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회사의 마케팅 전반을 새로 기초하고 다듬는 역할을 한창 수행중이다. 난 마케팅을 반쯤만 걸치고 있었던 사람인지라 마케팅에 대한 확실한 이해가 필요했다. 그러던 차에 우연히 기마사의 서평 이벤트에 신청하고는 운이 좋게 당첨이 되었다. 급한 물 마시듯 굉장히 빠르게 읽어내려갔다. 그리고 그 물은 내 갈증을 채우는데 매우 적절한 역할을 해냈다. 중소기업에서 마케팅의 중요성을 깨닫는 것만 해도 오랜 시간이 걸린다. 애써 구색 갖추려 팀을 꾸려도 정작 비용 소모에는 다시금 주저주저하곤 한다. 문제는 마케팅이란 것이 매출과 같은 즉각적인 결과로 보여지는 것이 아닌 까닭에 소속된 마케터는 자신의 역할과 가치를 몇번이고 의심받는다. 그리고 그러다 조직을 떠나기도 한다. 안타까운 것은 그러한 일련에 과정에서 올바른 방향성을 가지고 지속적으로 시행되는 것이 아니라 단기 성과에 좌지우지되다 결국 채널은 손상되고 비효율적 행위만 반복하다 몰락하는 과정이 흔하다는 것이다. 안타깝게도 마케팅은 기업의 매출에 단기적으로 작동하지 않고 정비례하지도 않는다. 한달을 하든 두달을 하든 올바른 방향으로 걸어가고 싶었다. 그리고 그 길을 멈추게 되더라도 우왕좌왕하지 않고 목표를 보고 갔노라고 회고하고 싶었다.
책은 기계적인 바이럴을 경계한다. 스토리 중심의 이야기를 펼치고 스토리는 컨셉에 입각하여야 된다고 말한다. 개인적으로 매우 유용한 것은 흔한 이야기라도 그에 맞는 논리와 프로세를 절대 잊지 않고 매번 이야기해준다는 점이다. 그러면서 진정성을 얹어주며 모든 마케팅을 수단으로 전락시키지 말라고 경고해준다. 고객과 소통하며 일방적 이야기가 아닌 '대화'를 권유한다. 그리고 이해를 깊이하기 위해 사례를 하나씩 구체적으로 들어준다. 또한 무작정 따라하는 이들을 위해 경계해야 하거나 주의해야 하는 요소들을 마지막으로 다시 곱씹어준다.
마케팅을 하다보면 지나치게 수단적인 마케팅을 치우칠 때가 많다. 본질을 잊고 기계적으로 사기를 치는 건 아닌가하고 스스로 자문할 적도 있었다. 이 책은 그 본질을 생각하게 하고 제대로 된 순서와 방향을 일러주는 책이다. |
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블로그를 시작하면서 처음 들어본 바이럴마케팅이라는 용어...... 친구들에게 나의 블로그 활동을 설명하면서 가장 많이 사용한 용어가 바로 바이럴마케팅이 아닐까 싶다. Viral Marketing의 viral이 virus에서 온 말이라고 하니 굳이 자세한 설명을 읽지 않더라도 감이 오지않는가? 바이러스 처럼 거칠것 없이 퍼져나가는 효과를 나타낼 것이라는 느낌은 뭐 굳이 정답지를 확인하지 않아도 알 것 같다. 그 바이럴마케팅의 의미와 목적, 그리고 성공하는 바이럴 마케팅의 방법등이 이 한권의 책에 담겨있다.
성공적인 바이럴 마케팅을 위해서는 세 가지 첫째, 이야깃거리를 전달하라 둘째, 끊임없이 브랜드를 알려라 셋째, 친구로 인식되게 만들어라 P.27
[바이럴마케팅]의 성공에서 꼭 필요한 요소를 스토리라고 이야기 한다. 이야기속에서 자연스럽게 고객들과 친구관계를 맺고 서서히 블랜드에 젖어가게 만들어야 한다는 것이 이 책의 핵심이다.
