직장을 잘 다니고는 있으나, 다른 일을 해보고 싶다는 생각이 계속 들고 있습니다. 단순히 돈을 추가로 버는 것도 좋지만 내가 잘할 수 있고 좋아하는 아이템을 많은 사람들에게 판매하면서 소통하고 싶다는 생각을 갖고 있는 와중에 이를 실행하면서 직접적으로 도움이 될만한 도서로 이 책을 골랐습니다.

쇼핑의 흐름이 오프라인에서 온라인으로 바뀌었다. 예전에는 온라인에서 구매해도 무방한 제품들, 책이나 작은 전자제품, 소품들만 주문했다면 이제는 살아있는 것만 제외하면 못하는 게 없이 모든 걸 온라인으로 주문하는 게 일상이 되었다. 먹을거리 장을 보는 것조차 시장이나 마트가 아닌 인터넷에서 주문을 할 정도니 오프라인에서 장사하는 분들이 점점 일하기 어렵다는 게 이해가 된다. 시대의 흐름이 이럴진대 여전히 예전의 방식을 고수하는 건 현명하다고 볼 수 없다. 그래서 요즘은 오프라인뿐만 아니라 온라인에서 몰을 같이 운영하기도 하고, 임대료가 발생되는 오프라인 대신 온라인만 운영하는 경우도 많다. 하고 있는 일이 온라인상에서 제품을 판매하는 일은 아니지만 온라인상에서 필요한 마케팅 비법은 비슷하다고 생각하기 때문에 최재혁이 쓴 『네이버 스마트스토어 실전 마케팅』을 읽었다.

15년 차 온라인 광고 마케터가 쓴 『네이버 스마트스토어 실전 마케팅』은 네이버의 온라인 쇼핑 채널 스마트스토어를 바탕으로 설명하는 책이다. 온라인을 통로로 여러 채널이 있지만 굳이 네이버 스마트스토어를 활용해야 하는 이유는 네이버를 이용하는 사람이 많기 때문이다. 네이버는 국내 포털사이트 중 가장 많은 이용자 수가 있기 때문에 싫든 좋든 온라인 쇼핑몰을 운영하기로 했다면 스마트스토어는 필수다. 그리고 네이버에서는 개별 판매 스토어가 있어서 개인 쇼핑몰을 만들기가 쉽다. 아이템을 선정하고 시장조사를 하고 목표를 설정했다면 스토어를 제작하고 마케팅을 통해 홍보를 하고 고객 관리를 하는 게 프로세스다.

온라인에서 쇼핑을 하는 사람이라면 스마트스토어를 최소한 한 번은 경험했으리라. 그런데 여러 스토어를 이용하다 보면 운영방식이 부족하거나 잘못하고 있는 경우를 본다. 많이 판매하고 싶다면 상위 랭크에 있는 업체를 벤치마킹해 보는 게 첫 번째다. 본인의 능력이 부족하면 대행업체를 이용해 볼 수도 있다. 그러면 비용이 발생하게 되는데 자신의 컴퓨터 활용 능력과 투자 대비 시간이 너무 많이 소요되는지에 따라 개인에게 맞는 최선의 방법을 선택하면 된다. 그러나 어느 정도 컴퓨터 사용이 가능하다면 책에서 알려주는 대로 따라 하면 된다. 최재혁의 『네이버 스마트스토어 실전 마케팅』은 책 제목 그대로 온라인 쇼핑몰을 운영하는 사람에게 필요한 실전 마케팅을 담고 있는 길잡이가 되어줄 것이다.

기존에 많은 인터넷 쇼핑몰이 있지만,  검색 또는 주문, 접근 편의성이 좋아 네이버 스마트스토어를 자주 이용하는 편이다. 소비자로서 스마트스토어를 이용한 거긴 하지만, 오래전부터 나 역시도 판매자로 스마트스토어를 오픈해서 좋은 아이템을 팔아보고 싶었기에, 제품 구입을 하면서 주의 깊게 그 스마트스토어의 구성, 디자인, 문구 등을 살펴 봐왔다. 게다가 최근, 친구가 스마트스토어 오픈을 준비하며 도와 달라고 해서, 좀 더 본격적으로 네이버스마트스토어에 관해 알아보게 되었다.

