마케팅은 “가치를 판매하는 것”이라고 정의를 내리고 공부를 하고 실전에 뛰어들 준비를 하고 있다.

가치를 판매할 때 과거와 달리 소셜미디어가 중요하게 자리 잡으면서 소셜미디어에서 이슈화가 되고 소비자에게 가치를 전달하는 것은 더욱 더 중요한 상황이 되어가고 있다.

다시 말해보면 소비자에게 가치를 전달하기 위해서 과거에는 오프라인으로만 가능했지만, 지금은 온라인과 적절히 결합이 되어 진행이 되어야 한다는 것이다.

저자 성재민은 소셜미디어를 활용하는 방법 중에 특히 소셜캠페인을 추천하면서 소셜캠페인을

Chapter.1 소셜커뮤니케이션 혁명

소셜미디어 및 소셜캠페인의 중요성

Chapter.2 세렌디피티

당신에게 찾아온 ‘뜻밖의 행운’, 우리가 알고 있거나 소셜 미디어를 통해 접했던 코오롱, 하이네켄 등의 사례를 통해서 이야기 함

Chapter.3 특별한 경험

선택받은 당신을 위한 ‘아주 특별한 경험’, 선택 받은 자들만 할 수 있는 경험을 제공하여 소비자의 마음을 사로잡음

Chapter.4 재미의 힘

재미만 있으면 뭐든지 한다, 폭스바겐과 싸이의 강남스타일의 성공사례를 바탕으로 성공요인을 분석

Chapter.5 로컬커뮤니케이션

소셜미디어와 ‘지역’의 재발견, 펜실베이니아 포스퀘어 사례 등을 통해 성공요인을 분석

Chapter.6 진정성과 위기관리

‘진심’은 고래도 춤추게 한다, 뱅크 오브 아메리카, 도미노피자 사례를 통해서 소셜 미디어 운영 중 발생할 수 있는 일들과 이에 대응책을 이야기 함

Chapter.7 정치와 PI

소셜미디어로 역사를 만든 사람들, 박원순, 박용만, 오바마 사례를 통해서 사례를 분석

으로 정리하였다.

책을 읽으면서 든 생각은

소셜 미디어를 운영하는 방법을 다뤘다고 보기보다는 소셜캠페인을 기획하기 위해서는 어떠한 요소가 들어가야 하며 이요소가 들어갔을 때 소비자들은 이렇게 반응할 수 있다는 분석을 해 놓은 책이라 할 수 있다.

또한, 위기관리 부분을 통해서 소셜캠페인이 실패로 갔을 때에는 어떻게 대처해야 하는지를 이야기 하고 있다.

소셜캠페인을 소셜마케팅 사례를 공부하면서 중요한부분이라는 것을 이전부터 알고 있었다 하지만 다시 한 번 정리된 상태로 접하고 하니 새로운 느낌이었다.

기존에 사례분석을 하고 있었는데, 그 분석사례와 비슷한 것도 있었지만 다르게 본 점도 있어서 조금 신선하게 생각해볼 수 있게 해준 책이라는 생각이 든다.

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