였을 것이다.

 다큐멘터리로 제작되었던 만큼 매력에 대한 다양한 접근이 돋보인다. 먼저 외형적 모습을 통한 매력의 측정 그리고 관계와 학습을 통한 매력의 향상 등이 다양한 실험과 연구를 통하여 정리되어 있다.

 매력에 대한 핵심 3가지를 정의하면서 외적(가시적) 매력, 사회적 지수, 이중적 모습(자기에 대한 솔직함)를 제시하고 있다. 오바마, 히딩크, 진수테리, 유재석, 이효리, 인순이 등 매력적 에너지가 충분한 인사들의 행동과 가치관을 살펴봄으로 매력에 대한 학습능력을 높여주고 있다.

 무엇보다 매력적인 사람이 되는 것은 자기자신에 대한 사랑으로 귀결되고 자신이 행복해지는 방법을 찾아가는 즐거운 과정임을 가르쳐주고 있다. 그래서 매력DNA를 가진 많은 사람들은 자기가 좋아하는 일을 찾아 행복하면서도 다른 사람들의 인기를 한몸에 받는 것이다. 스스로의 한계에 가두지말고 더불어 살아가는 행복한 삶을 가르쳐준다. 또한 책의 마지막부문에서 다룬 길찾기 실험은 우리에게 많은 희망을 던져준다. 매력적이지 못한 사람도 가식적 칭찬이나마 매력적으로 포장될 때 의식이 변하고 삶이 변하게 된다는 것이다. 결국 우리는 누구든지 매력적인 사람으로 만들 수도 있고 그 매력적인 사람이 자기자신이 될 수도 있다는 것이 방송과 책에서 전하고픈 가장 핵심되는 주제일 것이다.

남색이 쪽빛에서부터 시작되듯 매력도 예쁜 것에서부터 시작되는 것일까. 
매력 DNA는 유전학적으로 얼마만큼의 신빙성을 가지고 있을까. 

나는 책을 읽기도 전에 여러가지 궁금증을 머릿속에 담아 보았다. 그리고 책을 읽기 시작하면 이 궁금증들을 샅샅이 풀어보리라 마음먹어보았다. 매력적이라는 단어, 조금 더 발전해서 매혹적이라는 단어가 주는 고혹적 느낌은 언제나 동양의 동선과 더불어 환상처럼 머릿속을 차지해 오고 있었는데, 누군가 역시 이런 것들에 관심을 갖고 그 내용으로 책이 출판되었다니 흥미롭지 않을 수 없었다. 


그들이 인기있는 이유가 궁금했다

버락 오바마, 오프라 윈프리, 거스 히딩크, 힐러리 클린턴을 표지모델로 한 [매력 DNA]는 성공을 좌우하는 가장 결정적인 조건은 바로 "매력"이라고 못박고 있었다. 우리가 이제껏 알아왔던 지능이나 학벌, 운, 등등이 아니라 매력이 첫번째 조건이라니....어떤 데이터를 근거로 그들은 매력을 이토록 높은 자리에 올려두는 것일까. 

여러 실험과 데이터를 통해 sbs스페셜은 근거를 찾고 있다. 
첫인상,유유상종의 법칙, 열 번 찍어 안 넘어가는 나무 없다, 칭찬의 법칙을 통해 심리학을 파고들고, 성공하는 얼굴,4개의 사진을 활용한 아이들의 투표,어린이와 청소년의 종류별 스트레스 정도, 미인얼굴의 변천사,갓 대학에 입학한 대학생들을 대상으로 한 아이트래커 평가, 등등의 외적 실험 등등을 통한 결과는 어떤 심리학 서적의 결과보다 재미있었다. 

하지만 정작 주목해야할 내용은 3장부터였다. 성공을 부르는 매력 DNA에 대한 구체적인 표본들이 등장하기 때문이다. 

성공의 비밀을 풀어라

케네디의 바디랭귀지로 대통령에 오른 오바마, 그는 자신감 넘치고 매력적인 몸짓으로 상대를 사로잡았다. 언제나 여유있는 웃음으로 미국을 사로잡은 진수테리, 인간적인 포용력을 발휘한 거스 히딩크. 그들의 매력점은 각각 다르지만 본인의 매력으로 타인을 자신의 편으로 만들 수 있는 힘을 스스로 조절하는 사람이라는 공통점을 가지고 있었다. 

