경쟁사 분석을 위해서는 먼저 경쟁사의 정의와 범위에 대해 생각해봐야 한다. 보통 경쟁사라고 하면 같은 업계로 묶인 기업군만을 대상으로 생각한다. 그런데 경쟁사를 그 범위만으로 한정해서는 추후 심각한 문제가 발생할 수 있다.

경쟁사의 정의가 중요한 이유는, 기술 발전과 규제 완화 등으로 인해 지금까지 존재하던 업계라는 울타리가 사라졌기 때문이다. 예를 들어, 디지털카메라 업계에 큰 영향을 끼친 스마트폰, 음악 CD 판매 유통업계와 밀접한 연관이 있는 음원 다운로드 서비스, 택시 업계에 지각 변동을 일으킨 우버 등이 알기 쉬운 사례다.

같은 업계라는 울타리를 넘어서 벌어지는 경쟁은 더 이상 드문 일이 아니다. 그렇기 때문에 경쟁사의 존재를 거시적인 환경변화와 함께 주의 깊게 관찰할 필요가 있다.

또 다른 이유는 어느 수준으로 고객수요를 결정하느냐에 따라 경쟁사의 정의가 달라진다는 것이다. ‘도토루 커피의 경쟁사는 어디까지일까?’ 이 질문에 대한 고객수요를 ‘커피를 마시는 것’처럼 구체적으로 파악할 것인지, 아니면 한 단계 더 추상적인 의미인 ‘목이 말라서 마시는 것’과 ‘바쁜 가운데 가볍게 한숨 돌리는 것’으로 생각하는지에 따라 경쟁사가 틀려진다.

회사 경영은 어떻게 해야 할까요?

회사가 성장하도록 다들 노력할 겁니다.

다른 회사에서 동종의 제품을 판매한다면 회사 간 경쟁을 하게 됩니다.

경쟁하는 회사에 대비하는 경영 전략이 필요합니다.

고객이 제품을 구매하는 것은 같은 성능 중에 싼 물건을 사려고 합니다.

같은 성능인데 가격이 비싸다면 안 사려 할 겁니다.

한마디로 제품을 싸게 만든다면 더 싼 가격을 제시할 수 있어 다른 회사보다 경쟁력이 있을 수 있습니다.

경영 전략을 잘 세운다면 회사의 실적을 올리는 것이 가능합니다.

다른 회사와 싸워 이길 수 있는 경영 전략이 담긴 책을 소개하겠습니다.

그 책은 ‘경영 전략 매뉴얼'입니다.

회사마다 전략을 세우는 팀이 있을 수 있습니다.

전략팀을 처음 하시는 분들과 경험이 있는 분들도 이 책을 보면 전략 세우는데 도움 되실 겁니다.

어떻게 전략을 세우는지 알아보도록 하겠습니다.

◆ 지식 경영

컴퓨터가 있던 시절과 없던 시절 간의 지식경영은 달라졌습니다.

컴퓨터가 없던 시절은 문서 위주로 일을 처리하고 사람이 직접 일을 했습니다.

지식을 공유하기보단 개인이 보관하고 관리했을 것으로 예상됩니다.

그러나 컴퓨터가 점점 발전하면서 컴퓨터 네트워크 인프라의 역할이 커졌습니다.

컴퓨터로 인해 데이터가 축적되기 때문인데요.

고객의 구매 행동과 불만 사항 등의 데이터를 분석할 수 있습니다.

고객을 분석한 데이터는 마케팅에 활용할 수 있습니다.

데이터와 함께 회사 구성원의 지식을 결합해 발전시킬 수 있을 것으로 보입니다.

◆ SWOT 분석

회사의 경영 전략 방법에는 SWOT 분석이 있습니다.

SWOT 분석은 강점, 약점, 기회, 위협을 분석하는 것입니다.

회사의 강점과 약점은 내부 분석을 하는 것인데요.

기회와 위협은 외부 분석을 하는 것입니다.

내부 분석이란 것은 회사 안에서 잘 할 수 있는 것(강점)과 못하는 것(약점)을 분석하는 것입니다.

외부 분석은 회사 내부가 아닌 외부적인 환경의 영향이 미치는 것입니다.

4가지 중 강점과 기회를 조합하면 시장을 확장 할 수 있습니다.

또한 예상되는 외부의 위협은 강점으로 최소화 할 수 있는지 분석도 가능합니다.

SWOT 분석을 통해 회사의 상태를 보면서 회사에 이로운 결정을 할 수 있도록 도움이 될 것으로 보입니다.

끝으로 제품을 판매할 때 매뉴얼이 포함되어 있습니다.

회사에서도 효과적인 경영전략을 세우기 위한 매뉴얼이 있어야 할 것입니다.

다른 회사에 대한 준비가 없고 고객에 대한 분석이 없다면 이미 뒤지고 있다고 볼 수 있습니다.

회사의 경영 전략을 분석하고 수정할 부분이 있는지 알아보는 게 필요합니다.

이 책을 참고한다면 경영 전략을 업그레이드 할 수 있을 것으로 보입니다.

