부동산에 관심을 많이 가지고 있던 나에게 부동산 뿐만이 아닌 관리도 꼭 필요한 분야가 아닐까 하는 생각에 이 책을 읽게 되었다.

이 책을 선택한 것에는 후회가 없을 정도로 하나부터 열끝까지 세세하게 다 포함 되어져 있다.

부동산 관리 ( 건물관리)의 필요성은 5가지로 요약할수 있다고 한다.

첫째, 재산의 90%인 부동산의 경제적 가치를 보존하기 위해서 이다.

둘째, 건물의 내용연수 연장을 위해서 이다.

셋째, 공동으로 사용하는 집합건물의 문제점 해결을 위해서이다.

넷째, 경영을 통한 가치상승을 위해서 이다.

다섯째, 인명보호 및 국가재산의 보호를 위해서 이다.

건물을 관리하지 않으면 기능이 저하되거나 상실되어 그 효율성이 현저히 떨어지기에, 부동산 관리는 꽤나 중요하다는 생각이 든다.

이책에는 관리비 체납에 대하여 어떻게 받을 것인가에 대한 내용도 있는데, 부모님의 자그만 원룸 건물하나 때문에 관심이 많이 가는 부분이었다.

미납분과 하자보수, 이런 문제를 어떻게 받아 낼 방법이 없으니, 이 책에서 안내하는 절차대로 따라 해볼수 있게 자세한 설명이 있어 매우 감사한 부분이었다.

물론 아파트와 틀린 부분이지만 부동산 관리 사업이나 이런걸 목적으로 하는 사람이라면 이 책에 배울점이 대단히 많다.

어떤부분을 어떻게 관리 해야하는지 요목조목 따져서 보기좋게 정리 되어져 있기 때문에, 나에게 도움이 되는 책이기도 하다.

또한 이책에는 각종 동의서 샘플등 부동산 관리에 필요한 동의서,등등 여러가지의 각종 양식이 포함되어져 있다.

여러모로 유익한 책이 아닌가 싶다.

[부동산 관리도 경영의 시대] 책을 읽어보았습니다.

저자인 이헌님은 18세부터 20대 후반까지 소상공인으로 살면서 성공을 이루었다고 합니다.

그리고 20대 후반부터 40대에 이르기까지 하자보수 전문가, 주택관리 실무전문가로 살아오면서

현재도 건국대 미래지식원 부동산 학과에 재학하며 꾸준히 공부에 전념하고 있다고 합니다.

아파트, 상가, 오피스텔 등 곳곳에서 거짓뉴스를 퍼뜨리고 일감 몰아주기, 사기와 횡령, 배임을 일삼는 '이웃사기꾼'들이 활개를 치면서 피해를 당하는 사람들이 많다고 합니다.

저자님도 피해를 당해 가치관이 송두리째 흔들린 적이 있다고 해요.

건물시설 관리는 관련 법규가 있음에도 불구하고, 입주자들의 무책임, 무관심과 이를 악용하는 일부 입주자대표의 횡령, 뒷돈 거래, 일감 몰아주기 등이 실제 현장에서 빈번하게 일어나고 있다고 하는데요.

(난방열사님의 얼굴이 갑자기 떠오릅니다.)

관심을 가지고, 잘 알아야 '이웃사기꾼'들이 활개치는 것을 막을 수 있을 것입니다.

저자는 [부동산 관리도 경영의 시대] 책을 통해서

공동주택에 거주하는 입주자들에게는 쾌적하고 안전한 관리문화를,

부동산 관리사업체를 운영하는 분들에게는 변화의 방안을 제안하고 있습니다.

부동산 관리의 필요성 (14쪽)

첫째, 재산의 90%인 부동산의 경제적 가치를 보존하기 위해서이다.

둘째, 건물의 내용연수 연장을 위해서이다.

셋째, 공동으로 사용하는 집합건물의 문제점 해결을 위해서이다.

넷째, 경영을 통한 가치상승을 위해서이다.

다섯째, 인명보호 및 국가재산의 보호를 위해서이다.

