여행사 직원은 왠지 여행도 더 자주 갈거 같고 그래서 여행사직원을 꿈꾸는 사람도 있을 것이다. 나도 그랬으니...

관광업계에 일을 한다고 하면 왠지 자격증이 필요할거 같아서 이런저런 학원을 기웃대며 수료증을 취득하려고 하는 사람들도 있을 것이다.  그런 자격증은 없다고 한다. 무슨회사에서든 신입으로 일을 하게 되면 누구나 다 일이 익숙하지 않고 잘 모를것이다 하나하나 배워가야 하는건 여행사도 마찬가지다.

여행사가 서비스직이다 보니 고객을 대할때는 친절함도 있어야 하고 그리고 적지 않은 돈을 내는 만큼 실수 없는 꼼꼼함도 요구된다

진짜 제목처럼 궁금한 여행업계 사람의 하루일과는 출근해서 컴퓨터를 켜는것부터 시작해서 그날의 미팅 그리고 문의사항에 대한 답변을 하고  예약한 사람들에게 안내 및 규정을 얘기 하거나 미확정 고객에게 한번더 유치 전화를 하고 누락된 사항이 없는지 점검을 하면 오늘 하루 일정이 끝난다.

우리나라 여행사는 크게 하나투어와 모두투어 그 외의 작은 여행사들 그리고 하나투어나 모두투어의 상품을 연계한

대리점들 이렇게 있다 아마도 우리나라 사람이면 대부분 어떤 여행사들이 있는지는 알거 같다. 수가 많지 않기 때문에..

여행사에 입사하고 싶은 동기를 대부분 여행이 좋아서라고 하는 사람이 많은가 보다. 물론 나도 그런 대답이 먼저 떠올랐다 대부분이 이직을 하는 사람들 중에는 여행이 좋아서 여행사왔다가 여행이 지겨워서 퇴직한다는 말도 있다고 한다.

면접시 모호한 여행이 좋아서라는 말보단... 콕 집어서 뭐가 좋아서 여행사에서 일을 하고 싶다는 말을 하는게 나를 어필하기 가장 좋은 방법이라고 하니 이건 잘 알아두는게 좋을거 같다

여행을 싫어하는 사람은 딱히 없을거 같으니 여행이 좋은 이유중에서도 콕 집어 생각해보자.

여행사 홈페이지에 보면 패키지 여행들이 각 나라별로 참 많다 이런건 누가 만드는 건지... 여행사 직원중에서도 개발을 하는 부서가 따로 있다. 초반은 패키지 여행을 많이들 갔었지만 지금은 자유여행도 많이들 꿈꾼다

패키지 여행 ,자유여행, 배낭여행, 그리고 호텔과 항공권만 포함된 세미 자유여행등 누구와 어떤 여행을 갈건지에 대해 고민이 끝났다면 여행으로 할건지 정하면 될거 같다.

작은 여행사는 계획을 짜거나 답사를 하는 직원이 따로 있기 보다는 멀티로 해야 한다.

여행사 일 중에서 제일 끌리는 일이 답사 였다. 다른 누구보다 내가 먼저 가서 무지의 땅에서 여행 계획을 꿈꾸며 평지를 다지는 듯한 이런일이 끌려서 여행사에 취직하고 싶었던거 같았다. 조금은 힘들겠지만...

여행사 직원의 일과나 어떤 일을 하는지에 대해서 알아보지만..조금은 저렴하게도 조금은 시기적으로 편하게 여행을 할수 있는 꿀팁도 곳곳에 숨겨놓은 책이었다.

천천히 빨리~ 성격이 꼼꼼하다면 여행사 일도 참 잘 맞을거 같다.

여행사에 취직을 생각하고 있는 사람이라면 이 책을 한번 꼼꼼히 읽어보면 비자가 필요한 나라라던지.. 우기와 건기의 시기 아주 좋은 날에 여행이 가능한나라 잘 알아둔다면 고객 유치가 한결 쉬워지며 베테랑 같은 신입이 될거 같다.

