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새로운 미래에 대한 대응, 그리고 트렌드를 주도하려는 기업이나 다양한 기관들의 노력과 관리론, 이 책은 기본적으로 어떻게 하면 사람 중심의 경영을 실행하며 결과까지 챙기는 영리한 전략을 구현할 수 있는지, 이에 대해 일련의 과정과 방법론을 소개하고 있는 책이다. 비즈니스 상황에서도 사용할 수 있고 교육이나 각종 활동에도 도움이 되는 디자인 씽킹을 통해 더 많은 인재를 양성하거나 우수한 인재를 관리하며 관리자의 입장에서도 효율성과 생산성, 실용성 등의 가치를 결과로 만들 수 있다는 점에서 실무적으로 대단한 의미를 갖는다. 특히 어떤 일을 하더라도 우리는 고객가치 중심의 경영, 고객관리나 소통, 연결의 사고법이나 방법론에서 많은 것을 얻거나 배우게 된다. 무조건 자본주의적으로 해석하며 경제학에만 매몰되어서도 안되지만 결국에는 경제로 통한다는 의미를 바탕으로 기본적인 철학을 지키면서 나아가는 경영관리의 본질을 의미하고 있는 책이다. 새로운 형태의 디자인은 기존의 가치를 무조건 없애거나 새로운 것만을 고집하는 행위도 아니다. 적절한 조화와 융합적 효과를 통해 결과를 이루는 과정임을 알아야 한다. 책에서도 혁신가라면 어떤 발상을 해야 하며 누구나 중요하다고 여기는 아이디어 구현이나 새로운 형태의 플랫폼이나 기술역량을 어떤 경로를 통해 대중들에게 알리며 질적인 차원에서도 그들의 만족도에 부합시킬 것인지, 이는 공급자의 관점에서도 기업생존과도 궤를 함께 하기 때문에 실무적으로도 굉장한 노력과 관리를 통해 성과를 만들어야 한다. 아날로그와 디지털 가치의 융합, 고전을 통해 배우는 디자인 씽킹의 응용사례를 통해 현대식 관점으로도 생각하지만 우리가 잊고 있었던 부분에 대해서도 되새길 수 있는 장점이 존재한다. 적절한 이미지와 텍스트를 활용해 독자들의 이해를 돕고 관련 분야의 종사자의 경우에는 이를 실무적으로 활용해야 한다는 직선적인 메시지를 통해 디자인 씽킹이 제공하는 가치나 추구하는 미래방향성에 대해서도 함께 고민해 볼 수 있다. 비즈니스 상황에서도 어떤 분야나 학문적 활용을 위해서라도, 사람 중심의 사고, 그리고 이를 연결하는 기술적 결과물의 활용, 어떤 재료를 사용하더라도 결국에는 과정과 결과까지 이룰 수 있다는 자신감을 바탕으로 혁신에 대해 다가가야 한다. 모든 이들에게 새로운 기회가 될 수 있는 디자인 씽킹이 무엇인지 책을 통해 배우며 관련 분야 가이드북으로 활용해 보자. |
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[디자인 씽킹 ]
혁신을 이끌어 내는 혁신의 도구인 디자인 씽킹. 요즘의 대세라고 해야 할까 디자인 씽킹을 어떻게 해석하는지 궁금했다.
코로나로 갑자기 모든 변화의 바람이 들이닥치며 빠르게 변화하는 세계. 왜? 디자인 씽킹이 필요한지 어떻게 할 수 있는지를 이해하는 시간이다.
혁신은 성장을 동반하고 성장은 모든 유기체에게 핵심적 가치이듯 디자인 씽킹은 근대적 교육방식과 사고방식을 탈피하고 다학제적 역량을 개발 미래를 준비하는 교육혁신의 지침을 제공한다.
이 책은 혁신의 핵심적 개념들을 디자인 씽킹의 주요 내용과 유기적으로 연결시키고 혁신의 이르는 과정을 6단계로 소개하며 디자인 씽킹의 핵심 개념, 사고, 방법, 도구를 이해하고 실습할수 있도록 구성, 활용할 수 있도록 하는 입문서의 역할을 한다.
