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[일반공지] 물류센터 재고 조사(10/6~10/7)및 한글날(10/9)연휴 배송 일정 안내 2023.10.04 방법 보기/감추기

안녕하십니까? 예스24입니다.

항상 예스24를 이용해주셔서 감사합니다.

 

10/6(금)~10/7(토) 진행되는 물류센터 재고 조사와 10/9(월) 한글날 연휴로 인해,

출고 및 배송 일정이 일부 조정되어 안내드립니다.

아래 내용 및 주문 시 안내되는 도착 예상일을 꼭 확인해주시길 바랍니다.

 

1. 배송 유형별 주문 마감 및 배송 일정

- 아침 배송 : 10월 6일(금) 15시 마감 후 10월 7일(토) 배송, 10월 9일(월) 재개 후 10월 10일(화)에 배송됩니다.

- 당일 배송

> 서울,수도권 : 10월 6일(금)까지 당일 배송 주문 가능, 10월 10일(화) 00시에 재개됩니다.

> 그 외 지역 : 10월 7일(토)까지 당일 배송 주문이 가능합니다.

- 하루 배송

> 지역별 출고 상황이 다르므로 주문 과정에서의 배송일을 꼭 확인하고 선택해 주세요.

> 10월 7일(토) 이후 출고되는 상품은 10/10일(화)부터 순차 배송됩니다

 

2. 고객센터 운영

> 도서,중고 : 10/7(토)~10/9(월) 휴무입니다.

> 공연 : 10/7(토)근무,10/8(일)~10/9(월) 휴무입니다.

 

3. 중고 매장

중고 매장은 정상 영업합니다.

 

감사합니다.

[일반공지] 2023년 추석 및 10월 2일 임시 공휴일 배송 일정 안내 2023.09.19 방법 보기/감추기

안녕하세요. YES24입니다.

항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다.                                                                 

 

2023년 추석 및 10월 2일 임시 공휴일 배송 일정 안내 드립니다.                      

1. 배송 안내                                         

- 아침배송 : 9/27(수) 주문까지 연휴 전 배송이 가능하며, 10/3(화) 주문 시 10/4(수)에 배송 가능합니다.

  단,10/3(화)는 주문 시간이 조기 마감될 수 있으니 상품 페이지를 확인 부탁드립니다.

 

- 당일 배송 : 9/27(수) 주문까지 연휴 전 배송이 가능합니다.

 

- 하루 배송 : 9/25(월)에 출고되는 상품 주문 시 연휴 전 배송이 가능합니다.

 9/26(화)~10/3(화)에 출고되는 상품은 10/4(수)부터 순차 배송됩니다.  

 

- 매장 픽업 :  9/27(수) 14시까지 주문 하시면 연휴 전 수령이 가능합니다.

 

- 매장ON :  9/25(월)~9/27(수) 마감이나 매장별로 상이 하오니 중고 매장 페이지를 참고 부탁드립니다.

 

- 편의점 택배 : 9/25(월)에 출고되는 상품 주문 시 연휴 전에 배송됩니다.

 

- 명절 물량 증가로 인해 예상보다 배송이 지연될 수 있으니 이점 양해바랍니다.

 

2. 반품 및 중고 도서 회수                                                    

- 택배: 9/18(월) 접수까지 추석 이전 회수가 가능하나, 배송 물량 증가로 지연 될 수 있습니다.

- 편의점 위탁 : 9/25(월) 점포 수거 전까지

 

3. 업체 배송 상품은 상품 페이지의 업체 배송 일정을 확인 부탁드립니다.     

 주문 시 업체 배송 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.            

 

4. 고객센터 근무 일정                                                

9/28(목)~10/3(화)까지 휴무입니다.

 

5.중고매장 영업일                                                    

전 매장, 추석 당일 9/29(금)만 휴무이며, 이 외 정상 영업합니다.                    

 

여유롭고 풍성한 한가위 되십시오.

감사합니다.

[일반공지] 23년 10월 신용카드 결제 무이자할부 안내 2023.09.27 방법 보기/감추기

안녕하세요예스24입니다.