또한 경영 전략팀 분들에게 책이 도움 되었으면 좋겠습니다.

내가 직장생활을 한 지도 올해로 벌써 25년차가 되었다. 25년간의 직장생활 동안에 내가 담당한 업무 중 가장 큰 부분을 차지하고 있는 것이 경영관리(사업계획, 예산수립 및 운용, 고정투자, 결산, 가격조정, 업적평가 등) 업무인데 거의 20년 가까이 같은 업무를 한 셈이다. 그런데 지금까지는 내가 주도적으로 경영전략을 수립했다기 보다는 상사의 지시에 의해서 수립한 경우가 많았고, 그러다보니 주도적으로 업무를 진행하지 못해서 열정이 식어버리기 일쑤였다.

올해만큼은 내가 주도적으로 5개년 사업발전계획을 수립하려고 현재 기획을 추진 중에 있다. 그래서 이 책이 현재 내가 추진하고 있는 5개년 사업발전계획을 수립하는 데 있어 밑그림을 구체적으로 그려나갈 수 있는 토대가 되어 줄 것이라 생각한다. 이 책은 모두 3부로 이루어져 있고, 각 부의 주제는 다음과 같다.

1부_전략의 이론적 배경

2부_실무에서 사용하는 전략 프레임워크

3부_전략의 새로운 응용 분야

이 책의 저자가 이 책에서 소개하고 있는 전략의 정의 중에서 내 눈에 쏙 들어온 것은 마이클 포터가 내린 정의와 손자가 내린 정의였다. 마이클 포터는 '무엇을 할 것인지 아니면 무엇을 하지 않을 것인지 명확하게 정리하는 것'이라고 정의를 내렸고, 손자는 '싸우지 않고 이기는 것'이라고 정의를 내렸다. 평소 사업계획을 수립할 때 하나라도 더 담으려고 노력하다보니 내용은 방만하고 실속은 없는 사업계획이 되는 경우가 많았는데 마이클 포터의 정의처럼 무엇을 하고 안 할 것인지를 명확하게 정리한다면 보다 알찬 사업계획을 수립할 수 있지 않을까 생각한다.

1부에서는 전략의 이론적 배경을 소개하고 있고, 내가 가장 관심이 있는 부분은 이 책의 2부와 3부에 수록되어 있다. 바로 실무에서 사용하는 전략 프레임워크와 신사업전략, 새로운 경쟁우위 전략이다. 이 책에서 소개하고 있는 환경분석방법으로는 일반적으로 사업계획 등을 수립할 때 많이 적용하는 3C분석, PEST분석, SWOT분석으로 실제로 많이 사용해 본 툴이라서 이해하는 데 어려움은 전혀 없었다.

다음으로 자원배분과 전략수립도 섣불리 지나칠 수 없는 중요한 사안인데 사업철수전략과 제품 포트폴리오 관리(PPM), 제품라이프사이클(PLC), GE매트릭스 등을 활용하여 전략을 수립하는 방법에 대해 예제와 함께 설명하고 있어서 이해하는 데 많은 도움이 되었다. 아울러 핵심성과지표 사례와 전략실행의 평가, 균형성과표 등을 통해서 전략의 수립도 물론 중요하지만 어떻게 평가할 것인지에 대해서도 구체적으로 언급하고 있어서 이 책을 제대로 읽고 책의 내용을 실무에 응용한다면 성공적인 전략실행이 가능할 것으로 판단된다.

끝으로 신사업 전략과 해외시장 진출 사례등을 통해 글로벌화와 다국적화를 추진하는 것도 장기적으로는 검토해서 추진해야겠다는 생각을 하게 되었다. 좁은 국내 내수시장만으로는 지속적인 성장은 어려울 것으로 판단되기 때문이다. 내가 종사하고 있는 축산과 관련된 다양한 사업도 아프리카와 동남아시아 등 향후 성장 가능성이 높은 국가들을 대상으로 해외진출을 적극 검토 추진해야할 때가 되었다고 생각한다.

앞으로 이 책을 늘 곁에 두고서 사업전략 수립을 하거나 경영분석 등을 할 때 참고할 수 있도록 해야겠다. 나는 자의 '회사가 지속적으로 성장 발전하기 위해서는 회사의 미래 모습을 그려 보아야만 한다!'라는 주장에 전적으로 공감한다.

경영전략이 무엇인지, 어떻게 세워야 하는지 궁금 하다면 이 책을 필독하길 권한다. 이

1999년에 출간된 MBA 경영전략의 개정판으로 졍영전략에 대한 전반적인 내용이 담겨있다.

이 책은 총 3부 9개 장으로 구성되었다. 제1장은 전략의 이론에 대한 부분의 설명이다. 전쟁에서도 전략이 필요하듯 하루하루가 전쟁터인 요즘 시대에 전략의 수립은 필수이지만 자사에 적합한 전략의 수립은 승패에 결정적인 작용을 한다.

이 책의 2장부터는 정확한 전략수립을 할수 있게 실무적인 전략들을 소개해준다. 가장 중요한 환경분석과, 자원배분, 전략의 관리 세 개 부분으로 구성되었다.