우선 인터넷을 통해 관련 정보를 찾아보고, 함께 체계적으로 정리된 책을 알아봤다. 그래서 보게 된 책이 최근에나온, 15년 차 온라인 광고 마케터 최재혁 저자가 쓴, '네이버 스마트스토어 실전 마케팅'이다.

이 책이 어떤 책인지 쉽게 알 수 있는 방법은 바로 내용 구성일 것이다.

가장 먼저 담고 있는 내용을 스마트스토어에 대한 이해와 스토어 오픈 전 미리 준비하고, 고민해야 할 것들이 나온다. 인터넷 트렌드와 키워드를 익히고, 스토어명이나 제품명을 짓는 데 필요한 조언을 하고 있다. 무작정 스토어오픈하는 게 아니라, 치밀한 시장조사와 계획이 필요하다는 것을 강조하고 있다.

다음에는 스마트스토어 개점에 대해 단계적으로 가입 절차와 필요한 것들을 아주 자세히 설명하고 있다. 일반적으로 많은 책에서 하고 있는 화면 캡처로 따라 하기 식 설명이 아니라 오히려 좋았다. 사실 이런 것은 지면만 많이차지하지 실질적인 도움이 안 되기 때문이다. 이 책은 그보다는 어떻게 해야 스마트스토어 인지도가 높아질지를처음부터 고민하고 있는 것이다. 주소 입력만도 그렇다. 사업장 주소를 자택으로 했을 때, 소비자는 영세한 곳으로생각할 수 있으므로 조금의 비용이 들더라도 비상주 사무실을 임대해 그 주소를 넣으라고 말한다. 별거 아닌 거같지만, 소비자 입장에서 나도 같은 생각을 했기에 무척 공감하는 부분이다. 그만큼 이 책이 세심하다는 것이다.

스토어 오픈 다음부터 가장 큰 고민은 고객을 어떻게 끌어들일 것인가이다. 소비자가 알아서 절대로 몰려들진 않는다. 뭔가 유혹거리 또는 매력적인 것이 있어야 하며, 많은 홍보가 필요하다. 또한 검색 시 바로 눈에 들어오게 상위 노출의 노력도 필요하다. 바로 이러한 것들에 대한 해결책을 책을 통해 저자가 알려주고 있다. 내용 중, 내가 전혀 생각지도 못한 부분이 보였는데, 네이버 쇼핑렌즈에 관한 것이다. 키워드 노출에 관해서는 많이 들어봤지만, 쇼핑렌즈에 대한 것은 전략은 처음 보는 거 같다.

이런 돈 안 드는 기본적 마케팅 홍보 방법은 꼭 해야 할 기본 사항일 뿐이다. 오픈한지 얼마 안 된 가게는 적절한유료 광고도 필요하다. 일반 오프라인 매장도 오픈하면, 전단지도 돌리고, 가게 앞에서 춤도 추는 것과 같은 거다. 여유가 안되면 뒤로 미룰 수 있으나, 그래도 꼭 알아 둬야 하는 내용이다. 그래야 들인 돈만큼 제대로 효과를 볼수 있다. 유형별로 페이스북, 유튜브 SNS 광고까지 다 다루고 있어서 종합적인 광고 홍보 계획을 세우는데 도움이된다.

이 밖에 이벤트나 체험단을 이용하는 방법도 소개되고, 장사의 기본인 고객관리, 로그분석, 카톡을 활용하는 방법까지 스마트스토어 성공을 위한 전략을 치밀하게 다루고 있다.

이처럼 '네이버 스마트스토어 실전 마케팅'은 내용과 구성이 무천 잘된 책이다. 전체 올 컬러에 관련 사례나 도표, 사진들이 많이 들어 있어 이해가 쉽게 되어 있고, 중요한 문구에는 연두색 형광색 펜을 사용한 거처럼 밑줄이 쳐져 있어서, 좀 더 빠르게 내용 파악할 수 있다.

