사용자를 유혹하는 UX의 기술

최고의 경험을 만드는 33가지 디자인 원칙

지은이 : 리브 당통 르페브르

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약 1개월간 천천히 읽었던 책입니다

UX 디자인에 대한 하나의 원칙마다 '이론+적용하기+핵심정리'를 읽기 쉽게 적어두어서 이해하기 편했고, 다음에 기억 안나는 부분이 있으면 찾아보기 편리할 것 같습니다!!

밑에는 읽으면서 간략하게 정리했던 메모들입니다

3단계로 완성하는 UX디자인

1. 시선 사로잡기 (시각적인 디자인 요소로)

2. 마음 움직이기 (기억 남는 경험 제공 -＞ 긍정적 감정 일으키게)

3. 참여 이끌어 내기 (사회적 영향력+ 휴먼 인터페이스 -＞ 설들력up)

풍부한 경험을 바탕으로 최고의 경험을 만드는 33가지 디자인 원칙들을 정리하여 한 권에 담아낸 책입니다.

감정, 스토리텔링, 경험에 대한 기억, 멘탈 모델, 설득형 디자인, 참여, 감정 이입 등 UX의 대표적 주제들부터 UX 디자인에 대한 새로운 시각까지 두루 살펴볼 수 있어요.

실제 사례와 저자의 경험담이 포함되어 재밌게 읽을 수 있었네요~ 원칙들이 바로바로 적용이 가능해서 유용한 것 같아요!

사용자에게 최고의 경험을 만드는 33가지 디자인 원칙을 이책에서 말하고 있다.

그중 재미있게 읽고 공감이 가장 많이된 원칙을 소개하려고 한다.

접근하기 쉬운 아이콘을 만들어라

모바일에서 서비스를 이용할때 무슨 의미인지 잘 모르는 아이콘을 볼때 2가지 행동을 한다. 잘 모르니까 일단 눌러보는 경험 또하나는 안눌러보는 경험. 전자를 하게되었을때 기대했던 결과가 아니면 다시는 안눌러보게 되는데.. 이게 안좋은 경험을 유발시킨다. 그러기에 사용자가 알기 쉽고 이해하기 쉬운 아이콘을 디자인하는게 일반화되어있고 그 아이콘을 표준규격화해서 배포/사용되기도 한다. 이때 아이콘 사이즈도 스마트폰에서 한손으로 터치하기 적당한 사이즈여야하기에 이런 점들만 고려해도 좋은 서비스를 만들 수 있다고 생각한다.

사용자의 심리는 디자인의 기본이다. 사용자의 시선을 유도하라 등등 33가지 원칙이 궁금하다면 목차를 살펴보면 된다. 목차에 자세히 나와있으면 UX에 대해 배워보고 싶고 잘 모르는 사람들에게 추천하고 싶다.

책의 서문에서 저자가 말했듯, 이 책은 꼭 'UX를 업으로 하는 사람'만을 위한 책이 아니다.
한번쯤 들어본 UX 그게 대체 뭔지, 혹은 같은 회사에서 UX를 하는 사람들은 도대체 무얼 신경쓰고 있는 사람들인지, 그도 아니면 기본적으로 고객을 이해하고 사로잡고 싶은 회사의 어느 누군가라면 이 책에서 말하는 33가지 원칙까지는 아니더라도 보고 싶은 부분만 쏙쏙 빼먹기만해도 많은 것을 얻어갈 수 있을 것이다. 

제일 처음엔 목차와 들어가며를 읽으며 저자가 무엇을 얘기하고 싶고 구성했는지를 먼저 살펴보았다.
필요한 부분만 쏙쏙 빼먹을 수도 있지만, 1부 시선을 사로잡아라 부터 2부 사용자의 마음을 움직이고, 3부 참여를 이끌어내기까지의 전 과정, 여정을 따라가보면 훨씬 다양한 부분을 매끄럽게 이해하고 적용할 수 있지 않을까 싶다.

UX를 업으로 삼고 있지만, 가끔 내가 사용자를 무기로 내 잣대로 사용자를 바라보고 있지는 않나 자성할 때가 있다. 이를 테면 "내 고객은 이 부분을 이해하지 못할테니 더 상세하게 설명해줄 필요가 있겠어"와 같이. 그러나 3장 가독성 있는 텍스트~ 에서 나오듯 필수 요소만 간결하게 포함시킨 텍스트와 함께 그 텍스트를 표현하는 방법까지 살펴보며 내가 만족하는 작업물보다 더 근본적인 =＞ 사용자가 만족할, 사용자가 보고싶은 라이팅이란 무엇일까, 그런 UX는 무엇일까 생각하고 또 배우게 되었다. 회사 내 누가봐도 좋지만, 특히 UX를 업으로 삼고 있는 사람들이라면 33가지 기본 원칙을 살펴보고 각자의 작업을 수행할 때 적용하고 또 점검해보면 좋을 것 같다.