3장은 해외, 신사업, 경쟁우위 사업별 전략 수립할수 있는 응용분야로 구성되었다.

실무에서 많이 접촉해본 SWOT분석, PEST분석 등 내용은 물론, 자원배분에 대한 잘 접하지 않았던 내용도 있어 광범위한 전략분석을 할수 있다.

경영전략의 따분함이나 어려운 내용으로 구성되지 않고 전략의 자세한 설명과 더불어 우리가 알고 있는 경영사례, 특히 일본의 사례들이 있어 이해가 더욱더 쉽고, 현재 상황에 잘 대입할수 있고, 또한 사례의 간접경험을 통해 다방면의 분석을 할수 있다.

이 책은 제목 그대로 경영전략의 매뉴얼이다. 새로 입사한 신입이 기획서를 작성하거나, 기존의 기획서를 읽을 때 이해를 하기 어렵거나, 작성할 때 꽉 막힐 때 즉각적 도움을 줄수 있는 책이다. 중간 관리자나, 관리자들은 지금껏 관행처럼 해왔던 혹은 새로운 시도 염두에 둘 때 도움을 받을수 있는 책이다. 놓치고 있을수 있거나, 너무 이른 선택일수도 있는 부분을 다시 짚을수 있게 도움 줄수 있겠다.

경영과 마케팅 등에 관심있는 분들은 사전처럼 늘 옆에 두고 참고할 필요가 있는 책이다.

업무에 즉각 도움을 줄뿐더러 분석 능력의 업그레이드에 큰 도움을 줄 책이다.

코로나가 세상을 변화시키고 있습니다. 전염병으로 세상을 떠들썩하게 한 적이 최근 있었나요? 최근이 100년전 스페인독감이라고 합니다. 팬데믹의 전형을 우리는 지난 한달간 온몸으로 겪고 있습니다. 많은 경제석학들이 코로나가 끝나면 세상은 다른 세상이 열릴거라고 입을 모으고 있습니다. 기업들이 새로운 변신을 해야 하는 절벽에 서는 겁니다. 어떤 기업에는 위기이고 어떤 기업에는 기회이기도 할겁니다. 그것의 출발이 바로, 경영전략이고 ＜경영전략매뉴얼＞은 일본에서 명성이 높은 경영대학원이 글로비스경영대학원에서 기본부터 한땀한땀 경영전략을 어떻게 이해해야하고, 어떻게 프로세스를 수립하며, 경영전략을 수립하고 성과를 내려면 어떻게 해야 하는가를 차분히 알려줍니다. 이제 정말 기업이 생존을 위한 사력을 다해야 하는 전쟁이 시작될겁니다. 그것을 대비하는 길은 바로 기본을 다지는 일일것이고 그것을 대비할 수있는 책입니다.

저자는 글로비스경영대학원입니다. 일본에 소재한 MBA전문대학원이죠. 2013년자료를 보면 일본내에서 가고 싶은 MBA순위를 보면 게이오, 와세다, 글로비스순으로 소개됩니다 게이오와 와세다야 워낙 유명한 일본 사립대학이고, 글로비스는 학부과정이 없는 대학원이라합니다. 92년 비즈니스학원으로 시작하여 06년 MBA과정을 열었고, 2012년에 도쿄, 오사카, 나고야, 센다이 등에 거점을 마련했다고 합니다.2019년 작년에는 일본 최초로 블록체인기반 학위증을 발급했다고 합니다. 4차산업혁명의 최첨단인 블로체인이 이제 학위발급에도 쓰이네요. 이 책을 낸 출판사에서 글로비스 경영대학원의 ＜크리티컬 씽킹＞과 ＜리더십훈련법＞을 작년에 출간했습니다. 연작으로 보시면 되겠죠.

개인적으로 경영전략에 관심이 있어서 다양한 관련서적을 읽었습니다. 물론 하는 업무가 전략이 필요할때도 있고 거리를 두고 지낼때도 있습니다.아쉽지만 업무도 마찬가지이고 공부도 집중적으로 한 것이 아니다보니 전략에 관한 지식이 산발적이고 정리가 안되었던것이 사실입니다. ＜경영전략매뉴얼＞을 통해 MBA에서 최소 한학기정도는 개론으로 폭넓지만 맥을집게 될 지식을 3부 9장으로 정리해줍니다. 1부에서는 이론의 배경과 경쟁우위의 원천을 다뤄주고, 2부에서는 구체적인 분석전략으로 분석실행도구를 사용하여 환경, 자원, KPI사례를 정리합니다. 마지막 3부에서는 경영전략의 응용분야로 신사업전략과 해외진출을 다루는 글로벌화와 경쟁우위를 지속적으로 유지하는 새로운 전략까지를 다룹니다.

일반적인 경영전략은 정적이라 표현합니다. 하지만 현실은 동적이죠. 동적 전략이란 학습을 기반으로 한 조직활동과 학습과정으로 진화하는 걸 칭합니다. 야마다병원이 일반병원에서 건강검진전문병원으로 변신하는 과정은 직원들끼리의 지속적인 개선의 결과입니다. 이런 방법론이 창발전략, 지식경영, 학습경영으로 경쟁우위를 이루는 방법을 알수있습니다.