[부동산 관리도 경영의 시대] 책은 부동산 종합서비스와 부동산 서비스산업 진흥법 등의 내용을 소개하면서

투명하고 안전한 건물 관리를 위한 효율적인 관리방안, 건물의 일반 관리 규정 등을 자세하게 소개해주고 있습니다.

또한 구체적인 사례를 통해 문제해결을 위한 방향을 제시해주고 있어요.

그리고 부동산 종합 관리의 효율성을 높이기 위해

알아야할 현 시장의 상황과

관리자로서의 경영 능력 향상을 위해 필요한 내용,

안전 관리 계획서 작성요령, 실제 사례를 통한 관리비 분석의 내용(관리비예치금, 관리비등, 수선유지비, 관리 외 수익)들을 구체적으로 기술해서 실무에서 활용할 수 있도록 했습니다.

part 6 골목 시장 중소형 부동산 관리

중소형 건물: 단지형 빌라, 도시형 생활주택, 주상복합(오피스텔), 나홀로아파트, 종교시설, 지식산업센터, 물류창고, 행정관서, 승강기 설치 빌라, 상가, 원룸

비의무과리 대상 공동주택인 오피스텔, 소형 아파트 등은 공동주택관리법의 의무 규정들이 적용되지 않고(공동주택관리법 중 일부만 적용), 공동주택관리법이 적용되지 않는 부분은 '집합건물의 소유 및 관리에 관한 법률(이하 집합건물법)'이 적용되어 민사소송을 통해 분쟁을 해결해야한다. 집한건물법은 규정의 공백이 많고 지방자치단체의 감독권한이 거의 없어 사실상 행정청에 의한 관리가 불가능하다. 따라서 문제가 발생 시 구분 소유자들이 별도로 소송을 통해 구제를 받아야 한다. (책의 133쪽)

이러한 경우의 관리 회사 및 관리소장의 업무 규정, 관리비, 건물의 안전 관리, 유지보수업체 계약 등,

그리고 구체적인 사례와 서식의 샘플등을 보여주고 설명해줍니다.

part 7 에서는 수익형 공동주택 하자보수 실무에 관해서 구체적인 사례와 함께

하자보수 관련 법률, 청구 및 권리, 하자보수보증금 지급 및 이의제기 방법,

하자보수보증금 청구와 소송의 장단점, 소송시의 유의사항,

시설공사별 하자판정 기준 등에 대해 설명해주고 있습니다.

건물 관리를 해야하는 직원이라면

선량한 경영 관리주의 임무를 수행할 수 있도록 역량을 키워야하고

입주자 또한 스스로 관심을 가지고 적극적으로 참여하며 관계법규를 준수해야합니다.

[부동산 관리도 경영의 시대] 책이 좋은 길잡이 역할을 해줄 수 있을 것입니다.

공동주택에 거주하는 입주자들, 부동산 관리사업체를 운영하는 분들과

공동주택 관리사무소에서 일하는 분들에게 이 책을 추천해드리고 싶습니다.

■ 서평 작성
1. 책제목/ 저자/ 출판사/ 읽은 날짜
책제목/부동산 관리도 경영의 시대
저자/이헌
출판사/매일경제신문사
읽은 날짜/2020.06.05


2. 주요 내용
부동산은 관리를 잘하면 분명히 가치가 올라가요. 물론 입지가 뛰어나고 희소성까지 있으면 최고죠. 부동산의 관리는 체계적으로 운영·관리하여 전략적으로 대응해야 해요. 또한 관리자의 전략적 사고로 위기 대처 능력을 발휘해서 신속하게 문제와 갈등을 해결할 수 있어요.

윈윈전략(win-win strategy)은 입주자와 관리업체 간 유연한 의사소통으로 안전하고 투명한 관리 문화가 정착될 수 있어요.

누수, 누전, 건물의 노후화로 인한 입주자의 불편함을 해소하는 질 좋은 서비스를 제공해야 해요. 철저한 사전 관리로 인명과 재산을 보호하는 안전한 건물 관리가 시행돼야 겠어요.



