디지털디자인 관련 다양한 직무와 업무 간 벌어지는 일들을 통해 디지털디자인 관련 업무를 엿볼 수 있는 책입니다. 줄긋고 볼 다시 기억한다기보다는 고객를 끄덕이며, 비슷하게 문제를 해결해 가는구나 라는 생각을 하게 됩니다. 
-  사용자조사 2가지 타입 : needs, pain point 확인용 generative research (이거 가능한 해야 함), 디자인/기능 확인용 evaluation test
- UX는 속도전이 될 것

몇 가지 읽으며 든 생각
- 빅블러현상(변화의 속도가 빨라지면서 경계가 뒤섞이는 현상)은 UX디자이너와 UI디자인 등 UX디자인관련 업무영역이 중첩되는 현상을 설명
- 점점 UX디자인의 영역이 제품과 비즈니스 가까이 가야 하는 상황, 구글 같은 디지털제품/서비스사는 UX디자이너가 Product 디자이너이지만, 에이전시에서는 아직 Product 디자이너라고 하기엔 Product Feature 결정권한이 부족하단 생각