![]() PART 1 실전 비서실무 CHAPTER 1 비서의 정의 및 역할 CHAPTER 2 전화 응대 업무 CHAPTER 3 내방객 응대 업무 CHAPTER 4 일정 관리 업무 CHAPTER 5 출장 및 예약 관리 업무 CHAPTER 6 회의 관리 업무 CHAPTER 7 보고, 지시 및 정보 관리 업무 CHAPTER 8 인간관계 및 스트레스 관리 업무 PART 2 사무 영어회화 CHAPTER 9 전화 응대 CHAPTER 10 내방객 응대 CHAPTER 11 예약 CHAPTER 12 지시 및 보고 |