3. 핵심문장 및 마음에 와닿은 구절 (3가지)
1장 이제는 관리도 경영의 시대
1. 시설·건물·부동산 관리
| 부동산 관리의 필요성(14~16쪽)
_건물 관리의 필요성은 다음의 다섯 가지로 요약할 수 있다.
첫째, 재산의 90%인 부동산의 경제적 가치를 보존하기 위해서이다.
둘째, 건물의 내용연수 연장을 위해서이다.
셋째, 공동으로 사용하는 집합건물의 문제점 해결을 위해서이다.
넷째, 경영을 통한 가치상승을 위해서이다.
다섯째, 인명보호 및 국가재산의 보호를 위해서이다.


2장 부동산 관리와 부동산 종합서비스
2. 관리업체와 관리자의 변화
| 리더의 경영자덕 덕목(34~35쪽)
(1) 브레인 소통에서는 분노, 칭찬, 표현, 구체화, 자발적 참여가 중요하다.
(2) 칭찬의 궁극적 목적은 자발적인 동기를 부여해 업무에 대한 의욕을 끌어올리고, 업무성과를 향상시키는 데 있다.
(3) 구성원 간의 경쟁과 경직된 상하구조로부터 오는 스트레스는 조직의 효율적 운영에 커다란 장애가 된다.

| 리더의 조직 커뮤니케이션_상대방을 존중한다는 것을 쉽게 맗 상대의 사정을 인정하고 받아들여주는 것이다.

| 개인 이미지 관리의 효과_개인이 이미지를 관리하는 가장 큰 목적은 상대방이 자신에게 호감을 갖도록 만드는 것이다. 상대에게 호감을 획득한다는 것은 사적이 감정으 뛰어넘어 커뮤니케이션 설득 능력의 제고를 의미한다.


5장 부동산 종합 관리의 효율성
5. 실제 사례를 통한 관리비 분석(125~126쪽)
| 최적의 관리 방안_건물을 효율적으로 관리하기 위해서는 선량한 관리주의 임무를 수행할 수 있는 유능하고 풍부한 경험을 가진 관리자와 입주사(관리단)의 적극적인 참여로 관리규약 개정, 하자 관리, 장기수선계획 수립, 유지 관리에 필요한 운영기준을 등을 마련한다. 또한 입주자 스스로 관련 법규를 준수하고, 관리자는 예산 사용의 투명성을 보장하기 위해 관리단 운영사항을 홈페이지 게시판에 실시간으로 게시한다.
또한 건물을 효율적으로 관리하기 위해 입주사 불만사항을 청취 또는 서면으로 접수해 처리하고, 문화행사를 매개로 한 단지 내 상가활성화 추진해 주변 단지와 의사소통을 강화한다.


4. 배운 점. 느낀 점. 깨달은 점. 적용해볼 점
배운 점/경제적 관리를 위한 방안
(1) 예산 사용의 투명성 보장_각종 시설 사업 집행 시 공개 경쟁입찰을 실시해 예산의 투명성을 확보하고, 예산을 절약해 입주사의 공동이익에 기여한다.
(2) 자원 절약의 생활화_에너지 절약을 생활화해 관리비 절감에 기여하기 위해 절약 가능한 모든 방안을 마련하고, 이를 시행하면 전체 에너지 사용량 대비 10% 이상 자원 절약이 가능하다.
(3) 직무능력 향상_자기 업무뿐만 아니라 유사업무에 통달하기 위해 부단한 자기 노력과 개발을 한다. 구체적인 방법으로는 첫째, 현재의 전문 인력을 최대한 이용해 1인 다역화 업무수행능력을 향상한다. 둘째, 입주사의 불편사항 및 민원업무를 즉각 처리한다. 셋째, 각종 설비의 유지보수와 관리를 한다. 넷째, 협력 및 위탁 업체의 관리, 감독을 강화한다. 다섯째, 안전 및 위험예방 업무를 강화한다. 여섯째, 건물 내외부의 위생 관리를 철저히 한다. 일곱째, 임주자 및 내방객에게 친절하게 봉사한다. 여덟째, 주차장 출입통제 및 흡연통제를 강화한다.(70~71쪽) / 부동산의 경제적 관리를 위한 방안이 제대로 실현된다면, 입주자의 만족도는 억수로 높을듯 해요.