시장의 변화가 너무도 빠르게 진행됩니다. 2G폰의 시장지배자 핀란드의 노키아가 스마트폰시장에서 실패해서 2013년 핸드폰부문을 MS에 매각했고 다시 HMD에 재매각당하는 수모를 당했습니다. 핸드폰사업을 매각한 노키아는 구조조정을 통해 네트워크장비업체로 탈바꿈하려고 노력하고 있지만 화웨이와 에릭슨의 벽을 넘지는 못하고 있습니다. 노키아처럼 경쟁의 대열에서 낙오되지않기위해서는 경재우위요소를 다양화하는 시도가 필요합니다. 그 전략은 ＜레드오션을 지배하는 1등기업의 전략＞을 쓴 마이클 트레이시와 프레드 위어시마의 이론을 소개합니다. 3가지 가치기준(가치이념, 관리시스템, 운영모델)으로 경영전반의 우위를 확보하는 전략입니다. 과거의 이론은 포지셔닝과 사내자원중 하나를 선택하는것이 아니라 쌍방을 조화시키는 방법입니다. 한개의 경쟁우위는 일시적 효과이지만 다수의 경쟁우위가 필요하다는 겁니다. 그리고 CSV와 비즈니스생태계도 이제는 확실히 신경써야 할부분입니다. 비즈니스생태계는 과거 클러스터와 비교해볼만 한데,클러스터는 지리적으로 한곳에 모이는 개념이지만 비즈니스생태계는 플랫폼으로 연결된 개념으로 각기업간의 경쟁을 넘어서는 생태계간의 경쟁이라고 합니다. 이에 참여하는 기업을 키스톤기업이라고 합니다.

회사의 경영지원파트에서 근무를 하다보면 보고서를 쓸일이 많습니다. 더우기 업무분업이 철저한 대기업이 아니라 중소기업이라면 경영지원파트는 만능을 해야 합니다. 내부보고서뿐아니라 외부에 제출할 과제 PT가 수시로 발생하고 발표도 직접해야 합니다. 외부기관에 창피를 안당하기위해서는 남들이 하는 요식행위는 필수입니다. 물론 자사분석, 경쟁사분석, 고객분석등 업무에 적용할 그리고 습관처럼해야 할 프로세스가 많지만 남에게 보여주기위해 필수로 채워야 할 방법도 많습니다. 정말 이 책 한권으로도 그런 방법을 다양하게 배울수있습니다. 3C, PEST, SWOT 등의 환경분석부터, 신사업전략, 글로벌화 등에 따른 방법과 프레임을 달리하는 양상도 알게 됩니다. 경영전략은 주로 미국에서 출간된 책을 읽게 됩니다. 이 책은 일본에서 나온 책이므로 사례들이 일본사례를 기본으로 합니다. 일본이 우리와 관계가 극도로 나빠진 상태이지만 일본을 보면 미래를 대비할 수있는 측면이 컸습니다. 세븐일레븐재팬 NEC, 야마다병원, 라쿠텐 등의 사례에서도 알수있듯이 한국에서도 미국 이론을 한국에 접목하면서 한국기업들을 가지고 경영이론을 설명하는 경영서가 많이 출간되었으면 하는 바램도 가져봅니다.

[한줄평]

살고 싶다면 한발 더 뛰어야 한다.

[이런 분께 권함]

조직의 운영 책임자, 전략 기획 책임자, 조직에서 리더십을 가지고 있는 분, 경영의 기초를 배우고 싶은 분, .............

[느낀 점]

무한경쟁의 시대에서 성장하지 못하는 조직은 살아남을 확률이 적다. 잠깐 주춤하는 사이에 경쟁자가 추월해 버리기 때문이다. 이와 같은 경쟁의 실패는 성과의 감소로 이어지고, 결국에는 조직 운영에 필요한 힘을 잃게 될 수 밖에 없다.

그렇기에 조직의 성장과 발전은 변해가는 상황에 맞춰 어떠한 전략을 수립하느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 전략은 상황 변화의 핵심을 파악해서 나의 강점을 극대화함으로 상대와의 경쟁에서 우위를 차지하기 위한 방법을 말하기 때문이다.

이 책은 전략에 관한 폭넓은 주제를 체계적으로 소개해 주고 있다. 그래서 전략의 큰 틀을 쉽게 파악할 수 있게 도와 준다. 뿐만 아니라, 전략 이론의 실무적용을 돕기 위해 사례들을 통해 이해를 도와준다.

＜1부 전략의 이론적 배경＞ 중

'1장 사업 경제성의 활용'에서는 기업이 이익을 내기 위해 경쟁상대보다 유리한 위치를 점하는 것이 중요하다는 것을 이야기를 하며, 다양한 도구를 통한 자신과 상대를 분석하고 비교하는 것이 전략 수립의 중요한 부분이라고 강조한다.