코로나와 일본과 한국의 경제상황으로 지금은 여행업이 조금 흔들리고 있지만... 그렇다고 영영~ 사라질 여행사는 아닐것이다.

언젠가는 나만의 여행사를 하나차려보고싶은 꿈도 있다. 이제는 스페셜한 시대니까~

여행사 직원은 무슨일을 하는지에 대해서 궁금하다면 재미있게 훔쳐볼수 있는 책이었다

해외여행을 가지 못하는 지금, 해외여행에 대한 열망이 그 어느 때보다 강한 것 같다. 여행사에 다니면 해외여행을 더 많이 가려나? 막연한 호기심에 앞서지만, 해외 출장의 기회가 많지 않은 것은 물론이거니와 가더라도 여행다운 해외여행과는 거리가 멀다는 게 여행사 직원의 피셜이다.

　제목부터 호기심을 강하게 끄는 이 책은 제목 그대로 여행사 직원의 하루 일과부터 여행사 직원이 되기까지 준비 과정 등 여행사 직원에 대한 전반적인 것들이 담겨 있는 책이다. 이 책의 저자 김다은은 여행 컨설턴트부터 국외여행 인솔자, 여행 인문학 강사, 여행블로거, 유튜버에 여행작가까지... 여행과 관련된 웬만한 직업을 다 가져보았고 가지고 있다. 이렇게 다양한 매체를 통해 여행이라는 주제로 다양한 활동을 하고 있는 저자는 여행사 취업에 앞서 여행사 직원은 어떤 일을 하는지 궁금하거나, 여행사가 되기 위해 학원을 다녀야 할지 고민하는 사람들 그리고 이미 여행사 직원이지만 실무에 대한 공부와 지식이 더 필요하다고 생각하는 사람들을 위해 이 책을 썼다. 그뿐만 아니라 여행사를 차린 사장님, 1인 여행사 창업을 희망하는 예비 사장님까지... 여행사와 관련된 모든 직업에게 필요한 내용을 담았다.

　보통 여행사 직원이라 하면 사무실에서 티켓 발권이나 예약을 도와주거나 현장에서 직접 관광객을 데리고 가이드를 하는 것 정도만 생각이 난다. 나는 여행을 정말 좋아하는 사람 중 한 명으로, 단순히 여행을 즐기는 것에 그치지 않고 가이드가 되어 그 나라에 살면서 일해보는 것 또한 꿈꿔보았다. 여행하면서 도움이 되겠지 싶은 마음과 혹시라도 여행사 직원이 된다면 분명 써먹을 수 있겠지 싶은 생각도 있고, 외국어를 공부하는 것을 워낙 좋아해서 일본어, 스페인어 등을 공부하고 있기도 하다. 가족들 또는 친구들과 해외여행을 할 때에도 전반적인 계획을 내가 짜거나 예약을 알아보거나 길 찾기 등을 하기도 한다. 그러면서 자연스레 여행사에 취직하는 것에 관심이 생겼고, 직접 발로 뛰며 가이드 하는 것이 아니더라도 누군가의 여행이 더 알찬 여행이 되도록 도와주는 것 또한 정말 뿌듯한 일이라는 생각도 든다. 그래서 꼭 여행사 취업에 본격적으로 준비하고 있지 않더라도 여행사 직원이라는 직업에 대해 이 책을 통해 더 자세히 알 수 있었다.

　이 책에는 4개의 챕터로 구성되어 있으며, 챕터 1에서는 여행사 직원이 되기까지 취업학원을 다녀야 하는지, 여행사 직원의 하루는 어떤지, 그리고 면접 공략, TC 자격증 등에 대한 정보가 실려 있으며, 챕터 2에서는 여행상담에 대한 기술과 여행 준비 중 다양한 긴급 상황과 팁이 실려 있다. 챕터 3에서는 업무뿐만 아니라 손님의 니즈를 최대한 만족하기 위해 기간별, 목적별 추천 여행지에 대한 정보가 실려 있고, 마지막 챕터 4에서는 일을 하면서 당연히 자연스레 터득하겠지만 미리 알고 있으면 더 좋은 실무 용어, 코드 모음 등이 실려 있다.