느낀 점/부동산 경영 관리의 필요성_부동산 관리는 비용 대비 서비스라는 당연한 숫자로 나타난다. 앞으로 부동산 관리는 '부동산 경영 관리'로 이야기해야 한다. 건물의 인력은 미화, 경비 등의 단순한 점검 관리를 넘어 전문서비스를 제공하는 인력으로 교육을 제공하고, 기계설비 등의 안전 관리는 자체 정기점검, 긴급점검, 안전점검 등 매누얼로 자동화시스템이 되어야 한다. 인력도 시스템화해서 각각에 맞는 업무처리가 이루어져야 하고, 사전점검, 사전교육을 통해 화재나 누수 등 긴급상황을 대비할 수 있다. 이러한 것들이 뒷받침되어야 건물의 공간과 인명을 보존하고, 안전한 관리문화가 이루어질 수 있다.(79~82쪽) / 부동산의 관리는 비용 대비 서비스인데, 합리적인 비용으로 최대의 효과를 지속적으로 누릴 수 있으면 좋겠어요.


깨달은 점/집합건물이란?_집합건물 관리업무의 문제점은 집합 건물이 개발·분양하는 건축주의 판매수익 극대화를 목적으로 건설되기 때문에 준공 후 관리에 관한 배려가 부족하고, 대형 집합건물의 관리업무에 참고할 만한 실무서적이 미비하다는 것이다. 또한 관계법령상 미비한 사항이 많아서 불합리한 관리업무 관행이 계속되고 있다. 그로 인한 전문적인 관리소장의 역할이 중대되고 단순한 건물유지, 관리업무에서 탈피해 행정, 회계, 법률, 유통, 홍보 등에 대한 다양한 경험과 지식을 가지고 건물의 경영 관리를 해야 한다.(97~98쪽) / 준공 후에 하자처리를 서로가 책임 회피하는 경우가 많은데, 효율적인 관리혁신이 이뤄져야 해요.


적용해볼 점/에너지 절약 연구_에너지 관리 절차는 첫째, 건물의 에너지가 어떻게 소모되고 있는지 면밀히 파악한다. 둘째, 에너지를 절약하기 위한 모든 가능성을 도출하기 위해 합리적인 방안을 모색한다. 셋째, 에너지 절약을 위한 각종의 조치를 취하기 위해 필요한 내용을 파악, 분류해 우선순위를 정한다. 넷째, 우선순위에 따라 가종 에너지 절약을 위한 조치를 실행한다. 마지막으로, 에너지 절약 조치로 인한 절감 효과를 검증하고 유지하기 위해 계속적으로 감시한다.(104~105쪽) / 에너지 절약으로 살짝 부담되는 관리비 절감이 실현되면, 억수로 유익할듯 해요.


5. 작가에게 던지고 싶은 질문 
투명한 부동산 관리와 경영을 통한 자금 관리, 자산 관리가 억수로 중요한데, 어떻게 합리적으로 잘할 수 있을까요 


6. 한 문장으로 이책을 요약한다면 
부동산의 관리는 관리자의 전문적 관리능력향상을 위해 노력하고, 에너지절약 연구, 시설 관리 운영계획과 평가 등 입주사 고객 감동을 위한 연구를 계속 실행하면서 효율적으로 관리해야 해요.