블로그를 시작한지 이제 석달이 되어간다. 처음에는 좋은 컨텐츠만 있으면 사람들이 찾아올 것이라고 생각했다. 다행이 사람들이 여행을 즐기기 시작하는 봄에서 초여름으로 넘어가는 시기에 국내여행이라는 카테고리로 네이버 첼린지 프로그램을 이용해서 매일매일 포스팅했다. 무언가를 알고 그렇게 한 것은 아니지만 여러가지 시너지가 발생하면서 방문자 수가 일 평균 4천을 찍을 정도로 많아졌다. 하지만 휴가시즌이 끝나는 동시에 첼린지 프로그램도 끝이나서 매일매일 하던 여행 포스팅을 주 2회 정도로 줄였다. 그러자 방문자 수가 급격하게 줄어들어갔다. 지금은 1500명정도를 겨우 넘기고 있지만 나의 다른 관심사인 아이들책과 나의 독서리뷰로 거의 일 1회 이상의 포스팅을 하고 있다. 그러자 방문자수가 눈에 띄게 늘어나는 것은 아니지만 더이상 줄어들지는 않고 아주 미약하게 올라가는 추세를 보이고 있어 다행스럽다.
이런시기에 내가 이책을 읽게 되어 꽤 다행스럽다는 생각을 하고 있다.
바이럴 마케팅을 위한 올바른 소셜미디어 활용법 1. 대놓고 하는 광고나 홍보는 피하라. 2. 청자가 친구처럼 느끼도록 하라. 3. 스토리를 입히고 의인화하라. 4. 꾸준히 이웃을 방문하고 소통하라. 5. 이웃 수와 방문자 수에 연연하지 마라. p.59
블로그 또한 마케팅이 필요하다고 생각한다. 블로그는 나의 생각과 감성, 아이디어의 상품화이다. 이 책에서 내가 바로 '버즈'활동을 하고 있다는 것도 알게되었다. 아무것도 모르고 시작했지만 해볼 수록 뭔가 전략이 필요하다고 느끼는 중이다. 어쨌든 발췌한 올바른 소셜미디어 활용법에서 내가 간과한 것은 4번 항목 꾸준히 이웃을 방문하고 소통하라는 것이다. 지금은 그부분에 조금더 치중하고 있다.
이 책은 이렇듯 마케팅을 전혀 모르는 사람이라도 이해할 수 있을 정도로 자세하게 설명하고 있다..그리고 많은 성공한 바이럴마켓팅의 예시와 그래프등을 통하여 이해를 돕고 있다. 그래서 나와 같은 '버즈'인 블로그들에게도 참고할 만한 도서이며, 광고주나 기업마케팅 블로그들에게는 필독도서가 아닐까 한다. 하지만 여러분야의 독자들을 타겟으로 하고 있어서 마케팅이나 바이럴마케팅 쪽으로 이미 어느정도 지식이 있는 사람들에게는 다소 지루할 정도로 비슷한 내용이 반복되고 있다고 생각할 수도 있을 것 같다.
마지막으로 부록으로 실려있는 유용한 정도이다.
실무에서 꼭 생각해야 할 15가지 1. 마케터는 조언자다 2. 소비자의 마음을 움직여라 3. 소비자의 마음을 녹여라 4. 반격의 효과를 노려라 5. 단계벼로 진행하라. 6. 홍보를 휴지하라. 7. 지금 당장 시작하라 8. 옵션에 숨어 있는 이익을 찾아라 9. 조연발로 돈 좀 벌어보자 10. '밀당'은 반드시 필요하다 11. 청자의 마음을 캐내자 12. 고정관념을 깨는 역발살 13. 천하를 통일하고 싶다면 연합하라 14. 항상 의문을 품어라 15. 나만의 실수를 하라
사실 이 15가지는 우리가 기본적으로 알고 있던 내용일지도 모른다. 하지만 다시한번 읽어보고 상기해보는 것도 분명 도움이 될 것이다. 하지만 뭐니뭐니해도 가장 중요한 것은 바로 7번 지금 당장 시작하라 일 것이다. 실행하지 않으면 지금껏 읽었던 독서가 허사가 될 테니까 말이다.
＜출판사에서 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다.＞ |