디자인 씽킹은 일련의 효율적이고 혁신적인 방식이다. 단지 사람 중심이 아니라 사람 중심의 포괄적인 사고이며 개인과 팀이 획기적인 아이디어를 창출하고 실제 세계에서 실현 작동 되도록 하는 혁신적인 사고체계, 사고방법이다
6단계로 이루어진 디자인씽킹은 이해, 관찰, 종합, 창의, 프로토타입제작, 테스트를 통해 문제해결 중심의 팀워크를 구축한다.
디자인 씽킹을 빠르게 체험하는 워크숍을 통해 마치 내가 현장에 있는듯한 착각을 맛본다.
‘즉시 체험을 시작하는 것이 공허하게 디자인 씽킹의 이론에 대해 이야기 하는것보다 낫다’ - 디씽커
워크숍 개요를 통해 주제와 준비하는 단계 과정 워크숍 피드백 및 요약을 알아보며 6단계의 각 단계별 개요와 준비 방법 사례와 다양한 도구등을 안내해주고
왜? 디자인 씽킹인지 왜? 지금인지. 미래에 직면한 디자인 씽킹과 이를 사용하여 현실을 전환하기 까지. 궁금했던 세계를 맛보고 나니 한번 적용해 보고 싶다는 욕심이 생긴다.
일련의 과정인 디자인 씽킹은 문제를 탐구하고 해결하기 위해 우리가 가진 포괄적인 능력을 향상시키는 힘이다. 이 힘이 각자 자신을 향상시키고 분야 간 협력과 탐험의 틀에서 혁신에 참여하여 긍정적인 방향으로 변화하고 증진하는 역할을 할 수 있는 혁신을 추구하는 사람들의 공통언어인 것이다.
나는 혁신가에 속하는 것일까 변화를 두려워하고 있는 나를 본다. 혼자 일 때 불가능하지만 함께라면 가능하다는 꿈을 꾼다.
[컬처블룸의 도서지원을 받아 작성하였습니다. ]
#디자인씽킹 #슈이린린 #장하오 #왕커웨 #북코리아 #컬처블룸 #컬처블룸리뷰단#서평도서 #지원도서 #혁신
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＜혁신의 공통 언어 디자인 씽킹 Innovation via DESIGN THINKING＞책은 #디자인씽킹 이란 무엇이며, 어떻게 워크숍을 진행해야 하는지를 구체적으로 알려줍니다. 디자인씽킹을 배우고 실무에 적용하고자 하는 이에게 도움이 될 책입니다. 1장은 디자인씽킹이 무엇이며, 사례를 들어 안내합니다. 2장은 디자인 씽킹 워크숍을 어떻게 진행하면 좋은지, 그 전체 과정을 대략적으로 알려줍니다. 2장에서 배운 디자인씽킹 전과정을 좀더 세부적으로 3장부터 8장에 걸쳐 자세히 알아봅니다. 마무리 9장에서는 왜 디자인씽킹을 지금 도입해야 하는가에 대해 미래지향적으로 검토해봅니다. 작년까지 디자인씽킹이 유행이었습니다. 하지만 어떻게 디자인씽킹을 진행해야 하는지 상세히 알려주는 책은 쉽게 볼 수 없었는데, 혁신의 공통 언어 디자인 씽킹 Innovation via DESIGN THINKING＞이 도움이 될 것이라 봅니다. 디자인씽킹이란 무엇인가요? 간단히 말해 일련의 효율적이고 혁신적인 방식으로, 도건을 분석하고 사용자를 관찰하며 충족되지 않은 수요를 발견해 그 안에서 통찰을 발굴하는 과정을 말합니다. 프로토타입을 제작하며, 여러 번의 테스트를 통해 끊임없이 검증, 사고, 개선하는데 비즈니스와 기술과 사용자 수요 간의 균형을 이루기까지 반복합니다. 그리하여 혁신적인 해결방안을 모색하는 것입니다. 즉, 포괄적인 사고를 요하는 과정이지요. 디자인씽킹은 생각만 하고 끝내는 것이 아니였습니다. 