우리 사회는 혁신적인 아이디어와 혁신적인 사람들을 뭉뚱그려 생각하는 경향이 있어요.

두 가지가 하나이고 같아서 혁신적인 아이디어가 있는 사람이 그 아이디어를 실행해야 한다고 믿죠.

하지만 그건 사실이 아니에요.

문제에 대한 혁신적인 해결책을 찾고 있다면 그 혁신적인 해결책에 필요한 아이디어와 기술을 찾아줄 다른 분야의 전문가와 관점이 꼭 필요해요.

결국은 외부인의 관점을 활용해 해결책을 찾고 그 관점을 내부로 가져오는 형태가 되죠.

내부에 없는 전문지식을 찾으러 밖으로 나가야 할 수도 있지만, 어떤 경우든 그들을 곡 채용할 필요는 없어요.

대중의 참여를 끌어내 필요한 것을 찾을 수 있죠.

혁신적인 아이디어를 생각한 사람이 곧 혁신적인 사람은 아닙니다.

혁신적인 사람이란 아이디어를 구체적으로 실현시키는 사람을 말합니다.

스티븐 잡스, 제프 베조스, 일론 머스크와 같이 이 둘을 한꺼번에 갖춘 사람도 있지만, 대부분은 그렇지 못하죠.

둘 중 하나라도 갖추고 있으면 대단한 사람이죠.

지금 자신이 가지고 있는 것-장점-이 '아이디어'인지 '실행'인지 생각해 보세요.

모자란 것을 채우려 하기보다는 장점을 살리려 노력하세요.

모자란 부분은 그것을 가지고 있는 다른 사람에게서 구하면 됩니다.

당신은 학습을 위한 공간을 마련할 필요가 있고, 이때 다음 세 가지를 염두에 두어야 한다.

1. '시간'을 내는 것은 당신의 책임이다.

2. '직접 해봄'으로써 배울 수 있다.

3. 재교육은 꼭 '필요'하다.

평생 학습의 시대라고 합니다.

직장에 들어가는 것도 힘들지만, 계속 그 직장을 다니는 것도 쉽지 않은 시대입니다.

너무나 빨리, 그리고 크게 변합니다.

이 변화를 만들어 가지 못하더라도 따라가야 합니다.

'거울나라의 앨리스'에 나오는 대사처럼 부지런히 뛰어야 제자리를 지킬 수 있는 것 같습니다.

어쩌면 이것이 청춘들이 정년이 보장되는 공무원이나 공사 입사에 목메는 이유 중 하나일 것 같네요.

내가 위임과 관련해 꼭 전해주고 싶은 한 가지 원칙이 있다면 그것은 기꺼이 통제력을 내려놓으라는 것이다.

당신은 다른 사람들이 당신의 비전을 바탕으로 협업하면서 일치된 목표를 향해 나아갈 거라고 신뢰해야 한다.

긱 마인드로 살아가려면, 그리하여 이 새로운 경제의 가능성에 진정으로 푹 빠져들려면 다른 사람이 당신의 아이디어를 가지고 달리도록 맡겨두어야 한다.

'위임'에 대해 많이 오해하고 있는 것이 '권한'과 '책임'의 구분입니다.

'책임'에 대한 위임은 당연하게 하면서, '권한'에 대한 위임은 하지 않으려 합니다.

무릇 '위임'이란 '책임'과 '권한'이 분리되지 않습니다.

신뢰하지 못할 것 같으면, 신뢰할 수 있는 사람을 찾아야 합니다.

그것이 진정한 위임을 할 수 있는 방법입니다.

세상은 바뀌었다.

사람들은 코로나19 이후로 우리의 삶이 완전히 바뀌었다고 단정 짓는다. 그 말이 맞을 수도 있겠으나 어쩌면 세상은 그 전부터 바뀔 준비를 하고 있었을지도 모른다.

그 모든 것들이 코로나19라는 대형 이벤트를 통하여 세상에 제대로 드러나기 시작했기 때문이다

긱 경제, 또는 긱 이코노미

한마디로 다른이의 손을 빌려 나의 일을 수행함으로서 자신의 일의 효율성을 높인다는 그런 말이다. 예전 같다면 자신의 일을 타인에게 미루는 꼴이 되어 버려서 손가락질을 받을 법한 내용 이겠으나 달라진 세상에서는 이 또한 하나의 능력으로 평가 받을 수 있는 시국이 되어 버렸다는 뜻이다.

