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YES24에 많이 실망 했습니다. 아무리 예약판매 상품이더라도 결제하고 3개월 이상을 기다려야 한다는게 말이 됩니까? 예약결제 후 출고예정일까지 한 달 이상을 기다렸었는데, 출고예정일이 되니 사전예고 없이 상품정보상 출고예정일 정보를 슬쩍 추가 두 달 이후로 수정해 놓고, 이미 결제한 고객이 원래 출고예정일이 지나도 배송되지 않아 개별 문의 하기 전까진 출고예정일 연기된 사실을 알려주지도 않고... 이런 문제에 대해 해당 예약상품 정보에 사과문이라도 올려야 하는것 아닙니까? 이미 결제하고 기다리고 있는 고객들에게는 개별연락을 해서 환불해 주거나 양해를 구해야 하는것 아닌가요? 1:1 문의에 남겼더니 "미안하다. 앞으로 잘 하겠다" 라는 말 이외 재발방지를 위해 구체적으로 어떤 조치를 하겠다는 언급이 없네요. 상품 공급업체와 이를 판매하는 YES24의 무책임함에 화가 많이 나서 리뷰글이 아닌 불만글을 올립니다. |
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위에분 말씀에 백번 공감 합니다 아무리 해외배송이고 시국이 이렇다 해도 너무 오래 걸리는것 아닌가요결제는 선결제로 다 받아놓고 꼭 나몰라라 하는 모양새네요 처음 약속한 날짜가 한참 지났는데도 뭐 고지도 없고 편한데로 날짜 변경 해놓고 전화하니 더 기다려라 5월 중순이나 되야 받을수 있다 yes24의형편없는 서비스 잘 느끼고 있습니다 |