'네이버 스마트스토어 실전 마케팅' 덕분에 체계적으로 스토어 오픈 계획을 짜는데 도움이 되었다. 앞으로의 홍보방향이나 고객 전략, 키워드 상위 노출 등 인터넷 판매에 대한 다양한 밑그림도 손쉽게 그릴 수 있었다.

저처럼 스마트스토어 오픈을 준비하는 분에게 적극 추천하며, 현재 오프라인 매장을 하고 있는 분도 꼭 한번 읽어보기를 권한다. 마케팅 아이디어 짜는데 도움이 될 것이다.

"고객에게 어떻게 팔아야 할까?"라는 개념으로 접근하기보다는 "고객을 어떻게 유혹할까?"라는 개념으로 접근하면 어떨까. -p.62

난 스마트 스토어를 이용하고 있다. 그러나 스마트 스토어 외에 개인 사이트와 오픈마켓을 관리하느라 거의 방치 수준이었다. 무언가 새로운 시스템은 생겨나는데 적응하기가 힘들어지고 있다고 하는 게 더 맞겠다. 그러다 이 책을 본 순간 제대로 관리를 해야겠다고 맘먹었다.

이 책은 스마트 스토어를 처음 시작하려는 이들에게 좋은 입문서이다. 스토어를 개설하기 전 필요한 준비와 그리고 본격적으로 스마트 스토어를 개설하는 과정을 차근차근 짚어주고 있다. 물론 나에게 이 과정은 필요 없지만 처음 헤매던 때가 떠오르다 보니 초보 분들에겐 정말 도움이 많이 돼 보인다.

특히 사무실은 아파트 주소보다는 임대 사무실을 둘 것을 추천하고 있는데 그것은 구매자 입장에서 생각해보면 왜 그래야 하는지 알 것이다. 특히 스토어 이름만큼은 신경 써서 짓는 것이 좋다는 점과 도메인명을 선택할 때 주의할 사항은 꼭 살펴야 한다. 상품을 올리는 과정도 차근차근 설명하고 있으니 도움이 될 것이다. 나 같은 경우도 처음 상품을 올릴 때 실수가 많아 수정을 여러 번 했었던 적이 있었다. 특히 카테고리와 상품명이 적절히 조화를 이루어야 노출 빈도가 커진다는 점을 잘 몰라서 수정 과정을 몇 번 거쳤었다. 노출 빈도를 늘리기 위해 불필요한 특수문자 특히 []를 모두 지워야 했으니 말이다.

태그 입력 시에도 네이버는 검색에 유용한지 바로 체크가 가능하니 편리하고 검색 품질 체크도 유용해서 좋다.

그리고 스마트 스토어에서 중요한 것은 판매관리를 통해 신뢰도를 높이는 방법을 잘 참고하여 페널티를 피해가야 한다. 물론 이는 타 오픈마켓도 마찬가지이지만 수수료가 적은 스마트 스토어의 장점상 판매율을 높이는 게 이득이기 때문이다.

4장에서는 온라인 광고에 대해 설명하고 있다. 어떻게 하면 방문자를 늘릴 수 있을지 상세히 보여주고 있다. 흔히 쓰이는 광고 용어부터 광고를 만들어 관리하는 과정을 소개하는데 핵심만 콕 짚어주고 있어 이해하기 수월하다.

SNS 광고와 인플루언서, 유튜브 광고도 빼놓지 않고 안내하고 있는데 이 부분은 평소 궁금했던 부분이라 많은 도움이 되었다.

그 외 스마트 스토어에서만 진행할 수 있는 럭키 투데이나 기획전 관리도 어떻게 진행하는지 보여주고 있으며 마지막으로 리뷰 관리를 게을리하지 않아야 하는 점도 강조하고 있다. 스마트 스토어 관리를 게을리했던 내게 모자란 부분을 채워 주었던 책이다. 초창기 스토어를 시작하고 유입되던 방문자 수가 관리가 소홀해지니 눈으로 확연히 드러났기 때문이다. 새로운 시스템은 어떻게든 공부를 해야 함을 느끼게 된다. 이제 좀 더 고객을 유혹할 방법을 잘 연구해 보아야겠다. 

