#북스타그램 

#팬덤경제학 #데이비드미어먼스콧 #정나영옮김
#미래의창(@miraebook)의 도서지원으로
읽고 남기는 주관적인 서평입니다.

‘팬을 무기로 강력한 브랜드를 만든다.’
브랜드의 지속과 흥함은 팬덤 고객이라 부르는 충성 고객에 달려있다.
우리는 별로라 느끼는 브랜드는 언제든지 떠날 수 있다.
그래서 기업들은 사명감을 갖고 에너지와 열정을 발산해야 한다.

책에 #패노크라시 라는 단어가 많이 등장하는데
어려운 이야기는 좀 제쳐두고, 읽으며 이해하기로는
#팬덤 이 중요하다는 것.
기업이 윤리적이고 제품도 잘 만들고 혁신도 해야 하는데
그 모든건 떠나지 않는 평생 고객인 팬덤 구축을 위한 것이 아닐까.

이젠 웬만한 광고와 홍보가 사람들의 맘을 흔들 것 같진 않다.
거짓광고를 분별할 수 있을 정도로 우리는 똑똑하다.
진정성있는 관계와 진정성있는 덕질,
그것이 브랜드를 이끄는 가장 강력한 힘일 것이다.

예전엔, 사람들이 스타벅스는 좋아하지만
그렇다고 스벅의 직원이 되지는 않을텐데
뉴스킨은 잘 쓰고 좋아하면 됐지
왜 굳이 뉴스킨 브랜드 파트너가 되려고 할까?
늘 궁금했다.

팬덤, 특히 기업 문화와 기업이 추구하는 방향,
진정성있고 투명한 경영 방식도 한 몫하며
브랜드 어필리에이터에 대한 예우가
시대의 흐름을 따라야 한다. (매우 중요???)

아무튼 나는 계속 행복한 덕후가 되기로 했다.
좋아하는 브랜드와 오래오래 함께하는,,
성덕이 되기 위해 잘 살아야겠다싶다??

앞으로의 모든 건, 팬들이 이끌겁니다.
세상 모든 덕후들이여 일어나세요
렛츠기릿 

*브랜드 트렌드에 대해 생각하게 해준 책이다.
앞으로 여러 번 읽으며 도움받아야지! ??

 

팬덤경제학, 팬을 무기로 강력한 브랜드를 만드는 9단계 브랜딩전략
.
.
고객은 떠나도 팬은 떠나지 않는다. 팬덤의 힘은 강력하다.   
책의 표지에 써있는 말이다. 백퍼센트 동감하는 말이다. 최근 들어 마케팅쪽에서도 팬덤의 힘을 알고 자신들의 브랜딩에 적극 그들을 키우고 만들려는 노력들이 기업생존에 직결될 정도로 중요하게 여겨지고 있다.
일례로 방탄소년단이 세계적인 그룹이 된 것은 단적으로 그들의 강력한 팬덤인 아미의 힘이다. 팬덤은 돈이 된다. 팬들은 알아서 홍보를 해준다. 팬들은 기업 홍보마케팅 담당자 혼자서 할 수 없는 일들을 비용없이 순수한 자신들의 열정으로 퍼트리고 공유하고 실어나른다.
간단히 말하면 강력한 팬덤을 가진 브랜드는 망할일이 없다는 이야기다. 오늘 소개해드릴 팬덤경제학은 바로 이 강력한 팬덤을 만들고 브랜딩화시키는 전략에 관한 책이다.
고객이 열정과 흥분을 공유할 수 밖에 없도록 충분한 가치를 제공하는 것이 바로 경쟁을 약화시키고 높은 고객 충성도를 창출하는 기업의 핵심전략인 것이다. 자신의 기업에 브랜드에 팬덤을 구축하고 기업을 차별화하고 싶은 분들에게 이책은 많은 조언을 주는데 대략적으로 정리하면 9단계의 팬덤 구축 전략이 있다.
첫번째, 평소보다 더 가까이 다가가라
사람들은 혼자 있고 싶어 하지 않는다. 함께 있고 싶어한다. 가까이 다가갈수록 공유하는 감정의 힘은 더욱 강해진다. 인간은 가까운 사람들에게 더욱 강력한 감정적 영향력을 갖도록 서로 연결되어 있다. 근접성의 중요성을 기억하라
두번째, 당신의 창작물을 놓아버려라
해리포터시리즈와 수많은 팬덤을 가진 창작물들은 파생적으로 수많은 팬픽션을 이어지게 한다.
당신이 예술작품, 상품, 또는 서비스를 세상에 내어놓는 순간 그것은 이제 온전히 당신 것이 아니라는것을 기억하라
세번째, 필요한 것보다 더 많은 것을 제공하라
조건이 붙은 무료 콘텐츠는 강요하는 느낌을 주지만 완전히 무료로 제공하는 양질의 콘텐츠는 충성도 높은 팬을 만든다. 무료 제공과 같은 선물은 팬을 만들고 소셜 미디어와 다른 사람들에게 공유하고 싶게 만든다.

네번째, 정체성을 형성하라
누군가가 자신이 좋아하는 브랜드를 소유하게 되면 그것은 곧 그들의 정체성이 된다. 특정상품이 지위를 상징하게 되었다면 이제 그것은 더 이상 단순한 상품이 아님을 기억하라
다섯째, 브랜드 옹호자를 활용하라
다양하고 재능있는 전문가들을 한자리에 모아 만든 뜻깊은 인간관계는 충성스러운 팬덤으로 이어진다. 아이디어나 제품을 가장 잘 대변하는 사람들은 가장 신뢰할 수 있는 사람이어야함을 기억하라. 우리는 여기서 인플루언서들을 활용할 수 있다
여섯째, 장벽을 허물어라
회사내부로 팬을 받아들이면 판매자와 구매자 사이의 장벽은 사라진다. 영국 록밴드 콜드플레인는 콘서트에서 사용하는 LED 손목밴드를 공연장에 오는 모든관객에게 준다. 이 손목밴드는 여러 불빛 패턴이 입력되어 있어 팬이 조명쇼의 일부가 된다. 팬은 아티스트와 하나가 되어 다채롭게 반짝이는 공연의 빛을 만들어낸다
일곱번째, 데이터가 아닌 고객의 말을 들어라
팬덤 비즈니스는 데이터에 집착하는 것이 아니라 인간을 중심에 두는 것임을 기억하라
여덟번째, 진실을 말하라
신뢰를 구축하는 것은 팬덤을 만들기 위한 필수요소임을 기억하라
아홉번째, 직원들을 팬으로 만들어라
회사에서 신뢰받고 있고 의사결정권을 가지고 있는 사람들은 회사에 열정을 갖게 된다.
좀더 다양한 실제 성공사례와 기업 브랜딩에 적용하고 싶으신 분들은 책을 참조하시면 도움이 될것이다.
#북스타그램 #책스타그램 #책서평 #북서평 #팬덤경제학 #데이비드미어먼스콧 #레이코스콧 #미래의창 #팬덤구축 #팬덤만들기 #팬덤의힘 #브랜딩 #브랜딩구축 #마케팅 #마케팅책 #마케팅책추천