매력적인 뇌가 타인을 움직인다고 책은 말한다. 그리고 결론적으로 사람을 끌어들이는 힘인 매력은 사람들에게 인기를 얻는 힘이자 자신의 능력을 가장 최상으로 끌어올리는 힘이다 라고 정의내리고 있었다. 그 안에 성공의 열쇠가 있었는데, 우리는 이 쉬운 결론에 도달하지 못하고 언저리에 머물면서 타인을 부러워하기만 했다. 답을 알면 얼마나 바뀔 수 있을까.

처음부터 매력을 익숙하게 조절하는 사람이 있는가 하면 진수테리처럼 실패를 통해 바꾸어 나가는 쪽도 있다. 어느쪽이건 언제나 현재가 중요하다. 과거를 통해 배웠다면 현재에 적용하고 더 나은 미래를 꿈꿀때 우리는 발전하는 인간으로 거듭나는 것이다. 

그들이 인기있는 이유는 분명했다. 아무 이유없이 대중이 그들을 좋아하는 것은 아니었다. 우리는 이제 답을 알고 있고 매력 파워의 비밀도 알게 되었다. 매력이 슈퍼맨의 옷임을 알면서도 입지 않을지 얼른 입고 내 옷으로 만들지는 책을 읽고난 나의 행동에 달려 있었다. 

자, 어떻게 해야할까. 나는 도리어 책을 읽고나서 고민되기 시작했다.

이제는 매력이 있는 사람만이 살아남을 수 있는 시대이다.

이 시대의 경쟁력으로 바로 어마어마하게 쌓아올려나가는 스펙 중에 바로 '매력'이라는 것이 존재한다는 말이다.

매력적인 사람에게는 그 사람마다 저마다 풍기는 독특한 매력이 숨어있다.

다른 사람들을 매혹적으로 이끄는 힘. 그것은 일부러 머리를 쓰고 술쑤를 만들어서 하는 게 아닌, 진정으로

호감을 갖게 하고 나의 말에 귀를 기울이게 만드는... 어쩌면 리더로써, 어느 사회의 한 구성원으로써, 사람이라면

자신이 속해있는 집단이 어떤 류의 집단이든지간에 그런 매력은 반드시 소유하고 싶은 스펙 중의 하나일 것이다.

그리고 이 책에 소개되어 있는 매력적인 이들.

한국 사람이라면(아니, 딱히 한국사람에 국한시킬 것도 아닌, 그들의 이름. 그 대명사만으로도

네티즌들로 하여금 그 이름이 있는 인터넷기사는 말 그대로 '자동클릭'하게 만들고, 선한 의도의 덧글만이 넘쳐나는.

그들의 행동이나 말에 반하는 말을 하기 위해서는 굉장한 용기와 정보력이 아니라면 시도조차 할 수 없을...

그런 매력으로 많은 사람들의 지지와 사랑을 한 몸에 받고 있는 이들이 소개되어 있다.

사실, 책 내용 자체에는 왠지... 선천적인 매력DNA를 타고나지 못한 사람들에게는 고개를 절로 숙여지게 만드는 요소들이

곳곳에 숨어 있어서, 조금은 고깝게 들릴수도- 기분이 나쁠 수도 있을 것이라고 생각난다.

우선 첫인상이 타인에게 미치는 치명적인 영향이라든지.. 그러한 첫인상도 처음만났을 때 두고두고 곱씹게 되는 게 아닌

이미 만나자마자 순간의 인상만으로 상대방에 대한 느낌이나 인상을 결정해버린다는 것이다. 외모만으로 그 사람에 대한 고저의

평가가 이루어지게 되고, 그러한 신속하게 매겨진 평가를 통해 행동과 인간관계의 맺기가 달라지게 되는 것이다.

하지만 역시, 외모가 전부는 아니다. 그 외모가 물론 매력이라는 요소에 중요하게 반영되는 것은 사실이지만

외모가 아무리 멋진 사람이라고 하더라도, 매력적인 사람이라고는 볼 수 없고

또한 반대로 외모가 아무리 후줄근하고 별로인 사람이라고 하더라도, 그 사람이 무조건 매력이 떨어지거나 매력적이지 않은 사람은

아니라는 말이다. 아무리 잘생기고 언변이 좋은 연예인이라 할지라도, 왠지 모르게 비호감으로 대중에게 찍혀있는 경우가 많기 때문에

이러한 경우는 쉽게 이해가 가지 않는 건 아닌 듯 했다.