 #부동산관리도경영의시대
#이헌
#매일경제신문사

아파트는 임대나 분양 이후 사람들이 직접 거주 시설이면서, 유망한 투자 부동산에 해당된다. 아파트의 전망과, 경제적인 수익 추구권, 그래서 아파트에서 거주 목적으로 있을 땐, 분양 이후 자산가치를 극대화하거나 현상 유지가 되어야 한다. 그건 건물이 시간이 지나게 되어 10년 이상이 넘어서면 노후화되며, 철근 콘크리트에 문제가 생기거나 결로, 누수, 전기 누전, 승강기 고장, 안전 보안 문제까지 함께 나타나고 있기 때문이다. 즉 거주가 아닌 임대의 형식을 할 때, 건물주로서 입주자에게 요구하는 것들을 꼼꼼하게 할 필요가 있다.그건 시행,시공,분양으로 이뤄지는 과거의 아파트 분양 서비스가 이젠 임대, 관리, 유통,생활서비스까지, 종합 부동산 서비스를 추구하는 새로운 형태의 부동산 시장이 뜨고 있으며, 과거 아파트 분양이 끝나면, 입주자들이 함께 하여 시행사,시공사와 법적 분쟁까지 갔던 문제들을 대행 업체를 통해 해결할 수 있게 되는 작금의 시대와 맥을 같이 하게 되었다.그건 기존의 부동산 중개업소가 포화상태에 이른 현 시점에서 새로운 형태의 부동산 서비스 시장이 구축되고 있으며, 입주자의 권리와 아파트 현주인의 이해관계 속에서 적절한 타협점을 모색하고 있었다.


즉 이 책에서 말하고 있는 종합 서비스란 아파트 가치를 유지 관리할 수 있도록 관리 서비스와 계약까지 꼼꼼하게 체크하도록 도와주고 있다.그건 아파트 입주자 대표가 관리사무소 소장에게 매달 일정 금액의 관리 비용을 지불하는 과정에서 횡령문제가 생기지 않도록 하는 것, 승강기 고장이나 결로 문제, 층간 소음이나 주변에 아파트의 이미지와 부합하는 조경 문제까지 함께 다루고 있으며, 대단위 아파트의 경우 그 아파트의 브랜드 가치를 상승시킬 수 있는 방법은 무엇인지 저자의 전문적인 지식을 살펴볼 수 있다.


즉 부동산 고객의 니즈의 트렌드 변화에 따라서 달라진 우리 사회의 현주소를 엿볼 수 있다.그건 기존의 아파트 관리에서 머물러 있지 않고, 입주자들의 권리를 아파트 임대와 관리에 적극 도입하는 것이아. 매달 반상회가 열리고, 그 안에서 서로의 의견을 교환할 때, 그 과정에서 생기는 다양한 의견들을 수렴하는 것, 더 나아가 아파트주변에서 일어나는 안전이나 보안 문제, 아파트 분양이 끝난 이후, 하자 보수 문제가 발생할 때,그 문제들을 직접 풀수 있는 방법까지 함께 아우르고 있어서, 디테일한 부동산 경영을 할 수 있도록 도와주고 있었다.

일반적으로 부동산 하면 떠오르는 이미지가 있다. 내집마련을 위해, 혹은 직장을 구하며 자연스레 알아보는 임시거처, 반대의 경우 건물주나 공인중개사 등이 그렇다. 이처럼 하나의 집을 구하더라도 다양한 사람들이 연결되어 있고, 이는 체계적인 관리와 모두가 만족하는 최상의 조건을 이뤄야 함을 의미한다. 책에서도 이런 일반적인 취지에서 더해지는 체계적인 관리의 중요성, 부동산 관련 업을 한다면 반드시 알아야 하는 변화상, 즉 트렌드로 말하는 경영관리의 방법론에 대해 소개하고 있다.

예전에는 공인중개사 자격 시험을 취득해, 개인의 영업력이나 인맥 등으로 해당 업을 영위했다면 이제는 더욱 세분화 된 조건과 똑똑해진 사람들의 의식수준에 맞는 부동산 관리기법이 주를 이루고 있다. 이처럼 세상은 하루가 다르게 변하지만, 생각보다 사람들은 예전의 방식을 고수하고 있다. 하지만 변화를 주도하는 사람들은 부동산 자체에 대한 본질적 의미나 기본성을 바탕으로 더 나은 전략은 없는지, 항상 고민하며 이런 과정을 바탕으로 내린 결과가 바로 체계적인 경영기법이다.

소규모 단위의 중소형 부동산 관리, 금전적 이윤을 잠시 버리며 안전을 최우선에 두거나, 다양한 입지조건에 부합하는 적정한 가격책정, 혹은 인테리어나 특정 세대, 성별을 노리며 전략적으로 활용하는 방안 등 부동산 분야를 알고 투자를 하거나, 관계된 업에 종사하는 경우, 알아야 하는 상식도 더욱 많아지고 있다. 이는 한 개인이 할 수 있는 역량 밖의 일임을 말하며 결국 협업을 통해 하나의 목적의식을 갖고 나아가는 방향성 설계, 즉 경영관리가 기본이 되어야 함을 의미한다.