다음과 같이 2023 10월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

 

아래 무이자할부는 결제시 신용카드를 선택했을 때에만 적용되며세이페이네이버페이카카오페이페이코 등 간편결제는 해당 간편결제별 자체 무이자 할부가 적용되니 참고 부탁드립니다.

(영화공연웹소설/코믹북클럽 제외)

 

  BC카드 2~6개월 무이자 할부

대상기간 : 2023 10 1 ~ 10 31

금액조건: BC카드 결제금액 5만원 이상인 경우

, Non-BC/법인/기프트카드 제외

 

  신한카드 2~3개월 무이자 할부

대상기간 : 2023 10 1 ~ 10 31

금액조건신한카드 결제금액 5만원 이상인 경우

법인/체크/선불/기프트/BC카드 제외

 

  현대카드 2~3개월 무이자 할부

대상기간 : 2023 10 1 ~ 10 31

금액조건현대카드 결제금액 5만원 이상인 경우

법인/체크/기프트/선불카드 제외무이자할부 이용시 포인트마일리지 적립 불가

 

  KB국민카드 2~3개월 무이자 할부

대상기간 : 2023 10 1 ~ 10 31

금액조건: KB국민카드 결제금액 5만원 이상인 경우

법인/체크/비씨/선불카드 제외무이자할부 비용시 포인트/마일리지 적립 불가

 

   삼성카드 2~3개월 무이자 할부

대상기간 : 2023 10 1 ~ 10 31

금액조건삼성카드 결제금액 5만원 이상인 경우

법인/체크/선불/올앳/기프트카드 제외

 

  하나카드 2~3개월 무이자 할부

대상기간 : 2023 10 1 ~ 10 31

금액조건하나카드 결제금액 5만원 이상인 경우

법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외

 

  NH농협카드 2~4개월 무이자 할부

대상기간 : 2023 10 1 ~ 10 31

금액조건: NH농협카드 결제금액 5만원 이상인 경우

법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외무이자할부 결제 시 포인트마일리지 적립 불가

 

무이자 할부로 실속가득한 쇼핑하시기 바랍니다.

감사합니다.

 

[일반공지] 개인정보처리방침 개정안내 (v7.0) 2023.06.20 방법 보기/감추기

안녕하세요, YES24 입니다.

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

 

1. 개정 시행일자: 2023년 6월 27일

2. 주요 개정내용

* 개정목적: 개인정보 관련 개정법령 준수, 개인정보 처리 프로세스 및 위탁업체 변경 고지

 

- 개정조항: 제3조 개인정보의 수집항목 및 수집방법

- 개정내용: 서비스 이용단계별 개인정보 수집항목 현행화

 

- 개정조항: 제6조 개인정보의 처리 및 보유기간

- 개정내용: 개인정보 보존항목 및 보존기간 예외사항 추가 (내부방침에 따른 보존항목 및 보존기간)

 

- 개정조항: 제7조 개인정보의 제3자 제공

- 개정내용: 제3자 제공 업체 추가 (서울보증보험(주), (주)유세이프)

 

- 개정조항: 제8조 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전

- 개정내용   1) 처리위탁 업체 추가: 간편결제((주)카카오페이, 네이버파이낸셜(주), NHN페이코(주), (주)이베이코리아, 나이스페이먼츠(주)), 이메일 발송 시스템 유지보수(넷퍼시(주)), 현금영수증 처리(NHN,KCP), 팬클럽 상품 배송(HJ, DHL코리아), 디지털 티켓 시스템 도입(부스터랩)

  2) 국외이전 업체 추가: 결제(Paypal)

 

- 개정조항: 제11조 개인정보의 안전성 확보조치

- 개정내용: 개인정보 안전성 확보조치 추가 (기술적/관리적/물리적 조치)

 

* 개인정보처리방침 바로가기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

 

감사합니다.

[일반공지] 이용약관 개정안내 (2023년 4월 3일) 2023.03.24 방법 보기/감추기

안녕하세요. 예스24입니다.

예스24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.

 

시행일자 : 2023년 43

 

주요 개정 내용

 

개정조항 : 제2조(용어의 정의)

개정내용 

6. 디지털상품 : 동영상, eBook, e러닝, 웹소설/코믹, 크레마클럽 및 음원과 같이 VOD, 스트리밍, 다운로드 등의 형태로 제공되는 무배송 상품을 말합니다.

