회사에서 10년간 하던 마케팅을 잠시 떠나 조직문화와 직원경험(EX)업무를 하고 있다. 

그래서 한달에 한~두권 정도는 기업문화나 직원경험에 관한 책을 읽어보려고 한다. 

이번달 책은 최강의 조직이다. 사실 아직 다 읽지 못했다. 

막판에 업무도 많았고, 육아에, 각종 집안일에, 경조사에 치이다 보니 책을 읽을 시간이 많지 않았다.  

어느 조직이나 사람이 늘어나면 리더를 두게 되어 있고, 이 리더란 자리가 아무것도 아닌 것 같지만 굉장히 큰 영향을 끼치고 또 그 조직을 변화시킨다. 

그래서 어느 조직이나 리더의 생각, 열정, 마음가짐이 정말 중요하다. 

리더는 문화를 구축하는 데 영향을 끼치면서 동시에 영향을 받는다. 조직 구성원도 마찬가지다. 경영성과가 먼저냐? 조직문화가 먼저냐? 하면 이제는 조직문화를 먼저 말해야 하는 것이 맞다. “품질, 디자인, 보안, 재무 정책, 고객 관리 등 조직 성과에서 가장 중요한 측면들은 하나 같이 문화가 주도한다.”고 말이다. 

벤 호로위츠는 실제 1999년 사업을 시작해 2007년 자신의 회사를 HP에 거액으로 매각한 경험을 통해 최고경영자(리더)의 역할에 대해서 잘 알고 있다. 

또한 호로위츠는 베스트셀러 작가이기도 한데, 창업가를 비롯해 조직 관리자에게 정전으로 여겨지는 《하드씽》 이후 《최강의 조직》으로 다시 돌아왔다. 

역사상 유일하게 성공한 노예 혁명인 ‘아이티의 혁명’을 이끈 지도자는 투생 루베르튀르는 조직의 문화를 설계하는 데 한 치의 허술함도 없었다.

결혼한 장교는 후처를 두어서는 안 된다는 당시로서는 파격적인 규칙을 세웠고, 보복을 절대 금지했으며, 또한 망명자들을 적극적으로 포용하는 정책을 수립했다.

물론 이와 같은 원칙을 정립한 것만으로도 훌륭하지만, 원칙을 공고한 문화로 정착시킨 것은 그의 행동이었다. 그는 규율을 명확하고 구체적으로 제시했고, 규율을 적용하는 대상의 첫 번째 위치에 자신을 두었다. 

책의 요지는 결국 조직문화를 만들 때 중요한 리더의 역할에 대해서 이야기한다. 

먼저 자신이 누구인지 자문해보라. 문화는 반드시 리더인 당신의 성격과 조직의 전략에 부합해야 한다.

흉내 내지 말아야 한다. 구글의 미래를 고민하던 래리 페이지가 애플의 전략을 따랐다면 지금의 결과는 어땠을까. 성공했을지도 모르지만, 지금의 구글과는 다른 모습일 것이다. 문화란 조직의 고유성에 맞게 설계되어야지 좋아 보이는 다른 문화를 무조건 따라서는 안 된다고 한다.

언행을 일치키는 것 중요하다.  트위터의 전 CEO 딕 코스톨로는 직원들이 일에 보다 몰두하기를 바랐다. 그는 스스로 먼저 나섰다. 매일 저녁 가족과 식사한 후 사무실로 다시 돌아갔고, 그 시간까지 야근하는 직원이든 그의 도움을 필요로 하는 직원이든 원하는 모두에게 기꺼이 시간을 내줬다. 이렇게 함으로 인해 직원들의 업무 몰입도가 높아졌고 완결된 일들도 늘어났다.

또한 구체적이고 예외 없는 원칙을 세워야 한다는 것이다.

완벽한 문화는 없다. 

지금보다 더 나아지는데 목표를 두어야 한다는 말이 와 닿았다. 

안녕하세요. 
2026년도 18번째 책 '최강의 조직' 리뷰입니다.

자세한 리뷰는 아래의 링크에 남겨두었습니다.
최강의 조직(클릭!)
리뷰를 읽으시는 분 모두 다(多)독 하시기 바랍니다^^