　이 책을 통해 여행사 직원에 대한 정보뿐만 아니라 내가 평소에 여행사 일에 대해 궁금했던 질문들이 많이 담겨 있어서 궁금증을 풀 수 있었다. 그뿐만 아니라 꼭 여행사 직원이 되기 위한 사람이 아니더라도 항공권을 발권할 때 주의할 점, 관련된 다양한 정보, 각 나라 입국에 관련된 주의사항, 여행 비자, 여행 보험, 주요 여행지의 우기와 건기, 주요 여행지 별 비행시간, 평균 여행 기간, 1인 평균 예산 등 여행을 하기 앞서 꼭 알아야 하는 정보들 또한 담겨 있기 때문에 여행에 대한 전반적인 정보를 얻을 수 있었다. 저자는 여행사 취업을 희망하는 취업 준비생과 여행사 업무에 관심이 있는 관광학교나 관광학과 재학생, 이미 여행사에 다니고 있지만 여전히 실무가 어려운 신입 직원들에게 이 책을 추천한다. 여행사 업무에 대한 책은 아직 많이 출판되어 있지 않은 시점에 출판된 이 책은 여행사에 취업을 희망하는 사람들에게 더할 나위 없이 좋은 책이 될 것이며, 필독 도서라고 해도 무방할 만큼 꼭 읽었으면 싶은 책이라는 생각이 든다.

여행사 직원 훔쳐보기

이 책은 여행사 취업을 하고 싶은데 무슨 일을 하는 직업인지 알아보고 싶은 분들을 위해 쓰여졌다. 여행사 하면 떠오르는 이미지는 단연 ‘여행’이다. 하지만 정작 여행사 직원은 여행을 자주 가지도 즐겨 하지도 않는 다는 사실은 아이러니 하다. 과연 여행사 직원은 무슨 일을 하는지 현재 여행사 직원으로 근속하고 있는 저자의 말을 들어보자.

여행사 라는 직장을 고민하고 있는 이들이 제일 궁금해 하는 부분은 연봉 일 것이다. 여행사의 평균 연봉은 신입사원 기준 대략 월 180~200만원 사이라고 한다. 정해진 급여 외에 상여금은 회사마다 다르지만 매출에 따른 인센티브를 받기도 한다. 저자의 경력은 5년차라고 한다. 대부분 경력직은 250~350만원 사이라고 하고 자신이 근무하면서 가장 많은 급여는 인센티브 포함 500만원이라고 하니 참고하면 좋을 듯 하다.

저자는 본인의 경험을 토대로 여행사 취업학원을 다닐 필요가 없다고 주장한다. 여행사는 간접판매를 하는 ‘간판여행사’와 직접 판매를 하는 ‘직판여행사’가 있다. 대표적인 간판여행사는 하나투어와 모두투어가 있다. 하나투어와 모두투어는 손님을 상대로 직접 판매를 하지 않고 홀세일(wholesale), 대리점을 상대로 도매를 한다. 이러한 간판 여행사들은 규모가 큰 만큼 복지가 좋은 편이고 체계적인 업무가 가능하다. 연차사용이 자유로우며, 저렴한 금액으로 항공권을 구매하거나 여행상품을 이용할 수 있고 여성들은 출산, 육아 휴직이 보장되는 장점이 있다. 따라서 입사 조건이 까다롭고 이름에 비해 급여가 박봉이라는 평가도 있다.

직판여행사는 고객을 상대로 본사의 직원들이 직접 상품을 기획, 판매한다. 대표적인 여행사로는 참좋은여행, 노랑풍선, KRT, 온누리투어 등이 있다. 직판여행사는 상담을 통해 고객을 유치하는 영업직이기 때문에 실적 부담이 있다. 이직율이 높은 편이고 여러 직판여행사를 옮겨 다니며 연봉을 높여가는 사람들이 많다. 간판여행사보다는 취업 문턱이 낮다.

