서문

우리는 직장에서 좌절감을 느낀다. 18쪽

리더-팔로워 모델의 문제점 21쪽

해결책 리더-리더 모델 24쪽

고질적 실패자 :

그렇게 해보지 그러나?

물론 그는 내가 주저하는 이유를 알고 있었다. 음파탐지기를 활성화하려면 함장의 허락이 필요했던 것이다. 그는 내가 머뭇거리른 것을 보고 이렇게 말했다. "'함장님, 훈련용으로 음파탐지기를 켜겠습니다'라고 말해보게."

나는 그 말을 따라 했다.

그는 "그렇게 하도록"이라고 말하고 자리를 떴다. 나는 홀로 서 있었다. 처음으로 어떤 일의 책임을 맡게 된 셈이었다. 26쪽

즉각적이고 영구적인 성공 : 우리 모두가 일에서 만족을 누리는 세상을 상상한다. 그러기 위해서는 모든 사람들이 지적 능력을 발휘하고, 동기를 부여받으며, 스스로 영감을 얻을 수 있어야 할 것이다. 29쪽

1부

다시

시작하다

언제나 가장 힘든 싸움은 내면에서 일어난다. 나는 이 선입견을 떨쳐낸 후에야 비로소 진정한 소통을 하는 더 나은 방법이 있음을 알게 되었다.

2부

누가 결정하는가 : 통제권

산타페함의 함장이 되었을 때 내 첫 번째 목표는 장교와 승조원들에게 통제권을 넘겨주는 것이었다.

즉 통제권, 역량 그리고 명료성이다. 처음에는 통제권을 분산하고 이양하는 데 가장 중점을 두었지만, 이 세 분야에서 모두 노력할 필요가 있었다.

- 통제권의 핵심코드를 찾아내서 수정하라

- 먼저 행동을 바꾼 다음 생각을 바꿔라.

- 일찍, 짧게 대화하여 일의 효율을 높여라.

- "이렇게 하겠습니다"라고 말하라

- 리더가 먼제 해결책을 제시하려는 충동을 억제하라

- 하향식 추적관리 체계를 없애라.

- 생각을 크게 말하라.

- 검열관을 환영하라.

3부

역량을 키운다는 것

통제권을 지탱하는 두 기둥 중 하나는 바로 역량이다. 3부에서는 전문 역량을 강화하기 위해 도입한 행동원리를 집중적으로 다룬다.

- 잘 생각하고 행동하라.

- 언제 어디서나 배워라.

- 설명하지 말고 입증하라.

- 메시지를 끈질기게 반복하라.

- 방법이 아닌 목표를 구체화하라.

4부

목적을 깊이 이해한다 : 명료성

의사결정 권한이 지휘계통의 아래쪽으로 점점 더 많이 이양될수록 조직에 속한 모든 사람이 조직의 목적을 제대로 이해하는 것이 더욱 중요해진다. 4부에서는 명료성을 강조함으로써 리더-리더 방식을 뿌리내리기 위해 우리가 구상한 행동원리를 소개한다.

- 실수를 피할 것이 아니라 탁월한 성가를 내라.

- 부하들과 신뢰를 쌓고 그들을 보살펴라.

- 조직의 유산을 영감의 원천으로 삼아라.

- 안내지침을 의사결정의 기준으로 삼아라.

- 바람직한 행동을 즉시 인정함으로써 더욱 권장하라.

- 목표를 확립하고 행동하라.

-맹목적으로 복종하지 말고 의문을 제기하라.

  결국 다스려야 할 가장 중요한 사람은 바로 나 자신이다. 자신을 통제하는 것만이 통제권을 내어주고 리더를 만들어내는 길이기 때문이다. 통제권을 움켜쥐고 팔로워들의 인기를 얻으려는 충동을 거부하는 것이야말로 가장 어려운 도전이며, 그것을 해내는 것이 결국 가장 강력하고 오래가는 성공이 될 것이다. 347쪽

  347쪽의 이 주장은 아마도 성공한 사람이 적을 것입니다. 그래도 성공한 사례를 우리는 역사에서 일부 보았기에 아주 없다고는 못하겠지요. 이순신 장군이나 게티스버그 전투에서 승리할 수 있던 원동력이나 워터루 멀리 가지 않아도 625전쟁에서 우리는 그런 사례를 일부 보았고 기억하고 있습니다.

  결국 다스려야 할 가장 중요한 사람은 바로 나 자신. 이 말은 참 무게가 있고 참으로 어려운 말이지만 해낼 가치가 있는 주장임을 기억하렵니다.

책에서 저자의 생각을 다시 조합하기 를 즐겼던 저를 숙이려 합니다.

책에서 표현한 방식에 공감하고 왜 그렇게 표현했는지를 먼저 알고 나서 자기 표현을 하는 방식으로 바꾸려 합니다.

＜킵 고잉＞을 통해 그리고 ＜자기발견의 힘＞을 통해 그 효율성이 입증되었던 방식입니다. 저의 리뷰가 이런 방식을 통해 진화하기를 희망합니다. ＜턴어라운드＞가 곳곳에서 일어나기를 ~~~

그리고 이렇게 좋은 책들을 사놓고 읽지 않는 것은 바보나 하는 짓임을 알게 해주신 많은 분들께 감사드립니다.

‘턴어라운드’는 바닥에서 탈출하다라는 말로, ‘혁신에 성공하다’는 뜻으로도 쓰이며 항로를 바꿔라, 리더십을 전적으로 바꾸라는 의미를 담고 있다. 조직운영 방식을 개척한 리더의 실화를 바탕으로, 미 해군 핵잠수함을 변화시킨 리더십의 실체를 풀어내며 책이 구성되어 있다. 우리가 알고 있는 리더십을 갖춘 리더의 모습은 일반적인으로 한 명의 리더에 의해 여러 조직원들이 뜻을 함께하여 같이 발 맞추어가는 형태이다. 리더에 의해 조직의 운명이 좌우된다고 할 수 있을 정도로 큰 영향력을 미치므로, 이러한 리더의 역할과 자질은 매우 중요하다. 하지만, 요즘 시대의 리더의 모습은 많이 바뀌어가는 추세이다. 개개인이 리더가 되어, 리더의 의해 의사결정과 문제해결이 되어지기 보단 각자의 리더십과 역량을 키워 스스로 문제를 해결하며 헤쳐 나갈 수 있는 분위기가 형성되어지고 있다. 그렇게 되어지려면 조직원들의 역량 강화가 무엇보다 중요하다 생각하며 책을 통해 리더와 리더십에 대해 생각 할 수 있게 되는 계기가 되었다.