쇼핑몰을 준비하고 있는데

단독으로 쇼핑몰을 오픈하려니 금액 및 기획에 있어 부담스러웠는데

여러 오픈마켓 소자본으로 시작하기 좋은 

네이버 스마트스토어가 제일 좋을 것 같이 책을 읽어 보았어요!

저도 쇼핑은 네이버로 많이 하고 있어 어렵지 않을 것 같았구요

15년 차 전문가에게 배우는 스마트스토어 상위노출과 SNS 마케팅 전략!

이라는 문구가 마음에 들었어요

하지만 구매자입장이었지 판매자입장에서는 어디서 가입하는지? 

준비는 무엇을 해야할지? 

내 스토어가 잘보이게 하려면 어떻게 할지? 

등등 궁금한 점이 많았는데 

이 책이 하나하나 알려줘서 저처럼 스마트스토어 초보가 보기에는 딱 좋은 것 같아요

스마트스로어를 사용하면서 마케팅을 위해 내 고객의 데이터 분석을 활용하는 법도 아주 좋았고

스토어 네이밍, 스마트 스토어 개설 전 알아야 할 것 등 생각 못했던 부분을 짚어준 부분도 좋았아요

상위노출을 위해 예시를 들어주며 검색방법을 알려줘서 이해하기 쉬웠구요

타깃 고객들에게 쿠폰 발급하기 등등 실제 쇼핑몰 운영 노하우 등을 알게 되었어요

제일 마지막장의 고객 관리부분도 쇼핑몰경험이 없는 저에게는 고민으로 다가오네요

별 생각이 없었는데 

로그 분석과 카카오톡 플러스친구는 공부를 더 해야 할 것 같아요...

잘몰라서;;;

별책부록에서 알려준 자료나 교육을 받을 수 있는 곳도 포인트입니다.

온라인판매를 열심히 준비중이시라면 

개설부터 실전 마케팅 전략까지 두루두루 배우기 좋은 책입니다! 

SNS 마케터로 일한 지 2달 차가 되었습니다. 현재는 카드뉴스 형태의 이미지를 제작해서 블로그 포스팅과 인스타그램 피드를 작성하고 있어요. 효율적인 일을 위해서 이미지 제작은 지금보다 좀 덜하게 될 것 같은데... 무튼 이런 마케팅 업무와 어느 정도 관련이 있는 네이버 스마트스토어. 저희 회사에서도 책을 판매하고 있기 때문에 스마트스토어를 운영하고 있는데, 제가 해당 업무를 하고 있진 않습니다. 그래도 회사 일이니 매출이 지금보다(지금도 얼만지는 자세히 모름) 올랐으면 하는 마음에 이 책을 읽었어요.

소비자인 저는 스마트스토어에서 구매만 해봤지 로직이나 구성은 전혀 몰랐습니다. 아마 대부분 마찬가지겠죠. 이 책은 스마트스토어를 만드는 것부터 홍보하는 것까지, 스마트스토어를 사용하여 제품을 판매하는 것의 A to Z 다 적혀있는 알찬 책입니다. 솔직히 읽기 전에는 저번에 카드뉴스 관련 책처럼 완전 홍보성 책일까봐 걱정했는데, 이 책은 그렇지 않았어요. 정말 저처럼 스마트스토어에 대해서 아무 것도 모르는 사람이 읽어도 차근차근 읽기만 하면 쉽게 이해하고 따라할 수 있도록 자세히, 많은 내용이 적혀 있습니다.

스마트스토어는 기본적인 형식들이 다 갖추어져 있기 때문에 저는 정말 제품명, 가격, 설명 정도만 잘 정하면 온라인에서 간단하게 판매를 할 수 있는 건 줄 알았어요. 하지만 제품만 올려놓고 가만히 있으면 매출이 오르지 않는 구조더라구요(당연한건가). 우선 상세 페이지부터 신경써야 할 것이 한 두 가지가 아니었고(출판사 대표님이 상세 페이지에 가장 큰 신경을 쓰는 이유를 이제야 알았음), 제품이 판매된다고 해서 마냥 좋아할 게 아니라 구매자들이 후에 또 다시 구매할 수 있도록 취해야 할 조치들도 꽤 많아서 놀랐습니다.