매력DNA를 풍기는 가장 큰 결정적인 요소는 바로, 상대방의 말을 제대로 집중해서 들을 줄 아는 경청능력.

정말, 경청이라는 건 매력의 요소이고, 능력 중 하나라고 할 수 있다.

또한 자신감있게 행동하는 것.

자신의 신념에 자신을 갖고 그렇게 올곧고 일관성있게 행동하는 것 만으로도, 사람은 매력적인 사람이라는 인상을 줄 수 있다는 것이다.

또한 그런 사람들 대개 자기가 하는 일에 대한 열정을 가지고 있다는 것.

자신이 하는 일에 열정을 가지고 있게 될 때에, 사람은 진정한 매력DNA가 넘쳐나는, 매력적인 사람이 될 수 있다는 것이다.

하지만 역시, 너무 지나친 것은 모자란 것만 못하다는 것은 항상 기억해야겠지? 균형을 맞추면서 살아 갈 수 있는 사람이야말로

진정한 매력적인 사람이 아닐까? ... 나는 과연 매력DNA를 보유하고 있는 매력적인 사람일까? 훗날이라도 그런 사람이 될 수 있을까?

 ＜매력DNA＞. 이 책은 SBS스페설 프로그램에서 방영한 내용을 책으로 정리한 것으로, TV에 나온 것들과 함께 당시 방영하지 못한 추가적인 내용도 담고 있다. 주제는 ‘매력’인데, 저자는 처음 방송프로그램을 구상할 때는 성공요인을 찾아보고 싶었다고 한다. 그러나 성공이란 개념의 범위가 넓어 이를 좀 더 구체적으로 규정짓는 과정에서 ‘매력’이란 주제를 찾아냈다고 한다. 물론 매력이란 단어 자체도 무척 난해하지만 말이다.

세상사람 누구도 부정할 수 없는 것은 ‘매력적이다’라는 말의 의미다. 아마 이 말은 ‘예쁘다’ ‘똑똑하다’ ‘멋지다’ ‘친절하다’ 등 평소 상대방을 좋게 평가하는 모든 의미를 내포하고 있는, 정확히 표현하면 앞에서 언급한 평가들이 궁극적으로 얻고자 하는 목표를 가장 잘 표현한 게 아닌가 싶다. 예쁘고, 똑똑하지만 남에게 외면당하는 사람, 옷도 멋지고 몸매도 좋지만 사람들 사이에서는 인기를 끌지 못하는 사람. 이들에게 예쁘고, 멋진 옷은 별 의미가 없을 것이다. 그저 자기만족일 뿐이다. 그러나 ‘매력’이란 남을 끌어들이는 힘으로 성공과 밀접한 관계를 갖고 있다. 미, 부, 지식 등과는 조금 거리가 있는 개념으로서.

저자는 책 앞부분에서 우리가 평소 알고 있는 ‘미, 예쁘다’는 것이 성공과 어느 정도 연관성을 갖고 있는지 설명한다. 실제 수많은 사람들이 취업할 때가 되면 찾아가는 성형외과, 어떤 사람은 아예 3~4개년 계획을 세워 얼굴을 하나씩 뜯어고치기도 하니까 말이다. 면접을 통과하려면 우선 예뻐야 한다는 고정관념 때문이다.

물론 예뻐서 나쁠 건 없다. 보기 좋은 음식이 맛도 좋다고. 동일한 수준의 취업희망자라면 당연히 예쁘고, 멋있게 보이는 사람을 뽑지 않겠는가. 그런 사람이 회사에 들어오면 외부손님을 만날 때도 그렇지 않은 사람보다 조금이라도 나은 인상을 줄 테니까 말이다. 하지만 예쁘다는 것 자체가 문제가 아니라, 자신에 대한, 타인에 대한 평가기준을 '외적인 미(美)‘에 두었을 때 문제가 된다. 예쁘다는 것은 첫 인상이고, 그렇기에 오래가지 않기 때문이다.

직장에서 일을 제대로 처리하지 못하는 예쁜 사람, 손님과 대화를 제대로 이끌지 못하는 예쁜 직원, 상사의 지시사항을 제대로 이해하지 못하는 예쁜 사람을 끌어안고 있는 회사는 없다. 회사는 ‘바비 인형’을 수집하는 곳이 아니기 때문이다.