중소여행사는 허니문, 박람회, 기업출장, 성지순례, 트래킹, 골프, 크루즈, 지역전문 등 한 분야에 집중해서 전문판매를 하는 중소여행사도 있고 간판여행사와 직판여행사의 상품을 대리 판매하는 대리점 형태의 중소여행사도 있다. 인센티브 제도를 적용하는 곳이 많아 회사를 잘 만나야 한다.

랜드사는 여행사로부터 의뢰를 받아 실제 현지 행사를 진행하는 곳이다. 여행사가 손님을 모객하면 최종행사는 랜드사와 소속 가이드가 진행하게 된다. 랜드사는 여행지역 수배업무(호텔, 차량, 가이드, 일정 등)를 담당한다.

여행업은 국내적 요소뿐 아니라 국제적 요소에도 크게 영향을 받는 산업이다. 작년에 있었던 일본불매운동, 최근 일어나고 있는 코로나19 사태 등 외교적, 의료적 문제가 발생하면 크게 영향을 받을 수 있다. 여행업계는 이직률이 높다.

여행사 직원은 영어를 잘해야 할까? 여행사 직원은 여행경력이 많아야 할까? 여행사 직원은 관광과를 졸업해야 할까? 여행사 직원은 해외 출장을 많이 갈까? 여행사 직원은 여행을 싸게 갈까? 다른 사무직에 비해 자유로운 분위기인가? 라는 일반적인 질문에 저자는 자신의 경험을 토대로 답을 해준다.

또한 책 사이사이에 업무 중 아찔했던 사건(손님이 핸드폰을 도둑 맞다, 필리핀에서 쫓겨날 위기의 손님, 중국비자 발급기간을 착각했다, 손님의 항공을 취소해버렸다, 그 때 말했던 금액으로 해줘!)과 꿍(시렁)팁!, 다은 언니 이게 뭐야? 등 소소한 부분으로 다소 지루해 할 수 있는 실무적인 부분을 재미있게 구성 하였다.

이 책은 여행사 취업을 희망하는 취업준비생, 여행사 업무에 관심 있는 관광학교&학과 재학생, 이미 여행사에 다니고 있지만 여행업무가 어려운 신입직원, 여행사에 합격하고 입사날짜를 기다리고 있는 예비신입직원, 여행사는 차렸지만 막상 실무는 잘 모르는 사장님, 1인 여행사 창업을 희망하는 예비 사장님 등이 읽으면 좋을 듯 하다.

나는 실제 직업을 가지고 있는 사람이 그 직업에 대해 쓴 책을 좋아한다. 요즘은 직업도 여러 번 바꾸며 경험을 해볼 수 있다곤 하지만 현실은 제한적이기 때문에 나 같은 사람은 평생 한 가지 일을 하며 살 확률이 높은데, 다른 직업도 궁금하니 이런 책이 나오면 반가울 수밖에

나도 그랬다. 여행사 직원이면 얼마나 좋을까? 여행에 대한 지식도 많고 여행도 자주 가고 팁도 많이 알겠지? 물론 맞는 부분도 있지만 막연한 로망을 가져서도 안 된다는 것을 이 책을 읽고 알게 되었다. 그럼에도 불구하고 매력적인 직업이라는 것은 인정할 수밖에

구성을 알차게 넣기 위해 많은 고민을 한 흔적이 보였다. 알려주고 싶은 것도 많았던 것 같고, 꼭 여행사 직원을 희망하는 사람이 아니더라도 읽으면 유용한 정보가 꽤 있었다.

여행사를 끼고 패키지로 여행을 가본 건 대학교 졸업하고 태국을 갔던 게 마지막이었던 것 같다. 그 때가 벌써 14년 전 일이니까, 그 땐 자유여행에 대한 정보가 많이 없었다. 요즘엔 정보가 넘쳐나 자유여행도 많이 가니까 여행사가 어떻게 먹고 살까? 생각했었는데 이 책을 보니 기업단체나 소그룹 개별가이드, 골프여행 등 여전히 패키지 여행은 잘 되고 있는 듯 했다. 그리고 요즘은 패키지 여행에 자유 일정이 포함된 것이 많이 나오기도 하고, 최근 TV 프로그램 [뭉쳐야뜬다]도 패키지여행에 대한 생각을 바꿔주기도 했다.