8. 머니 : 상품을 구매하거나 용역을 이용할 수 있는 선불식 전자지급수단이나, YES머니를 말하며아래와 같이 구분될 수 있습니다.

가.YES머니 : YES포인트가 회사가 정한 기준에 따라 전환된 것

나.디지털머니 : 디지털상품을 결제할 때, 현금처럼 사용할 수 있는 사이버머니

다.크레마머니 : 크레마클럽을 이용 중이거나 이벤트 참여 등을 통해 지급하는 사이버머니로 디지털 상품 구매 시 결제금액에서 선차감 할 수 있는 멤버쉽 포인트

라.캐시 : 디지털상품 중 웹소설/코믹을 구매할 때, 현금처럼 사용할 수 있는 사이버머니

12. 정액제 서비스 : 크레마클럽 등의 정기 구독 서비스를 비롯하여, 서비스를 이용하는 특정 기간 단위로 서비스 이용료 등의 요금이 부과되는 유료 서비스

 

개정조항 : 제19조(eBook 서비스)

개정내용 

1. 동일한 ID로 6대 이상의 기기(PC, 스마트폰, 태블릿PC, 크레마 리더기 등)에서 동시 접속하여 서비스를 이용하는 경우

 

개정조항 : 제19조의 2(크레마클럽)

개정내용 

① 크레마클럽은 회사가 제공하는 전자책 등의 디지털상품 정기구독서비스로, 유료 멤버십 가입회원에 한하여 제공되는 서비스 입니다.

② 크레마클럽이 제공하는 디지털상품은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

③ 회사는 크레마클럽에 최초 가입하는 회원 또는 별도 프로모션 참가자를 대상으로 크레마클럽 체험 등의 목적으로 일정기간 무료 이용기간을 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 무료 이용권의 부정사용, 남용 등을 방지하기 위하여 이용자격, 조건 등을 제한할 수 있으며, 이용자가 본 약관 또는 회사가 사전 고지 한 무료 이용권의 이용 조건 등을 위반한 경우, 이용자에게 이를 통보한 후 무료 이용권의 이용을 중지하거나, 계약을 해지할 수 있습니다.

④ 제19조 제2항 내지 제8항의 규정은 크레마클럽에 준용하여 적용됩니다.

⑤ 크레마클럽의 이용을 개시(스트리밍 또는 다운로드)하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능하나, 서비스를 이용한 경우에는 결제일로부터 7일 이내 더라도 청약 철회가 불가합니다. 다만, 위 청약철회 가능 기간이 경과하였더라도 회원별 결제일을 기준으로 매 1개월 내에 서비스 이용 이력이 없는 경우에 한하여 해당 1개월 서비스에 대한 계약 해지가 가능하며, 이 경우 1개월 이내 마지막 결제 건에 한하여 수수료 10%를 공제한 후, 잔존하는 금액(90%)이 환불됩니다.

 

 

개정조항 : 부칙 제 1조(시행일자)

개정내용 본 약관은 2023년 43일부터 시행합니다.

 

앞으로도 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[일반공지] 이용약관 개정안내 (2023년 2월 1일) 2022.12.29 방법 보기/감추기

안녕하세요. YES24입니다.
YES24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.


시행일자 : 2023년 2월 1일


주요 개정 내용


개정조항 : 제6조(가입신청, 거부) 
개정내용 
⑤ 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항 제공 시 정확하고 진실한 정보를 기재하여야 하며, 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 만약 회원의 위 등록사항에 대한 오기재, 허위기재 또는 변경사항의 미 통보로 인해 발생하는 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.


