“말 잘 하는 사람은 말투가 다르다 3 – 협상·세일즈”는 아이뿐 아니라 부모가 읽어도 도움이 되는 실용적인 책이었습니다. 상대를 설득하는 말투와 상황별 표현을 쉽게 설명해 실제 대화에 바로 적용하기 좋았습니다. 협상이나 발표가 어려운 학생에게 자신감을 키워주는 유용한 내용이 많았습니다.

  교섭할 때 자신에게 유리한 방향으로 진행시키고 싶다는 일념에 불타 강한 태도로 상대방을 압도하는, 즉 강압적으로 억누르고 자신의 주장을 관철시키려는 사람들이 있죠. 그러나 힘만으로 사람의 마음은 움직이지 않는다고 저자는 말합니다. 강요에 의한 '예'는 반발만 사고 교섭은 제자리걸음일테니까요. 저자는 교섭이란 억누르는 게 아니라 밀고 당기기라고 말합니다. 말하기에도 적절한 밀당은 필수인 모양입니다. 재미있어요. 

  말 잘 하는 사람은 말투가 다르다 3권은 협상과 세일즈 화법 배우기입니다. 직장 생활을 하는데 꼭 필요한 화법인데요. 저자 역시 말하기의 달인이 된 후 업무가 잘 풀리고 한 회사의 경영자 위치까지 올랐다고 하니 직장에서의 훌륭한 화술이 개인의 이미지를 얼마나 향상시키는지에 대한 산 증인이라고 생각합니다. 저자가 주장하는 말하기의 기본은 '경청'입니다. 특히 교섭을 할때는 가급적 말을 짧게, 긍정적인 표현으로 해야한다고 하네요. 도움이 될 거 같아요. 

교섭할때 자신에게 유리한 방향으로진행시키고 싶다는 일념에 불타 교섭능력을 익히려는 사람이 많다. 그들이 생각하는 교섭이란 강한 표현과 당당한 태도로 상대편을 압도하는, 즉 힘으로 상대편을 억누르고 자신의 주장을 관찰시키려는 것이다. 그저 이기기 위해서 이익을 얻기 위해서이다. 그러나 힘만으로 사람의 마음은 움직이지 않는다. 교섭의 목적을 이기거나 이익을 얻는 데만 두고 힘을 휘둘렀다가는 반발만 살뿐이다.

우스이 다카시 저자의 '말 잘 하는 사람은 말투가 다르다 3 (협상, 세일즈)'전자책을 접해 보게 되어서 간단히 글 남겨 봅니다. 책은 pc뷰어 기본 설정으로는 약 31페이지 정도 분량으로 짜여져 있었고, 별도 삽화는 없는 구성이었습니다. 3편 책에서는 '제 5장 2초간 침묵으로 타인을 움직여라'파트만을 소개하고 있었는데, 세부적으로는 여섯 개 꼭지로 구성되어 이야기를 풀어내고 있었습니다. 상대와의 교섭에 있어서 대응 능력을 키우고, 어떤 방식으로 계발해 나가야할지 점검해 볼 수 있었습니다.