직접 하면서 배우는 것 learning by doing을 강조합니다. #즉시행동하기 인 셈인 것입니다! ＜혁신의 공통 언어 디자인 씽킹 Innovation via DESIGN THINKING＞을 통해 디자인씽킹이란 수단을 제대로 이해할 수 있었습니다. 학생 때에는 5+5=?을 풀었다면, 우리는 이제 ?+?=10을 풀어야 하는 것입니다. #다양성 차별화된 다양한 사고방식을 격려하는 것입니다. 특정한 실행 경로에 구속되지 않는 것입니다. 이러한 디자인씽킹은 6단계의 과정이 있으며, 이를 반복 순환합니다: 이해하기, 관찰하기, 종합하기, 창의하기, 프로토타입 제작하기, 테스트. 6단계를 반복적으로 순환하며 혁신적인 성과를 이루어 내는 것입니다. 이를 위해 팀원 간 의사소통이 필요하고, 각 단계마다 서로 발표하고 피드백하고 제안하며 협력합니다. 실습에 해당하는 2장과 이의 주석에 해당하는 2장부터 8장까지의 도움말 격 꼼꼼한 설명은 실전에 도움이 되었습니다. https://blog.naver.com/yeon3710/222155519482
출판사로부터 도서를 협찬받았으나, 주관적인 견해에 의하여 작성하였습니다 |
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과거만 해도 우리는 맨투맨식으로 만나서 의사소통하던 것이 비둘기 서신, 우편 등의 낭만에서 전보, 전화가 진화해서 화상채팅.. 이제는 SNS으로 과학기술의 진화를 넘어 혁신은 '제3의 물결'이후로 많은 분야에서 인간의 삶을 바꾸어 놓았어요 이는 사람과의 의사소통을 넘어, 기술과 접목된 비즈니스는 혁신을 통해 엄청난 수익창출로 이어지다 보니 개인이든, 사회 혹은 조직이든 대단한 성과를 낼 수 있는 혁신은 중대 요소이지만 요즘같은 지식의 홍수시대에 배워야 할 것이 점점 많아지는 때에 어떻게 하면 열린 사고를 가지고 문제해결을 잘 해 낼 수 있는 이 혁신적인 사고방법을 키울 수 있을까? 그래서 이 혁신의 도구와 방법을 알려주는 디자인 씽킹이 필요한 까닭이지요.
디자인 과정에서 출발했지만 단순히 포스터 디자인이나 그래픽 디자인만이 아닌 디자이너가 활용하는 창의적인 전략이 어느새 건축, 도시, 기계, 사람과 환경 등 다양한 분야로 디자인 개념이 확장되어 디자인씽킹은 문제해결과정에서 효율적이고 혁신적인 방식으로 거론되는 거 같아요. 심지어 지식을 발견하는 연구방법들이 디자인 씽킹의 방법과 도구가 되어 왜, 어떻게 혁신적인지 알 수 있지만 뜻밖에도 근대과학이 잃어버렸던 '사람 중심'적 관점을 회복하고 있어요. 여기서 중요한 것은 '디자인 씽킹은 단순한 혁신을 통한 성과가 아니라 우리 인간의 삶을 인간답고 풍요롭게 해 주는 모든 지식탐구라는 거죠.
 책은 디자인 씽킹의 학습과정은 고객과 조직적으로 협력하여 사용자의 현실에서 의미있는 혁신을 위한 도전을 설정하는데 이 디자인 씽킹의 방법을 6단계로 소개하며 알만한 조직들의 실제 사례를 통해 디자인 씽킹의 핵심 개념, 사고, 방법, 도구를 이해하고 실습할 수 있어요 1단계: 이해하기 2단계: 관찰하기 3단계: 종합하기 4단계: 창의하기 5단계: 프로토타입 제작하기 6단계: 테스트하기 내 것으로 만들기 어려운 혁신적 사고를 위한 안내서와 같아서 여러 번 읽으면서 이해하고 연습하면서 낡은 사고에서 혁신적 사고로 전환했으면 좋겠어요.