사실 따지고 보면 스스로 게으름으로 인하여 남에게 미루는 것이 아니라 일련의 비용을 치르더라도 작업의 효율화 또는 생산성을 극대화 하는 방법으로 네트웍이 발전하고 있는 21세기의 상황에 알맞는 업무 스타일이 아닌가 싶다.

20세기까지의 산업현장은 '꾸준히와 열심히'가 미덕으로서 작용하던 시기였다.

저자의 아버지와 할아버지 시대에 그래왔듯이 직업이 아닌 직장으로서 개인의 가치가 증명이 되었던 시기였고, 그렇기에 생산성 보다는 직장의 집단이 어떠한 결과를 내 놓았느냐가 전부 였을 수 있었던 때였다.

하지만 세상은 바뀌었고, 직장이라는 것은 나와 가족을 안전하게 부양 할 수 있는 가치로서 그 빛을 다 했다고 책을통해 알려준다. 그렇기에 안전한 울타리로서 직장 이라는 단어 보다는 개인의 직업에 대한 중요성이 강조되기 시작했고, 다양한 미디어와 네트웍의 확산으로 인하여 사람들은 언제는 자신의 일터를 벗어날 수 있는 분위기로 변화 되고 있는지도 모른다.

그로인하여 집단 보다는 개인의 능력과 성과를 더욱 중시하게 되고, 같은 업무를 할 때에 최고의 효율성을 추구하게 되는데 그것이 바로 요즘 뜨고 있는 단어인 '긱(Gig)'이다.

새로운 길이 있다.

더 크게 성장하게 하고, 시간적 여유를 주며, 전혀 다른 업무방식을 제시하는 그 길은 바로 '긱 마인드'를 갖는 것이다.

우리는 미래를 더 철저히 준비해야 한다.

수명이 길어졌고, 더 오랜 기간 일하며, 주변 산업이 부침을 겪는 모습을 목격하고 있기 때문이다.

- 본문 p24

물론 우리는 아직도 예전 방식을 고수하며 업무 또는 일을 할 수 있다. 그러나 세상은 바뀌었다. 그것은 이제 누구나 부정할 수 없는 사실이 되었다. 그렇다면 업무를 대하는 방법 또한 긱을 통하여 달라진 세상과 어깨를 나란히 할 수 있어야 한다는 것은 부인할 수 없는 기정사실 이라는 것이다.

한가지 일을 꾸역꾸역 하다보면 언젠가 그 일을 완수 할 수 있다. 책에서 나오는 영상편집자인 켄이 그러했다. 그는 자신의 일에 장인정신을 보여주듯 하다보니 한달에 대여섯편의 영상밖에 제작할 수 밖에 없었다. 하지만 긱 마인드를 장착한 이후 잔업과 같은 부분들에 한하여 프리렌서에게 일감을 나눔을 하였다. 이후 그는 스스로 만족할 만한 양질의 결과물이 동일한 시간 안에 7배 이상 제작 할 수 있다는 것을 온몸으로 깨닫게 된 것이다.

변화하는 세상은 시간 싸움이다.

물론 내가 처음부터 끝까지 물고 늘어지는 식으로 전부 진행한다면 마음이 편할 수도 있을 것이다. 그러나 세상은 그런 결과물에 대하여 기다려 주지 않는 다는 것이 문제일 것이다. 바로 이 순간, 나는 얼마나 해낼 수 있는지가 그 사람의 능력으로 치부되기 때문이다. 더구나 그것에 대한 나의 에너지 소모가 다음 일을 진행하는데에 큰 영향이 미친다면 '긱 마인드'는 이제 선택이 아닌 필수가 되어야 하지 않을까 싶다

T.I.D.E (긱 마인드의 4단계 모델)

작업화(Taskify) : 일감을 세부적으로 나눈다

식별(Identify) : 해야 할 일, 나중으로 미루거나 위임할 수 있는 일 등으로 구분한다

위임(Delegate) : 적절한 전문가를 찾아 효과적으로 위임한다

진화(Evolve) : 개인 생활과 회사 업무에 이 방법을 도입한다

- 본문 p52

긱 마인드는 단순히 자신의 일감을 타인에게 나눔 한다는 데에서 끝이 나는 것이 아니다.