개정조항 : 제15조(개인정보보호)
개정내용 
7. 공연예매에 따른 티켓발송 또는 현장수령을 위하여 해당 업무를 수행하는 제 3자에게 최소한의 구매정보를 위탁하는 경우


개정조항 : 제19조(e러닝 서비스)
개정내용 
조항삭제


개정조항 : 제20조(eBook 서비스)
개정내용
제19조(eBook 서비스)


개정조항 : 제20조의 2(YES24 북클럽 서비스) 
개정내용
제19조의 2(YES24 북클럽 서비스) 
④ 제19조 제2항 내지 제8항의 규정은 북클럽 서비스에 준용하여 적용됩니다.
⑤ 북클럽 서비스의 이용을 개시(스트리밍 또는 다운로드)하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능하나, 서비스를 이용한 경우에는 결제일로부터 7일 이내 더라도 청약 철회가 불가합니다. 다만, 위 청약철회 가능 기간이 경과하였더라도 회원별 결제일을 기준으로 매 1개월 내에 서비스 이용 이력이 없는 경우에 한하여 해당 1개월 서비스에 대한 계약 해지가 가능하며, 이 경우 1개월 이내 마지막 결제 건에 한하여 수수료 10%를 공제한 후, 잔존하는 금액(90%)이 환불됩니다.


개정조항 : 제21조(스토리24 서비스)
개정내용
제20조(스토리24 서비스) 
⑧ 회사는 전항에 따른 부정 이용행위를 한 회원을 발견할 경우, 다음 각 호에 다른 조치를 취할 수 있습니다.

개정조항 : 제22조(sey코인 서비스) 
개정내용
제 21조(sey코인 서비스) 


개정조항 : 제23조(영화예매) 
개정내용
조항삭제


개정조항 : 제24조 (영화예매의 변경, 취소)
개정내용
조항삭제


개정조항 : 제25조(영화예매의 보상규정) 
개정내용
조항삭제


개정조항 : 제26조 (영화예매권)
개정내용
조항삭제


개정조항 : 제27조(스트리밍 서비스) 
개정내용
조항삭제


개정조항 : 제28조 (공연예매)
개정내용
제 22조 (공연예매)


개정조항 : 제29조 (티켓 예매 수수료)
개정내용
제 23조 (티켓 예매 수수료)


개정조항 : 제30조 (허위/불법 구매에 대한 규제)
개정내용
제 24조 (허위/불법 구매에 대한 규제)


개정조항 : 제31조 (티켓 배송)
개정내용
제25조 (티켓 배송)


개정조항 : 제32조 (예매 티켓에 대한 취소, 환불)
개정내용
제26조 (예매 티켓에 대한 취소, 환불)


개정조항 : 제33조 (불법 거래에 대한 규제)
개정내용
제27조 (불법 거래에 대한 규제)


개정조항 : 제34조 (게시물의 저작권)
개정내용
제28조 (게시물의 저작권)


개정조항 : 제35조 (게시물의 관리)
개정내용
제29조 (게시물의 관리)


개정조항 : 제36조 (자료의 보관)
개정내용
제30조 (자료의 보관)


개정조항 : 제37조 (회원의 권리와 의무)
개정내용
제31조 (회원의 권리와 의무)


개정조항 : 제38조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계)
개정내용
제32조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계)


개정조항 : 제39조(분쟁해결)
개정내용
제33조(분쟁해결)


개정조항 : 제40조(재판권 및 준거법)
개정내용
제34조(재판권 및 준거법)


개정조항 : 제41조(법령 및 준용)
개정내용
제35조(법령 및 준용)


개정조항 : 제42조(회원의 적립금 운영)
개정내용
제36조(회원의 적립금 운영)


개정조항 : 제43조(예치금) 
개정내용
제37조(예치금)


개정조항 : 제44조(휴면계정)
개정내용
제38조(휴면계정) 
① 회원이 1년 동안 회사를 이용하지 않았을 경우 원활한 회원관리를 위하여 휴면계정으로 처리하여 회원자격으로의 활동과 해당 계정으로 지급된 일체의 적립금의 사용을 제한 할 수 있습니다. 다만, 회원이 회사가 정한 절차에 따라 휴면계정 철회를 요청하면 회사는 종전의 회원자격과 적립금을 재부여합니다.


개정조항 : 제45조(ID 이관 정책)
개정내용
제39조(ID 이관 정책)
③ 공연예매내역


개정조항 : 제46조(개별약관)
개정내용
제40조 (개별약관)


개정조항 : 부칙 제 1조(시행일자)
개정내용
본 약관은 2023년 2월 1일부터 시행합니다.