 구글은 무인 자율주행차를 개발했고 알리바바는 세계 최대의 유통 업체를 설립했고 에어비앤비는 자체적으로 운영하는 호텔없이 세계 최대의 게스트하우스 체인업체가 우버는 택시 한 대도 보유하지 않고도 저 세계 택시업계의 구도를 바꿔 놓았어요. 사실 2009년만 해도 에어비앤비는 세상에 알려지지 않은 기업에 불과하였지만 디자인 씽킹을 운영방식으로 도입하면서 변화하기 시작했죠. 호텔객실의 사진이 평범하고 비슷해서 사용자들의 관심이 없자 객실 사용자의 입장에서 방 사진을 찍고 아름다운 사진으로 교체하고 실제 고객을 대면하고, 문제를 해결하여 지금의 이름있는 기업으로 성장했죠. 레고 장난감이 사람들에게 지칠 줄 모르는 즐거움을 가져다 준 것은 다른 부품의 조합을 통해 완전히 새로운 창의적 성과를 가져다 주었기 때문은 아닐까요? 찰스임스가 말한 것처럼 만약 의자를 디자인하고자 한다면 의자를 만드는 사람, 의자를 구입하는 사람, 그리고 의자를 수리하는 사람 모두와 소통하여 팀워크로 문제해결할 필요가 있어요. 지금 우리 사회에도 단지 컴퓨터 앞에서 문제를 해결하려는 구태의연한 방식에 많은 시사점을 던지는 거 같아요. 이렇게 창의력을 키우는 디자인 씽킹의 열쇠는 협력이고 공동의 목표를 달성하기 위해 공동 작업을 하며 서로 협력하고 격려해야 시너지효과가 날 듯 합니다.
유명한 애플사의 이 광고 문구가 혁신정신을 잘 담은 느낌이에요. 혁신적 사고는 끊임없이 질문하고 관찰하며 다름 사람과 협력하고 행동력이 강하다는 것이랍니다. 디자인씽킹을 혁신이라고 하지만 디자인 씽킹은 나를 변화시키고, 변화된 내가 현실을 전환하는 거라고 생각해요. 미래를 예측하는 가장 좋은 방법은 미래를 창조하는 것이라는 데 어떻게요? 즉시 체험을 시작하는 것이 공허하게 디자인 씽킹의 이론에 대해 이야기하는 것보다 좋을 거예요. 디자인 씽킹으로 변화한 내가 기대되는 이유입니다.
[저는 이 책을 해당 출판사로부터 제공받아 주관적으로 작성하였습니다] |
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혁신의 핵심적 개념들을 디자인 씽킹의 주요 내용과 유기적으로 연결시키고 혁신에 이르는 과정을 소개하는 디자인 씽킹의 안내서이자 교과서이다. 디자인 씽킹의 순서는 이해-관찰-종합-창의-프로토타입-테스트 단계로 잘 짜여진 6단계로 이루어져있다고 한다.
 먼저 1장은 디자인 씽킹이란 무엇이며 창의 시대에 요구되는 디자인 씽킹에 대한 개괄적인 내용이 수록되어져 있다. 2장은 디자인 씽킹을 학습하는 가장 좋은 방법으로 빠르게 체험하기 위해 워크숍에 참가하는 것이 좋다고 안내를 하고 있다. 3장부터는 디자인 씽킹을 위한 잘 짜여진 6단계에 대한 단계적 실천방법을 안내해주고 있다.
먼저 이해는 다른 생물과 구별되는 인간의 고유한 능력으로 디자인 도전에 대한 이해와 사용자가 직면한 문제에 대한 이해를 바탕으로 혁신적인 해결방안을 찾는 토론과 사고는 모든 디자인 씽킹 프로젝트를 시작할 때 필요한 작업이라고 한다. 관찰은 사용자와 사용자의 수요를 발견하고 디자인 도전의 핵심 단계에 대한 이해를 심화하기 위해서 필요하다.  종합이란 사용자에 대해 수집한 정보에 추상성을 더하여 가치있고 혁신적인 디자인 도전을 찾아 탐구하는 것으로 수집된 대량의 정보를 정리하여 연구범위의 경계와 범위를 좁히는데 도움을 준다고 한다 창의는 관찰 단계에서 얻은 영감을 결합하고 종합단계에서 얻은 핵심 진술을 중심으로 창의 절차를 통해 짧은 시간 안에 서로에게 영감을 주어 다양한 해결방안을 내놓을 수 있다고 한다.  프로토타입은 창의와 최종 제품 사이의 과정에서 제작되는 것으로 창의 단계에서 얻은 수많은 아이디어를 실제 제품에 적용하기 위해 이들 아이디어를 비용이 적게 드는 프로토타입으로 제작하여 실물을 볼 수 있고 만질 수 있도록 한다. 테스트는 어떤 신제품이나 새로운 서비스가 출시되기 전에 거쳐야 하는 필수적인 단계로 제작한 창의적인 프로토타입이 사용자의 실제 요구를 충족시켰는지 그리고 사용자의 피드백을 받는 과정에서 새로운 영감을 얻었는지 확인하는 것이다.