개인 생활과 회사 업무를 포함하여 자신의 인생 전체를 예전과는 전혀 다르게 뒤집어 엎을 수 있는 획기적인 방법이 될 수 있다. 일 분 일초가 급박하게 흘러가버리는 현대 사회에서는 나 스스로 모든 것을 다 하는 것 보다는 얼마나 효율적으로 많은 것들을 이뤄 낼 수 있느냐가 관전 포인트가 될 수 있기 때문이다. 때문에 단지 업무의 한 부분을 긱 마인드로 인하여 효율을 거둔다는 것은 다소 욕심이 될 수 있다.

나의 인생 전체가 새로운 전환점에 들고자 한다면 '마인드' 자체부터 변화 시켜야 할 수 있어야 한다. 어찌보면 이 자체 만으로도 굉장히 모험이 될 수도 있고 큰 결심이 필요 할 수도 있을 것이다.

더욱이 본인 성격이 다소 완벽주의자와 가까울 수록 긱 마인드를 장착한다는 것은 꽤 힘든 마음의 수련과정이 필요할 수도 있다. 하지만 결국에 세상은 이 방법으로 갈 것이다. 이미 세상은 방향을 틀기 시작했기 때문이다.

긱 마인드를 실천하기 위해서는 결과 중심적이어야 한다.

당신 혼자서 해야 한다고 말한 사람은 아무도 없다.

결과가 중요하다는 점을 기억하라

- 본문 p178

다시말해 세상은 이미 예전과는 다른 방향으로 몸을 틀기 시작했다.

거대한 자동차 만드는 방법을 84개의 단계로 나누었던 헨리 포드가 그러했고, 세상에 똑똑한 사람들은 전부 모아놨다고 일컫는 나사에서 풀리지 않는 문제를 챌린지를 통해 대중에게 오픈했다. 또한 오픈 콘테스트를 통하여 중공업 분야의 문제점들을 해결하기 시작한 회사도 존재한다.

예전의 사고 방식 이었더라면 문제에 대한 새로운 해결책을 찾기 위해서는 직원 모두가 머리를 맞대고 엄청난 비용과 시간을 투여했을 테지만 전 세계의 누군가의 힘을 빌려 보다 빠르게 해결 할 수 있다는 긱 마인드를 통해 더 앞으로 나아가는 계기가 열렸다고 볼 수 있다.

긱 마인드는 쉬운 느낌으로 오픈마인드의 다른 모양 일 수도 있다.

물론 타인에게 위임을 할 때에는 그에 따른 책임과 믿음이 다소 필요할 수도 있을 것이다. 하지만 이 모든 것들을 수용하고 손 끝 너머에 있는 전문가를 찾아내어 문제를 해결 한다면 더이상 때와 장소의 장애라는 것이 의미가 없게 된다. 이미 시작된 다음 세대의 세상일 수도 있을 것이다.

리더가 되고 싶다면 리더의 눈으로 세상을 바라보아야 한다.

긱 마인드는 그런 눈을 가질 수 있는 또 하나의 도구가 될 것이다.

변화된 세상을 누리고 싶다면 이 새로운 도구를 자유자재로 사용 할 수 있는 인재가 되는 것도 좋을 듯 싶다.

- 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다 -

2010년대 중반에 들어 ‘긱 경제’라는 용어가 등장하기 시작했다. ‘긱 경제’란 쉽게 말하면 빌려 쓰고 나눠 쓰고 다시 쓰는 인스턴트 경제다. 배달하면 떠오르는 ‘배달의 민족’, 자차로 택시를 운영하거나 카풀을 하는 ‘우버’, ‘타다’, 내 집이 게스트하우스로 변신하는 ‘에어비앤비’ 등이 긱 경제의 대표적 예시라고 할 수 있다.