'2장 자사의 강점 구축과 활용'에서는 분석을 아무리 잘해도 그것을 구체화시킬 수 있는 강점이 없다면 분석의 효과를 누릴 수 없을 것이다. 그렇기에 분석과 함께 경쟁에서 확실한 우위를 가질 수 있는 강점이 무엇인지를 파악하고, 그것을 강화시켜 나갈 수 있어야 전략 수립에서 유리하다는 것을 이야기한다.

'3장 전략의 동적 프로세스와 학습'에서는 좋은 기술과 자원을 가지고 있더라도 시장의 변화에 능동적으로 반응하지 못하면 이익을 극대화시킬 수 없다는 것을 이야기하며, 시장의 상황과 환경에 따라 유연하게 대응해 나갈 수 있는 전략적 학습의 중요성을 이야기한다.

＜2부 실무에서 사용하는 전략 프레임워크＞ 중

'4장 환경 분석과 전략 수립'에서는 조직이 처한 내/외부 환경 분석에 필요한 다양한 전략 도구를 소개하면서, 실제 전략 수립 과정에서 어떻게 활용할 수 있는지 사례를 통해 보여주고 있다.

'5장 자원 배분과 전략 수립'에서는 조직이 가지고 있는 한정된 자원을 가지고 다양한 사업의 수익을 극대화시킬 수 있는 선택과 집중 전략을 이야기하며, 조직 내에서 어떤 우선순위에 따라 사업별 전략을 수립하고 자원을 배분하는 것이 효율적인지를 소개하고 있다.

'6장 전략의 매니지먼트'에서는 앞선 환경분석과 자원배분을 통해 전략을 세웠다면, 실제 현장에서 전략이 어떻게 진행되고 영향력을 발휘하는지 확인해야 한다고 이야기한다. 더불어, 기존의 전략이 상황과 맞지 않다면 수정을 통해 새로운 전략을 제시하는 것이 필요하다고 말한다.

＜3부 전략의 새로운 응용 분야＞ 중

'7장 신사업 전략'에서는 탈피하지 못하는 뱀이 죽게 되는 것처럼 시대의 변화를 반영하는 새로운 사업전략을 구상하지 못하면, 조직의 생존이 위협을 받을 수 있다는 사실을 이야기한다.

이에 조직은 새로운 사업 전략 수립을 위해 시장의 요구에 민감하게 반응해야 할 뿐 아니라, 조직의 기존모델과 전략을 혁신해 나가는 과정을 거쳐야 한다고 말한다.

'8장 글로벌 경영전략'에서는 새로운 전략을 상품이 아닌 시장의 확대에서 찾을 수 있다는 것을 이야기한다. 기존의 상품이 새로운 시장에 적합한지, 경쟁력이 있는지를 분석하고, 기존의 환경과 다른 새로운 시장 환경을 파악해서 도전해 보는 것이다.

그렇기에 새로운 시장을 개척해 나가기 위해 신경써야 할 전략의 핵심 포인트가 무엇인지를 이야기하며, 앞선 전략수립의 과정들을 새로운 환경에 맞추어 진행해 나갈 수 있어야 한다고 말한다.

'9장 새로운 경쟁우위 전략'에서는 조직의 생존을 위해선 끊임없이 경쟁하는 것이 필요하지만, 그 경쟁의 우위를 모든 부분에서 가져갈 필요는 없을 것이다. 제품, 운영, 관리 중 어느 것이라도 지속적으로 변화하고 발전해 나가는 것이 중요하다.

결국 기업 경쟁도 생태계와 비슷하기 때문에 한 기업이 모든 것을 독점해 나가는 것은 불가능하다. 서로 협력하며 보완하고 상생해 나가는 것이 장기적인 관점에서 서로에게 유익이 된다.

아무 것도 하지 않으면서 자연적으로 성장하는 조직은 없다. 치열한 경쟁 속에서 살아남기 위해 자신이 가진 최선을 다해야 한다. 이 과정에서 다양한 전략 이론과 도구를 알고 있다면 힘을 좀더 효율적으로 쓸 수 있게 될 것이다.

중요한 것은 기업 생태계의 전체적인 틀 안에서 자신의 조직이 도태되지 않고 경쟁력을 갖추어 나갈 수 있도록 끊임없이 변화하고 도전해 나가는 것이라고 생각한다.

책을 읽는 동안 새로운 조직의 리더가 될 준비를 하면서 이것 저것 생각해 볼 수 있는 좋은 기회가 되었다. 나의 강점과 조직의 자원이 무엇인지를 파악하고 나름의 생존 전략을 세워보기도 하면서 말이다.