또한 아무리 영업력이 좋거나 고개들에게 좋은 매물을 소개한다고 하더라도, 일정한 이윤을 남겨야 하기에 잘 된 시스템이나 관리기법 하나가 주는 다양한 긍정효과에 대해 주목해야 한다. 남들이 아직 보지 못한 부분을 집중적으로 연구하거나, 또는 보편적인 관리기법을 바탕으로 특화전략을 내세울 수 있는 방법론은 없는지, 책을 통해 배우며 연구해야 한다.  누구나 바라는 부의 성공, 그리고 가장 현실적으로 접근하며 경쟁 또한 치열한 부동산 시장, 그 관리기법과 새로운 트렌드, 주류로 떠오르고 있는 분야는 무엇인지 책을 통해 배우며 판단해 보자.

부동산 종합사비스에 대한 책이다. 부동산을 관리하고, 수익을 어떻게 낼지 생각하고, 입주자와 생길 수 있는 분쟁까지 다룬다. 관리비를 적절히 산정하고, 입주자들에게 편의를 제공하는 동시에 비용을 절감할 줄 알며, 집주인과 세입자 사이에 생기는 문제를 효과적으로 관리하는 전문가는 앞으로 임대인을 꿈꾸는 사람들에게 반드시 필요한 사람이 될 것이다.

이 책은 ＜부동산 관리와 종합 서비스＞와 같이 읽으면 시너지 효과가 클 책이다. ＜부동산 관리도 경영의 시대＞는 부동산이 단순히 임대인이 임차인과 연결돼 임대와 임대료를 받는 관계만이 아니라 임차인에게 만족할만한 서비스를 제공하고 자신 또는 의뢰인의 부동산을 체계적으로 관리하는데 있어서 주먹구구식 운영을 탈피하는데 필요한 경영기법을 도입해 종합적인 관리를 가능케 하는 회사를 경영하는 시대라고 한다.

저자는 우선 부동산 종합서비스의 전반적인 사항을 세세하게 설명하고 있다. 시설, 건물, 부동산의 경영 관리의 필요성, 부동산 종합서비스의 탄생 배경과 선진사례 등을 살펴본다.

또한 2018년 시행된 부동산서비스산업진흥법을 상세히 설명하면서 ‘투명하고 안전한 건물 관리를 위해’에서는 중소형 건물의 관리 실태와 통합 관리의 필요성, 효율적인 관리 방안 등을 제시하는 등 부동산 관리 종합서비스의 방향을 제안한다.

건물 관리 시스템 분야의 특허 보유자인 저자는 선진국형 부동산 종합서비스의 사례와 풍부한 실무 경험을 조합해 효율적으로 부동산을 관리하고 그 노하우를 체계적으로 정리해 놓는 것이 중요하다고 강조한다. 특히 아직 관리 체계가 마련되지 않아 블루오션이라 할 수 있는 중소형 건물의 관리 방안을 비중있게 설명하면서 독자들이 부동산 관리의 중요성을 실감하게 한다.

이 책은 또한 성공사례만 살펴보는데 그치지 않는다. 관리비의 징수와 체납 시 대책, 가칭관리단에 의한 피해 사례 등을 살펴보고 실패를 반복하지 않을 방식을 알려준다. 관련 법규가 있음에도 불구하고 입주자들의 무책임, 무관심과 이를 악용하는 일부 입주자 대표의 횡령, 뒷돈 거래, 일감 몰아주기 등 실제 현장에서 뻔뻔하게 등장하는 ‘이웃 사기꾼’들을 조심해야 하기 때문이다.

결국 이 책은 부동산 관리업자나 부동산 관리업을 꿈꾸는 이들에게 질좋은 서비스를 제공하고 체계적인 경영기법의 확립이 얼마나 긍정적인 결과를 얻게 될 수 있을지 독자 스스로 깨닫게 할 것이다.