긱 경제는 공유경제의 부상과 함께 바람을 탔다. 집에서 놀고 있는 자동차를, 빈 방을, 주차장을 자원으로 활용해서 추가적인 수입을 올릴 수 있게 된 것이다.

이런 긱 경제에는 상반 된 평가가 존재한다. 긍정적인 면은 공유 경제를 활성화 시켜 자원이 순환되고 낭비가 적어지며, 무엇보다도 ‘부수입’이 생기면서 보다 여유 있는 삶을 영위할 수 있게 해준다는 것이다.

부정적인 평가도 있다. 많은 책에서 지적하듯이 긱 경제 역시 레드오션이며, 다른 업계와 마찬가지로 생존하는 사람은 상위 10% 내외의 극히 일부에 불과하다. 유튜브 열풍이 불어 누구나 유튜브를 하지만, 유튜브로 수익을 내는 사람은 많지 않은 것과 같다.

그러나 긍정적이든 아니든간에 긱 경제는 이미 시작되었다. 세상은 빠르게 변화하고 있고, 긱 경제가 다시 트렌드의 저편으로 사라지지 않는 한, 긱 경제에 적응하고 생존 방법을 모색하는 것만이 미래 시대에서 내 삶을 꾸려 갈 방법이다.

＜긱 마인드＞는 이런 ‘긱 이코노미’ 시대에 어떻게 적응하고 살아갈 것인가를 냉정하게 제시하는 책이다. 일반적인, 즉 이 책을 읽을 대중들은 대부분 긱 경제 산업의 노동자 계층이다. 다르게 말하면 배달의 민족에서 외주를 받는 배달원들, 퇴근 후 시간을 내 우버나 타다의 콜을 받는 기사들, 한달 쯤 집을 비우면서 에어비앤비를 등록하는 출장이 잦은 영업사원 등은 회사를 운영하는 방법보다는 어떻게 하면 회사 안에서 일을 잘할 수 있을까를 고민하게 된다.

물론 경영법을 배우는 것도 나쁘지 않으며, 요즘은 스타트업 창업도 대세니까 그걸 위해서 이 책을 읽는 사람들도 있을 것이다. 그래도 일단은 ＜긱 마인드＞의 주된 내용은 긱 경제 속에서 관련 기업에 다니는 사람들이나 혹은 그런 기업을 통해 부업을 하고자 하는 이들이 어떻게 하면 일을 잘 할 수 있는지, 또 그걸 통해서 부수입을 벌 수 있는지를 다뤘다.

그런 점에서 보자면 이 책은 단순히 긱 경제만 다룬 경제학 서적이라기보다는 일 잘 하는 법에 대해서 배울 수 있는 실용 서적에 가깝다.

실제로 나는 ‘긱 경제’에 다소 부정적인 시각을 갖고 있는 터라 책을 집어들면서도 반신반의하는 심정이었고 약간의 거부감, 의심을 갖고 있기도 했다. 그러나 읽다보니 상당히 깔끔하게 업무 환경의 변화에 적응하는 법 등을 알려주고 있었다.

또한 혹 미래에 사업을 하게 된다면, 사업을 하지 않더라도 큰 프로젝트 등을 맡게 된다면 어떻게 주도해 나갈 수 있을지, ‘긱 경제’를 어떻게 활용할 수 있을지 등에 대해서도 상세하게 적어놓았다.

‘긱 경제’란 결국 기존에 존재하던 다양한 방식의 잉여 자원 활용이나 공간, 시간, 물류, 유통 등의 고전 업계의 인력 활용 방식의 변화를 부르는 말이다. 그러므로 ‘긱 경제’ 역시 기존 고전 경제와 경영을 이해하지 못하면 변화를 따라잡을 수 없다. ＜긱 마인드＞는 그 점을 간과하지 않으며, 보통은 긱 이코노미에 대한 부정적 평가로 작용하는 부분을 역으로 공략해 사람들에게 긱 경제의 가능성을 설파한다. 또한 긱 경제를 알려주면서도 긱 경제 바깥에서도 통용되는 내용들을 위주로 구성 했기 때문에 긱 경제를 중심으로 다양한 경영, 경제 지식을 두루 알 수 있게 한다.