** 이 리뷰는 출판사가 제공한 책을 통해 작성되었습니다.

구매자는 다음 상황에서 강한 협상력을 갖는다.
.제품이 차별화되지 않아 소비자가 어떤 제품을 구입해도 상관없는 경우
.즉시 다른 제품으로 대체할 수 있는 경우
.구매자의 기업 규모가 판매자보다 더 큰 경우
.구매자가 속한 업계가 과점 상태로서 특정 기업에게 매출의 대부분을 의존할 수 밖에 없는 경우. (-48-)


핵심역량을 평가할 때 다음 5가지 항목을 고려해야 한다.
1.모방 가능성 (Imitability)
2.이전 가능성 (Transferability)
3.대체 가능성 (Substitutability)
4.희소성 (Scarcity)
5.내구성 (Durability)  (-98-)


지식 경영이란 '기업이 지식을 창조하고 창조와 활용하는 시스템이나 체제를 IT를 이용하여 구축하는 방법'을 말한다. (-134-)


도입기에는 신제품의 인지도가 낮아 그 사용 이미지를 떠올리기 어렵고, 시간이 지날수록 가격이 떨어질 거라는 기대감 때문에 구입을 보류하는 경향을 띤다. 이런 사항들이 신제품 판매에 장애요소로 작용한다.예를들어, 고가의 자율주행자동차가 시장에 도입되었다고 상상해보라.출시되자마자 목돈을 들여 살 만한 고객이 얼마나 되겠는가? (-193-)


비즈니스 모델이란 어떻게 가치를 창출하여 고객에게 전달할 것인가를 이론적으로 기술한 것이다. 따라서 비즈니스 모델은 9블록 (고객 세그먼트, 가치 제안, 채널, 고객과의 관계, 수익의 흐름, 자원, 주요 활동, 파트너, 비용구조)으로 구성된다. (-264-)


'다국적기업의 경영은 정치적,경제적,조직적 요구라는 색다른 역학관계에서 글로벌 전략을 수립해야 한다.경제적으로는 글로벌 통합의 방향으로 작용하지만, 정치적으로는 현지화의 방향으로 작용해야 한다. (-340-)


전략과 전술이 있는 이유는 나와 상대가 있기 때문이다.기업으로 치면 경쟁 업체,갱쟁기업이 될 수 있고, 경쟁관계에 있는 기업과 협력하거나 넘어서는 방법을 취할 때 도입되는 것이 전략과 전술이다.경영에 있어서 전략은 상황이나 환경에 민감해질 수 있고, 나를 먼저 알고, 상대방을 면밀하게 분석해 나가야 한다. 그 과정에서 우위를 선점하거나 룰을 정할 수 있는 위치에 놓여질 때 경쟁 상대를 누를 수 있는 힘을 가지게 된다.여기서 경영 전략이 능동적으로 펼쳐지는 이유는 여기에 있었다.우리가 생각하는 기업 포지셔닝 전략이란 나에게 유리한 판도를 직접 만들어 가는 것이다. 과거 적벽대전에서 조자가 이끄는 위나라 군대를 제압했던 화공술도 그렇고, 임진왜란 때 명랑해전에서 승리를 거둔 이순신 장군도 그러했으며,2002년 히딩크 감독이 했던 전략도 포지셔닝 전략과 흡사한 구조를 가지고 있다.중요한 것은 경영 전략에 있어서 포지셔닝 전략을 도입할 때 실제 필요한 자산이나 내가 가지고 있는 핵심역량을 어느정도 있는지 파악할 필요가 있다.더군다나 우리는 이 포지셔닝 전략을 잘 써 먹고 있는 대표적인 기업으로 삼성을 손꼽는 이유는 ,삼성이 스스로 경영에 있어서 유리한 룰을 정하고,영영 위기에 처해졌을 때 먼저 탈출할 수 있었던 핵심역량을 거지고 있기 때문이다.특히 글로벌 기업의 경우 포지셔닝 전략이 무용지물이 될 수 있기 때문에 자신의 핵심역량이 어디까지 미치고 있는지 파악할 필요가 있고, 부족한 역량을 보완조치해야 위기에서 벗어날 수 있다.


SWOT 경영 전략 기법이 이 책에서 소개되고 있다.강점과 약정, 위기과 기회 이 네가지 요소를 바탕으로 기업의 현재의 모습들을 단순하게 파악할 수 있다.우리는 이 겨영 전략이론을 정확하게 알고 있다.하지만 이 이론을 적용하는 것은 만만치 않은 작업이다. 수많은 기회와 강점을 가지고 있어도 한개의 약점, 하나의 위기만 닥쳐도 공든 탑이 한순간에 무너질 수 있기 때문이다. 특히 지금처럼 한달 넘게 신종 코로나 19바이러스로 인해 곤경에 처해진 기업이나 자영업자를 보더라도 환경의 변화, 상황의 변화가 실제 눈앞에 펼쳐질 때 우리가 배웠던 경영전략이 무용지물이 되는 번번히 나타나는 경우가 있다.이럴 땐 상황판단을 정확하게 하고 헤처나갈 수 없을 땐 꼬리를 자르고 빨리 도망가는 전략을 취해야 큰 위기에서 벗어날 수 있고, 최대한 견디고, 시간의 흐름을 예의 주시하면서,상황에 맞는 적절한 전략과 포지셔닝,경영 프레임워크를 써먹어야 하는 이유는 여기에 있다.

“정말로 매뉴얼이다!”