여행하기 좋은 시기, 여행 기간별 여행지 추천, 여행 목적별 여행지 추천, 특별한 여행을 찾는 손님에게 추천하면 좋은 여행은 쏠쏠한 팁이 되었다. 아직 다섯 살 아이와 함께하는 여행은 제한이 많아 어느 지역으로 가는 것이 좋은지가 항상 고민이었다. 대부분 괌 아니면 사이판이었다. 저자는 다낭을 추천했다. 그래서 다음 여행은 다낭을 알아볼까? 생각이 들었다.

뭐든 자기 일을 열심히 하면 예뻐 보이는 법, 저자도 여행사 직원이라는 직업을 단지 돈벌이만아 아니라, 고객을 생각하며 일하는 모습이 책에도 녹아져 있어 패키지를 가게 된다면 한 번 맡겨보고 싶다는 생각이 들었다.

여행사 직원을 꿈꾸는 사람이 아니더라도 여행을 좋아하는 사람이면 여행에 대한 지식을 넓히는 수준에서 읽어볼만 하다.

여행을 좋아하지만 여행갈 여력은 안되고, 대신 출장으로 여러곳을 다니고 있는 평범한 직장인입니다.

요즘 tv방송을 보면 여행프로그램이 아주 많다.

리얼리티 프로그램이 대세 이다보니 특히 여행프로그램이 예능이나 다큐로 많이 소개되는 것 같다.

그 중에서도 몇 년전에 패키지로 세계일주 ‘뭉쳐야 뜬다’ 라는 인기 예능 프로그램을 아주 재미 있게 봤었던 기억이 있다.

그 프로그램을 보면서 패키지여행에 대한 소개와 여행가이드가 하는 일, 여행사에서 패기지여행을 준비하는 과정, 탑승 및 발권까지 여행사에서 하는 일을 프로그램을 보면서 간접적으로 경험하고 알게 되었던 것 같고, 텔레비전을 보면서 가이드가 멋이게 느껴졌고 여행사에서 하는 일은 어떤 것 들이 있는지 궁금하기도 했다.

하지만 딱히 여행사에서 하는 일, 가이드가 하는 일 등을 직접적으로 소개하는 책이나 정보는 극히 드물어 궁금증을 해소하는데 어려움이 있었는데 이 책을 통해 많은 정보를 얻게 되었다.

이 책은 저자가 직접 여행사업무를 담당하면서 겪었던 실제 업무와 사례를 바탕으로 여행사업무와 실무에 도움을 줄 수 있는 실무용어 부터 실무업무 꿀팁 정리 까지 정리가 되어있고, 여행상품 구조의 이해와 자유여행 상담과 패키지여행 상담의 기술을 배울 수 있을 것이다.

또한 저자의 노하우 경험을 바탕으로 한 여행지 추천비법 까지 이 책 한권으로 여행사 취업을 희망하는 취업준비생과 여행사 업무에 관심이 있는 관련학과 학생들 그리고 여행사 업무를 하고 있지만 여행사업무에 어려움을 느끼는 여행사 신입직원 등이 참고해서 읽어보면 많은 도움을 받을 수 있는 책일 것이다.

이 책에서는 실제 사례를 바탕으로 한 업무 중 아찔했던 사건 편을 구성하여 여행사 실무업무에 적응하는데 많은 도움을 줄 수 있을 것이며 또한 꿍[시렁]팁을 통해 여행사 업무에 궁금했던 많은 부분들을 소개하고 있어 여행사에서 실질적으로 하는 일은 무엇이며 전문적으로 어떤 일을 하는지에 대해 알아보는 시간이 되었다.

개인적으로는 CHAPTER_03에서 소개하고 있는 베터랑 컨설턴트이 여행지 추천비법이 저에게는 많은 도움을 줄 수 있을 것 같아 더 자세히 읽어보았다.

마지막으로 여행사업무를 하는 사람만이 아니라 여행을 좋아하시는 분들도 이 책을 읽어 보신다면 여행과 관련된 많은 부분들을 소개하고 있어 도움이 될 수도 있을 것이다.