빠르게 변화하는 세계에서 혁신은 누구에게나 어느 사회, 어느 기업에서나 필요하다고 본다. 그렇기에 혁신의 공통 언어인 디자인 씽킹은 특정 전공이나 분야에 국한된 사람이나 기업이 배우는 선택 과목이 아니라 모든 전공과 분야에서 생존과 성장을 위한 필수과목이 되고 있다고 한다.
출판사로부터 서적을 제공받아 주관적으로 서평을 작성했음을 알려드립니다.
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우리 시대에 유일하게 변하지 않는 것은 변화이며, 혁신을 이해하지 못하는 사람은 미래에 발붙일 수 없다(15). 디자인 씽킹은 주로 교수법에서 다루기 위해 사용된 것으로 알고 있다. 대학의 교육개발센터에서 근무하며, 다양한 교수법에 대해 익힐 수 있었던 건 복이였던 거 같다.
이는 도전을 분석하고 사용자를 관찰하며, 사용자의 충족되지 않은 수요를 발견하고, 그 안에서 통찰을 발굴한다(16). 혁신적인 사고로 누구나가 가능하다고 하는데, 6단계를 거치게 된다. 이해하기, 관찰하기, 종합하기, 창의하기, 프로토타입 제작하기, 테스트하기로 이루어지는 것이다. 구체적인 내용을 서평에서 작성하기엔 직접 읽는 욕구를 방해할 수도 있기에 따로 적진 않겠다.
근래 일어나고 있는 교수법은 전반적으로 교수자의 역할이 아닌 위촉자, 조력자 혹은 코치라는 표현으로 변화된다. 사실 교육학 전공자가 아니라면, 교육에 관련된 공부를 잘 하지 않는다. 대학에서 근무할 당시 모든 교수님들이 교육학을 공부해야 한다고 생각했다. 후학을 기르는 일을 하고 있기 때문이다. 종종 기관의 프로그램을 들으러 오라고 했을 때 귀찮아하시는 분들도 많았다. 그래서 대학 차원에서 여러 인센티브를 제공했던 기억이 있다.
디자인 씽킹은 T형 인재 육성에 전력을 다해야 한다고 한다. 물론, 학자들마다 이야기하는 인재상이 워낙 많다보니 지금의 트렌드와는 조금 다를 순 있지만 주관적으로 대부분의 인재상은 훌륭하다고 생각한다. 이야기하는 하나의 인재상에 맞게끔 도전한다면 어디서든 빠지지 않는 사람이 될 거라고 확신한다.
T형 인재가 나온 건 오래 되었으니, 근래 이야기하는 융합형 인재와 상통하는 부분이 많을 것이다. 전통적 인재상은 I형 인재였다. 하나의 분야에 초점을 맞춰서 깊게 배우는 것이다. 결론적으로 T형 인재는 교차 능력, 협력 능력, 종합적 능력이 중요하다는 것이다. 사회가 발전하면서 더욱 복잡해지고 있다. 문제를 바라보는 관점도 기존 방식과는 달리하지 않으면 안 되는 상황이다. 등비수열의 연잎 효과가 그런 예이다. 여하튼 디자인 씽킹의 목적은 변화이다(261). 그 요소로 공간, 과정, 팀을 이야기한다. 페이지마다 내용과 부합하는 그림이 매력적이다. 이해를 빠르게 도와준다.
사실 이론으로 배우는 건 수박 겉핥기이다. 디씽커는 즉시 체험을 시작하는 것이 공허하게 디자인 씽킹의 이론에 대해 이야기하는 것보다 낫다고 이야기했다. 나 역시 제대로 진행해 본 적은 없다. 교수 대상 특강으로 뒤에서 운영하며 지켜봤을 뿐이기에 책을 읽으며 기회가 된다면 워크숍을 통해 배워보고 싶은 마음이 들었다.
p.s 컬처블룸 카페의 추천으로 출판사로부터 서적을 제공받아 주관적으로 서평을 작성했음을 알려드립니다. |