미국의 신생 모빌리티 스타트업이 신종 코로나 바이러스 감염증 확산으로 가장 먼저 위기를 맞을 수 있다는 전망이 나왔다. 글로벌 경제가 급속도로 경색되고, 벤처 투자자 사이에서 새로운 투자를 위한 ‘돈맥경화’가 일어날 수 있다는 경고가 전해지고 있다. 특수한 하나의 이슈로 인해 경제적 위기에 처할 가능성이 높으며 예기치 못한 일들이 마치 도미노처럼 연속으로 벌어지는 ‘캐스케이드 효과’가 몇 년 간 일어난 것으로 점쳐지고 있다.

단순히 스타트업뿐만이 아니다. 기존에 사업을 영위하고 있는 기업들도 이 위기에 대응하기 위해 애를 먹고 있다. 이때 무엇이 필요한가? 바로 전략이다. 전략 없이 임기응변에 따르다 보면 어디선가 심각한 타격을 입고 결국 경영을 접어야 할지도 모른다.

이 전략이 바로 한정된 자원을 활용해 중장기적으로 경쟁업체 및 외부 이슈와의 경쟁에서 승리해, 기업을 성장 발전시키기 위한 방법을 고안해 내는 그랜드 디자인(Grand design)이다.

많은 경영가들이 전략에 대해 정의를 내리고 있다.

1.지속적인 경쟁우위를 구축하여 중장기적으로 승리하는 것

2.무엇을 할 것인지, 아니면 무엇을 하지 않을 것인지 명확하게 정리하는 것

3.싸우지 않고 이기는 것

4.기업이나 사업의 바람직한 미래와 그곳에 도달하기까지의 혁신 시나리오를 그린 설계도

접근방식에 따라 정의의 형태가 다르긴 하지만 결국 한정적인 자원을 활용하여 지속적인 경쟁우위를 구축한다는 점에서는 모두가 동일할 것이다. 문제는 이 단순한 정의를 실천하고 적용하는 것이 쉽지 않다는 점이다. 경영현장에서의 실천을 위해서는 수많은 탐구와 노력과 연습이 필요하다.

이 책은 그런 측면에서 매뉴얼 역할을 톡톡히 해주고 있다. 기본적으로 전략의 이론적 배경부터 시작해 실무에서 사용할 수 있는 전략 프레임워크, 응용분야에서의 사례 순으로 정리가 되어있다.

MBA수업을 받으면서 다양한 경영이론에 대해 접해봤던 나로서는 솔직히 새로운 것은 없었다. 하지만 이 책을 우리가 읽어야 하는 이유는 명확하다. 기초이론을 잘 다지고, 나에게 주어진 자원을 잘 관리하고 새로운 경영목표를 향해 계획을 세우고 실천하는 데 있어서 경영의 매뉴얼은 큰 역할을 할 것이다. 경영자든 조직원이든 이 책을 통해 한 마음으로 회사의 미래를 그려보는 시간이 되길 바란다.

회사마다 , 경영 계획을 세우는 방식이 다르다. 작은 회사는 작은 회사대로 , 중기업은 중기업데로 , 큰 대기업은 부서별 전략을 세우고, 다시 그룹별로 전체적인 그림을 그리는 전략을 세운다. 

본서는 기본적인 미래 경영전략을 수립함에 있어서 필요한 기본 이론 , 수립 방법과 , 실행 프로세스, 전략 트렌드 등을 분석하는 방법을 망라하였고 이는 주제별로 아래와 같다. 

전체적으로 3개의 파트로 나뉘어 있고,  아래와 같다. 

1부 전략의 이론적 배경, 

2부 전략 프래임 워크 

3부 전략의 새로운 응용 분야 등. 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1부의 전략의 이론적 배경만 하더라도 사업 경제정 분석이나 사업 강점의 구축 사례 , 사업 다각화 사례를 지금까지의 기본 모델과 5 가지 경쟁 요인 부석이나 3가지 기본 전략과 전략 그룹 등은 경영학을 조금 공부해본 사람이라면 한 번씩 들어 보았던 내용들이다. 

전체적으로 경영 전략의 기본적인 사업 구축 모델을 세우는 일부터 환경 분석과 자원 배분 , 그리고 회사의 강점과 전략의 동적 프로세스와 포지셔닝 등 필수 불가결한 사업 모델을 SCP 모델 ( Structure --＞ Conducts --＞ Perforamce )로 구성된 프레임 워크로 개괄 편성한다. 

2부에서 실행하는 전략 프레임 워크에서는 아래와 같은 전략 매니지먼트가 추가된다. 아래 도표처럼 간단 버전 가치 사슬과 기업의 3가지 기본 전략을 수입하며 , 에시로서 출판업 게에 어떤 가치 사슬 분석이 이뤄지는지를 도해로서 설명한다. 

가치 분석에는 또한 VRIO라는 구성을 사용하는데 , 경제적 가치 ( Value ) , 회소성 ( Rarity ) , 모방의 어려움 ( Imitability ) , 조직( Organization )의 4가지 지표로서 기업의 경졍력를 상대적으로 측정하기도 한다. 