 


앞으로도 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

[일반공지] 개인정보처리방침 개정안내 (v6.0) 2020.11.16 방법 보기/감추기

안녕하세요, YES24 입니다.

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

 

1. 시행 일자 : 2020년 11월 16일

2. 주요 개정 내용

- 개정 조항: 3조 개인정보의 수집항목 및 수집방법

- 개정내용

1) 회원가입별 개인정보 수집항목 세분화

2) 필수/선택 수집항목 현행화

*내용 바로 보기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

 

감사합니다.

[일반공지] 이용약관 개정안내 (2020년 10월 29일) 2020.11.10 방법 보기/감추기

안녕하세요. YES24입니다.

YES24 서비스 이용 약관이 아래와 같이 개정되오니 참고하시기 바랍니다.

 

시행일자 : 2020년 10월 29일

주요 개정 내용

개정조항 : 제2조(용어의 정리)

개정내용 :

- 6. 디지털상품 : 동영상, eBook, e러닝, 웹소설/코믹, YES24 북클럽 및 음원과 같이 VOD, 스트리밍, 다운로드 등의 형태로 제공되는 무배송 상품을 말합니다.

- 8. 라.캐시 : 디지털상품 중 웹소설/코믹을 구매할 때, 현금처럼 사용할 수 있는 사이버머니

- 11. sey코인 : 회사의 웹소설/코믹에서 운영하는 가상화폐로 회사가 정한 기준에 따라 지급

 

 

개정조항 : 제21조(스토리24 서비스)

개정내용 :

- ① 스토리24는 인터넷을 통해 서비스를 제공합니다.

- ⑤ 스토리24 컨텐츠 구매 후 승인된 회원ID로만 이용이 가능하고, 타ID로 사용권한을 양도하실 수 없습니다.

 

 

개정조항 : 제22조(sey코인 서비스)

개정내용 :

- ① 회사에서 제공하는 'sey코인 (sey.yes24.com, sey.io)'은 비현금성 가상화폐로서 일체의 보상정책에 따르지 않습니다.

- ② sey코인은 회사의 웹소설/코믹 서비스에서 운영하는 가상화폐로, 웹소설/코믹에서 정한 기준(sey코인 소개 참조)에 따라 제공합니다.

- ③ 비정상적인 방법 등 부당한 이용이 발견될 경우 회원에게 사전 고지하고 sey코인을 회수할 수 있습니다.

- ④ sey코인은 회사의 사정에 의하여 정책이 변경될 수 있으며, 사전 예고 후에 서비스가 종료될 수 있습니다. 서비스 종료 시에 각 회원별로 보유한 sey코인은 회원의 동의 없이 소멸될 수 있습니다.

- ⑤ sey코인은 회원간에 전송될 수 있으나 전송 시와 전송 이후에 발생하는 회원간의 분쟁이나 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

- ⑥ sey코인은 이더리움 기반 ERC20토큰으로 회원의 외부 개인지갑으로 전송할 수 있으며 전송 이후에 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

 

 

개정조항 : 제46조(ID 이관 정책)

개정내용 :

- ② eBook, 웹소설/코믹 등의 모든 디지털 상품

 

 

앞으로도 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[일반공지] 개인정보처리방침 개정안내(v5.9) 2020.10.28 방법 보기/감추기

안녕하세요, YES24 입니다.

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

 

1. 시행 일자 : 2020년 10월 27일

2. 주요 개정 내용

- 개정 조항: 14조 개인정보 처리 위탁관리

- 개정내용

1) 고객상담업무 운영 업체 추가 (㈜메타넷플랫폼)

2) 사명 변경으로 업체명 변경 (㈜티사이언티픽, ㈜한진, GS네트웍스)

3) 복지포인트 결제 업체 변경 (SK엠앤서비스㈜)             

내용 바로 보기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

 

감사합니다.

[일반공지] 개인정보처리방침 개정안내(v5.8) 2020.10.05 방법 보기/감추기

안녕하세요, YES24입니다.

 

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

 

1.시행 일자 : 2020년 9월 29일

2.주요 개정 내용

- 개정조항: 14조 개인정보 처리 위탁관리

- 개정내용: 간편결제 업체 추가 (세틀뱅크)             

내용 바로 보기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx

 

감사합니다.

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