또 이 책에는 스마트스토어에 대한 얘기가 당연히 주를 이루고 있긴 하지만, 인스타그램이나 페이스북을 통해 홍보하는 방법도 조금 적혀 있습니다. 뿐만 아니라 많은 사람들에게 노출되기 위해서 제일 중요한 키워드 선정은 어디서 도움 받을 수 있는지, 선정 팁은 무엇인지도 적혀 있어서 저는 네이버 블로그 운영할 때 활용할 수 있을 것 같아서 좋았습니다.

요즘은 1인 기업들이 참 많죠. 특히 자신만의 제품, 핸드메이드 제품을 만들어서 판매하는 분들이 많은 것 같아요. 단골 고객들이 있으면 별다른 스킬이 없어도 스마트스토어에서 어느 정도 판매가 되겠지만, 그렇지 않은 경우도 많을 거라 생각합니다. 스마트스토어를 통해 처음으로 자신의 제품을 판매해보고 싶은 분들에게 이 책을 추천하고 싶어요. :)

언제가부터 네이버에서 상품 검색을 하면 스마트스토어가 보이기 시작했다.

그냥 온라인마켓이겠거니 생각하고, 필요한 상품 정보 검색에만 집중했었다.

그러다 점점 온라인마켓의 규모가 커지고 있고, 당연히 온라인 마케팅 중요도가 올라감에따라

나도 그 분야가 궁금해졌다

그리고 개념적인 이론말고 실전이 궁금했다

이 책은 그야마로 제목에 충실하고, 실전을 그대로 옮겨놓은 책이다.

"스마트스토어"가 무엇인지부터 시작해서 어떻게 준비해야하며, 시작은 어떻게 해야하는지,

그리고 매출을 끌어올리는 기획이나 방법은 무엇인지등 이해하기 쉽게 잘 설명하고 있다.

"스마트스토어"를 개설하기 위한 방법도 하나하나 따라하며 할 수 있도록

화면 그림을 그대로 옮겨놓았고, 각정 표나 그림이 엄청 많이 담겨 있어서

그야말로 실용서를 읽는 기분이였다.

"스마트스토어"에 꼭 필요한 데이터 분석 관련 사이트도 나와있고,

직접 스마트스토어에서 여러가지 검색어를 통해 보여지는 화면을 가지고 설명을 하고 있어서

이해도 쉽고, 재밌었다.

직접적인 목적은 온라인마케팅이였지만 스마트스토어가 어떻게 만들어지며 관리되는지도 알게되었고,

공통적인 온라인마케팅의 기본 개념도 알 수 있었다.

"스마트스토어"가 무엇인지 전체적으로 살펴보고 싶은 사람이나

준비하고 있는 사람들은 한번쯤 읽어보면 도움이 될 것 같다

"실전"에 아주 충실한 책이다.

서브잡으로 스마트스토어를 시작한지 1년이 더 지나가며
조금 더 제대로 해보고 싶다는 생각에 동업하는 친구와 함께 고른 책이다
이 책으로 알고 있던 기본적인 스마트스토어의 체계(개설부터 이름정하기 상품올리기 등) 도 다시 한번 되짚게 되었고
마케팅의 중요성을 다시 한번 느꼈다
의류 주얼리 쇼핑몰 특성상 한가지 물건만 팔 순 없어서 전문 카테고리를 잡을 수는 없지만
대신 컨셉을 제대로 정하여 누구에게 타깃을 할 것인지 어떤 목표를 세울 것인가를 생각하게 해주었다
남들과 차별화된 컨셉잡기
제대로된 상품등록
키워드의 중요성
다양한 플랫폼을 활요하여 온라인 마켓팅하기
그리고 꾸준함과 지속적인 노력
책을 읽으며 좋은 정보도 얻고 스토어를 발전 시키고 싶은 마음이 더 강해지게 되었다
스마트스토어 운영을 하려 하거나 하고 있는 사람들에게 자극이 되는 책인 것 같다

네이버 스마트스토어 실전 마케팅