＜긱 마인드＞는 어떤 의미로는 기존의 경제, 경영 도서나 자기계발서의 큰 틀에서는 벗어나지 못했다. 그러나 그것은 이 책의 한계라기보다는 긱 경제가 갖는 한계에 더 가까울 것 같다.

긱 경제란 용어를 들어만 봤지 잘 이해하지 못하고 있던 사람, 업무 환경 등이 자꾸만 변화하는 것 같은데 따라잡기 힘든 사람 등은 이 책을 읽어보고 업무 패턴 등을 점검 한 뒤 바꿔보는 것도 좋은 발전이 될 것이라고 생각한다.

긱 마인드 : lalilu

책의 표지는 제목 위에 ‘변화된 시대에 일할 준비가 되었는가’라는 질문을 함께 제공한다. 이 책을 통해 우리는 이미 시작된 긱 코노미에 대해 배우게 된다. 생존과 적응 그리고 성공의 전략 말이다. 이 책은 모든 독자들에게 새로움을 소개한다. 바로 ‘긱 마인드’를 통해 새로운 업무 방식, 새로운 생활 방식을 소개해주는 것이다. 새로움은 이전과는 다른 차원의 변화를 이끌어준다. 그러므로 이 책을 통해 우리는 새로움이라는 것을 통해 이전과는 전혀 다른 새로운 변화에 눈을 뜨게 된다. 

‘긱 마인드’가 제안하는 변화는 결코 그 폭이 좁지 않다. 모두를 창업가라는 생각을 갖게 만들어주고 프리랜서 전문가와 긱 워커들로 구성된 폭넓은 네트워크를 구축할 수 있게 도와준다. 다변화되는 구성원들을 서로 연결하여 새로운 환경에서 일할 수 있도록 협력을 이끌어준다. 닫힌 사고방식에서 열린 세계로 이 책은 인도해준다. 그것을 통해 새로운 미래를 개척할 수 있게 도와준다. 

이 책은 무엇보다 ‘변화’에 대한 수많은 가르침을 담고 있다. 점점 더 빠르게 변화하고 있는 세상 속에서 기업은 어떤 마인드로 변화를 돌파하고 승리할 수 있는 것인지 이 책은 우리에게 그 변화를 가르쳐준다. 이 책을 통해 기존의 틀을 어떻게 깰 수 있는 것인기 그 과감한 도전을 배우게 된다. T(작업화).I(식별).D(위임).E(진화). 모델을 통해 어떻게 ‘긱 마이드’를 실행할 수 있는 것인지 자세하게 설명해주고 있다. 

이 책을 통해 가장 크게 깨닫게 된 것은 우리의 미래는 암담하지 않고 새로운 세계로 우리를 인도하며 그런 새로운 세계가 우리를 기다린다는 것이다. 그러므로 결코 포기하거나 낙심하지 말고 미래를 긱 마인드로 도전해 볼 것은 도전받게 되는 책이다. 

긱 이코노미는 이전의 방식을 파괴한다. 물론 좋은 쪽으로의 파괴다. 파괴는 비즈니스 세계에서 자연스러운 과정이다. 우리는 꽤 급진적인 시대를 살고 있지만 그것은 우리 모두에게 이익이 될 수 있다. 가장 큰 변화(이자 도전)의 하나는 주문형 대응 on-demand responsiveness  시스템으로의 전환이다. (-39-)


사람과 트렌드를 연결하는 것,그리고 바로 긱 이코노미의 본질이다. 업워크와 파이버, 리프트와 우버에 이르기까지 이 새로운 기업들은 모두 사람들을 서로 연결한다는 아이디어를 중심으로 운영된다. 단순히 고객에게 서비스를 제공하는 것이 아니라, 일을 완수하기 위해 관계 맺는 방식을 개편했다는 데에 의미가 있다. (-72-)


프리랜서는 행동가이다. 기업가 정신을 보탬으로써 프로젝트를 증강하고 활력을 불어넣는 역할을 한다는 점에서 그렇다. 기업가 정신은 프로젝트에 일정 수준의 에너지를 주입해 팀 전체의 분위기를 고조시틴다. 그러나 자칫 잘못하면 프리랜서에게 무리한 일을 시키고 귀중한 시간을 허비하기가 쉽다. (-131-)