이 책에 소개된 매력을 높이는 요소 몇 가지를 살펴보자. 우선 저자는 일을 함께 하고 싶은 사람과 밤에 함께 있고 싶은 사람은 다르다고 한다. 이와 같은 평가는 상대방을 전혀 모르는 상황에서 사람의 첫 모습을 보고 평가하게 되는데 이때의 평가기준은 외모다. 그러나 우리가 생각하는 예쁜 것과는 조금 거리가 있고, 사람들은 은연중에 애인과 동료를 다른 시각으로 바라본다는 점이다.

두 번째는 남에게 칭찬을 잘하는 사람이 매력적인 사람이라고 한다. 다만, 상대방을 칭찬만 한다고 해서 호감을 주는 것은 아니고, 이 역시 표현방식을 잘 사용해야 한다고 한다. 즉 동일한 칭찬이지만 사실적인 면을 칭찬할 것, 부정적인 말은 먼저 하고 긍정적인 말로 마칠 것 등이다. 또한 사람들은 누구나 자신과 비슷한 사람을 좋아하기 때문에 매력적인 사람들은 상대방과 공통점을 찾아내는데 많은 관심을 갖고 있다고 한다.

세 번째, 매력적인 사람의 말하는 방식인데 저자는 오바마대통령의 말하는 스타일을 예로 들었다. 즉 자신 있고 외향적인 표현방식, 말하다가 웃을 때 함박웃음을 짓는 모습, 그러나 순간적으로 날카로움을 표현하는 이중성 등에서 사람들은 매력을 느낀다고 한다. 여기서 이중성이란 단어가 무척 흥미로운데, 평소에는 날카롭게 일을 진행하지만 순간적으로 바보 같은 실수를 저지르는 사람, 업무할 때는 말을 잘 하지만 개인적인 이야기를 할 때는 더듬거리는 사람같이 사회 기준 상 우수함, 바보 같음이 공존하는 이중성이다.

기타 여러 가지 매력에 대한 요인이 다양한 연구 자료와 실제 시험결과를 통해 독

자들이 ‘아! 그렇구나.’라는 생각이 들도록 정리했다. 시나리오작가가 쓴 글이라 그런지 책을 읽는데 내용 상 부담되는 부분이 없다.

이 책 내용 중에서 가장 인상적인 부분은 책의 마지막 부분이다. 매력적인 사람은 어떤 사람인가에 대한 해답을 찾는 과정에서 저자는 누구나 매력적인 사람이 될 수 있는 자질을 갖고 있다는 점을 강조한다. 다만 자신이 가진 매력을 제대로 표현하지 못하거나, 하지 않음으로써 스스로의 가치를 평가절하 하는 경우가 많다는 것이다.

저자는 이를 입증하기 위해 실제 실험을 했다. 즉 6명 정도의 사람을 모아, 신분도 나이도 직업도 다른 사람들, 행군을 시키고 일정 시간이 지난 후 그들 중 가장 매력적인 사람과 반대의 사람을 선출하게 했다. 그리고 그 결과를 선출된 사람에게 반대로 얘기했다. 가장 매력적인 사람으로 뽑힌 실험대상자에게는 가장 매력 없는 사람으로 선발되었다고, 그리고 반대 사람에게는 가장 매력적인 사람으로 선발되었다고 말이다.

그 후 일정 시간이 지난 후, 다시 평가를 했다. 결과가 어떻게 나왔을 것 같은가?

첫 번째 평가에서 가장 매력적으로 평가되었던 사람은 평가점수가 낮게 나오고, 당시 점수가 가장 낮았던 사람, 하지만 저자가 거짓말로 ‘사람들은 당신을 가장 매력적인 사람이라고 생각 합니다’라고 말해줬던 사람이 가장 매력적인 사람으로 평가받았다. 심리학자들은 이와 같은 현상을 자아효능감이라고 설명한다.

우리 모두는 상대방에게 매력적인 사람이 될 수 있는 자질을 갖고 있다. 다만, 그것을 제대로 활용하지 못할 뿐이다. 이 책에는 ‘매력’에 대한 다양한 실험결과와 증거자료들이 열거되어 있다. 결과들을 자신에게 대비하다보면, 자신이 왜 남에게 인기가 없는 지, 또 반대로 어떻게 하면 자신이 갖고 있는 잠재적인 매력요소를 키울 수 있는 지 해답을 알 수 있다.