마지막 장 3부에서는 전략의 새로운 응용분야로서 신사업에 대한 진출 비즈니스 모델 구축 이라던 거, 비용 분석, 그리고 글로벌 경영 전략에 접근 하는 방식, 새로운 시대의 경쟁 우위 전략은 어떠하여야 하는지에 대한 분석과 전략 모델링이다. 

상기 도표에서 전략적 제휴와 M&A의 비교 상대 분석도 알기 쉽게 나타내었고 지리적 조건에 따른 경쟁 우위의 원천과 글로벌 기업의 경여 모델이 통합과 현지화는 어떤 방식으로 나가야 하는지에 대한 일목 요연한 설계 또한 제시한다.  또한 비즈니스 모델 4 가지 상자라는 tool을 활용하여, 이익 방정식 , 핵심 프로세스, 핵심 경영자원을 이용해서 , CVP ( Customer Value proposition ) 고객 가치의 제안을 돕는 사이클을 완성시킨다. 

아래 도표의  BOP에서 혁신을 일으키는 12가지 원칙 사고방식도 좋은 경영 전략으로서도 활용 가치가 높다. 

마지막으로 기업이 경쟁 우위를 가지기 위한 5가지 단계별 성장 전략과 , 다국적 기업이 현지화에 적응하거나 리드하기 위한 어려움 중 대표적인 4가지 격차 ( 문화적, 제도적 , 지리적 , 경제적)  이슈들에 대해서도 언급한 것이 차별점으로 꼽는다. 

또한 CSV와 CSR에 대한 차이와 그 구분에 대해서도 표를 통해 간략 정리가 되어 있어 실무를 하는 사람 입장에서 구체적인 계획과 안을 마련 할 때 개괄적인 도움을 줄 수 있을 것이다. 

사실 전체적으로 3 부로 구성된 경영 전략 매뉴얼 자체 하나하나 챕터만 해도 웬만한 경영전략 컨설팅 사에서 꼬박 수개월 혹은 1-2년간 기업과 같이 현장 테이블에서 모델을 적용하고 시물 레이션 하는 데에만도 엄청난 시간과 비용이 소요되는 일들이다. 하지만 이론적으로 경영 전략 기법과 그것을 자신의 회사 규모에 맞춰 실행하는 문제는 또 다른 전략과 실천의 문제이기도 하고 , 성과가 나오는 것에 대한 피드백을 어떤 식으로 받아들이고 개선하고 발전해 나아가야 하는지는 또한 상관관계가 있을 수도 있다. 

하지만 , 회사의 의사 결정 수단이라던가 기업이 속한 형태에 따른 경영 전략이 천차만별일 터이므로 , 이것은 어쩌면 하나의 방편으로 삼아 한번 습득하는 데에 무게를 두어 실천에 보면 어떨까 제안한다. 물론 수많은 기업들이 이미 또한 수많은 컨설팅 회사를 통하여 이러한 방식의 경영 전략을 세우고 시장에서 고군분투하고 있음은 주지의 사실이다. 

성공 사업을 위해서는 비용 와 기회 그리고 시간과 제대로 된 비즈니스 노력이라는 힘과 에너지를 부여하여야 하는 점 또한 사실일 것이다. Written by E HAN

경영학과 전공 서적이라고 해도 믿을 만큼 관련 이론이 자세히 설명 되어 있는 책

'경영전략매뉴얼'은 일본에서 사회인을 대상으로 경영 교육을 하고 있는 '글로비스 경영대학원'에서 나온 책이다.

전문적으로 경영을 교육하는 기관에서 만든 서적답게 '사업의 경제성 분석'부터 '자원 배분 및 전략 수립', '사업 환경 분석', '경쟁우위 전략'등 경영전략의 기본 이론부터 전략 트렌드까지 폭넓은 주제를 다루고 있다.

역시나 '경영 서적'답게 일본에서 나온 책이고 그래서 그런지 '라쿠텐', '야후재팬' 등 일본 회사의 사례가 많이 등장한다.

'경영학' 자체의 학문적인 내용을 원하는 독자라면 기업의 성과와 업계 구조, 기업의 활동을 분석하는 SCP 모델, 자사가 보유한 경영자원의 강점과 약점, 외부환경의 변화가 가져다줄 기회와 위협을 분석하는 SWOT 분석 등 이론적인 기반을 다질 수 있을 것이다.

하지만 나는 학문적인 접근보다는 실제로 이용할 수 있는 실용성에 관심을 두었기 때문에 '경영학'적인 내용보다는 '어떤 문제에 직면 했을 때 기업이 어떻게 헤쳐 나갔는지'에 초점을 맞춰 읽었다.

아무리 어떤 회사가 시장에서 견고한 기반을 다졌더라도 시간이 지나면 자사를 모방을 하거나, 새로운 규칙을 업계에 적용 시키는 경쟁 업체가 늘어나게 된다.

결국 시장에서 살아 남기 위해서는 지속적인 혁신과 가치 창출을 통해 소비자에게 만족감을 제공해야 한다.

각자의 방법으로 비즈니스 생태계에서 살아가고 있는 다양한 회사의 사례들을 엿볼 수 있었다.