말콤 글래드웰의 책들이 비즈니스북스 출판사에서 김영사 출판사로 판권이 이전되면서 책이 리메이크 됐습니다. 10년만에 참 오랜만에 읽는 블링크는 그때나 지금이나 생각할 거리를 던져줍니다.  인간의 무의식이 가진 놀라운 힘에 대한 예찬이기도 하면서, 무의식이 가진 문제점이 낳을 파괴적인 파장도 무시할 수 없음을 저자는 말합니다. 인간의 두뇌는 본능적으로 1차적 사고방식과 2차적 사고방식으로 나뉜다는 행동경제학의 내용이 생각납니다. 블링크에서 저자가 하고 싶은 말은 간단합니다. 어떤 순간에 직관을 믿어야할지, 어떤 순간에는 최대한 직관을 자제해야할지를 연구하라! 말콤 글래드웰의 책은 역시나 스토리텔링이 너무너무 좋습니다. 400페이지 짜리 책인데 순식간에 읽어버리네요. 

짧은 순간에 관한 책이다. 찰나의 판단이나 첫인상, 본능적 반응이나 무의식이 세계를 파악하는 훨씬 더 나은 도구의 역할을 할 수 있음을 지면 가득 드러내는 책이다. 기존의 통념을 과감히 비틀어 새로운 가능성을 제시하는 책이다.

심플하다. 자칫 난해하고 복잡해 보이는 소재임에도 심플하다. 더도 말고 덜도 말고 아래의 딱 3가지 중심 구조에 기반하여 전개되는 책 속 모든 이야기는 그야말로 명쾌하고 탁월하며 때론 단순하기까지 하다. 덕분에 저자가 들려주는 새로운 이야기가 낯선 대신 신선할 따름이다.

“(1) 찰나의 판단이나 첫인상이 세계를 파악하는 훨씬 더 나은 도구의 역할을 하는 순간이 있다. 이 사실을 독자들에게 전달하자! (2) 본능적 반응은 종종 빗나갈 수도, 고장 날 수도 있다. 그렇다면 자신의 본능을 언제 믿고 언제 경계해야 할까, 이 물음에 답을 내려 보자! (3) 순간적 판단과 첫인상이 교육되고 관리될 수 있음을 확신시키자!”

무엇보다 재미있다(엄밀히 말콤 글레드웰의 책은 다 재미있다). 자칫 지나치게 학술적일 수 있는 개념을 일화와 사례로 엮어낸 책인데 더불어 저자 특유의 글맛까지 가미되어 있으니, (제목에 걸맞게) 눈 깜빡할 새에 한 권 뚝딱이다.

블링크

말콤 글래드웰 지음/이무열 옮김

발행처 김영사

관련분류 국내도서＞경제경영＞경영＞마케팅/세일즈/브랜드

블링크(BLINK)는 ‘눈을 깜박이다’란 뜻이다.

2초 동안 무의식 영역에서 이루어지는 순간적 판단의 과정을 보여주면서,어떻게 하면 우리가 이 생각 체계를 조직화하여 의사결정 능력을 높일 수 있는지 밝히고 있다.

블링크의 첫 번째 임무는 당신이 단순명료한 이 사실에 확신을 갖게 만드는 것이다. 바로 신속한 결정이 어느 모로 보든 조심스럽고 신중한 결정만큼이나 좋을 수 있다는 사실이다.(p21)

??상대를 판단할 때 일반적인 선입견으로 판단하면 안된다. 선입견을 없애개 위해 2초의 순간포착이 판단을 더 정확하게 할 수 있다. (블라인드 테스트처럼 얼굴과 성별을 따지지 않는 실력으로 채용하는 것)

두 번째 임무는 우리의 본능적 반응은 종종 온갖 종류의 다른 흥미와 정서와 감정들과 경합해야만 한다. 그렇다면 언제 자신의 본능을 믿고, 언제 경계해야 할까?(p23)

??순간의 판단을 할때에는 너무나 많은 정보보다는 적은 정보가 결정하기 쉽다.

    훌륭한 의사 결정의 열쇠는 지식이 아니라 이해다.

세 번째 임무는 당신에게 순간적 판단과 첫인상이 교육되고 관리될 수 있는 거라는 확신을 주는 것이다.(p23)

??우리는 여러 상황에서 첫인상으로 판단하는 오류를 범한다. 변호사처럼 생겼다. 범죄자처럼 생겼다. 학습을 통해 무의식속에 박혀서 잘못된 결정을 하게 만든다.

블링크의 진정한 교훈은 이것이다. 우리 무의식 속의 깊이 숨겨진 영역을 탐사하는 것만으로는 충분하지 않다는 것이다. 정신이 어떻게 움직이는지 아는 순간, 행동에 서서는 것은 우리의 책무다.(p340)

??여러 가지 사례들을 보면서 2초의 비밀에 대해 알려주고 있다.

직관력과 통찰력을 갖기 위해서는 해결할 수 있는 경험과 전문성이 있어야 순간포착으로 인한

오류를 하지 않을 것 같다. 많은 지식이 아니라 이해가 필요하고 판단을 신중히 해야 한다.

책을 읽으며 내가 제대로 이해를 하고 있는지 의문이 들면서, 끝까지 읽기가 쉽지 않았다.