위임은 책임 또는 권한을 할당하는 일이다.
책임은 쉽다. 당신이 누군가를 상근직으로 채용하면 그 사람에게 책임을 주게 된다. 그것은 직무 내용에도 명시되어 있다. 하지만 누군가에게 위임한다는 것은 그들에게 권한까지 부여하는 일이다. 그들은 당신의 지시와 의도에 따라 의사결정을 내릴 수 있다. 당신은 그들이 공동의 목표를 추구하면서 올바른 선택을 내릴 수 있다고 신뢰해야 한다. 하지만 내가 만나본 많은 이들이 이런 상황을 상상만으로도 끔찍스러워한다. (-207-)


긱이코노미는 크고 복잡하고 빠르게 진화하는 공간이에요. 귀 기울여 듣는 시스템을 잘 갖추어놓지 않으면 순식간에 뒤처질 수 있죠 긱이코노미에 관한 자료조사를 계속하고 우수사례를 바탕으로 네트워크와 협업함으로써 각자의 경험 기반을 늘려나가는 것은 툴킷과 더불어 성공에 도움을 줄 거예요. 저희는 긱 이코노미 계약과 운영을 책임지는 중앙집중식 팀을 만듦으로써 학습을 증폭하고 ,운영 탁월성을 가다듬고, 확장 프로세스를 가속화할 수 있었어요. (-273-)


1990년대 우리의 삶은 컴퓨터와 밀접하지 읺았고 친숛하지 않았다. 아날로그 시대에서 디지털 시대로 전환하는 과도기였다. 그당시 컴퓨터를 다루는 전문가를 키우는 대학교 전공은 컴퓨터 공학과가 아닌 전산학과로 불리었고, 컴퓨터 전공자에게 전문가를 부여하게 된다. 물론 지금처럼 인터넷이 빠르지 않았고, 사물인터넷 인프라도 만들어지지 않았다. 이 책에서 다루고 있는 긱이코노미의 개념조차 만들어진적초차 없는 평생직장 개념이 우리 사회의 보편적인 모습었다. 21세기 제 4차 산업혁명을 기대하는 우리가 마주하는 시대는 달라졌다. 사물인터넷과 모바일 기술은 과거에 하지 못했던 것들을 만들어 내고 있었다. 여기서 긱(gig) 란 일시적인 채용과 일자리 창출이 일어나는 21세기 지금 우리의 모습을 보여주고 있다.정규직과 프리랜서가 같이 일하는 사회구조가 지금 현재 우리가 걱정하는 긱이코노미의 현재의 모습이다. 기업의 정규직은 자신의 권한을 프리랜서에 이양한다는 것을 극심하게 두려워 하고 당황스러워 한다. 즉 책임을 우선하는 기업 내부의 조직 문화가 긱이코노미의 본질과 충돌은 필연적이었다.


이런 변화는 기존의 법과 제도, 관습을 바꾸고 파괴하였다. 저자는 그 파괴르 긍정적인 파괴라고 부르고 있다. 구독경제와 주문형 경제가 만들어지고, 변화에 적응하는 사람들이 성공할 수 있기 때문이다. 고객이 원하는 경제가 우리가 말하는 파괴이다. 누구보다 적응이 빠르고, 변화에 능동적으로 행동하는 사람, 우리 사회가 요구하는 실천가들을 주요하게 생각한다. 안정성보다는 모험을 중시하는 이들을 매우 중요하게 생각하며, 변화된 시대에 적합한 인재인지 검증하고 있었다. 조직의 공동 목표 뿐 아니라 개개인의 역량과 능력을 중시하는 시대가 열렸으며, 전혀 친밀한 관계가 아닌 인재와 함께 연결되고, 협력하는 사회로 날아가고 있었다. 트렌드의 변화가 가져오는 사람과 사람의 연결, 트렌드와 사람의 연결이 가져온 사회적 변화이며,매순간 배우고, 실천하면서, 시행착오를 통해 완벽으로 나아가는 것을 매우 주요하게 생각하는 시대에서 기업의 변화는 불가피하다.과거의 단순한 서비스 제공이 이제는 단순하면서, 맞춤형 서비스가 가능한 고객 중심 서비스를 원한다.