세계적인 여론조사기관 갤럽Gallup의 회장. 유타 대학교 경영대학원에서 수석으로 경영학석사 학위를 받았으며 「포틀랜드 프레스헤럴드」의 리서치 책임자와 「솔트레이크트리뷴」의 기자와 뉴스 편집인을 역임했다. 그는 평소 많은 산업체에서 왕성한 활동을 하고 있는 고위 간부들에게 파트너십을 강화해 직원들의 업무 몰입도를 높이고, 이윤을 극대화하라고 조언한다. 제임스 K. 하터James K. Harter 박사와 함께 펴낸 『12:위대한 경영의 요소(12:The Elements of Great Managing)』는 10개 국어로 번역, 출판되었고 미국과 캐나다에서는 베스트셀러에 오르기도 했다.
